信息技術硬件維護辦法

信息技術硬件維護辦法合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條服務內(nèi)容1.1乙方負責對甲方的設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備安全、穩(wěn)定、高效運行。1.2乙方負責對甲方設備出現(xiàn)的故障進行及時排查、修復，并在維修過程中嚴格遵循設備廠家技術要求和操作規(guī)范。1.3乙方應根據(jù)甲方實際需求，提供設備升級、優(yōu)化方案，并協(xié)助甲方實施。1.4乙方應提供設備操作培訓和技術支持，提高甲方設備使用效率。第二條服務期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第三條服務質(zhì)量及標準3.1乙方應按照約定的服務內(nèi)容，提供專業(yè)、高效、穩(wěn)定的服務，確保甲方設備正常運行。3.2乙方應在約定時間內(nèi)完成故障排查和修復工作，對于無法現(xiàn)場修復的問題，應在____小時內(nèi)提供解決方案。3.3乙方應按照設備廠家要求，使用正宗配件進行維修，確保設備維修質(zhì)量。3.4乙方應建立完善的售后服務體系，對甲方設備進行持續(xù)關注和跟蹤服務。第四條服務費用4.1本合同的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。4.2乙方應按照甲方要求，提供正規(guī)發(fā)票。4.3服務費用支付方式：合同簽訂后____天內(nèi)，甲方支付乙方服務費用的____%。剩余費用在服務期滿后，根據(jù)乙方服務質(zhì)量進行結(jié)算。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.2乙方未按照約定時間完成故障排查和修復的，應按照甲方損失金額支付賠償金。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備清單2.乙方維修資質(zhì)證明3.服務記錄表4.設備維修配件清單5.培訓資料6.付款憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成故障排查和修復，認定違約。2.乙方使用非正宗配件進行維修，認定違約。3.乙方未提供約定的操作培訓和技術支持，認定違約。4.甲方未按約定時間支付服務費用，認定違約。5.甲方提供的設備信息不真實，導致乙方無法正常提供服務，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術硬件：指甲方擁有并使用的計算機、網(wǎng)絡設備、通信設備等信息技術設備。2.定期檢查：指乙方按照約定時間對設備進行的常規(guī)檢查和維護。3.故障排查：指乙方對設備出現(xiàn)的故障進行診斷和定位的過程。4.維修：指乙方對設備出現(xiàn)的故障進行修復的過程。5.保養(yǎng)：指乙方對設備進行的預防性維護，以延長設備使用壽命。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備故障超出乙方維修范圍：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，共同商討解決方案。2.甲方支付服務費用延遲：解決辦法：甲方應按照合同約定時間支付服務費用，逾期支付的，應承擔違約責任。3.乙方維修質(zhì)量不達標：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新維修，直至符合合同約定。4.設備停機時間超過約定范圍：解決辦法：乙方應盡量縮短設備停機時間，如超過約定范圍，應向甲方支付賠償金。五、所有應用場景：1.甲方設備出現(xiàn)故障，乙方進行故障排查和修