快遞行業(yè)承運商管理辦法

快遞行業(yè)承運商管理辦法合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于承運商愿意向甲方提供快遞服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1承運商應(yīng)按照甲方的要求，提供包括但不限于快遞收寄、運輸、派送等服務(wù)。1.2承運商應(yīng)確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的快遞服務(wù)需求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1承運商應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的快遞服務(wù)，并按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用。3.2甲方應(yīng)在收到承運商提供的快遞服務(wù)后，按照約定的時間、方式支付服務(wù)費用。四、服務(wù)質(zhì)量保障4.1承運商應(yīng)確保快遞服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：（1）快遞物品的收寄、運輸、派送等環(huán)節(jié)，應(yīng)確保物品的安全、保密、及時、準(zhǔn)確；（2）快遞物品的損壞、丟失、延誤等情況下，承運商應(yīng)按照甲方的要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）承運商應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，對甲方的咨詢、投訴等事項，應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)。4.2承運商應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、保密條款5.1承運商和甲方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。5.2保密期限自本合同生效之日起計算，期限為____年。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2承運商在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、服務(wù)費用等方面違反本合同的，甲方有權(quán)要求承運商承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交__________解決。7.2爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.快遞服務(wù)要求詳細(xì)說明2.快遞服務(wù)費用明細(xì)表3.快遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及客戶信息保密協(xié)議5.快遞物品損壞、丟失、延誤責(zé)任認(rèn)定表格6.爭議解決機(jī)構(gòu)名錄7.補充協(xié)議范本二、違約行為及認(rèn)定：1.承運商未能按照約定提供快遞服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.承運商未按時支付服務(wù)費用。3.承運商泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息。4.承運商未按約定處理投訴或咨詢。5.甲方未按時支付服務(wù)費用。6.甲方未按約定要求提供快遞服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.承運商：指根據(jù)合同約定，負(fù)責(zé)快遞物品的收寄、運輸、派送等服務(wù)的法人或其他組織。2.快遞服務(wù)：指承運商根據(jù)甲方要求，提供的物品收寄、運輸、派送等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指甲方根據(jù)快遞服務(wù)的要求和實際使用情況，支付給承運商的報酬。4.服務(wù)質(zhì)量：指承運商提供快遞服務(wù)時的服務(wù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.違約行為：指合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。6.保密期限：指合同雙方對獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等應(yīng)當(dāng)保持保密的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞服務(wù)不符合約定：與承運商溝通，要求其按照約定提供服務(wù)，或根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的違約責(zé)任追究措施。2.服務(wù)費用支付糾紛：查看合同約定的支付方式和時間，核對賬目，確保護(hù)理糾紛的準(zhǔn)確性。3.保密信息泄露：立即啟動保密協(xié)議中的違約責(zé)任追究機(jī)制，必要時通過法律途徑維權(quán)。4.服務(wù)質(zhì)量投訴處理不及時：要求承運商加快處理速度，提供滿意的解決方案。5.合同條款不明確導(dǎo)致的爭議：參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律規(guī)定和合同解釋原則，友好協(xié)商解決或通過法律途徑解決。五、所