軟件測試和維護服務合同執(zhí)行規(guī)范

軟件測試和維護服務合同執(zhí)行規(guī)范。合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務提供方）：_____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1“軟件”指由甲方擁有或授權(quán)使用的計算機程序及相關(guān)文檔。1.2“測試”指對軟件進行的各種驗證活動，以保證軟件滿足甲方的要求和預期功能。1.3“維護”指對軟件進行的日常檢查、故障排除、升級和優(yōu)化等活動，以保證軟件的正常運行。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在軟件測試和維護服務過程中的權(quán)利、義務和責任。第三章服務內(nèi)容3.1乙方應按照甲方的要求，對軟件進行全面的測試，包括但不限于功能測試、功能測試、兼容性測試等。3.2乙方應在測試過程中發(fā)覺并報告軟件缺陷，并提供相應的修復建議。3.3乙方應在軟件交付后提供為期____個月的維護服務，包括但不限于故障排除、軟件升級和優(yōu)化。3.4乙方應按照甲方的要求，及時響應并解決軟件運行過程中出現(xiàn)的問題。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件測試和維護服務。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量和進度進行監(jiān)督。4.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供與軟件測試和維護服務相關(guān)的技術(shù)文檔和報告。4.2甲方義務4.2.1甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。4.2.2甲方應提供乙方所需的軟件及相關(guān)文檔。4.2.3甲方應協(xié)助乙方進行軟件測試和維護工作。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)按照合同約定獲得服務費用。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的軟件及相關(guān)文檔。4.3.3乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助進行軟件測試和維護工作。4.4乙方義務4.4.1乙方應按照合同約定提供軟件測試和維護服務。4.4.2乙方應保證服務質(zhì)量和進度，按時完成合同約定的任務。4.4.3乙方應對甲方提供的軟件及相關(guān)文檔保密，不得泄露給第三方。第五章服務期限5.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____個月。5.2在合同有效期內(nèi)，乙方應按照合同約定提供軟件測試和維護服務。5.3合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。第六章服務質(zhì)量標準6.1乙方提供的測試服務應遵循行業(yè)標準和最佳實踐，保證軟件質(zhì)量符合甲方的要求。6.1.1乙方應在測試計劃中明確測試標準和驗收標準，并得到甲方的認可。6.1.2乙方應使用合適的測試工具和方法，以保證測試結(jié)果的準確性和可靠性。6.2乙方提供的維護服務應保證軟件的穩(wěn)定性和可用性，減少系統(tǒng)故障和停機時間。6.2.1乙方應在維護期間對軟件進行定期檢查，及時發(fā)覺并解決潛在問題。6.2.2乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并采取措施解決問題。第七章價格與支付7.1甲方應按照本合同附件中的價格表向乙方支付軟件測試和維護服務的費用。7.1.1測試服務費用為人民幣____元，支付方式為____。7.1.2維護服務費用為人民幣____元/月，支付方式為____。7.2甲方應在乙方提供的服務完成后____個工作日內(nèi)支付相應費用。7.3如甲方對乙方提供的服務不滿意，甲方有權(quán)在支付前提出異議，雙方應協(xié)商解決。第八章交付與驗收8.1乙方應按照合同約定的時間表向甲方交付測試報告和維護報告。8.1.1測試報告應包括測試結(jié)果、發(fā)覺的問題及修復建議。8.1.2維護報告應包括維護工作內(nèi)容、故障處理情況及優(yōu)化建議。8.2甲方應在收到報告后____個工作日內(nèi)進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。8.3如甲方對報告不滿意，可要求乙方進行補充測試或維護工作，直至滿足驗收標準。第九章違約責任9.1若乙方未能按照合同約定提供services，應承擔違約責任，包括但不限于：9.1.1支付違約金，金額為合同總金額的____%。9.1.2賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.2若甲方未能按時支付服務費用，應承擔滯納金，滯納金計算方式為：逾期付款金額的____%。9.3任何一方因不可抗力導致無法履行合同義務的，應免除其違約責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余部分。第十一章合同的修改與終止11.1任何一方提出的對合同的修改，必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。11.1.1合同的修改不得違反法律法規(guī)，且不得損害另一方的合法權(quán)益。11.2如一方希望提前終止合同，應提前____天書面通知另一方。11.2.1提前終止合同的一方應承擔因終止合同而產(chǎn)生的合理費用。第十二章保密12.1雙方在合同執(zhí)行過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機密信息。12.1.1雙方應對對方的機密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。12.2保密義務應在合同終止后繼續(xù)有效，期限為____年。12.2.1除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定，保密義務不得解除。第十三章保險13.1乙方應為其提供的服務購買相應的職業(yè)責任保險，以保障甲方免受因乙方服務導致的損失。13.1.1乙方應提供保險單的副本給甲方，以證明保險的有效性。13.2甲方應為其軟件購買相應的財產(chǎn)保險，以保障軟件免受意外損失。第十四章違約賠償14.1若乙方違反合同規(guī)定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。14.1.1賠償范圍應包括甲方因違約所直接產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。14.2若甲方違反合同規(guī)定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。14.2.1賠償范圍應包括乙方因違約所直接產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。第十五章其他條款15.1本合同的解釋、適用均適用中華人民共和國的法律。15.1.1雙方應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。15.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于軟件測試和維護服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2.1本合同的任何部分不得被解釋為對任何一方有利或不利的默許。簽字部分：甲方（委托方）：_____________