營銷管理學(xué) 教學(xué)課件教學(xué)課件教學(xué)

營銷管理學(xué)ppt課件ppt課件CATALOGUE目錄營銷管理導(dǎo)論市場分析營銷組合策略營銷執(zhí)行與控制數(shù)字營銷與社交媒體營銷營銷倫理與社會責(zé)任01營銷管理導(dǎo)論營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售并同他人交換產(chǎn)品、服務(wù)或觀念以獲得其所需所欲之物的過程。營銷的定義隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要通過有效的營銷策略來吸引和保留客戶，從而獲得競爭優(yōu)勢和市場份額。營銷的重要性營銷的定義與重要性營銷觀念的演變產(chǎn)品觀念營銷觀念以產(chǎn)品為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念。以客戶需求為中心，以市場為導(dǎo)向的營銷觀念。生產(chǎn)觀念推銷觀念社會營銷觀念以生產(chǎn)為中心，以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷觀念。以銷售為中心，以銷售為導(dǎo)向的營銷觀念。以社會長遠(yuǎn)利益為中心，以社會為導(dǎo)向的營銷觀念。

營銷管理的核心概念市場細(xì)分將市場劃分為不同的消費(fèi)者群體，以便選擇最有吸引力的消費(fèi)者群體為目標(biāo)市場。目標(biāo)市場選擇在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個或多個目標(biāo)市場作為企業(yè)服務(wù)的對象。市場定位根據(jù)目標(biāo)市場的需求和競爭狀況，確定企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的特色和形象，以便在市場上樹立獨(dú)特的形象。02市場分析消費(fèi)者決策過程分析消費(fèi)者在購買決策過程中的心理和行為特點(diǎn)，包括信息收集、品牌選擇、購買決策和購后評價等。消費(fèi)者行為影響因素研究影響消費(fèi)者行為的因素，如個人因素、心理因素、社會因素和環(huán)境因素等。消費(fèi)者需求研究消費(fèi)者的需求、偏好和購買動機(jī)，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和需求。消費(fèi)者行為研究確定企業(yè)的主要競爭對手，分析競爭對手的市場表現(xiàn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策略和競爭優(yōu)勢等。識別競爭者競爭策略競爭環(huán)境分析競爭對手的競爭策略，包括價格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略等。研究競爭對手所處的市場環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，預(yù)測競爭對手未來的發(fā)展趨勢。030201競爭者分析確定市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，如地理區(qū)域、人口特征、消費(fèi)心理和消費(fèi)行為等。細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)評估各個細(xì)分市場的吸引力，包括市場規(guī)模、市場增長潛力、競爭狀況和盈利能力等。細(xì)分市場評估根據(jù)企業(yè)資源和市場機(jī)會選擇適合的目標(biāo)市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分明確企業(yè)的目標(biāo)市場定位，包括產(chǎn)品定位、品牌定位和市場定位等。目標(biāo)市場定位制定針對目標(biāo)市場的營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。目標(biāo)市場策略根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)和需求，制定市場拓展計劃，包括市場滲透、市場開發(fā)和多元化戰(zhàn)略等。目標(biāo)市場拓展目標(biāo)市場選擇03營銷組合策略產(chǎn)品定位產(chǎn)品創(chuàng)新品牌管理產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品策略01020304明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場、消費(fèi)者群體和競爭優(yōu)勢，確保產(chǎn)品在市場上的獨(dú)特性和吸引力。不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者需求的變化和提升市場競爭力。建立和維護(hù)品牌形象，通過品牌傳播提升產(chǎn)品知名度和忠誠度。根據(jù)產(chǎn)品在不同生命周期的特性，制定相應(yīng)的營銷策略，以實(shí)現(xiàn)最佳的市場表現(xiàn)。根據(jù)產(chǎn)品的成本和預(yù)期利潤制定價格，以確保盈利和競爭優(yōu)勢。成本導(dǎo)向定價根據(jù)市場競爭對手的價格水平制定價格，以保持競爭優(yōu)勢或?qū)崿F(xiàn)價格差異化。競爭導(dǎo)向定價根據(jù)市場需求和消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的認(rèn)知制定價格，以提高銷售和市場份額。需求導(dǎo)向定價根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品整體價值和性能的認(rèn)知來制定價格，以提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度。價值定價定價策略根據(jù)產(chǎn)品特性和市場狀況，選擇合適的直接或間接銷售渠道。直接渠道與間接渠道選擇優(yōu)化分銷渠道，提高渠道效率和覆蓋面，降低渠道成本。分銷渠道管理處理渠道沖突，促進(jìn)渠道合作，實(shí)現(xiàn)渠道共贏。渠道沖突與合作利用互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備等數(shù)字化渠道，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和提高市場滲透率。數(shù)字化渠道建設(shè)渠道策略促銷策略通過各種廣告媒體進(jìn)行宣傳推廣，提高產(chǎn)品知名度和吸引消費(fèi)者。運(yùn)用各種促銷手段，如折扣、贈品、限時優(yōu)惠等，以刺激消費(fèi)者購買。建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系，提升品牌形象和市場聲譽(yù)。利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等數(shù)字平臺進(jìn)行營銷活動，擴(kuò)大影響力并提高轉(zhuǎn)化率。廣告宣傳銷售促進(jìn)公共關(guān)系數(shù)字營銷04營銷執(zhí)行與控制制定營銷計劃是營銷執(zhí)行與控制的重要前提，包括目標(biāo)設(shè)定、市場分析、產(chǎn)品定位、渠道策略等。建立適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的營銷組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，確保營銷計劃的有效實(shí)施。營銷計劃與組織組織結(jié)構(gòu)營銷計劃合理配置企業(yè)內(nèi)外資源，包括人力、物力、財力等，以支持營銷活動的開展。資源整合強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，確保營銷計劃的順利推進(jìn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作營銷執(zhí)行績效評估建立績效評估體系，定期對營銷活動的效果進(jìn)行評估，為后續(xù)營銷策略的調(diào)整提供依據(jù)。營銷預(yù)算制定合理的營銷預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，及時調(diào)整預(yù)算分配。風(fēng)險控制識別和評估營銷活動中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，采取措施進(jìn)行防范和控制，確保營銷活動的穩(wěn)定開展。營銷控制與評估05數(shù)字營銷與社交媒體營銷數(shù)字營銷是一種使用數(shù)字技術(shù)來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的營銷策略。數(shù)字營銷定義能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)定位、提高營銷效果、降低營銷成本等。數(shù)字營銷的優(yōu)點(diǎn)需要不斷更新技術(shù)、保護(hù)用戶隱私、應(yīng)對法規(guī)限制等。數(shù)字營銷的挑戰(zhàn)數(shù)字營銷概述123根據(jù)目標(biāo)受眾和品牌定位，選擇合適的社交媒體平臺。社交媒體平臺選擇制定有吸引力的內(nèi)容策略，包括文字、圖片、視頻等形式。內(nèi)容創(chuàng)作積極與用戶互動，建立品牌社區(qū)，提高用戶忠誠度。互動與社區(qū)建設(shè)社交媒體營銷策略數(shù)據(jù)收集與分析通過收集和分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為特征。營銷策略優(yōu)化根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品定位、定價、促銷策略等。營銷效果評估通過數(shù)據(jù)評估營銷活動的投入產(chǎn)出比，為未來的營銷活動提供參考。數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷決策06營銷倫理與社會責(zé)任維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益通過誠信和公正的營銷行為，樹立企業(yè)良好形象。塑造品牌形象促進(jìn)長期發(fā)展遵循倫理原則的企業(yè)更有可能獲得長期成功。遵循道德和法律規(guī)范，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)。營銷倫理的重要性參與公益事業(yè)，提升企業(yè)社會形象。公益活動環(huán)保行動社區(qū)投資員工參與倡導(dǎo)綠色營銷，減少對環(huán)境的負(fù)面影響。支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。鼓勵員工參與社會公益活動，提升員工滿意度。社會責(zé)任營銷策略