重慶第二師范學(xué)院《食品消費者行為及市場營銷學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶第二師范學(xué)院《食品消費者行為及市場營銷學(xué)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷活動的效果評估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)和評估方法。對于一場新產(chǎn)品的促銷活動，以下哪種評估指標(biāo)更能直接反映活動的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷量的增長D.市場份額的擴(kuò)大2、對于消費者購買行為的研究，以下關(guān)于影響消費者決策過程的因素，哪一項是正確的？（）A.消費者的購買決策僅僅取決于個人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價格，其他因素如文化、社會、心理等影響甚微B.消費者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程C.消費者在購買過程中通常是理性的，不會受到情感和直覺等因素的干擾D.消費者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個人經(jīng)歷的影響3、在市場機(jī)會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機(jī)會更具有可行性和發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.進(jìn)入一個已經(jīng)被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細(xì)分市場C.針對現(xiàn)有市場推出一款與競爭對手類似的產(chǎn)品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場4、在營銷傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對于吸引消費者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿科技感的廣告5、市場預(yù)測對于企業(yè)制定生產(chǎn)和營銷計劃至關(guān)重要。以下關(guān)于市場預(yù)測方法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.定性預(yù)測方法主要依靠專家的判斷和經(jīng)驗B.定量預(yù)測方法基于歷史數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型C.時間序列分析法是一種常見的定量預(yù)測方法D.市場預(yù)測總是準(zhǔn)確無誤的，能夠為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)6、在服務(wù)營銷的特點中，服務(wù)的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種方法最能幫助消費者更好地理解和感受服務(wù)？（）A.提供詳細(xì)的服務(wù)說明B.展示服務(wù)的效果和案例C.邀請消費者體驗服務(wù)D.以上方法都有效7、在目標(biāo)市場選擇策略中，無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略各有優(yōu)劣。對于資源有限的中小企業(yè)，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.以上策略效果相同8、在營銷道德和社會責(zé)任方面，企業(yè)需要在追求利潤的同時遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會責(zé)任。對于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營銷道德和社會責(zé)任？（）A.公開產(chǎn)品的成分和營養(yǎng)信息B.參與公益活動，捐贈食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)9、在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，以下哪種說法是正確的？（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，企業(yè)應(yīng)將所有資源投入到網(wǎng)絡(luò)營銷中B.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相互對立的，無法進(jìn)行整合C.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品和市場特點，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高營銷效果D.傳統(tǒng)營銷已經(jīng)過時，網(wǎng)絡(luò)營銷具有絕對的優(yōu)勢，企業(yè)無需再考慮傳統(tǒng)營銷手段10、對于品牌形象的塑造，以下哪個方面對于塑造一個具有親和力和可信度的品牌形象最為重要，能夠拉近與消費者的距離？（）A.品牌名稱和標(biāo)識的設(shè)計B.品牌的宣傳口號C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會責(zé)任履行11、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎(chǔ)B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定12、對于消費者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費者對品牌高度認(rèn)同和喜愛，愿意為其支付更高的價格？（）A.認(rèn)知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)13、在渠道策略的規(guī)劃中，關(guān)于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經(jīng)驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品14、在分析消費者購買決策過程中，以下哪個因素最能影響消費者的信息搜索范圍和深度？（）A.產(chǎn)品的重要性B.消費者的經(jīng)驗C.信息的可得性D.品牌忠誠度15、在市場競爭中，競爭對手分析對于企業(yè)制定有效的競爭策略非常重要。當(dāng)競爭對手采取降價策略時，企業(yè)以下哪種應(yīng)對策略可能最為明智？（）A.跟隨降價，保持價格競爭力B.推出新產(chǎn)品，差異化競爭C.加強品牌宣傳，提升品牌價值D.提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加附加值二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）說明市場營銷中的國際市場營銷環(huán)境有哪些特點，面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。2、（本題5分）渠道拓展中的國際市場拓展有哪些策略和挑戰(zhàn)？請分析企業(yè)應(yīng)如何拓展國際市場以提高企業(yè)的全球競爭力。3、（本題5分）網(wǎng)絡(luò)營銷中的搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）有何區(qū)別和聯(lián)系，企業(yè)應(yīng)如何綜合運用這兩種手段？4、（本題5分）促銷活動的創(chuàng)意設(shè)計對于吸引消費者至關(guān)重要。請分析促銷活動創(chuàng)意設(shè)計的要點，并結(jié)合實例進(jìn)行說明。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討市場營銷中的市場調(diào)研方法與重要性，企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研。2、（本題5分）探討內(nèi)容營銷中的故事講述技巧，分析企業(yè)如何通過引人入勝的故事傳遞品牌價值，吸引消費者。3、（本題5分）市場定位的模糊性會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢。分析市場定位模糊的原因和后果，以及企業(yè)如何通過精準(zhǔn)的市場定位明確自身的競爭優(yōu)勢和目標(biāo)市場。4、（本題5分）在教育市場，品牌口碑和教學(xué)質(zhì)量是吸引學(xué)生和家長的重要因素。請深入論述教育機(jī)構(gòu)如何通過營銷傳播提升品牌知名度和美譽度，展示教學(xué)成果和特色。5、（本題5分）內(nèi)容付費市場逐漸興起，用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求不斷增加。請全面論述內(nèi)容提供商如何通過精準(zhǔn)定位、內(nèi)容創(chuàng)作和營銷模式創(chuàng)新實現(xiàn)商業(yè)價值，滿足用戶需求。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家服裝定制企業(yè)，雖然能夠滿足消費者個性化需求，但生產(chǎn)周期長，價格較高，市場推廣困難。探討該企業(yè)如何通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低成本、創(chuàng)新營銷模式等措施，提高市場競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。2、（本題10分）某食品品牌在社交媒體上遭遇了負(fù)面評價，對品牌形象產(chǎn)生了不利影響。分析其危機(jī)應(yīng)對措施、社交媒體監(jiān)測和管理機(jī)制、品牌形象修復(fù)策略以及與消費者的溝通方式，探討如何有效處理社交媒體上的品牌危機(jī)。