二零二四年度酒店管理公司酒店運營合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度酒店管理公司酒店運營合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條酒店運營范圍及內(nèi)容2.1酒店運營區(qū)域2.2酒店運營項目2.3酒店運營時間第三條酒店運營目標(biāo)3.1酒店入住率目標(biāo)3.2酒店收入目標(biāo)3.3酒店服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)第四條酒店運營管理4.1酒店管理制度4.2酒店人員管理4.3酒店財務(wù)管理4.4酒店安全管理第五條酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.2設(shè)施設(shè)備更新5.3設(shè)施設(shè)備采購第六條酒店營銷與推廣6.1營銷策略6.2推廣渠道6.3營銷預(yù)算第七條酒店服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理第八條酒店合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3違約責(zé)任及處理第九條酒店合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序第十條爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容第十二條合同附件12.1附件一：酒店運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：酒店設(shè)施設(shè)備清單12.3附件三：酒店人員配置表12.4附件四：酒店營銷推廣方案第十三條合同簽署與生效日期13.1合同簽署13.2合同生效日期13.3合同備案第十四條其他約定事項14.1合同保密14.2合同解除與終止后的責(zé)任14.3合同解除與終止后的清算14.4合同爭議解決地的約定14.5合同未盡事宜的協(xié)商解決第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：酒店管理公司乙方：YYYY酒店經(jīng)營管理有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：1395678第二條酒店運營范圍及內(nèi)容2.1酒店運營區(qū)域甲方委托乙方管理的酒店位于省市區(qū)，總面積為平方米。2.2酒店運營項目包括客房、餐飲、宴會、會議、健身、休閑娛樂等業(yè)務(wù)。2.3酒店運營時間自合同生效之日起至2025年12月31日止。第三條酒店運營目標(biāo)3.1酒店入住率目標(biāo)2024年度酒店入住率不低于75%。3.2酒店收入目標(biāo)2024年度酒店總收入不低于萬元。3.3酒店服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)國家旅游局星級評定標(biāo)準(zhǔn)，保持酒店星級評定為★★★★★。第四條酒店運營管理4.1酒店管理制度乙方應(yīng)建立健全酒店各項管理制度，確保酒店正常運營。4.2酒店人員管理乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，對酒店員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核和獎懲。4.3酒店財務(wù)管理乙方應(yīng)建立健全酒店財務(wù)管理制度，確保財務(wù)報表的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。4.4酒店安全管理乙方應(yīng)確保酒店消防安全、食品安全、人身安全等，建立健全安全管理制度。第五條酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.2設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)酒店運營需要，乙方應(yīng)提出設(shè)施設(shè)備更新計劃，經(jīng)甲方同意后實施。5.3設(shè)施設(shè)備采購乙方應(yīng)按照甲方要求，對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行采購，確保采購質(zhì)量。第六條酒店營銷與推廣6.1營銷策略乙方應(yīng)制定酒店營銷策略，通過線上線下多種渠道進(jìn)行酒店推廣。6.2推廣渠道包括但不限于網(wǎng)絡(luò)平臺、旅行社、酒店聯(lián)盟等。6.3營銷預(yù)算乙方應(yīng)在合同期內(nèi)，根據(jù)酒店運營情況，合理制定營銷預(yù)算。第七條酒店服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家旅游局星級評定標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。7.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理乙方應(yīng)建立健全投訴處理機制，及時處理客戶投訴。第八部分：合同如下：第八條酒店合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行酒店運營管理職責(zé)，確保酒店正常運營。8.3違約責(zé)任及處理8.3.1乙方未達(dá)到合同約定的入住率或收入目標(biāo)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未達(dá)到目標(biāo)的收入差額的%。8.3.2乙方違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶投訴，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.3甲方違反合同約定，未能及時提供運營所需的資源或支持，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實際損失金額的%。第九條酒店合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.2乙方連續(xù)兩次未達(dá)到合同約定的入住率或收入目標(biāo)。9.1.3乙方因嚴(yán)重違約行為，經(jīng)甲方書面通知后日內(nèi)未予以改正。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同。9.2.2乙方因經(jīng)營不善，導(dǎo)致酒店無法繼續(xù)運營。9.3合同解除與終止的程序9.3.1雙方應(yīng)提前日書面通知對方，說明解除或終止合同的原因。9.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于資產(chǎn)清算、人員安置等。第十條爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為省市仲裁委員會。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補充。11.2.2任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。第十二條合同附件12.1附件一：酒店運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：酒店設(shè)施設(shè)備清單12.3附件三：酒店人員配置表12.4附件四：酒店營銷推廣方案第十三條合同簽署與生效日期13.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定事項14.1合同保密雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同解除與終止后的責(zé)任14.2.2雙方應(yīng)相互配合，完成合同解除或終止后的資產(chǎn)清算、人員安置等工作。14.3合同未盡事宜的協(xié)商解決本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，按本合同第十條爭議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《二零二四年度酒店管理公司酒店運營合同》中，除甲乙雙方以外的任何個人或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)等。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和委托事項，履行相應(yīng)的責(zé)任。2.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成委托事項。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和委托事項，提出合理的工作計劃和進(jìn)度安排。2.3第三方義務(wù)2.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并由雙方簽署書面委托協(xié)議。3.2第三方介入后，應(yīng)按照委托協(xié)議約定的方式和內(nèi)容開展工作。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定。4.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。4.2.2第三方因違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方合法權(quán)益受損的經(jīng)濟賠償。4.3第三方責(zé)任限額的最高額不得超過委托協(xié)議約定的金額。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方應(yīng)服從甲方的工作安排和監(jiān)督。5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如有違反甲方要求的，甲方有權(quán)要求第三方改正。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方應(yīng)服從乙方的工作安排和監(jiān)督。5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如有違反乙方要求的，乙方有權(quán)要求第三方改正。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系5.3.1第三方之間應(yīng)相互尊重，不得相互干擾對方的工作。5.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)征得甲乙雙方同意。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對合同進(jìn)行必要變更。6.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署書面協(xié)議。6.3合同變更后的條款，對甲乙雙方和第三方均有約束力。第七條第三方介入后的合同解除與終止7.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除或終止條件，甲乙雙方可依照合同約定解除或終止合同。7.2合同解除或終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，完成剩余工作，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議，應(yīng)按照本合同第十條爭議解決方式處理。8.2第三方介入后的爭議解決，甲乙雙方和第三方應(yīng)積極配合，共同解決爭議。第九條本合同的補充與解釋本合同的補充與解釋，以本條款為準(zhǔn)。如本條款與合同其他條款沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：酒店運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出酒店各服務(wù)項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)、會議服務(wù)、健身服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)等。說明：此附件作為酒店服務(wù)質(zhì)量控制的重要依據(jù)，應(yīng)包含具體的服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：酒店設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出酒店所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置日期、使用狀態(tài)等信息。說明：此附件用于跟蹤和管理酒店設(shè)施設(shè)備的狀況，確保設(shè)備完好并按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。3.附件三：酒店人員配置表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出酒店各崗位人員姓名、崗位、入職日期、職責(zé)、薪資待遇等信息。說明：此附件用于管理酒店人力資源，確保人員配置合理，滿足酒店運營需求。4.附件四：酒店營銷推廣方案詳細(xì)要求：詳細(xì)列出酒店營銷推廣的目標(biāo)、策略、渠道、預(yù)算、執(zhí)行計劃等。說明：此附件用于指導(dǎo)酒店的營銷推廣工作，提高酒店知名度和市場占有率。5.附件五：第三方委托協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項、工作內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用、期限等信息。說明：此附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保第三方工作的高效和合規(guī)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的具體內(nèi)容、原因、雙方協(xié)商結(jié)果等信息。說明：此附件用于記錄合同變更的過程，確保合同變更的合法性和有效性。7.附件七：違約金計算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各種違約行為的違約金計算方法、計算公式等信息。說明：此附件用于規(guī)范違約金的計算，確保違約金數(shù)額的合理性和公正性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未達(dá)到合同約定的入住率目標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，乙方未達(dá)到入住率目標(biāo)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為未達(dá)到目標(biāo)的收入差額的%。示例：若合同約定入住率為75%，實際入住率為65%，則乙方應(yīng)支付甲方違約金。2.違約行為：乙方違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，乙方違反服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和客戶投訴處理費用。示例：若客房清潔服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)客戶投訴處理費用。3.違約行為：甲方未按合同約定提供運營所需的資源或支持。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方未按約定提供資源或支持的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實際損失金額的%。示例：若甲方未按時提供必要的營銷推廣支持，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)支付乙方違約金。4.違約行為：第三方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失。示例：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲乙雙方的損失。全文完。二零二四年度酒店管理公司酒店運營合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店基本情況2.2運營管理范圍2.3運營管理模式3.運營管理期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同續(xù)約4.運營管理費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標(biāo)準(zhǔn)4.3付款方式及期限5.酒店資產(chǎn)及設(shè)備5.1酒店資產(chǎn)歸屬5.2設(shè)備維護(hù)與更新5.3設(shè)備使用規(guī)定6.運營管理目標(biāo)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客房入住率目標(biāo)6.3餐飲收入目標(biāo)7.營銷與推廣7.1營銷策略7.2推廣活動7.3品牌形象維護(hù)8.財務(wù)管理8.1財務(wù)報表8.2收入及支出管理8.3稅務(wù)申報9.人力資源9.1人員招聘與培訓(xùn)9.2員工福利待遇9.3員工績效考核10.法律責(zé)任10.1違約責(zé)任10.2爭議解決10.3違法責(zé)任11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更及解除程序12.合同終止后的處理12.1資產(chǎn)移交12.2債權(quán)債務(wù)處理12.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.不可抗力13.1不可抗力事件定義13.2不可抗力事件處理13.3通知與證明14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2注冊地址及聯(lián)系方式甲方注冊地址：[甲方注冊地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店基本情況甲方所擁有并委托乙方管理的酒店為[酒店名稱]，位于[酒店地址]。2.2運營管理范圍乙方負(fù)責(zé)酒店的全面運營管理，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、會議接待、康樂設(shè)施、物業(yè)維護(hù)等。2.3運營管理模式本合同采用[管理模式，如：統(tǒng)一管理、委托管理]模式，乙方根據(jù)甲方要求制定具體的管理方案。3.運營管理期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為[合同期限]年。3.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定合同終止的其他情形。3.3合同續(xù)約合同期滿前，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議，續(xù)約期限不超過[續(xù)約期限]年。4.運營管理費用4.1費用構(gòu)成運營管理費用包括但不限于管理費、服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、人員工資及福利等。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)運營管理費用的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《運營管理費用明細(xì)表》。4.3付款方式及期限乙方每月向甲方支付運營管理費用，具體付款方式及期限詳見附件二《付款安排表》。5.酒店資產(chǎn)及設(shè)備5.1酒店資產(chǎn)歸屬酒店資產(chǎn)歸甲方所有，乙方在運營過程中對酒店資產(chǎn)負(fù)有妥善保管義務(wù)。5.2設(shè)備維護(hù)與更新乙方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。對于需更新或更換的設(shè)備，雙方協(xié)商確定解決方案。5.3設(shè)備使用規(guī)定乙方在運營過程中，應(yīng)遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，合理使用酒店設(shè)備，確保安全。6.運營管理目標(biāo)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]。6.2客房入住率目標(biāo)乙方應(yīng)努力提高酒店客房入住率，目標(biāo)入住率為[目標(biāo)入住率]%。6.3餐飲收入目標(biāo)乙方應(yīng)努力提高餐飲收入，目標(biāo)餐飲收入為[目標(biāo)餐飲收入]萬元/年。8.財務(wù)管理8.1財務(wù)報表乙方應(yīng)每月向甲方提交酒店財務(wù)報表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。8.2收入及支出管理乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家財務(wù)制度進(jìn)行收入和支出管理，確保所有收入和支出都有明確的記錄和憑證。8.3稅務(wù)申報乙方負(fù)責(zé)按照國家稅法規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地申報和繳納酒店應(yīng)繳稅款。9.人力資源9.1人員招聘與培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)和管理，確保員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。9.2員工福利待遇乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和公司制度，為員工提供相應(yīng)的福利待遇，包括但不限于社會保險、住房公積金等。9.3員工績效考核乙方應(yīng)建立科學(xué)的員工績效考核體系，定期對員工進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。10.法律責(zé)任10.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3違法責(zé)任任何一方在履行合同過程中違反國家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同變更與解除11.1變更條件合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定合同解除的其他情形。11.3變更及解除程序合同變更或解除需書面通知對方，并按照法律規(guī)定或雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.合同終止后的處理12.1資產(chǎn)移交合同終止后，乙方應(yīng)將酒店資產(chǎn)及設(shè)備完整無損地移交給甲方。12.2債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)清償酒店所欠債務(wù)，并處理完畢所有債權(quán)債務(wù)。12.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同終止后，酒店所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.不可抗力13.1不可抗力事件定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。13.3通知與證明發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)證明材料。14.其他約定事項14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過信函、電報、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同附件本合同附件一為《運營管理費用明細(xì)表》，附件二為《付款安排表》。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外，參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務(wù)商等。15.2第三方介入條件（1）甲方或乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）第三方作為中介方，促成甲方與乙方簽訂本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方因參與本合同履行過程中所產(chǎn)生的任何責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等，其責(zé)任限額由甲方與乙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同時，若因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方與乙方可根據(jù)實際情況，要求第三方直接向受損方賠償。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利義務(wù)第三方在參與本合同履行過程中，享有相應(yīng)的權(quán)利，同時應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于：（1）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（2）按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（3）保守商業(yè)秘密；（4）承擔(dān)因自身原因造成的損失。15.4.2第三方權(quán)利行使第三方權(quán)利的行使應(yīng)遵循誠實信用原則，不得損害甲方、乙方及其他第三方的合法權(quán)益。16.第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于本合同約定，甲方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)，并有權(quán)追究第三方違約責(zé)任。16.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于本合同約定，乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)，并有權(quán)追究第三方違約責(zé)任。16.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與其他各方之間不存在任何直接的法律關(guān)系；（2）第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)，由各自與甲方或乙方簽訂的合同約定；（3）第三方與其他各方之間發(fā)生爭議，應(yīng)各自協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。17.第三方變更及退出17.1第三方變更若需變更第三方，甲方與乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。17.2第三方退出第三方退出本合同時，應(yīng)提前[退出通知期限]向甲方與乙方發(fā)出書面通知，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。17.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，仍應(yīng)承擔(dān)其在合同履行過程中所產(chǎn)生的一切責(zé)任，直至合同履行完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《運營管理費用明細(xì)表》要求：詳細(xì)列明運營管理費用的構(gòu)成項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及期限。說明：此附件為合同附件，用于明確運營管理費用的具體內(nèi)容。2.附件二：《付款安排表》要求：明確雙方每月的付款金額、付款方式及期限。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方付款的具體安排。3.附件三：《酒店設(shè)施設(shè)備清單》要求：詳細(xì)列明酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱、型號、數(shù)量等信息。說明：此附件為合同附件，用于明確酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的情況。4.附件四：《員工福利待遇標(biāo)準(zhǔn)》要求：明確酒店員工的福利待遇，包括社會保險、住房公積金等。說明：此附件為合同附件，用于明確員工的福利待遇。5.附件五：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：明確酒店服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括客房、餐飲、康樂等方面的服務(wù)要求。說明：此附件為合同附件，用于明確酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：《營銷推廣計劃》要求：詳細(xì)列明酒店營銷推廣的策略、活動及預(yù)期效果。說明：此附件為合同附件，用于明確酒店營銷推廣的具體方案。7.附件七：《爭議解決程序》要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：此附件為合同附件，用于明確爭議解決的具體步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付運營管理費用；b.未按約定提供酒店資產(chǎn)及設(shè)備；c.未按約定提供酒店運營管理所需的支持。乙方違約行為：a.未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；b.未按約定完成運營管理目標(biāo)；c.未按約定提供財務(wù)報表及稅務(wù)申報。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：a.未按時支付運營管理費用，應(yīng)支付滯納金；b.未按約定提供酒店資產(chǎn)及設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；c.未按約定提供運營管理所需支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方違約責(zé)任：a.未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失；c.未提供財務(wù)報表及稅務(wù)申報，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。簡要示例說明：若甲方未按時支付運營管理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的滯納金，具體滯納金比例由雙方協(xié)商確定。若乙方未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)導(dǎo)致甲方客戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度酒店管理公司酒店運營合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效日期1.4合同履行期限2.酒店經(jīng)營管理范圍2.1酒店運營管理權(quán)限2.2酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3酒店人力資源配置2.4酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.酒店經(jīng)營目標(biāo)3.1酒店年度經(jīng)營目標(biāo)3.2酒店季度經(jīng)營目標(biāo)3.3酒店月度經(jīng)營目標(biāo)3.4酒店每日經(jīng)營目標(biāo)4.酒店財務(wù)管理4.1財務(wù)報表編制與報送4.2預(yù)算管理與控制4.3成本核算與成本控制4.4費用報銷與審批5.酒店市場營銷與推廣5.1市場營銷策略5.2品牌宣傳與推廣5.3促銷活動策劃與執(zhí)行5.4合作伙伴關(guān)系維護(hù)6.酒店客戶服務(wù)6.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶投訴處理流程6.3客戶滿意度調(diào)查與提升6.4客戶關(guān)系管理7.酒店安全管理7.1安全管理制度7.2安全培訓(xùn)與演練7.3防火安全管理7.4應(yīng)急處理預(yù)案8.酒店設(shè)備設(shè)施維護(hù)與更新8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備設(shè)施更新改造8.3設(shè)備設(shè)施采購與驗收8.4設(shè)備設(shè)施報廢與處置9.酒店人力資源管理與培訓(xùn)9.1人力資源配置與招聘9.2員工培訓(xùn)與發(fā)展9.3員工考核與激勵9.4員工福利與待遇10.合同違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4違約爭議解決11.合同解除與終止11.1合同解除情形11.2合同終止情形11.3合同解除或終止程序11.4合同解除或終止后的處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序12.4爭議解決期限13.合同附件13.1合同附件一：酒店運營管理細(xì)則13.2合同附件二：酒店設(shè)備設(shè)施清單13.3合同附件三：酒店人力資源配置表13.4合同附件四：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同簽訂地點14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同附件生效條件14.5合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（酒店管理公司）名稱：____________________1.1.2甲方（酒店管理公司）地址：____________________1.1.3甲方（酒店管理公司）法定代表人：____________________1.1.4乙方（酒店）名稱：____________________1.1.5乙方（酒店）地址：____________________1.1.6乙方（酒店）法定代表人：____________________1.2合同訂立日期：____年____月____日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同履行期限：____年____月____日至____年____月____日第二條酒店經(jīng)營管理范圍2.1酒店運營管理權(quán)限2.1.1甲方有權(quán)對乙方酒店進(jìn)行全面的運營管理，包括但不限于客房、餐飲、宴會、會議等業(yè)務(wù)。2.2酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1甲方負(fù)責(zé)對乙方酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。2.3酒店人力資源配置2.3.1甲方負(fù)責(zé)乙方酒店的人力資源配置，包括招聘、培訓(xùn)、考核和晉升。2.4酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1甲方根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定并實施酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)定水平。第三條酒店經(jīng)營目標(biāo)3.1酒店年度經(jīng)營目標(biāo)3.1.1實現(xiàn)年度營業(yè)收入達(dá)到____萬元。3.2酒店季度經(jīng)營目標(biāo)3.2.1每季度營業(yè)收入同比增長____%。3.3酒店月度經(jīng)營目標(biāo)3.3.1每月營業(yè)收入同比增長____%。3.4酒店每日經(jīng)營目標(biāo)3.4.1每日客房入住率達(dá)到____%。第四條酒店財務(wù)管理4.1財務(wù)報表編制與報送4.1.1甲方每月向乙方報送月度財務(wù)報表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。4.2預(yù)算管理與控制4.2.1甲方負(fù)責(zé)制定酒店年度預(yù)算，并實施預(yù)算管理。4.3成本核算與成本控制4.3.1甲方負(fù)責(zé)對酒店各項成本進(jìn)行核算，并采取措施控制成本。4.4費用報銷與審批4.4.1甲方對乙方酒店的費用報銷實行審批制度，確保費用合理合規(guī)。第五條酒店市場營銷與推廣5.1市場營銷策略5.1.1甲方制定酒店市場營銷策略，包括線上線下渠道的拓展。5.2品牌宣傳與推廣5.2.1甲方負(fù)責(zé)酒店品牌宣傳與推廣活動，提升酒店知名度。5.3促銷活動策劃與執(zhí)行5.3.1甲方負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，吸引更多客戶。5.4合作伙伴關(guān)系維護(hù)5.4.1甲方維護(hù)與酒店行業(yè)相關(guān)合作伙伴的良好關(guān)系，共同發(fā)展。第六條酒店客戶服務(wù)6.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方制定酒店客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻魸M意度。6.2客戶投訴處理流程6.2.1甲方設(shè)立客戶投訴處理機制，及時解決客戶問題。6.3客戶滿意度調(diào)查與提升6.3.1甲方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提升服務(wù)水平。6.4客戶關(guān)系管理6.4.1甲方建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護(hù)客戶關(guān)系。第八條酒店安全管理8.1安全管理制度8.1.1甲方制定并執(zhí)行酒店安全管理制度，包括消防安全、治安保衛(wèi)、食品安全等。8.2安全培訓(xùn)與演練8.2.1甲方定期對酒店員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。8.3防火安全管理8.3.1甲方確保酒店消防設(shè)施設(shè)備齊全、完好，并定期進(jìn)行消防演練。8.4應(yīng)急處理預(yù)案8.4.1甲方制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)、治安事件等。第九條酒店設(shè)備設(shè)施維護(hù)與更新9.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)9.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保其正常運行。9.2設(shè)備設(shè)施更新改造9.2.1甲方根據(jù)酒店經(jīng)營需求，對老舊設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新改造。9.3設(shè)備設(shè)施采購與驗收9.3.1甲方負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的采購，并確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。9.4設(shè)備設(shè)施報廢與處置9.4.1甲方對報廢設(shè)備設(shè)施進(jìn)行合理處置，并符合環(huán)保要求。第十條酒店人力資源管理與培訓(xùn)10.1人力資源配置與招聘10.1.1甲方根據(jù)酒店經(jīng)營需要，合理配置人力資源，并負(fù)責(zé)招聘工作。10.2員工培訓(xùn)與發(fā)展10.2.1甲方制定員工培訓(xùn)計劃，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)水平。10.3員工考核與激勵10.3.1甲方對員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。10.4員工福利與待遇10.4.1甲方按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供福利和待遇。第十一條合同違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按照合同約定支付費用。11.1.2甲方未按照合同約定履行管理職責(zé)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金。11.2.2甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1違約金按每日違約金額的____%計算。11.4違約爭議解決11.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。第十二條合同解除與終止12.1合同解除情形12.1.1合同到期。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止情形12.2.1乙方嚴(yán)重違反合同約定。12.3合同解除或終止程序12.3.1提前____日書面通知對方。12.4合同解除或終止后的處理12.4.1雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1友好協(xié)商。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1乙方所在地人民法院。13.3爭議解決程序13.3.1雙方應(yīng)按照法律規(guī)定程序進(jìn)行爭議解決。13.4爭議解決期限13.4.1爭議解決期限為____個月。第十四條合同其他約定14.1合同簽訂地點：____________________14.2合同份數(shù)：一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.3合同語言：本合同采用中文書寫。14.4合同附件生效條件：合同附件一、二、三、四自合同生效之日起生效。14.5合同解釋權(quán)：本合同由甲乙雙方共同解釋。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過程中的個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形1.2.1在本合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他協(xié)助，甲乙雙方可協(xié)商一致引入第三方。1.3第三方介入的審批1.3.1引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的基本情況、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等事項進(jìn)行充分協(xié)商，并經(jīng)雙方同意后書面確定。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任界定2.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任，僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍。2.1.2第三方的責(zé)任不因甲乙雙方的違約行為而免除。2.2責(zé)任限額2.2.1第三方對本合同項下的責(zé)任，其賠償金額不超過其收取的服務(wù)費用。2.2.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立完成其提供的服務(wù)或協(xié)助。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。3.2義