2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1電子商務(wù)平臺(tái)搭建2.1.2電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理2.1.3客戶服務(wù)和技術(shù)支持2.2服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日3.2雙方協(xié)商一致可以延長(zhǎng)合同期限第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息5.1.2負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)5.2.2保障電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行5.2.3保護(hù)甲方商品信息及商業(yè)秘密第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.2違約責(zé)任的計(jì)算方法及賠償金額第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第八條合同的變更、解除和終止8.1雙方協(xié)商一致可以變更、解除或終止合同8.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九條保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起五年第十條適用法律及爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，按照第七條約定解決第十一條合同的簽訂、生效和履行11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效11.2雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款第十三條附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：電子商務(wù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和上線等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品信息更新、訂單處理、客戶咨詢回復(fù)等。2.1.3乙方提供全天候的技術(shù)支持和服務(wù)，確保甲方的電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)于出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。2.2服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：商品信息管理、訂單處理、客戶咨詢、網(wǎng)站維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)期限3.1本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2雙方協(xié)商一致可以延長(zhǎng)合同期限。延長(zhǎng)后的合同期限自雙方簽署書面extensionletter之日起計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整）。4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的3個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每季度初支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1在合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方書面同意，并簽署附件一《費(fèi)用調(diào)整協(xié)議》。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，并保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。5.1.2甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)，不得損害乙方合法權(quán)益。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，確保電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方商品信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.2.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的計(jì)算方法及賠償金額6.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2.2違約方還需賠償因此給守約方造成的直接損失。第八條合同的變更、解除和終止8.1雙方協(xié)商一致可以變更、解除或終止合同。8.2合同變更、解除或終止的程序8.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方關(guān)于變更、解除或終止合同的意愿。8.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽署書面協(xié)議，明確變更、解除或終止事項(xiàng)及雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理8.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事項(xiàng)。8.3.2合同解除或終止后，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。8.3.3合同解除或終止后，雙方對(duì)于對(duì)方的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起五年。9.3保密義務(wù)的例外9.3.1法律要求披露的保密信息；9.3.2雙方書面同意披露的保密信息；9.3.3因合法競(jìng)爭(zhēng)、法律訴訟等客觀原因，需要披露的保密信息。第十條適用法律及爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，按照第七條約定解決。第十一條合同的簽訂、生效和履行11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款。第十三條附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明。13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表。13.3附件三：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)。13.4附件四：技術(shù)支持和服務(wù)承諾。第十四條簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方15.1.1第三方指與甲方或乙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的個(gè)體或組織，包括但不限于物流公司、支付平臺(tái)、廣告媒介等。15.1.2第三方介入的情形包括但不限于：商品配送、支付結(jié)算、宣傳推廣等。15.2第三方介入的程序和條件15.2.1甲方或乙方如需引入第三方服務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ教崆巴ㄖ?，并說(shuō)明第三方服務(wù)的內(nèi)容、范圍及期限。15.2.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。15.2.3甲方或乙方在引入第三方服務(wù)前，應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照書面服務(wù)協(xié)議的約定，向甲方或乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方如因提供的服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由甲方或乙方根據(jù)本合同向第三方追償。15.3.3第三方對(duì)甲方或乙方負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方或乙方書面同意，不得向任何第三方披露合同相關(guān)保密信息。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1甲方和乙方明確，對(duì)于第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣元整。15.4.2如第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失超過(guò)上述責(zé)任限額，甲方或乙方同意放棄對(duì)于超出部分的法律追訴權(quán)。15.5第三方與甲乙方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的繼續(xù)履行和效果。15.5.2甲方或乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，不影響甲方或乙方根據(jù)本合同向?qū)Ψ阶肪肯鄳?yīng)的權(quán)利和義務(wù)。15.6第三方介入的變更和終止15.6.2第三方提前終止服務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲方或乙方，并說(shuō)明終止服務(wù)的原因。第十六條甲方或乙方向第三方披露信息16.1甲方或乙方應(yīng)確保向第三方披露的信息符合法律法規(guī)和本合同的約定。16.2甲方或乙方披露信息給第三方時(shí)，應(yīng)要求第三方簽署保密協(xié)議，承諾對(duì)相關(guān)信息保密。第十七條第三方違約處理17.1第三方如違反其與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方如違反本合同或書面服務(wù)協(xié)議的保密義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第十八條甲方或乙方的協(xié)助義務(wù)18.1甲方或乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其服務(wù)協(xié)議，提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)配合。18.2甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供必要的協(xié)助和解決方案。第十九條附加條款19.1雙方因第三方介入而產(chǎn)生的任何附加條款，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。19.2附加條款的簽訂、生效和履行，按照本合同的約定執(zhí)行。第二十條本合同的完整性和獨(dú)立性20.1本合同及附加條款構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。20.2本合同及附加條款的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二十一條合同的解除或終止不影響違約責(zé)任21.1盡管本合同及附加條款被解除或終止，違約方仍應(yīng)承擔(dān)因其違約行為而產(chǎn)生的違約責(zé)任。第二十二條適用法律及爭(zhēng)議解決22.1本合同及附加條款適用中華人民共和國(guó)法律。22.2雙方在履行合同及附加條款過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，按照第七條約定解決。第二十三條合同的簽訂、生效和履行23.1本合同及附加條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。23.2雙方按照合同及附加條款約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第二十四條其他條款24.1雙方約定的其他條款。第二十五條附件25.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議范本。25.2附件二：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件三：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)附件四：技術(shù)支持和服務(wù)承諾附件五：第三方服務(wù)協(xié)議范本1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明該附件應(yīng)詳細(xì)列舉乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)和技術(shù)支持等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等，以及費(fèi)用的調(diào)整條件和程序。3.附件三：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定甲方提供商品信息的格式、內(nèi)容、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等要求，以及甲方違反規(guī)定的后果。4.附件四：技術(shù)支持和服務(wù)承諾該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，以及乙方違反承諾的后果。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議范本該附件應(yīng)作為甲方和乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議的范本，明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供商品信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。2.乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方商品無(wú)法正常銷售。3.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約方還需賠償因此給守約方造成的直接損失。3.雙方同意放棄對(duì)于超出部分的法律追訴權(quán)。示例說(shuō)明：假設(shè)第三方物流公司未按約定時(shí)間完成商品配送，導(dǎo)致甲方客戶投訴，乙方作為運(yùn)營(yíng)方，需承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因客戶投訴產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)電子商務(wù)平