2024年度酒店預訂與旅游服務綜合合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店預訂與旅游服務綜合合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店方信息1.2客戶方信息2.合同目的與范圍2.1酒店預訂2.2旅游服務3.酒店預訂條款3.1預訂流程3.2預訂變更與取消3.3預訂押金3.4入住與退房4.旅游服務條款4.1服務內(nèi)容4.2服務安排4.3服務變更與取消4.4旅行保險5.價格與支付方式5.1酒店住宿價格5.2旅游服務費用5.3支付方式5.4付款期限6.優(yōu)惠政策與折扣6.1會員優(yōu)惠6.2團體優(yōu)惠6.3特定日期優(yōu)惠7.爭議解決與法律適用7.1爭議解決方式7.2法律適用8.違約責任8.1酒店方違約責任8.2客戶方違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址11.合同附件11.1酒店預訂確認書11.2旅游服務安排表12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案13.其他約定事項13.1個人隱私保護13.2合同修改與補充14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1酒店方信息1.1.1酒店名稱：X酒店1.1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2客戶方信息1.2.1客戶名稱：X旅行社1.2.2客戶地址：省市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：1395678第二條合同目的與范圍2.1酒店預訂2.1.1本合同旨在明確酒店方與客戶方之間關(guān)于酒店預訂的具體事宜。2.1.2客戶方預訂酒店客房，酒店方提供相應的住宿服務。2.2旅游服務2.2.1本合同同時涉及客戶方在酒店期間享受的旅游服務。2.2.2旅游服務包括但不限于導游、交通、餐飲等。第三條酒店預訂條款3.1預訂流程3.1.1客戶方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向酒店方提出預訂申請。3.1.2酒店方在收到預訂申請后，確認預訂信息無誤后予以確認。3.2預訂變更與取消3.2.1預訂變更：客戶方如需變更預訂信息，應在入住前至少提前24小時通知酒店方。3.2.2預訂取消：客戶方如需取消預訂，應在入住前至少提前24小時通知酒店方。3.3預訂押金3.3.1酒店方要求客戶方在預訂時支付一定數(shù)額的押金。3.3.2押金在客戶方入住時抵扣房費，離店時如無損壞，押金全額退還。3.4入住與退房3.4.1客戶方應在酒店規(guī)定的入住時間內(nèi)辦理入住手續(xù)。3.4.2客戶方應在酒店規(guī)定的退房時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。第四條旅游服務條款4.1服務內(nèi)容4.1.1導游服務：酒店方提供專業(yè)導游，為客戶提供行程安排、景點講解等服務。4.1.2交通服務：酒店方提供或安排旅游期間的交通服務，包括接送機、接送站等。4.2服務安排4.2.1酒店方根據(jù)客戶方的需求，提前安排旅游服務相關(guān)事宜。4.2.2服務安排如有變動，酒店方將提前通知客戶方。4.3服務變更與取消4.3.1如因不可抗力導致服務變更或取消，酒店方將盡力協(xié)調(diào)，并退還相應費用。4.3.2客戶方如需變更或取消旅游服務，應在服務開始前至少提前24小時通知酒店方。4.4旅行保險4.4.1酒店方建議客戶方購買旅行保險，以保障旅行安全。第五條價格與支付方式5.1酒店住宿價格5.1.1酒店住宿價格以合同簽訂當日酒店公布的價格為準。5.1.2價格包含酒店客房住宿費、酒店提供的基本設(shè)施與服務費用。5.2旅游服務費用5.2.1旅游服務費用以合同簽訂當日酒店公布的價格為準。5.2.2費用包含導游、交通、餐飲等旅游服務相關(guān)費用。5.3支付方式5.3.1客戶方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、信用卡等方式支付費用。5.3.2酒店方在收到客戶方支付的費用后，出具相應發(fā)票或收據(jù)。5.4付款期限5.4.1客戶方應在入住前支付酒店住宿費用。5.4.2旅游服務費用在服務結(jié)束后支付。第六條優(yōu)惠政策與折扣6.1會員優(yōu)惠6.1.1酒店會員享受特定折扣和優(yōu)惠政策。6.1.2會員優(yōu)惠具體內(nèi)容以酒店公布為準。6.2團體優(yōu)惠6.2.1酒店對團體預訂提供特定折扣和優(yōu)惠政策。6.2.2團體優(yōu)惠具體內(nèi)容以酒店公布為準。6.3特定日期優(yōu)惠6.3.1酒店在特定日期提供特定折扣和優(yōu)惠政策。6.3.2特定日期優(yōu)惠具體內(nèi)容以酒店公布為準。第八條爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2法律適用8.2.1本合同適用中華人民共和國法律。8.2.2合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，應以中華人民共和國法律為準。第九條違約責任9.1酒店方違約責任9.1.1酒店方未按約定提供客房或旅游服務，應承擔違約責任，退還客戶方已支付的費用，并支付違約金。9.1.2酒店方因自身原因?qū)е驴蛻舴饺松砘蜇敭a(chǎn)損失，應承擔相應的賠償責任。9.2客戶方違約責任9.2.1客戶方未按約定支付費用，應承擔違約責任，支付違約金。9.2.2客戶方違反合同約定，造成酒店方損失，應承擔相應的賠償責任。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行，合同自動解除。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務期限屆滿。10.2.2雙方履行完合同約定的全部義務。第十一條通知與送達11.1通知方式11.1.1通知可采用書面形式，包括信函、電報、傳真、電子郵件等。11.1.2通知發(fā)出后，視為送達。11.2送達地址11.2.1酒店方的送達地址為合同第一條中列明的酒店地址。11.2.2客戶方的送達地址為合同第一條中列明的客戶地址。第十二條合同附件12.1酒店預訂確認書12.1.1酒店預訂確認書為本合同附件之一，作為合同組成部分。12.2旅游服務安排表12.2.1旅游服務安排表為本合同附件之一，作為合同組成部分。第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.2合同備案13.2.1本合同自生效之日起，雙方應向相關(guān)管理部門備案。第十四條其他約定事項14.1個人隱私保護14.1.1雙方應保護對方的個人信息，不得泄露給任何第三方。14.2合同修改與補充14.2.1本合同的修改與補充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.3合同解除與終止的通知14.3.1雙方解除或終止合同，應提前至少30日通知對方。14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供中介、咨詢、代理或其他相關(guān)服務而介入合同關(guān)系的獨立第三方主體。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、旅行社、導游、旅游服務供應商等。第二條第三方介入的同意2.1酒店方和客戶方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，雙方應事先書面同意。2.2雙方應在合同中明確第三方的介入范圍、責任和權(quán)利。第三條第三方的責任限額3.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方的具體服務內(nèi)容和可能承擔的風險進行約定。3.2第三方的責任限額應在合同中明確，并作為合同的一部分。3.3若第三方因自身原因?qū)е戮频攴交蚩蛻舴皆馐軗p失，第三方應承擔相應的賠償責任，但不超過約定的責任限額。第四條第三方的權(quán)利和義務4.1第三方的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取中介費、咨詢服務費等費用。4.1.2第三方有權(quán)要求酒店方和客戶方提供必要的信息和協(xié)助。4.2第三方的義務4.2.1第三方應按照合同約定，履行中介、咨詢、代理等職責。4.2.2第三方應保證提供的服務符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與酒店方的關(guān)系5.1.1第三方作為中介方，在酒店方和客戶方之間提供服務。5.1.2第三方對酒店方不承擔直接責任，但應保證提供的服務符合合同約定。5.2第三方與客戶方的關(guān)系5.2.1第三方作為中介方，在客戶方和酒店方之間提供服務。5.2.2第三方對客戶方不承擔直接責任，但應保證提供的服務符合合同約定。5.3第三方與酒店方、客戶方之間的責任劃分5.3.1酒店方對客戶提供的服務質(zhì)量負責。5.3.2客戶方對預訂的旅游服務及酒店住宿質(zhì)量負責。5.3.3第三方對提供的服務質(zhì)量負責，但不超過約定的責任限額。第六條第三方介入的合同條款變更6.1當?shù)谌浇槿霑r，雙方應就原合同條款進行必要的變更，以明確第三方的責任、權(quán)利和義務。6.2變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。第七條第三方介入的合同解除與終止7.1第三方介入的合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入的合同。7.1.2第三方因自身原因無法履行合同，合同自動解除。7.2第三方介入的合同終止條件7.2.1第三方介入的合同約定的服務期限屆滿。7.2.2第三方介入的合同約定的其他終止條件成就。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2第三方介入的爭議解決法律適用8.2.1第三方介入的爭議適用中華人民共和國法律。8.2.2爭議解決過程中產(chǎn)生的法律費用，由責任方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.酒店預訂確認書要求：包括客戶方基本信息、預訂日期、房間類型、價格、押金金額等信息。說明：此附件作為合同附件，用于確認酒店預訂的具體細節(jié)。2.旅游服務安排表要求：詳細列出旅游服務的具體內(nèi)容、時間安排、費用等。說明：此附件作為合同附件，用于明確旅游服務的具體安排。3.優(yōu)惠政策與折扣明細表要求：列出所有適用的優(yōu)惠政策與折扣，包括適用條件、折扣比例等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方享有的優(yōu)惠政策與折扣。4.旅行保險合同要求：包括保險條款、保險金額、保險期間等。說明：此附件作為合同附件，用于證明客戶方已購買旅行保險。5.第三方服務協(xié)議要求：明確第三方提供的服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入合同的具體事宜。6.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更日期等。說明：此附件作為合同附件，用于證明合同變更的有效性。7.合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、日期等。說明：此附件作為合同附件，用于證明合同解除的有效性。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、地點、期限等。說明：此附件作為合同附件，用于明確爭議解決的程序。說明二：違約行為及責任認定：1.酒店方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供客房或旅游服務。責任認定：退還客戶方已支付的費用，并支付違約金。示例：客戶預訂房間，酒店未能提供預定房間，應退還房費并支付違約金。2.客戶方違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付費用。責任認定：支付違約金。示例：客戶未在約定時間內(nèi)支付房費，應支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按約定履行服務職責。責任認定：承擔相應的賠償責任，但不超過約定的責任限額。示例：第三方導游未提供專業(yè)講解服務，客戶可要求第三方賠償損失。4.不可抗力導致違約的責任認定責任認定：雙方均不承擔責任。示例：因自然災害導致旅游活動無法進行，雙方均不承擔責任。全文完。2024年度酒店預訂與旅游服務綜合合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱1.2酒店地址1.3酒店聯(lián)系方式1.4旅游服務公司名稱1.5旅游服務公司地址1.6旅游服務公司聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.預訂服務3.1預訂方式3.2預訂流程3.3預訂確認3.4預訂取消及變更4.客房預訂4.1客房類型及價格4.2客房預訂規(guī)則4.3客房退房時間4.4客房預訂押金5.旅游服務內(nèi)容5.1旅游線路5.2交通安排5.3住宿安排5.4餐飲安排5.5導游服務5.6門票及景點安排6.付款方式6.1付款方式及時間6.2付款方式變更6.3付款違約責任7.費用結(jié)算7.1費用構(gòu)成7.2費用支付7.3費用退還8.責任與義務8.1酒店責任8.2旅游服務公司責任8.3客戶責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.合同附件14.1附件一：客房預訂明細表14.2附件二：旅游服務內(nèi)容明細表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1酒店名稱：酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.4旅游服務公司名稱：旅游服務有限公司1.5旅游服務公司地址：省市區(qū)路號第二條合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日第三條預訂服務3.1預訂方式：電話預訂、網(wǎng)絡(luò)預訂、現(xiàn)場預訂3.2預訂流程：客戶提出預訂需求→旅游服務公司確認→酒店接受預訂→客戶支付預訂費用→預訂成功3.3預訂確認：酒店在收到預訂費用后，向客戶發(fā)送預訂確認信息3.4預訂取消及變更：客戶需在預訂前天通知酒店取消或變更預訂，否則將收取%的違約金第四條客房預訂4.1客房類型及價格：根據(jù)酒店客房類型，提供不同價格區(qū)間，具體價格以酒店公告為準4.2客房預訂規(guī)則：預訂人需提供有效身份證件，一人一證入住4.3客房退房時間：次日12:00前4.4客房預訂押金：預訂時需支付元人民幣押金，入住后退還第五條旅游服務內(nèi)容5.1旅游線路：提供多個旅游線路供客戶選擇，包括但不限于城市觀光、鄉(xiāng)村旅游、主題旅游等5.2交通安排：根據(jù)旅游線路，提供相應的交通服務，包括但不限于接送機、接送站、包車等5.3住宿安排：根據(jù)客戶需求，提供不同星級、不同類型的酒店住宿，具體住宿標準以酒店公告為準5.4餐飲安排：根據(jù)旅游線路，提供相應餐飲服務，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等5.5導游服務：提供專業(yè)導游服務，講解景點歷史、文化等知識5.6門票及景點安排：根據(jù)旅游線路，安排相關(guān)景點門票，并協(xié)助客戶購買第六條付款方式6.1付款方式及時間：客戶需在預訂時支付全額費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付6.2付款方式變更：如需變更付款方式，雙方需協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議6.3付款違約責任：如客戶未按時付款，酒店有權(quán)取消預訂，并追究客戶違約責任第七條費用結(jié)算7.1費用構(gòu)成：包括但不限于客房費用、旅游服務費用、餐飲費用、交通費用、導游費用、景點門票費用等7.2費用支付：客戶需在預訂時支付全額費用，酒店收到款項后開具發(fā)票7.3費用退還：如因酒店原因?qū)е潞贤瑹o法履行，酒店應全額退還客戶已支付的費用第八條責任與義務8.1酒店責任：8.1.1保證客房的清潔、安全、舒適，滿足客戶住宿需求。8.1.2按合同約定提供客房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。8.1.3在合同期內(nèi)，如因酒店原因?qū)е驴头款A訂失敗，應全額退還客戶已支付的費用。8.2旅游服務公司責任：8.2.1提供真實、準確的旅游線路信息。8.2.2確保交通、住宿、餐飲等服務的質(zhì)量。8.2.3在合同期內(nèi)，如因旅游服務公司原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應全額退還客戶已支付的費用。8.3客戶責任：8.3.1按合同約定支付費用。8.3.2遵守酒店及旅游服務公司的相關(guān)規(guī)定。8.3.3如因客戶原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的違約責任。第九條違約責任9.1違約情形：9.1.1酒店未能按照合同約定提供客房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。9.1.2旅游服務公司未能按照合同約定提供旅游服務。9.1.3客戶未能按照合同約定支付費用或違反相關(guān)規(guī)定。9.2違約責任承擔：9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方損失。9.2.2如違約導致合同無法履行，違約方應退還守約方已支付的費用。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：合同簽訂地為市區(qū)。10.3爭議解決費用：如需通過訴訟解決爭議，雙方各自承擔相應的訴訟費用。第十一條合同解除11.1合同解除條件：11.1.1因不可抗力導致合同無法履行。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序：11.2.1一方提出解除合同，書面通知另一方。11.2.2另一方收到解除合同通知后，應在日內(nèi)確認。第十二條合同變更12.1合同變更條件：12.1.1雙方協(xié)商一致。12.2合同變更程序：12.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議作為合同附件。第十三條合同終止13.1合同終止條件：13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止程序：13.2.1一方提出合同終止，書面通知另一方。13.2.2另一方收到終止合同通知后，應在日內(nèi)確認。第十四條合同附件14.1附件一：客房預訂明細表14.2附件二：旅游服務內(nèi)容明細表14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲方（酒店）和乙方（旅游服務公司）以外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、擔保方、技術(shù)支持方、咨詢服務方等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定目的或需求，引入第三方參與合同相關(guān)活動或提供相關(guān)服務。第二條第三方介入的同意2.1任何第三方介入合同，必須事先經(jīng)甲方和乙方書面同意。2.2甲方和乙方應在合同中明確約定第三方介入的條件、范圍、責任和權(quán)利。第三條第三方責任限額3.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的責任限額應在本合同中明確約定，包括但不限于：3.2.1第三方直接責任限額：第三方因其自身行為或疏忽導致合同無法履行或甲方、乙方遭受損失的，其賠償總額不得超過合同總價的一定比例（例如：10%）。3.2.2第三方間接責任限額：第三方因其提供的商品或服務導致的間接損失，其賠償總額不得超過合同總價的一定比例（例如：5%）。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與合同履行的監(jiān)督和評估。第五條第三方義務5.1第三方應按照合同約定，履行其職責和義務。5.2第三方應確保其提供的商品或服務的質(zhì)量，避免因質(zhì)量問題給甲方或乙方造成損失。5.3第三方應遵守法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的變更6.1甲方和乙方如需變更第三方介入的內(nèi)容，應書面通知對方，并取得對方的同意。6.2第三方介入內(nèi)容的變更，應在本合同中予以明確，并作為合同附件。第七條第三方與其他各方的劃分7.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方之間的權(quán)利義務關(guān)系應明確劃分。7.2甲方和乙方應各自履行合同約定的義務，第三方不得干涉。7.3甲方和乙方應共同監(jiān)督第三方履行合同約定的義務，確保合同目的的實現(xiàn)。7.4第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過協(xié)商或仲裁等方式解決，不得影響甲方和乙方的合法權(quán)益。第八條第三方介入的終止8.1如第三方介入不符合合同約定或法律法規(guī)的要求，甲方和乙方有權(quán)終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲方和乙方應根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自的義務。8.3第三方介入終止后，甲方和乙方應就終止事宜進行結(jié)算，并處理相關(guān)遺留問題。第九條本合同的解釋本合同的修正條款是對原合同條款的補充和細化，與原合同條款具有同等法律效力。如原合同條款與本修正條款不一致，以本修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房預訂明細表要求：列明客房類型、數(shù)量、入住日期、退房日期、價格、押金等信息?？头款A訂明細表需加蓋酒店和客戶公章或簽字確認。說明：本附件作為合同附件，用于記錄客房預訂的具體信息。2.附件二：旅游服務內(nèi)容明細表要求：列明旅游線路、交通、住宿、餐飲、導游服務、門票及景點安排等詳細信息。旅游服務內(nèi)容明細表需加蓋旅游服務公司公章或簽字確認。說明：本附件作為合同附件，用于記錄旅游服務的具體內(nèi)容。3.附件三：合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容，包括變更事項、變更時間、變更原因等。變更協(xié)議需由甲方、乙方和第三方（如有）簽字或蓋章確認。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的相關(guān)信息。4.附件四：合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的具體原因、時間、解除方式等。解除協(xié)議需由甲方、乙方和第三方（如有）簽字或蓋章確認。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同解除的相關(guān)信息。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、責任和權(quán)利。協(xié)議需由甲方、乙方和第三方（如有）簽字或蓋章確認。說明：本附件作為合同附件，用于記錄第三方介入的相關(guān)信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定提供客房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。未按合同約定退還客戶已支付的費用。未按合同約定履行合同義務。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供旅游服務。未按合同約定退還客戶已支付的費用。未按合同約定履行合同義務。1.3第三方違約行為：未按合同約定履行其職責和義務。因其提供的商品或服務導致甲方或乙方遭受損失。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：退還客戶已支付的費用。賠償客戶因此遭受的直接損失。2.2乙方違約責任：退還客戶已支付的費用。賠償客戶因此遭受的直接損失。2.3第三方違約責任：退還客戶因此遭受的直接損失。若第三方責任限額內(nèi)有明確規(guī)定，則按責任限額賠償。3.示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未按合同約定提供客房，導致客戶無法入住。甲方應退還客戶已支付的費用，并賠償客戶因此遭受的誤工損失。3.2乙方違約示例：乙方未按合同約定提供旅游服務，導致客戶無法按計劃出行。乙方應退還客戶已支付的費用，并賠償客戶因此遭受的直接損失。3.3第三方違約示例：第三方提供的交通工具發(fā)生故障，導致客戶行程延誤。若第三方責任限額內(nèi)有明確規(guī)定，則按責任限額賠償客戶因此遭受的直接損失。全文完。2024年度酒店預訂與旅游服務綜合合同2本合同目錄一覽1.酒店預訂條款1.1預訂流程1.2預訂確認1.3預訂變更與取消1.4預訂支付2.房間類型與價格2.1房間類型描述2.2價格構(gòu)成2.3價格變動3.入住與退房規(guī)定3.1入住時間3.2退房時間3.3違約退房處理4.住宿服務條款4.1客房清潔服務4.2餐飲服務4.3健身房與游泳池使用5.旅游服務條款5.1旅游行程安排5.2導游服務5.3交通安排6.附加服務與設(shè)施6.1商務中心服務6.2洗浴中心服務6.3娛樂設(shè)施使用7.保險與安全7.1旅游意外保險7.2酒店安全措施7.3個人財物安全8.責任與義務8.1酒店責任8.2客戶責任8.3第三方責任9.違約責任9.1酒店違約責任9.2客戶違約責任9.3第三方違約責任10.爭議解決10.1爭議處理方式10.2爭議解決機構(gòu)11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他條款14.1合同附件14.2合同附件效力第一部分：合同如下：第一條酒店預訂條款1.1預訂流程a.客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預訂渠道向酒店提出預訂申請。b.酒店在收到預訂申請后，將在1個工作日內(nèi)確認預訂。c.預訂確認后，客戶需在規(guī)定時間內(nèi)支付預訂金或全款。1.2預訂確認a.酒店將以短信、郵件或電話方式向客戶發(fā)送預訂確認信息。b.確認信息將包含預訂日期、房間類型、入住人數(shù)等詳細信息。1.3預訂變更與取消a.客戶在預訂確認后，如需變更預訂信息，需提前24小時通知酒店。b.酒店將根據(jù)客戶變更需求進行調(diào)整，但需客戶承擔由此產(chǎn)生的費用。c.客戶在預訂確認后，如需取消預訂，需提前24小時通知酒店。d.酒店將根據(jù)取消時間退還相應費用。1.4預訂支付a.預訂金或全款支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付、現(xiàn)金等。b.預訂金支付后，如客戶未按約定入住，酒店有權(quán)扣除預訂金。c.未支付預訂金的客戶，酒店有權(quán)拒絕辦理入住手續(xù)。第二條房間類型與價格2.1房間類型描述a.標準間：擁有獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視等基本設(shè)施。b.豪華間：擁有更大空間、更高檔的家具及設(shè)施。c.豪華套房：擁有獨立客廳、臥室、衛(wèi)生間等，空間寬敞。2.2價格構(gòu)成a.房間價格包含客房住宿費、基本服務費。b.價格不包含稅費、餐飲費、娛樂設(shè)施使用費等。2.3價格變動a.酒店保留調(diào)整房間價格的權(quán)利，但需提前通知客戶。第三條入住與退房規(guī)定3.1入住時間a.客戶可提前2小時辦理入住手續(xù)。b.酒店提供免費行李寄存服務。3.2退房時間a.客戶需在規(guī)定退房時間前辦理退房手續(xù)。b.違約退房，酒店將收取相應費用。3.3違約退房處理a.客戶未按約定時間退房，酒店將收取每日房費的50%作為違約金。b.如需延長住宿時間，客戶需提前向酒店提出申請。第四條住宿服務條款4.1客房清潔服務a.酒店提供每日客房清潔服務。b.客戶如有特殊需求，可向酒店前臺提出。4.2餐飲服務a.酒店設(shè)有餐廳，提供中式、西式等多種餐飲選擇。b.餐飲價格另行計費。4.3健身房與游泳池使用a.酒店設(shè)有健身房、游泳池，供客人免費使用。b.使用健身房、游泳池時，需遵守相關(guān)規(guī)定。第五條旅游服務條款5.1旅游行程安排a.酒店提供周邊景點、旅游線路推薦。b.客戶可根據(jù)自身需求選擇旅游服務。5.2導游服務a.酒店提供專業(yè)導游服務，全程陪同客戶游覽。b.導游費用另行計費。5.3交通安排a.酒店提供自駕、包車等交通服務。b.交通費用另行計費。第六條附加服務與設(shè)施6.1商務中心服務a.酒店提供商務中心服務，包括打印、復印、傳真等。b.服務費用另行計費。6.2洗浴中心服務a.酒店設(shè)有洗浴中心，提供桑拿、按摩等休閑服務。b.服務費用另行計費。6.3娛樂設(shè)施使用a.酒店設(shè)有KTV、棋牌室等娛樂設(shè)施，供客人免費使用。b.使用娛樂設(shè)施時，需遵守相關(guān)規(guī)定。第七條保險與安全7.1旅游意外保險a.酒店推薦客戶購買旅游意外保險，以保障旅行安全。b.保險費用另行計費。7.2酒店安全措施a.酒店設(shè)有24小時安保，確?？腿税踩?。b.酒店客房配備安全設(shè)施，如煙霧報警器、消防器材等。7.3個人財物安全a.客戶需妥善保管個人財物，酒店不承擔保管責任。b.如遇財物丟失，客戶應及時報警，并配合酒店調(diào)查。第八條責任與義務8.1酒店責任a.酒店保證提供符合合同約定的客房和服務。b.酒店對因酒店原因造成的客人損失承擔賠償責任。c.酒店對客人在酒店內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全負責。8.2客戶責任a.客戶應按照酒店規(guī)定使用客房和服務設(shè)施。b.客戶應遵守酒店規(guī)章制度，不得損害酒店利益。c.客戶對因自身原因造成的損失承擔全部責任。8.3第三方責任a.酒店對客戶與第三方之間的糾紛不承擔責任。b.客戶應自行承擔與第三方交易產(chǎn)生的風險和費用。第九條違約責任9.1酒店違約責任a.酒店未按約定提供客房和服務，應退還客戶相應費用。b.酒店因故未能履行合同，應提前通知客戶，并采取補救措施。9.2客戶違約責任a.客戶未按約定支付費用，應承擔違約責任，并支付滯納金。b.客戶擅自變更或取消預訂，應承擔相應的違約金。9.3第三方違約責任a.酒店對第三方違約行為不承擔責任，客戶應直接向第三方追責。第十條爭議解決10.1爭議處理方式a.雙方應友好協(xié)商解決爭議。b.如協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。10.2爭議解決機構(gòu)a.爭議解決機構(gòu)為雙方共同認可的仲裁機構(gòu)。b.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十一條法律適用與管轄11.1適用法律a.本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院a.爭議解決機構(gòu)或法院為合同簽訂地所在地的法院。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件a.雙方簽字或蓋章后，本合同生效。12.2合同變更程序a.合同任何一方提出變更，需書面通知對方。b.雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。第十三條合同解除13.1合同解除條件a.合同一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。b.因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.2合同解除程序a.解除合同需書面通知對方。b.雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜。第十四條其他條款14.1合同附件a.本合同附件包括但不限于：預訂確認單、變更協(xié)議、補充協(xié)議等。14.2合同附件效力a.合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定，介入合同關(guān)系中的非合同主體。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、擔保方、技術(shù)服務提供方、保險方等。第二條第三方介入的流程與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權(quán)利、義務及責任。2.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂不得違反本合同的規(guī)定。第三條第三方的權(quán)利與義務3.1第三方的權(quán)利：a.根據(jù)合同約定，享有相應的權(quán)利。b.對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督。c.對違約方提出警告或采取法律措施。3.2第三方的義務：a.尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。b.保守商業(yè)秘密。c.按照合同約定履行相關(guān)義務。第四條第三方責任的界定與承擔4.1第三方在介入合同關(guān)系中的責任，由合同約定或法律規(guī)定。4.2第三方責任的承擔方式：a.賠償損失：第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應承擔賠償責任。b.采取補救措施：第三方應采取合理措施，減少甲乙雙方的損失。c.違約責任：第三方未履行合同義務，應承擔違約責任。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額由合同約定，或根據(jù)法律規(guī)定確定。a.第三方的注冊資本或凈資產(chǎn)。b.第三方的信譽和經(jīng)營狀況。c.損失的性質(zhì)和程度。5.3第三方責任限額的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：a.第三方對甲方承擔的責任，甲方不得向乙方追責。b.甲方對第三方的權(quán)利主張，需按照合同約定或法律規(guī)定進行。6.2第三方與乙方的劃分：a.第三方對乙方承擔的責任，乙方不得向甲方追責。b.乙方對第三方的權(quán)利主張，需按照合同約定或法律規(guī)定進行。6.