2024年云平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.服務(wù)范圍2.1云平臺(tái)服務(wù)2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3續(xù)約條款4.服務(wù)交付4.1服務(wù)啟動(dòng)4.2服務(wù)交付方式4.3服務(wù)驗(yàn)收5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3付款條件6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2隱私政策6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.故障處理7.1故障報(bào)告7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障解決流程8.人員與培訓(xùn)8.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)8.2技術(shù)培訓(xùn)9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更申請(qǐng)9.2變更審批流程9.3變更實(shí)施10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責(zé)任12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.合同生效與通知13.1合同生效13.2通知方式13.3通知送達(dá)14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“云平臺(tái)”指乙方提供并由甲方使用的基于云計(jì)算技術(shù)的平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源。1.1.2“運(yùn)維服務(wù)”指乙方對(duì)甲方云平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全維護(hù)等操作和維護(hù)活動(dòng)。1.1.3“服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）”指雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等。1.2合同解釋1.2.2如合同條款存在歧義或沖突，應(yīng)以本合同中的條款為準(zhǔn)。2.服務(wù)范圍2.1云平臺(tái)服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)確保云平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性、可用性，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求。2.1.2乙方提供云平臺(tái)的升級(jí)、擴(kuò)容、遷移等服務(wù)。2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)云平臺(tái)的日常監(jiān)控，包括但不限于性能監(jiān)控、安全監(jiān)控、資源監(jiān)控等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)云平臺(tái)的故障處理，包括但不限于故障診斷、故障修復(fù)、故障預(yù)防等。2.2.3乙方負(fù)責(zé)云平臺(tái)的性能優(yōu)化，包括但不限于資源調(diào)整、負(fù)載均衡、性能調(diào)優(yōu)等。2.2.4乙方負(fù)責(zé)云平臺(tái)的安全維護(hù)，包括但不限于安全漏洞修復(fù)、安全配置、安全審計(jì)等。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款3.3.1本合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)啟動(dòng)4.1.1乙方應(yīng)在合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)完成云平臺(tái)的搭建和配置。4.2服務(wù)交付方式4.2.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式為甲方提供運(yùn)維服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前將相關(guān)操作指南和聯(lián)系方式告知甲方。4.3服務(wù)驗(yàn)收4.3.1甲方應(yīng)在乙方提供的服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。5.3付款條件5.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2隱私政策6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方隱私。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。7.故障處理7.1故障報(bào)告7.1.1甲方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即向乙方報(bào)告。7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.2.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.3故障解決流程7.3.1乙方應(yīng)按照故障解決流程進(jìn)行故障處理，確保故障得到及時(shí)解決。篇如下：8.人員與培訓(xùn)8.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)8.1.1乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)甲方云平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)維工作。8.1.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。8.2技術(shù)培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升甲方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于云平臺(tái)操作、故障處理、安全管理等。9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更申請(qǐng)9.1.1甲方需提前五個(gè)工作日向乙方提出服務(wù)變更申請(qǐng)，并說(shuō)明變更原因和需求。9.2變更審批流程9.2.1乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批，并將審批結(jié)果通知甲方。9.3變更實(shí)施9.3.1經(jīng)雙方同意的服務(wù)變更應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)實(shí)施完成。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)均構(gòu)成違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額。11.合同解除11.1解除條件11.1.1如一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同。11.2解除程序11.2.1解除合同前，違約方應(yīng)收到解除通知，并有權(quán)在三個(gè)工作日內(nèi)提出異議。11.3解除后的責(zé)任12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.合同生效與通知13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知方式13.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并注明收件人地址。13.3通知送達(dá)13.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。14.其他14.1不可抗力14.1.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充14.3.1本合同的修改與補(bǔ)充需以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念1.1.1“第三方”在本合同中指除甲乙雙方以外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)等。1.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方一致同意引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。2.第三方介入的同意2.1介入前提2.1.1甲乙雙方同意，在符合本合同目的和原則的前提下，可引入第三方介入。2.1.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)充分協(xié)商并達(dá)成一致意見(jiàn)。3.第三方責(zé)任與義務(wù)3.1責(zé)任限額3.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)其提供服務(wù)的直接成本。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)提供高質(zhì)量、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.第三方介入流程4.1介入申請(qǐng)4.2第三方選擇4.2.1雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。4.3第三方介入4.3.1第三方介入后，應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展相關(guān)工作。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方的關(guān)系由雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。5.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方的關(guān)系由雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。5.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合，并確保第三方的工作符合本合同的要求。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.3.1第三方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的內(nèi)容，不涉及本合同中甲乙雙方的其他權(quán)利義務(wù)。5.3.2第三方的責(zé)任不因甲乙雙方之間的爭(zhēng)議而免除。6.第三方介入的終止6.1終止條件6.1.1.第三方無(wú)法履行其服務(wù)協(xié)議中的義務(wù)；6.1.2.第三方違反本合同的約定；6.1.3.第三方介入不再符合本合同的目的。6.2終止程序6.2.1雙方應(yīng)共同決定終止第三方介入，并通知第三方。6.2.2第三方應(yīng)在收到終止通知后，按照雙方約定的時(shí)間完成現(xiàn)有工作，并撤離現(xiàn)場(chǎng)。6.3終止后的責(zé)任6.3.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行結(jié)算，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.第三方介入的記錄與歸檔7.1第三方介入的相關(guān)記錄，包括服務(wù)協(xié)議、工作日志、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，應(yīng)由甲乙雙方共同保存。7.2第三方介入的相關(guān)歸檔材料，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部管理規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.云平臺(tái)服務(wù)協(xié)議1.1詳細(xì)說(shuō)明云平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等。2.運(yùn)維服務(wù)手冊(cè)2.1提供運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)操作指南、故障處理流程、安全維護(hù)措施等。3.第三方服務(wù)協(xié)議3.1明確第三方服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。4.服務(wù)變更申請(qǐng)表4.1用于記錄服務(wù)變更的申請(qǐng)內(nèi)容、變更原因、變更實(shí)施情況等。5.故障報(bào)告單5.1用于記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理過(guò)程等。6.故障解決記錄6.1記錄故障解決的過(guò)程、采取的措施、結(jié)果等。7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄7.1記錄數(shù)據(jù)備份的周期、備份內(nèi)容、恢復(fù)流程等。8.人員培訓(xùn)記錄8.1記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。9.合同變更協(xié)議9.1記錄合同變更的內(nèi)容、變更日期、變更雙方簽字等。10.合同解除協(xié)議10.1記錄合同解除的原因、解除日期、解除雙方簽字等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方未按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)質(zhì)量。1.3乙方未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。1.4第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。1.5甲乙雙方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)變更。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。2.2乙方未按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3乙方未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償數(shù)據(jù)丟失或損壞所造成的損失。2.4第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.5甲乙雙方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)變更，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.示例說(shuō)明3.1示例一：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。3.2示例二：乙方未按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)損失等。3.3示例三：第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求第三方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。全文完。2024年云平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云平臺(tái)1.2運(yùn)維服務(wù)1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)級(jí)別1.6服務(wù)費(fèi)用1.7費(fèi)用支付方式2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)交付2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.4服務(wù)變更2.5服務(wù)中斷2.6服務(wù)恢復(fù)3.數(shù)據(jù)安全與隱私3.1數(shù)據(jù)安全3.2數(shù)據(jù)備份3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)3.4隱私保護(hù)4.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)4.1用戶(hù)賬戶(hù)管理4.2用戶(hù)操作規(guī)范4.3用戶(hù)培訓(xùn)與支持4.4用戶(hù)反饋與投訴5.合同期限與終止5.1合同期限5.2終止條件5.3終止通知5.4終止后果6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同附件10.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議10.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議10.3用戶(hù)手冊(cè)11.合同生效與修改11.1合同生效11.2合同修改12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3合同解除12.4合同解除后果13.保密條款13.1保密定義13.2保密義務(wù)13.3保密例外14.合同附件14.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議14.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.3用戶(hù)手冊(cè)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云平臺(tái)：指由乙方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的平臺(tái)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，以及相應(yīng)的軟件和服務(wù)。1.2運(yùn)維服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方云平臺(tái)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.3服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)等。1.4服務(wù)期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。1.5服務(wù)級(jí)別：乙方保證在服務(wù)期限內(nèi)，云平臺(tái)的服務(wù)可用率達(dá)到____%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。1.6服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方實(shí)際使用情況，按月或按年支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。1.7費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前支付相應(yīng)費(fèi)用，支付方式為_(kāi)___。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方按照本合同約定的服務(wù)范圍，為甲方提供全面、高效的云平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)。2.2服務(wù)交付：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的方式，向甲方提供運(yùn)維服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量保證：乙方將確保云平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。2.4服務(wù)變更：如因甲方業(yè)務(wù)需求變更，需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.5服務(wù)中斷：因不可抗力或甲方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。2.6服務(wù)恢復(fù)：乙方應(yīng)在服務(wù)中斷后的____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。3.數(shù)據(jù)安全與隱私3.1數(shù)據(jù)安全：乙方將采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)在云平臺(tái)上的安全。3.2數(shù)據(jù)備份：乙方將對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.4隱私保護(hù)：乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。4.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)4.1用戶(hù)賬戶(hù)管理：甲方應(yīng)對(duì)其用戶(hù)賬戶(hù)進(jìn)行妥善管理，確保賬戶(hù)安全。4.2用戶(hù)操作規(guī)范：甲方應(yīng)按照乙方提供的使用說(shuō)明和操作規(guī)范進(jìn)行操作。4.3用戶(hù)培訓(xùn)與支持：乙方將為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和支持。4.4用戶(hù)反饋與投訴：甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何不滿(mǎn)，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋，乙方將在____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。5.合同期限與終止5.1合同期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。a.合同期限屆滿(mǎn)；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.任何一方違約，經(jīng)另一方通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；d.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.3終止通知：一方要求終止合同時(shí)，應(yīng)提前____日以書(shū)面形式通知另一方。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方提供的云平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：乙方授予甲方在本合同服務(wù)期限內(nèi)，在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的使用權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如發(fā)生第三方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取維權(quán)措施。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議提交法院后，雙方應(yīng)積極配合法院進(jìn)行審理，并按照法院的判決或裁定執(zhí)行。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：雙方約定合同爭(zhēng)議解決的法院為合同簽訂地的人民法院。9.法律適用與管轄9.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院：對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方均同意提交合同簽訂地的人民法院管轄。10.合同附件10.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間和故障排除標(biāo)準(zhǔn)。10.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議：明確雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施和隱私政策。10.3用戶(hù)手冊(cè)：提供云平臺(tái)的使用指南和操作步驟，幫助甲方用戶(hù)更好地使用云平臺(tái)服務(wù)。11.合同生效與修改11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改：任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.2不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。a.另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；b.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c.合同約定的其他解除條件成立。13.保密條款13.1保密定義：本合同涉及的所有技術(shù)、商業(yè)和其他信息均為保密信息。13.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同涉及的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。13.3保密例外：保密義務(wù)不適用于已公開(kāi)的信息或法律規(guī)定可以公開(kāi)的信息。14.合同附件14.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間和故障排除標(biāo)準(zhǔn)。14.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議：明確雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施和隱私政策。14.3用戶(hù)手冊(cè)：提供云平臺(tái)的使用指南和操作步驟，幫助甲方用戶(hù)更好地使用云平臺(tái)服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非本合同簽訂雙方的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢(xún)服務(wù)方、中介方等。a.甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，因自身能力不足或需專(zhuān)業(yè)支持，需引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。b.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的問(wèn)題。c.因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以完成合同履行。15.3第三方責(zé)任劃分：15.3.1第三方作為技術(shù)支持方或咨詢(xún)服務(wù)方，其責(zé)任限于提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，不承擔(dān)本合同中甲方或乙方的直接責(zé)任。15.3.2第三方作為中介方，其責(zé)任限于促成合同簽訂和履行過(guò)程中的中介服務(wù)，不承擔(dān)本合同本身的直接責(zé)任。15.3.3第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。15.4第三方責(zé)任限額：15.4.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中，因其自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)不超過(guò)____萬(wàn)元的賠償責(zé)任。15.4.3如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方及本合同另一方共同承擔(dān)超出的賠償責(zé)任。16.甲乙方額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款：16.1.1甲方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并能遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行本合同約定的義務(wù)。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方了解本合同的內(nèi)容和履行要求。16.2.2乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行本合同約定的義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方引入的服務(wù)或協(xié)助提供方，其與甲方的關(guān)系是基于合作協(xié)議，獨(dú)立于本合同。17.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方引入的服務(wù)或協(xié)助提供方，其與乙方的關(guān)系同樣基于合作協(xié)議，獨(dú)立于本合同。17.3第三方與合同簽訂雙方的關(guān)系：第三方在本合同中不承擔(dān)直接責(zé)任，其與合同簽訂雙方的關(guān)系僅限于合作協(xié)議，不涉及本合同本身的履行。18.合同變更與通知18.1合同變更：任何因第三方介入導(dǎo)致的合同變更，均需經(jīng)合同簽訂雙方和第三方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2通知：任何因第三方介入而產(chǎn)生的通知，均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照本合同約定的送達(dá)方式送達(dá)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.