長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司藥品配送路線方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司藥品配送路線方案設(shè)長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司概況長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司于2016年08月03日成立。法定代表人曾培安，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：藥品、醫(yī)療用品及器材、醫(yī)療診斷、監(jiān)護(hù)及治療設(shè)備、一類(lèi)醫(yī)療器械、二類(lèi)醫(yī)療器械、日用百貨、日用雜品、預(yù)包裝食品、糧油、進(jìn)口酒類(lèi)、國(guó)產(chǎn)酒類(lèi)、健身器材、化工產(chǎn)品的零售；保健食品、保健用品、衛(wèi)生用品、化妝品、計(jì)生用品、衛(wèi)生消毒用品、保健品、散裝食品、乳制品、文化用品、玻璃儀器的銷(xiāo)售；便利店經(jīng)營(yíng)和便利店連鎖經(jīng)營(yíng)等。長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司由一家單一的民間藥房發(fā)展起來(lái)的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司不僅銷(xiāo)售藥品，同時(shí)兼顧藥品的制造與批發(fā)，已發(fā)展成為本地年銷(xiāo)售總額最大、利潤(rùn)最高、發(fā)展速度最快、單店日均銷(xiāo)售額最大的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)集團(tuán)之一，具備了規(guī)模大、品種齊、影響深、質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)好、模式新等六大特點(diǎn)。長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司因價(jià)格低，誠(chéng)信度高等優(yōu)勢(shì)獲得了大量的消費(fèi)者使之迅速發(fā)展，在長(zhǎng)沙各個(gè)地方開(kāi)設(shè)分店，由于不斷地發(fā)展，銷(xiāo)售量的增加和現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流行業(yè)遍及了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致了貨物增多使派送員不能及時(shí)送貨等一系列問(wèn)題，本方案設(shè)計(jì)為了緩解這一現(xiàn)象，希望通過(guò)節(jié)約里程法使之有所改善，能使藥房的配送達(dá)到一定的完善。長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司藥品配送存在的問(wèn)題配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，按消費(fèi)者訂貨要求，對(duì)貨物進(jìn)行揀選，加工，包裝，分割，組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定處所的物流活動(dòng)。配送相關(guān)流程為：備貨—儲(chǔ)存—分揀及配貨—裝配—配送運(yùn)輸—送達(dá)服務(wù)—配送加工。配送特點(diǎn)：方便性。為了更好的效勞客戶，滿足商家的要求，所以我們必須盡量讓商家感受到快捷的服務(wù)質(zhì)量，我們可以通過(guò)提高派送員的速度，優(yōu)化派送路徑，減少時(shí)間延遲，讓客戶真正體驗(yàn)到便捷的服務(wù)；安全性。貨物派送員需要時(shí)刻保持包裹的完整，并安全送到商家手中，其中避免會(huì)出現(xiàn)很多影響因素，比如撞擊，天氣惡劣，短時(shí)間服用藥品長(zhǎng)時(shí)間未送到商家手中導(dǎo)致變質(zhì)，所以，在派送中必須注意安全性原則。但由于在配送過(guò)程中容易發(fā)生一些不可預(yù)料到的事情，因此，長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司對(duì)于配送方面也制定了相關(guān)的規(guī)定，但通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司配送的調(diào)查發(fā)現(xiàn)仍然存在很多問(wèn)題。配送員路線問(wèn)題大部分派送員都是按照以往的經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣進(jìn)行的配送，派送員都是對(duì)本地域有一定熟悉度的人，但是在高峰期，人流動(dòng)量最多，車(chē)輛最多形成的交通堵塞可能會(huì)導(dǎo)致包裹延遲送達(dá)，派件數(shù)少都還可以接受，但是在派件量多的時(shí)候，派件人不得不繞路迂回，從而造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)，有的甚至還是大且重的物品，速度不能太快，不然會(huì)影響包裹的完整度，也會(huì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，有的會(huì)為了趕時(shí)間而做出違反交通規(guī)則的事，比如闖紅燈，小巷及小路加速造成人員傷害等。管理問(wèn)題（1）“快遞”變“慢遞”據(jù)統(tǒng)計(jì)，快遞延遲是導(dǎo)致商家投訴的最大原因，完全是因?yàn)樯碳乙蕾?lài)供應(yīng)商提供的快遞的時(shí)效性，安全性，準(zhǔn)時(shí)性，導(dǎo)致了快遞增多，導(dǎo)致發(fā)貨速度變慢。（2）藥品在配送中遭到損害運(yùn)輸安全也是一個(gè)重要問(wèn)題，例如藥品缺斤少兩，與需求藥品不符等問(wèn)題，快件派送員在將藥品分類(lèi)，裝運(yùn)，搬遷過(guò)程中由于遠(yuǎn)距離亂投放，腳亂踢，隨意踩踏，玻璃制品類(lèi)藥品從一遍扔向另一邊，這種“滿天飛”局面引起了藥品失蹤，藥品內(nèi)貨物缺損，貴重藥品被掉包，液體藥品被摔破而無(wú)人承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致商家對(duì)供應(yīng)商的投訴與不滿，藥品是極其不安全的貨物，兩種或者兩種以上液體藥品被打破發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或者碰撞導(dǎo)致極具危害性的破壞，造成不必要的損害。長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司藥品配送路線方案設(shè)計(jì)節(jié)約里程法的主要原理節(jié)約里程法是一種分送式配送運(yùn)輸模式，是指由一個(gè)集中供應(yīng)配送點(diǎn)（本設(shè)計(jì)中指配送中心）向多個(gè)目標(biāo)點(diǎn)（或者客戶）的配送，該模式的前提條件是，任意一條配送路線上，所有目標(biāo)點(diǎn)（或者客戶）的運(yùn)送總質(zhì)量和體積不能大于配送車(chē)輛的額定配載量和額定容積。節(jié)約里程法的主要原理是：先形成一種起始化的送貨方案，即配送車(chē)輛隨機(jī)選擇一個(gè)配送目的地，每到達(dá)一個(gè)節(jié)點(diǎn)后便回到出發(fā)點(diǎn)，依次完成所有節(jié)點(diǎn)的配送，形成初始化配送路線方案。根據(jù)三角形定理中兩邊之和大于第三邊的原理，進(jìn)行配送路線合并，計(jì)算配送路線間合并的節(jié)省量，將節(jié)省量以降序排序后合并配送路線，直到最后完成所有節(jié)點(diǎn)的配送。節(jié)約里程法的基本思想是：在約束條件允許的前提下，配送設(shè)計(jì)中的第一輛車(chē)輛按照最大的載重量與容積量裝載貨物，按照優(yōu)選路線，逐個(gè)為目標(biāo)點(diǎn)送貨，第二輛車(chē)輛仍然按照上述原則，為目標(biāo)點(diǎn)送貨，以此類(lèi)推。當(dāng)一個(gè)配送中心需要向多個(gè)客戶配送時(shí)，每輛配送車(chē)輛盡可能的多裝貨物并完成更多個(gè)客戶的需求任務(wù)，整個(gè)配送路線可以實(shí)現(xiàn)里程最優(yōu)。節(jié)約里程法的適用條件根據(jù)節(jié)約里程法的基本原理和基本思想，可以得到運(yùn)用節(jié)約里程法進(jìn)行配送路線優(yōu)化的基本條件：（1）客戶需要配送的貨物種類(lèi)為同類(lèi)貨物或者是近似類(lèi)貨物（貨物性質(zhì)不能互相排斥），以便能夠裝載在同一車(chē)輛上進(jìn)行配送；（2）接受配送服務(wù)的所有客戶所處的地理位置己知，并且客戶的地理位置相對(duì)固定不變；（3）接受配送服務(wù)的所有客戶的每次需求量為已知，或者可以通過(guò)一定的方法進(jìn)行測(cè)定；（4）配送中心擁有足夠數(shù)量的運(yùn)輸車(chē)輛，以滿足完成所有客戶配送需求的任務(wù)得到完成；（5）配送的貨物數(shù)量和配送時(shí)間能夠滿足客戶對(duì)數(shù)量和時(shí)間的要求。配送路線方案設(shè)計(jì)現(xiàn)我們派件員需要每周兩次從配送中心送至各個(gè)規(guī)定地點(diǎn)，用節(jié)約里程法算出其最短路線，各所在地以及詳細(xì)位置見(jiàn)下表1。表1各點(diǎn)名稱(chēng)及地理位置標(biāo)點(diǎn)地點(diǎn)詳細(xì)位置A配送中心雨花區(qū)B長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司雨花區(qū)分店長(zhǎng)沙市雨花區(qū)長(zhǎng)塘路，地理環(huán)境相對(duì)較好，交通便利，位于商業(yè)街、學(xué)校附近，位于街角C芙蓉區(qū)分店長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)遠(yuǎn)大一路1173號(hào)，位于長(zhǎng)沙繁華地段，靠近車(chē)站，學(xué)校和商業(yè)街，客流量大，交通便利D長(zhǎng)沙縣分店長(zhǎng)沙縣丁家高層小區(qū)附近，人流量較多，交通便利，車(chē)流量大E望城區(qū)分店長(zhǎng)沙市望城區(qū)，烈士公園附近，人流量大，人口多，車(chē)流量大，以社群居民為主，交通便利，為居民提供了便利，高收入小區(qū)能提高藥店成本，增加利潤(rùn)F星沙開(kāi)元路分店星沙開(kāi)元西路1號(hào)，地處偏僻，人口偏少，車(chē)流量少G望城區(qū)分店長(zhǎng)沙市望城區(qū)，人口相對(duì)較少，地處偏遠(yuǎn)H長(zhǎng)沙縣分店長(zhǎng)沙縣103省道，周?chē)用褫^多I瀏陽(yáng)市分店長(zhǎng)沙市瀏陽(yáng)市北盛鎮(zhèn)，處于步行街，人口流動(dòng)較多長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司與配送中心的具體分布情況：如下圖1所示：（A為配送中心，B，C，D，E，F(xiàn)，G，H、I皆為長(zhǎng)沙康普大藥房分店，單位km）圖1配送中心及分店分布情況配送中心擁有載重量為6T的車(chē)和4T的車(chē)各6輛。配送中心送往各個(gè)L藥房的貨物數(shù)量情況如表2：表2貨物數(shù)據(jù)表數(shù)量（T）B（t）C（t）D（t）E（t）F（t）G（t）H（t）I（t）總量13.70.810.851.0111.733.673.271.21最開(kāi)始的配送方式如下圖2：圖2原始配送路線圖現(xiàn)運(yùn)用節(jié)約里程法對(duì)長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司的配送路線進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，第一步：計(jì)算配送中心到各個(gè)配送點(diǎn)之間的距離和配送點(diǎn)到配送點(diǎn)之間的距離，根據(jù)上述的數(shù)據(jù)及分析，得出運(yùn)輸里程表，如表3：表3運(yùn)輸里程表AB5.3BC4.37.3CD13.124.717.4DE18.72434.617.2EF9614.913.928.411.2FG21.626.925.934.715.34.1GH25.860.560.138.944.551.547.4HI38.143.450.751.256.847.764.517.1I第二步：按節(jié)約里程公式求得相應(yīng)的節(jié)約里程數(shù)，見(jiàn)表4：表4節(jié)約里程數(shù)BC2.3CD00DE0014.6EF00017.1FG0002527.1GH000000HI00000046.8I第三步：將節(jié)約里程按從大到小順序排列。見(jiàn)表5：表5節(jié)約里程大小排序序號(hào)路線節(jié)約里程序號(hào)路線節(jié)約里程1IH27.115GC02GF2516GD03GE17.117HB04FE14.618HC05ED2.319HD06BC020HE07DB021HF08DC022HG09EB023IB010EC024IC011FB025ID012FC026IE013FD027IF014GB028IG0第四步：根據(jù)載重量約束與節(jié)約里程大小，順序連接各節(jié)點(diǎn)，組合成完整的配送路線表。①初始解：從配送中心向每個(gè)長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司進(jìn)行一一配送，如下圖3，可以看出有8條配送路線，需要4T貨車(chē)6輛，6T貨車(chē)2輛。圖3初始配送路線方案②二次解：按照節(jié)約里程大小依次連接工F和GF，EF，GE不可連接，因?yàn)樨涇?chē)最多只能承載6T。如圖4，可得6條路線，路線一有4.48T，路線二有5.4T，所以需要4T車(chē)4輛，6T車(chē)2輛。圖4二次解之后的藥品配送路線圖③三解：路線一有4.48T，B點(diǎn)0.81T，可連接BI，如圖5，可得5條路線，6T貨車(chē)兩輛，4T貨車(chē)3輛。圖5三次解之后的藥品配送路線圖④最終解：還剩三個(gè)運(yùn)輸點(diǎn)沒(méi)有連接，可看出三個(gè)運(yùn)輸點(diǎn)加起來(lái)2.86，符合運(yùn)輸條件，所以連接CD、DE，可得3條路線，6T貨車(chē)兩輛，4T貨車(chē)一輛。如圖6：圖6最終解之后的藥品配送路線圖配送中心管理改進(jìn)措施加強(qiáng)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，制定合理配送路線。合理的配送路徑是影響企業(yè)配送效率和成本的關(guān)鍵。目前長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司配送中心的信息化認(rèn)識(shí)薄弱，員工根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)制定配送路線，缺乏能夠優(yōu)化物流配送路線的計(jì)算和設(shè)計(jì)方法，造成人力物力的浪費(fèi)，不利于長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司的長(zhǎng)久發(fā)展。本設(shè)計(jì)介紹的節(jié)約里程法可供長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司選擇和計(jì)算配送路徑時(shí)參考。采用聯(lián)合配送模式，與其它企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司配送中心可以與需要物流配送的企業(yè)或其它第三方物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同配送，提高配送效率，提高車(chē)輛配載率，從而節(jié)約物流成本，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。定期檢查、更換物流配送的設(shè)施，提高配送效率。隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展，物流設(shè)施更新速度也越來(lái)越快，陳舊或破損的物流設(shè)備已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，因此必定會(huì)使長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司跟不上時(shí)代進(jìn)步的步伐，影響配送中心的配送效率。總結(jié)本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是以長(zhǎng)沙康普大藥房有限責(zé)任公司作為研究對(duì)象，針對(duì)配送的問(wèn)題，采用節(jié)約里程法來(lái)設(shè)計(jì)該配送中心的路線方案，得到最優(yōu)化的最短路線，不僅優(yōu)化了運(yùn)輸過(guò)程，縮短了路程，還有利于降低成本，加快運(yùn)輸速度，然而節(jié)約里程法選擇的配送路線不能對(duì)客戶需求進(jìn)行靈活多變的處理，沒(méi)有結(jié)合外界因素，比如時(shí)間，時(shí)間對(duì)物流配送成本有著莫大的關(guān)系，例如上下班高峰期，車(chē)流量多，派送員等待時(shí)間較長(zhǎng)，影響了派送員的精神狀態(tài)，而精神狀態(tài)和交通事故有著密切聯(lián)系，因此，節(jié)約里程法只適用于需求穩(wěn)定的客戶，使用此方法需要仔細(xì)考慮可實(shí)施性。

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