北京郵電大學(xué)《物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北京郵電大學(xué)

《物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流信息技術(shù)不斷發(fā)展。以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對物流車輛的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控？（）A.GPS技術(shù)B.GIS技術(shù)C.EDI技術(shù)D.RFID技術(shù)2、物流企業(yè)的綠色包裝策略有助于減少環(huán)境污染。關(guān)于綠色包裝的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.可重復(fù)使用B.可降解C.綠色包裝會增加企業(yè)成本，不具有實(shí)際意義D.材料環(huán)保3、物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流效率、降低物流成本具有重要意義。以下關(guān)于物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用，哪一項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.實(shí)現(xiàn)不同物流環(huán)節(jié)的無縫銜接，提高物流運(yùn)作效率B.促進(jìn)物流設(shè)備和技術(shù)的通用性和兼容性C.物流標(biāo)準(zhǔn)化會限制企業(yè)的個性化發(fā)展和創(chuàng)新D.便于與國際物流標(biāo)準(zhǔn)接軌，提高國際競爭力4、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠提供更精確的成本信息。以下哪種物流作業(yè)的成本最難準(zhǔn)確核算？（）A.運(yùn)輸作業(yè)B.倉儲作業(yè)C.包裝作業(yè)D.管理作業(yè)5、物流園區(qū)的運(yùn)營管理模式多種多樣，不同模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下哪種運(yùn)營管理模式更有利于提高物流園區(qū)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量？（）A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.政企合作型D.行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)型6、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個復(fù)雜的問題。當(dāng)配送中心有多輛車和多個配送任務(wù)時(shí)，以下哪種車輛調(diào)度算法能夠最大程度地減少運(yùn)輸里程和成本？（）A.貪心算法B.遺傳算法C.模擬退火算法D.蟻群算法7、在綠色物流的實(shí)踐中，除了采用環(huán)保的運(yùn)輸和包裝方式，還可以通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)來降低能源消耗。以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在節(jié)能減排方面具有優(yōu)勢？（）A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)型網(wǎng)絡(luò)C.樹型網(wǎng)絡(luò)D.以上都不是8、對于汽車物流，以下哪種物流模式更能滿足汽車生產(chǎn)企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)需求：（）A.零部件入廠物流B.整車銷售物流C.售后備件物流D.以上都是9、物流服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶滿意度。在評估物流服務(wù)質(zhì)量時(shí)，以下哪個指標(biāo)通常被認(rèn)為是最重要的？（）A.貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率B.貨物完好率C.物流成本D.訂單處理速度10、物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)可以為上下游企業(yè)提供資金支持。以下哪種供應(yīng)鏈金融模式能夠幫助供應(yīng)商提前獲得貨款，緩解資金壓力？（）A.應(yīng)收賬款保理B.訂單融資C.存貨質(zhì)押融資D.預(yù)付款融資11、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠更精確地分配間接成本。以下哪個步驟是作業(yè)成本法的核心環(huán)節(jié)？（）A.確定作業(yè)中心B.劃分作業(yè)動因C.計(jì)算作業(yè)成本D.分配作業(yè)成本12、物流服務(wù)質(zhì)量差距模型可以幫助企業(yè)分析服務(wù)質(zhì)量問題的根源。以下關(guān)于服務(wù)質(zhì)量差距模型的內(nèi)容，哪一個是不正確的？（）A.管理者認(rèn)知差距，管理者對顧客期望的理解不準(zhǔn)確B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理者認(rèn)知不一致C.服務(wù)傳遞差距，實(shí)際服務(wù)提供與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有差異D.服務(wù)質(zhì)量差距模型只適用于物流服務(wù)行業(yè)，其他行業(yè)不適用13、當(dāng)物流企業(yè)選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，以下哪個因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車輛完好率B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.投訴處理率D.以上都是14、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時(shí)，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力15、對于應(yīng)急物流管理，以下哪個環(huán)節(jié)對于保障救援物資的及時(shí)送達(dá)最為關(guān)鍵：（）A.物資采購B.運(yùn)輸調(diào)度C.倉儲管理D.配送分發(fā)16、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家具有強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)但信息化水平較低的物流企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略選擇最為合適？（）A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略17、在物流園區(qū)的運(yùn)營管理中，以下哪個方面對于提高園區(qū)的整體效益和競爭力最為關(guān)鍵？（）A.招商引資B.服務(wù)創(chuàng)新C.設(shè)施維護(hù)D.安全管理18、當(dāng)評估物流供應(yīng)商的績效時(shí)，以下哪個方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：（）A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模19、物流庫存控制策略的選擇需要根據(jù)市場需求和企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)進(jìn)行權(quán)衡。對于市場需求波動較大的商品，以下哪種庫存控制策略較為適用？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法20、物流服務(wù)外包是企業(yè)常見的策略之一。對于物流服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.失去對物流活動的直接控制B.可能面臨供應(yīng)商的違約風(fēng)險(xiǎn)C.物流服務(wù)外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)21、在物流倉儲管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對貨物進(jìn)行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理22、在國際物流中，文化差異和語言障礙可能會影響物流溝通和合作的效果。以下哪種措施可以有效緩解這些問題？（）A.培養(yǎng)多語言人才B.建立標(biāo)準(zhǔn)化的溝通流程C.借助翻譯軟件和工具D.以上都是23、一家制造企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)，需要考慮原材料的到貨時(shí)間和生產(chǎn)進(jìn)度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.聯(lián)合庫存管理（JMI）C.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）D.物料需求計(jì)劃（MRP）24、物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立預(yù)警機(jī)制。對于市場需求波動風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種指標(biāo)最適合作為預(yù)警信號？（）A.客戶訂單數(shù)量變化B.原材料價(jià)格波動C.競爭對手市場份額變化D.宏觀經(jīng)濟(jì)增長率25、物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。以下哪種外部環(huán)境因素的變化對于物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為迅速？（）A.政策法規(guī)變化B.技術(shù)創(chuàng)新C.市場需求變化D.競爭對手策略調(diào)整二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述物流服務(wù)的增值服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展?jié)摿?，如何拓展增值服?wù)領(lǐng)域。2、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范，如何實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。3、（本題5分）物流成本的核算方法有多種，如傳統(tǒng)成本法和作業(yè)成本法。請比較這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并說明在不同情況下的適用范圍？4、（本題5分）在城市共同配送模式中，如何協(xié)調(diào)各方利益，整合配送資源，提高配送效率，降低配送成本？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)在開展危險(xiǎn)品物流業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工的安全意識淡薄、操作流程不規(guī)范和應(yīng)急救援能力不足。請分析如何加強(qiáng)危險(xiǎn)品物流的安全管理。2、（本題5分）某醫(yī)藥公司需要運(yùn)輸一批對溫度和濕度有嚴(yán)格要求的藥品，但在物流過程中出現(xiàn)了溫度失控和包裝損壞的情況。請剖析導(dǎo)致這些問題的因素，并提出保障藥品物流質(zhì)量的措施。3、（本題5分）某服裝企業(yè)計(jì)劃推出個性化定制服務(wù)，需要建立快速響應(yīng)的物流體系來滿足客戶的個性化需求。請分析該企業(yè)在構(gòu)建物流體系時(shí)需要考慮的因素，并提出相應(yīng)的解決方案。4、（本題5分）某醫(yī)藥企業(yè)的物流配送需要嚴(yán)格遵循GSP標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際操作中存在一些違規(guī)行為。分析如何加強(qiáng)醫(yī)藥物流的合規(guī)管理。5、（本題5分）某快遞企業(yè)在拓展農(nóng)村市場時(shí)，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和運(yùn)營成本較高。請分析如何降低農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的成本核算和績效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。探討物流企業(yè)應(yīng)如何建立科學(xué)的成本核算體系，準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)物流活動的成本，同時(shí)制定合理的績效指標(biāo)和評估方法，激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化。2、（本題10分）在綠色物流發(fā)展中，政府的政策支持和引導(dǎo)起著關(guān)鍵作用。請全面論述政