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文檔簡介
2023口腔工作計劃5篇口腔工作計劃篇1一、主要工作目標:1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。2、滅菌消毒合格率為100%。3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。4、年護理事故發(fā)生率為零。5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分6、護理技術操作考核成績平均分>90分。7、靜脈穿刺成功率>90%。8、病人對護理工作滿意度為>95%。二、工作計劃1、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理,針對護理工作之中存在的難點、焦點問題,及時調整工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。2、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓,規(guī)范語言的行為,增強服務意識,全面提升護理品質。3、繼續(xù)鞏固基礎理論知識及專科知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務學習和護理查房,內容包括基礎理論,口腔科??谱o理,并進行培訓后考核。4、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術操作培訓并考核,積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術,加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務。5、加強院內感染管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。6、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督、檢查和監(jiān)控。7、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,把病人的滿意作為我們工作的最終目標。8、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,鼓勵護理人員參加護理科研,積極積累資料,撰寫護理論文。9、搞好科室團結,提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!口腔工作計劃篇2本學期口腔內科教研室將按照院、系兩級領導的的要求,做好教研室教學管理、師培、教改等工作,團結帶領本教研室全體教師,重點深化教學改革,努力提高教師業(yè)務水平,工作計劃如下:一、教學管理方面1、嚴格執(zhí)行教學任務,順利保質完成3門課程的理論和實踐的教學任務。2、為確保教學的嚴肅性,教研室堅持集體備課制度,每兩周一次教研室活動,認真審批教師授課的教學進度表和教案,做到授課與教學進度表一致、同一層次教學方案、教學法、教學進度統(tǒng)一,不斷提高教學質量。3、堅持教學前、學期中和學期末的教學檢查和二級督導制度。開課前新教師需先試講、充分準備PPT和教案;學期中進行教學檢查;期末按學院要求完成每門課程的期末出題、考試、統(tǒng)分并按要求收集課程各類文件、整理、上交、歸檔等。4、教學督導、認真執(zhí)行學院二級督導制度,主要完成聽評課任務;同行評教任務;教師評學任務。二、師培工作方面1、青年教師培養(yǎng)以老帶新的工作計劃,每次新課前均應和高年資教師、整個教研室教師共同商討并練習試課相關學習內容,提高青年教師的教學水平。2、每兩周進行教研室活動和集體備課一次。安排匯報教研室近期個人的教學情況。3、組織本教研年輕教師進行教學比賽,提高教學水平。三、教改方面為充分體現(xiàn)口腔職業(yè)化教育的特色,開展“以實驗為中心”的教學改革的探索與實踐。本學期重點在《口腔內科學》的教學中,增加實驗課的比例,加強實驗帶教,保證實驗質量,努力使實驗課成為口腔操作技能流程規(guī)范化實訓??谇还ぷ饔媱澠?一.工作回顧:,我科在院領導的指導下,在各職能部門的全力配合下,由五官科主任直接領導、統(tǒng)一協(xié)調各方面的工作,取得了一定的成績。口腔科門診全年接診患者約1500人次,其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點,部分發(fā)展了門診修復治療,嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務;同時注重病房工作,積極收治住院病人,開展手術治療。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果,贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,如:____公司、____公司等較大的公司,____廠、____家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,還吸引了一定數(shù)量的較遠的病人群體,如:______鎮(zhèn)、______鎮(zhèn)、____鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體?;旧贤瓿闪顺跆岢龅摹霸煊绊?、樹形象、打基礎”的目標。二.現(xiàn)況分析:1.目前口腔科的狀況是:一方面,科室收入:至下半年,口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,平均每月1例住院手術病人。11月中旬____主治醫(yī)師離職后,每月門診業(yè)務量降至0.4~0.5萬元,手術無法開展。另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬元,包括設備折舊、消毒成本、人員工資、??坪牟摹⑺婇_支等。所以,基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。2.分析原因:(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,如:補牙、拔牙等,收費明顯偏低,某些項目甚至低于個體牙科診所。(2)利潤空間大的業(yè)務無法開展或開展的量不大A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務,因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。B.成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務,如:烤瓷牙、活動義齒,受專業(yè)技術及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費好的項目,如:潔牙,因本身操作需要的時間長,而口腔科一直未配專職口腔護士,沒有足夠的人手,不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。三.工作展望:(一)口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件:1.目前口腔科的.主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢:口腔科硬件設備投入50~60萬元。裝備了意大利進口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力ACX光牙片機、內置式超聲潔牙機、Mini光固化機,法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀,還配備了具備國際領先水平的AIRMAX噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,并且能為某些新業(yè)務的開展提供有力的基礎支持。2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿意的診療環(huán)境:越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當?shù)闹匾?。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統(tǒng)一完成,最被關注的口腔科專用設備如:手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,在診療過程中亦有過硬的防護設備,這些都增加了患者就診的信心。同時,優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強大的市場潛力經過1年多的運作,口腔科的工作已經進入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療,贏取了較堅實的發(fā)展基礎??梢栽谀壳耙延械目蛻艋A上,一邊繼續(xù)通過基礎治療鞏固和擴大服務群體,進一步擴大知名度、維護良好的信譽;一邊大力發(fā)展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來提高門診業(yè)務量??谇还ぷ饔媱澠?為加強人才隊伍建設,提升人才培養(yǎng)質量,突出護理安全管理,實現(xiàn)科室的護理水平整體提高,特制定工作計劃如下:(一)護理質量建設目標加強護理質量建設,全面提升護理服務水平,保證護理安全,實現(xiàn)護理零缺陷。措施:1.堅持以規(guī)范促管理,以制度管人的原則,完善科室質量穩(wěn)步提高。遵守各項規(guī)章制度,切實落實護理十項核心制度,高質量完成上級下達的各項質量指標。實現(xiàn)護理質量目標:病區(qū)管理達95%.,消毒隔離達98%以上,急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%,基本技術操作達91%以上。通過責任包干制,制定新工作程序彈性排班,規(guī)范護理服務流程,從病人入院治療到康復出院實現(xiàn)了連續(xù)的責任護士,使護士的主動服務意識提高,患者滿意度提高達95%。2.加強科室護理質量三級質控,保證護理安全,實現(xiàn)護理零缺陷。繼續(xù)加大加強對科室護理重點、難點環(huán)節(jié)的質量控制,確保護理安全;完善護理安全三級管理體系,明確各職責和工作標準,并定期組織進行安全隱患分析,確保護理安全。3.提升優(yōu)質護理服務水平和??谱o理質量。依據(jù)基礎護理質量評價標準,繼續(xù)完善優(yōu)質護理服務。重點對新護士__項基本技能進行培訓,規(guī)范基礎護理,提高臨床基礎護理質量。進一步完善"卒中綠色健康宣教",更好的將卒中病人治療、護理、康復聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性,提高患者滿意度。依據(jù)護理部下發(fā)的《專科護理質量評價標準》,強化護士學習意識,做好每周1次業(yè)務學習,每月1次教學查房,每月1次??评碚摷寄芸己?,不斷提升??谱o理質量。4.利用辦公數(shù)字自動化平臺,完善不良事件上報制度,同時建立不良事件分析制度。根據(jù)我科室收治患者特點,對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件,根據(jù)事件等級評價,按時進行上報,并做出書面報告,分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié)、補救措施以及患者對處理結果的滿意度,并召開分析會進行討論、講評提出整改措施,從而提高預防和處理不良事件的能力,避免護理風險,確保護理安全。將疑難病例,死亡病例討論,作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行。在工作過程中,出現(xiàn)疑難病例,要組織科室人員進行分析,討論,并謙虛請教相關科室相關專業(yè),細致分析,制定措施。特別是及時請教醫(yī)生,與主任溝通,定于周二17點,組織主管醫(yī)生,護士進行討論分析,制定相應治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論,就護理相關問題進行總結分析,并嚴格記錄討論結果,不斷總結經驗。5.建立檢查考評和反饋制度,設立績效獎勵機制。根據(jù)護理部績效考評制度,在日常護理工作中,以制度管人,通過現(xiàn)場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現(xiàn)好的護士及時給予表揚和獎勵,同時作為大家學習的榜樣,調動大家的積極性,對存在的問題進行及時整改,并作出批評的扣罰,以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。6.建立各班次的"標桿",發(fā)揮"標桿"作用,實現(xiàn)科室各班次有能手,有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢。目前科室護士梯隊不平衡,低年資護士在辦公班、治換班、責任班工作經驗欠缺,繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用,根據(jù)科室實際,選取辦公班、責任班、治換班有經驗的護士做"標桿",引導支持年輕護士勝任各班次,有助于護理質量達標。7.彈性排班,加強薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭班和日間加強班,大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,降低了安全隱患的發(fā)生率。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式,將護士真正還給了患者,明年希望在護理部的支持下,配備人員充足的情況下,根據(jù)護士能力和層極彈性排班,合理分組,將患者整體治療護理由主管護士全權掌握,負責對所管患者病情提出護理計劃,實施相應護理措施;負責患者的入院宣教、住院護理、出院指導、后期隨訪等整體無縫隙護理服務。(二)護理訓練目標加強護士培養(yǎng),建立一支禮儀規(guī)范,技術精尖,知識強硬,激情盎然的護理團隊。措施:1.遵守護士服務公約規(guī)范護士禮儀。遵循護士公約,微笑在臉,文明用語,業(yè)務技術嫻熟,儀表整潔,用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持,工作中"請"字當頭,"謝"字結尾。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,禮儀用語,做到容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,提高整體素質。在工作中不斷激勵和表揚護士,發(fā)現(xiàn)每個護士的特點,發(fā)揮其優(yōu)點,在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能,建立標桿,互相學習,全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈,更好的完成護理工作。2.提升科室護理人員學歷水平。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),支持引導護士參加國家自考、成人高考等繼續(xù)教育學習。目前科室已經有5名專升本護師,有3名在讀成人高考本科護理,1名主管護師。結合科室實際情況,安排護士分別到輸液基地、禮儀基地、中心ICU基、PICC基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育,提升科室整體學歷水平。3.提高臨床教學質量,培養(yǎng)優(yōu)秀專科護士,高素質的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質量分析會,對月計劃落實措施進行分析安排!每周進行一次缺陷分析會,不斷總結每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進達到持續(xù)改進。每周三中午一次專業(yè)理論課,鞏固了??浦R的學習提高了護士們的教學講課水平。5.進行人文知識和新技術新業(yè)務的學習,提高護士的整體水平。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學習,共同分享工作中的心得體會,指導工作的順利進行。通過請醫(yī)生授課,檢索文獻資料,組織護理人員查房,護理會診討論等形式更新知識技能,從而提高護士的整體護理水平。(三)護理文化目標建設科室文化品牌,提高患者滿意度措施:1.積極響應護理部各項文化活動,打造科室護理文化品牌。形象形成了科室護理服務的一道風景線,打造了科室的禮儀服務品牌。2.開展寓教于樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下,組織護士春游唱歌以及進行體育活動,增進大家的溝通和交流,緩解壓力,提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能,支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,比如手工制作、歌詠比賽、教學沙龍??谇还ぷ饔媱澠?到貴機構工作已有一月有余,科室的工作氣氛和同事們之間的相處,讓我有了家的感覺。從最初對口腔知識的一無所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉,都離不開每一位同事的熱情幫助,雖然目前還有很多不足之處,但我會積極努力的融入跟上大家的步伐,更好的配合好工作、服務好患者。下面對我自己的工作做一個簡單的計劃。一、自我提升方面1、學習口腔醫(yī)學的基本理論知識和醫(yī)療技能;2、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等;3、深入了解科室開展的業(yè)務熟悉項目的價格等。二、工作方面1、外出義診配合好醫(yī)生,做好來診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求,對患者的疑問耐心的進行解釋,根據(jù)情況向患者美化宣傳我機構的業(yè)務,對義診前來就診的患者定點定時的回訪,盡心盡力服務好每一位患者。2、掌握口腔科開診治
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