韻動(dòng)樂新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)韻動(dòng)樂新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)背景湖南體育培訓(xùn)事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在如此嚴(yán)峻的情勢(shì)下，韻動(dòng)樂體育文化公司在擴(kuò)大培訓(xùn)基地的同時(shí)需要大量引進(jìn)能夠幫助企業(yè)發(fā)展的體育事業(yè)優(yōu)秀人才，以便能更好的應(yīng)對(duì)整個(gè)湖南體育培訓(xùn)市場(chǎng)以及同行的壓力，為了能讓新員工能夠快速高效的上崗和成長(zhǎng)，同時(shí)也為長(zhǎng)沙市場(chǎng)對(duì)公司的信任度進(jìn)一步加強(qiáng)，公司將開展對(duì)新員工入職的的大型培訓(xùn)會(huì)儀。培訓(xùn)目的（1）讓新員工了全面了解到公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

（2）讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，使其在去往分部球館后能快速做到有效的就崗。（3）解決公司目前擴(kuò)大規(guī)模后人員缺少的問題，幫助企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。培訓(xùn)現(xiàn)狀公司現(xiàn)存在著內(nèi)憂外患的局面，一方面整個(gè)長(zhǎng)沙市場(chǎng)體育培訓(xùn)行業(yè)的日益強(qiáng)大，讓我方公司有著前所未有的的壓力，同時(shí)也讓我方在對(duì)市場(chǎng)份額的占據(jù)形成了一定的限制，讓我方對(duì)人才的招募增加了難度。另一方面，公司沒有完整的新員工培訓(xùn)開發(fā)體系，不能完全保障新員工能夠快速高效的懂得多方面的專業(yè)知識(shí)。之前新聘用的員工多數(shù)是直接上崗，由于對(duì)企業(yè)缺乏了解，不能很快融入企業(yè)，對(duì)新環(huán)境.新崗位的適應(yīng)過程較長(zhǎng)，影響整體工作效率，其中部份存在之前未從事或未接觸過籃球教練員的員工，對(duì)培訓(xùn)專業(yè)的吸收難度進(jìn)一步加大。培訓(xùn)進(jìn)度計(jì)劃安排表1培訓(xùn)進(jìn)度計(jì)劃安排表3月20日新員工對(duì)公司員工以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)了解公司的基況和歷程以及企業(yè)文化

3月21日至3月22日

各個(gè)崗位的初步了解和工作職責(zé)

3月23日線上線下技能考核

3月24日至3月26日優(yōu)秀員工講解以及展示

3月27日

根據(jù)基本技能考核來分配球館，開始正式試崗。新員工培訓(xùn)的方法5.1課堂教學(xué)法通過線上PPT，文件的的Word講解和線下資料的結(jié)合，讓新員工清晰了解到企業(yè)的文化和有關(guān)崗位職責(zé)的要求5.2角色扮演法不同的崗位有著不同的要求，通過角色的扮演和角色的互換，讓新員工能夠體驗(yàn)到將來入崗后崗位實(shí)際工作要求。

5.3擴(kuò)展訓(xùn)練法理論知識(shí)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)會(huì)讓新員工初步了解到企業(yè)的精神文化以及一系列崗位的要求，通過崗位深度的訓(xùn)練法，會(huì)讓新員工達(dá)到一個(gè)質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)度達(dá)到一個(gè)更深的程度。5.4考試歸納法通過線上以及線下的紙質(zhì)考試考察員工對(duì)前期培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度，培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)成績(jī)來評(píng)選優(yōu)秀員工，不同的成績(jī)代表不同層次的水平。5.5館內(nèi)實(shí)操法理論知識(shí)和實(shí)際操作二者的結(jié)合才是一個(gè)白紙員工真正能夠就崗的靈魂所在，實(shí)操也更能更直觀讓教練員真正明白自己的崗位要去和不足。老教練員以及館長(zhǎng)帶入職的新員工進(jìn)行實(shí)地上課，指出新人的不足。6新員工培訓(xùn)的內(nèi)容6.1公司層次的培訓(xùn)為新員工講解公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化，未來發(fā)展規(guī)劃。6.2崗位專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)6.2.1教練員自身的崗位要求（1）教練員的儀表儀態(tài)；（2）課前準(zhǔn)備工作，訓(xùn)練器材的擺放，輔助教學(xué)，調(diào)動(dòng)氣氛；（3）專業(yè)知識(shí)的深度學(xué)習(xí)；（4）歸納總結(jié)。6.2.2教練員的工作職責(zé)：（1）備寫教案，上課教學(xué)；（2）維護(hù)球館秩序和安全；（3）銷售招生工作；（4）與學(xué)生家長(zhǎng)課后溝通工作，幫助學(xué)生健康快樂的成長(zhǎng)。6.3員工發(fā)展以及晉升的培訓(xùn)公司總負(fù)責(zé)人鄧總邀請(qǐng)公司新員工晉升代表在公司管理層培訓(xùn)會(huì)議講話，給入職新員工講述工作心得以及在崗工作的秘訣。通過線上PPT的講解，讓員工更清晰了解到公司的員工晉升過程以及未來發(fā)展規(guī)劃。6.4崗位培訓(xùn)公司鄧總邀請(qǐng)各個(gè)分部館長(zhǎng)回來總部給新員工培訓(xùn)，不同的崗位由不同的優(yōu)秀館長(zhǎng)給新員工培訓(xùn)分別要了解到：籃球教練員，儲(chǔ)備干部，課程顧問，等等一系列的崗位職責(zé)和要求，讓新員工全方面的能夠了解到所有崗位之間的共同聯(lián)系。后期，由各分部館長(zhǎng)帶領(lǐng)入職新員工去往球館進(jìn)行就崗。7培訓(xùn)計(jì)劃的組織與實(shí)施7.1組織7.1.1設(shè)立培訓(xùn)工作由人總課課長(zhǎng)牽頭擔(dān)任組長(zhǎng)并指定相應(yīng)的主管部門的負(fù)責(zé)人，并明確

協(xié)調(diào)責(zé)任。還有就是確定集中培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)課的培訓(xùn)師以及學(xué)徒式培訓(xùn)

的師傅，由他們組成工作小組，負(fù)責(zé)整個(gè)新員工的培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)準(zhǔn)備工作（1）確定培訓(xùn)師:培訓(xùn)師李老師，公司老板喻總，教育部部長(zhǎng)薇薇姐

（2）確定教材和培訓(xùn)方法:公司介紹資料，線上以及線下共同結(jié)合

（3）確定培訓(xùn)地點(diǎn):公司總部

（4）做好迎接新員工的準(zhǔn)備工作:小禮品的準(zhǔn)備，優(yōu)秀員工的邀請(qǐng)工作

（5）準(zhǔn)備好培訓(xùn)設(shè)備和道具:電腦，培訓(xùn)資料，投影儀，考試測(cè)評(píng)試卷等

（6）培訓(xùn)時(shí)間的選定:2021年3月20日到3月27日

（7）發(fā)通知:公司人事負(fù)責(zé)人給各自負(fù)責(zé)的新員工發(fā)入職培訓(xùn)通知。7.1.3新員工培訓(xùn)費(fèi)用（估算）表2新員工培訓(xùn)費(fèi)用表項(xiàng)目1000元培訓(xùn)師的編制教材、課件費(fèi)1000元培訓(xùn)人員的講課費(fèi)3200元培訓(xùn)人員因培訓(xùn)而產(chǎn)生的誤工費(fèi)、加班工資等2000元購(gòu)買教學(xué)設(shè)備、儀器、教材等費(fèi)用5000元員工誤餐費(fèi)1800元拓展訓(xùn)練的費(fèi)用2200元總計(jì)16200元7.2實(shí)施7.2.1入職培訓(xùn)（1）到人力資源部報(bào)到，辦理報(bào)到手續(xù)。

（2）人力資源部經(jīng)理致歡迎詞并向新員工說明接下來的日程安排

（3）發(fā)放文件袋、內(nèi)訓(xùn)資料、課程表等，并進(jìn)行簡(jiǎn)要說明

（4）填寫《個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表》

（5）邀請(qǐng)新員工共進(jìn)午餐，總經(jīng)理致歡迎詞

（6）介紹新員工認(rèn)識(shí)公司員工

（7）到職后一個(gè)星期后

新員工的集中培訓(xùn)結(jié)束后，除了從事人事崗位和從事后勤崗位外，其他新員工分到分部各個(gè)球館，進(jìn)行實(shí)操上崗培訓(xùn)，開始專業(yè)知識(shí)的深度培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，球館負(fù)責(zé)人和總部領(lǐng)導(dǎo)新員工對(duì)此進(jìn)行評(píng)估。7.2.2試崗培訓(xùn)集中培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束新員工分到各個(gè)球館:

(1)新員工分到各個(gè)球館，各個(gè)館長(zhǎng)與他們談話，介紹館內(nèi)基本情況和以后工作中將會(huì)遇到的一些問題以及教練員工作職責(zé)。

(2)分配好各個(gè)新員工上崗所跟的“師傅”,相互認(rèn)識(shí)。

(3)新員工隨“師傅”開始一對(duì)一培訓(xùn)。7.2.3試用期轉(zhuǎn)正業(yè)績(jī)突出或者表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正，兩個(gè)月后，新員工試用期滿由館長(zhǎng)，填寫員工試用期滿考核表。與新員工就試用期的表現(xiàn)談話，了解新員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)，看他們是否愿意繼續(xù)留在公司。并將試用期考核表交到人總課，由人總課與新員工聯(lián)系辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。8在崗后的技能提高培訓(xùn)8.1小課堂內(nèi)部教學(xué)指導(dǎo)由館長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教練員的教學(xué)指導(dǎo)，通過講述教練員專業(yè)知識(shí)，動(dòng)作，新員工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)以及臨場(chǎng)發(fā)揮等方式幫助新人迅速成長(zhǎng)。8.2優(yōu)秀教練員的內(nèi)部上課展示館內(nèi)優(yōu)秀教練員的展示，入職新員工在旁邊進(jìn)行見習(xí)。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教練員授課方式。8.3教練員教姿教學(xué)的升級(jí)指導(dǎo)良好的教姿教態(tài)是體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)教練員素養(yǎng)的體現(xiàn)，入職新員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教資教材的展示，由館長(zhǎng)和館內(nèi)老員工進(jìn)行指導(dǎo)和糾錯(cuò)。8.4入職新員工的上課展示入職新員工，進(jìn)行模擬上課展示，用自己所備課的方式，按照教案，完整的展示出來，館長(zhǎng)和教練員進(jìn)行指導(dǎo)。8.5老教練員的糾錯(cuò)與指導(dǎo)技能提高培訓(xùn)全部結(jié)束后，由各教練員進(jìn)行糾錯(cuò)指導(dǎo)，指出入職新員工的不足，并立即加以改正。9新員工入職追蹤（1）入職7天的總部培訓(xùn)結(jié)束后，各員工會(huì)分配到各個(gè)球館，由各個(gè)分部的館長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和工作安排。試崗七天后，員工回到總部參加基本專業(yè)知識(shí)考核。

（2）入職的員工，每一個(gè)禮拜將由總部負(fù)責(zé)人鄧總安排相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)層，去往各個(gè)分布球館，考察新入職員工，業(yè)績(jī)要求，專業(yè)知等追蹤。

（3）各分部館，每三天將對(duì)入職新職員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)，每一個(gè)禮拜，進(jìn)行專業(yè)技能，談單技能，模擬上課的考核。10培訓(xùn)效果評(píng)估公司在實(shí)施培訓(xùn)后，采用符合公司理念的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。，我們使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，（1）反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受（2）學(xué)習(xí)層，經(jīng)過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度（3）行為層，即行為改變，確定入職員工在實(shí)際工作中行為的變化；（4）結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠經(jīng)過一些指標(biāo)來衡量，如業(yè)績(jī)、員工流動(dòng)率、以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)等。

參考資料勞冬冬，馮達(dá)麗，彭桂明.淺談企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的方案設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2010（24）.徐麗娟.員工培訓(xùn)與開發(fā)[M].上海：華東理工大學(xué)出版社，2008.

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[5]賀紅喜.如何提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性[J