2024年華為手機平板銷售經(jīng)理考試題庫及答案2

2024年華為手機平板銷售經(jīng)理考試題庫及答案2

1.優(yōu)惠換屏在有效期限內(nèi)僅限參與一次（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

2.NovalO系列支持turbo快充模式（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

3.華為終端全場景戰(zhàn)略是已平板為中心，拉通PC平板、手表、智慧屏、AI音響、

耳機、AR/VR眼鏡和車機終端的聯(lián)動，讓主要生活場景的體驗更佳，增強用戶粘

性O。

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

4.碎屏服務寶僅手機、平板、手表、智能音箱可參與，其他產(chǎn)品不適用（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

5.“外層玻璃維修”活動屏幕私拆、私修、變形也可以參加（）。

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

6.Mate50是全球首個支持衛(wèi)星通信特性的民用大眾手機（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

7.“特惠屏”活動設備無私拆、私修，即使屏幕（內(nèi)屏/外屏）碎裂、折疊屏轉(zhuǎn)軸斷裂

等硬件故障也可以參與，且不限次數(shù)（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

8.公告分布位置在知識庫和內(nèi)部宣導中（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

9.門店認為標準不合理可以直接提知識糾錯（）。

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

10.墨水屏是一種使用電子墨水的屏幕，相比傳統(tǒng)手機平板屏幕，墨水屏在陽光下

沒有傳統(tǒng)液晶顯示的反光現(xiàn)象，看起來與紙張極為相似（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

11.手機相機光圈通大小常用F標識，光圈大小為F2.0比F1.4的更好O。

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

12.根據(jù)崗位的權限不同，各崗位能查找到的知識庫內(nèi)容不同（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

13.工程師要查詢Mate40的像素可以在WeKonw通過搜索Mate40像素進行篩查

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

14.調(diào)制解調(diào)器是基帶中的一部分，所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成電話線上傳

輸?shù)哪M信號;解調(diào)，即把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號。

合稱調(diào)制解調(diào)器，負責網(wǎng)絡信號的解調(diào)、解碼等實時數(shù)據(jù)處理工作（打電話、上網(wǎng)

、發(fā)短信）O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

15.華為手機產(chǎn)品共Mate系列、P系列、nova系列、暢享系列，四大系列O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

16.安裝二合一鍵盤時，需將鍵盤放在平穩(wěn)的桌面上，如圖:雙手握住計算機的兩

側(cè)，并將計算機的二合一鍵盤接口與鍵盤凹槽上的接口對齊，計算機和鍵盤將在磁

力的作用下會自動連接（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

17.負責網(wǎng)絡信號的解調(diào)、解碼等實時數(shù)據(jù)處理工作的組件是調(diào)制解調(diào)器/基帶

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

18.通過無線反向充電功能，可為支持無線充電的設備（如手機、平板、手表、手

環(huán)等）充電（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

19.昆侖玻璃相比普通玻璃要更耐摔，因此用戶可根據(jù)意愿更換昆侖玻璃屏幕，但

能否更換需要確認客戶的機型Oo

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

20.指紋可以選擇是否去使用某些功能，包括解鎖設備，訪問保密柜，訪問應用鎖

,驗證華為賬號，華為錢包支付（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

21.像素是指相機傳感器上的最小感光單元，像素數(shù)量越多，照片面積越?。ǎ﹐

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

22.如圖藍牙鼠標底部開關博智藍牙圖標位置保持3

s,指示燈閃爍后松開，鼠標即可進入配對狀態(tài)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

23.主要針對平板、主板等高值部件真?zhèn)舞b別（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

24.如需添加、移動或刪除窗口小工具時,在桌面上雙指捏合，即可進入編輯狀態(tài)

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

25.通過擴展塢接口或插槽，計算機可以連接兼容多種設備和配件，如投影儀、電

視、U盤等O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

26.智感支付主要支持掃碼窗口為白底的掃碼盒（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

27.eRecovery恢復和恢復出廠設置的區(qū)別之一是eR

ecovery恢復會將設備升級到設備所支持的最新得EMUI版本（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

28.用戶可以通過設置-關于手機來查看版本號，手機型號等信息（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

29.圖片隱私保護功能提供系統(tǒng)級的圖片脫敏能力，功能開啟后，上層APP讀取用

戶拍照圖片時，自動去除圖片中的位置信息，拍攝參數(shù)等（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

30.華為手機的懸浮導航可以停放在屏幕的任意位置（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

31.HarmonyOS可以幫助手機與智慧屏、PC、平板、耳機、音響等多設備進行協(xié)

同（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

32.升級HarmonyOS后，屏幕上端偏左側(cè)下滑可以調(diào)出控制中心頁面（）。

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

33.HarmonyOS全新桌面中，上滑應用圖標調(diào)出HarmonyOS卡片（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

34.外部防水標可以單獨作為判定設備入液或私拆私修的依據(jù)（）o

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

35.華為手機和華為PC多屏協(xié)同時，PC盤符可直接訪問手機文件目錄（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

36.eRecovery系統(tǒng)如下圖是華為自己研制的一個恢復子系統(tǒng)，利用eRecovery升級

,手機的數(shù)據(jù)不會丟失（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

37.HarmonyOS互聯(lián)控制智能家居設備，實現(xiàn)一個終端可以同時控制多個設備

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

38.多視角多機位攝影主要是通過分布式技術實現(xiàn)O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

39.OpenHarmony是開源的，不限于華為產(chǎn)品，將向其他手機/其他產(chǎn)品廠商開放

,如冰箱顯示屏、行車記錄儀等（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

40.HarmonyOS和EMUI是兩個獨立的操作系統(tǒng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

41.純凈模式（如下圖）下系統(tǒng)將限制應用的安裝來源，原則上禁止安裝華為應用市

場之外的應用（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

42.PoweredbyHarmonyOS標識表示該設備搭載HarmonyOS操作系統(tǒng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

43.HarmonyOS2.0中純凈模式功能支持消費者主動關閉，但是需要輸入鎖屏密碼

確認（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

44.用戶升級HarmonyOS之后，可以使用Hisuite華為手機助手自助進行回退（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

45.HarmonyOS是全新的面向全場景的分布式操作系統(tǒng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

46.播控中心只能顯示華為音樂，不能顯示其他第三方應用（）。

A.正確。

B.錯誤。（正確答案）

47.維修模式下設置密碼有嚴格的規(guī)范，未按照規(guī)范操作可能會導致用戶資料丟失

,因此，非必要不要在維修模式下設置密碼（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

48.華為在2003年成立了手機產(chǎn)品部，于2004年發(fā)布了首款手機產(chǎn)品（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

49.2011年底去貼牌化成立Ascend自有高端品牌O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

50.用戶反饋維修完成退出維修模式后，有照片丟失情況，正確的處理方法是，核

實情況后，利用co

mpartner工具檢測，通過檢測記錄查看是否是三方應用刪除了照片（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

51.手機主攝像頭的主要技術發(fā)展趨勢，高端采用大底大像素方案，中端采用108

M像素方案，低端逐漸切換至64M方案（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

52.負責網(wǎng)絡信號的解調(diào)、解碼等實時數(shù)據(jù)處理工作的組件是調(diào)制解調(diào)器/基帶

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

53.神經(jīng)網(wǎng)絡處理器主要負責加速圖像視頻等多媒體數(shù)據(jù)處理（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

54.2014年發(fā)布Mate7型號高端手機產(chǎn)品，取代D系列，攜手P系列扛起旗艦大旗

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

55.手機SOC中，主要負責性能運算的部件是CPU和GPU（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

56.若華為客戶服務中心在維修中，未主動提醒符合開啟條件的到店維修用戶啟用

維修模式功能，導致用戶的隱私泄露或者造成重大投訴和危機事件，華為公司將按

照獎懲管理規(guī)定進行處罰O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

57.若華為客戶服務中心在維修中，未主動提醒符合開啟條件的到店維修用戶啟用

維修模式功能，導致用戶的隱私泄露或者造成重大投訴和危機事件，華為公司將按

照獎懲管理規(guī)定進行處罰（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

58.用戶升級HarmonyOS之后，可以使用Hisuite華為手機助手自助進行回退（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

59.華為的處理器品牌名稱是海思麒麟。Mate40系列的5GSOC型號是麒麟9000

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

60.服務以卡片的形式跨端無縫流轉(zhuǎn)，卡片成為設備與設備之間、1人與設備之間

交互溝通的統(tǒng)一語言（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

61.需要搭配無線路由器進行網(wǎng)絡連接的通信技術是無線局域網(wǎng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

62.用來加載數(shù)據(jù)以供CPU運行與調(diào)用的組件是運行內(nèi)存（RAM）（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

63.影響處理器性能運算的主要參數(shù)規(guī)格有微架構，制程/工藝、核心數(shù)量，時鐘

頻率（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

64.具有較高的安全性，數(shù)據(jù)傳輸速率較低，且廣泛應用于門禁卡識別場景的通訊

技術是NFC（）□

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

65.UFS存儲相較eMMC存儲讀寫速度更快（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

66.手機屏幕發(fā)展趨勢中，高刷新率技術帶來的好處是提高觸摸屏的跟手性能。

LCD顯示屏未來可以實現(xiàn)144Hz的刷新率，OLED顯示屏可以實現(xiàn)120Hz的刷新率

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

67.用來永久存儲手機中的各種數(shù)據(jù)和文件是閃存（ROM）（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

68.具有短距離連接，低功耗特性，且廣泛應用于連接各類型配件產(chǎn)品的通信技術

是藍牙O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

69.AGPS可以利用手機基站的信號下載衛(wèi)星星歷，加速定位（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

70.刷新率越高，屏幕顯示效果越流暢；衡量屏幕清晰度的規(guī)格參數(shù)是

PPL一般超過300PPI就無法分別像素點（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

71.像素是指相機傳感器上的最小感光單元像素數(shù)量越多照片面積越大（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

72.OLED面板無需背光光源，通電后能自發(fā)光，對比度高，顏色顯示艷麗，功耗

較低O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

73.除了衛(wèi)星定位，用戶也可以通過無線局域網(wǎng)進行定位，以實現(xiàn)節(jié)省手機電量的

效果（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

74.常見的相機防抖技術有AIS自動防抖和OIS光學防抖（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

75.焦距短，視角大，比較適合拍攝較大場景照片的是超廣角鏡頭O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

76.拍攝視野低于超廣角鏡頭，硬件規(guī)格較高，且拍攝時主要體現(xiàn)為IX模式的是

廣角鏡頭（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

77.ToF景深攝像頭可以根據(jù)光的飛行時間計算被拍攝物體和相機間的距離。

可以通過捕捉物體的3D深度信息，能夠拍攝出自然虛化的景深的照片（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

78.麒麟系列處理器中內(nèi)建的GPU型號是ARMMaliO。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

79.光圈的作用是控制鏡頭孔徑大小，越小，光圈越大，拍照時進光量越多，照片

的背景虛化越大（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

80.LCD面板需要背光光源，制造成本低，技術較為成熟（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

81.焦距較長，能夠通過變焦的方式捕捉遠處物體的是長焦鏡頭（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

82.常見的變焦技術有數(shù)碼，光學，混合（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

83.能夠感應手機正立或者側(cè)立，用于檢測網(wǎng)頁、視頻橫屏豎屏顯示的傳感器是加

速度/重力傳感器（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

84.華為手機內(nèi)置的電池類型是鯉電池，電池容量的單位是mAh毫安時（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

85.如要使用華為云空間進行數(shù)據(jù)備份操作，必須登錄華為賬號（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

86.通訊錄自帶數(shù)據(jù)導入/導出功能，默認導出路徑為內(nèi)部存儲的根目錄（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

87.圖像傳感器可以將光學影像轉(zhuǎn)換成電子信號，它的尺寸越大拍攝的照片畫質(zhì)更

好O。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

88.可以實現(xiàn)模擬各類型電器遙控器操控效果的傳感器是紅外傳感器（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

89.手機/平板連接網(wǎng)絡后，圖片、視頻和文件即可隨時隨地自動同步到華為家庭

存儲中，實現(xiàn)手機/平板一步擴容（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

90.如要使用華為云空間進行數(shù)據(jù)備份操作，必須登錄華為賬號（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

91.由于用戶升級到HammonyOs

2.0系統(tǒng)版本，系統(tǒng)底層結構發(fā)生變動，無法使用遠程診斷工具進行設備遠程檢測

,只能引導用戶訪問我的華為App進行自助檢測（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

92.通過遠程服務工具，坐席能直觀看到用戶終端設備的桌面，并遠程輔助指導用

戶排查故障解決問題，遠程服務坐席端界面可查看用戶設備版本（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯誤。

93.王先生使用的手機是搭載鴻蒙3.0系統(tǒng)的Mate50,使用過程中一些功能使用不

是太了解，可以通過致電華為客服，嘗試通過遠程服務解決（）O

A.正