2024年國際海上客運(yùn)協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際海上客運(yùn)協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條：雙方權(quán)利與義務(wù)2.1雙方權(quán)利2.2雙方義務(wù)第三條：航線與航班3.1航線3.2航班安排第四條：票價(jià)與支付4.1票價(jià)4.2支付方式第五條：客票與預(yù)訂5.1客票5.2預(yù)訂流程第六條：行李與貨物6.1行李規(guī)定6.2貨物運(yùn)輸?shù)谄邨l：服務(wù)與設(shè)施7.1服務(wù)內(nèi)容7.2設(shè)施提供第八條：旅客安全與健康管理8.1旅客安全8.2健康管理第九條：延誤與取消9.1延誤處理9.2取消政策第十條：責(zé)任與賠償10.1責(zé)任范圍10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式11.2適用法律第十二條：合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更程序12.3終止條件第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2法律適用與管轄14.3合同修正案14.4合同的份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義1.2.1甲方：指承擔(dān)國際海上客運(yùn)服務(wù)義務(wù)的客運(yùn)公司。1.2.2乙方：指購買客票并乘坐甲方提供的國際海上客運(yùn)服務(wù)的旅客。1.2.3航線：指甲方根據(jù)本協(xié)議提供的國際海上客運(yùn)服務(wù)所確定的航線路線。1.2.4航班：指甲方根據(jù)本協(xié)議安排的從出發(fā)港到目的港的客運(yùn)航班。1.2.5客票：指甲方為乙方提供的，證明乙方有權(quán)乘坐甲方航班的憑證。1.2.6行李：指旅客為個(gè)人使用而攜帶的物品，包括手提行李和托運(yùn)行李。1.2.7貨物：指除行李以外的，由旅客托運(yùn)的物品。1.2.8生效日期：指本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。第二條：雙方權(quán)利與義務(wù)2.1雙方權(quán)利2.1.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，收取乙方應(yīng)付的票價(jià)。（2）甲方有權(quán)在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，拒絕乙方登船或要求乙方下船。（3）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班計(jì)劃，并及時(shí)通知乙方。2.1.2乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，購買客票并乘坐甲方的航班。（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，要求甲方提供相應(yīng)的服務(wù)與設(shè)施。（3）乙方有權(quán)在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，要求甲方保障其合法權(quán)益。2.2雙方義務(wù)2.2.1甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供國際海上客運(yùn)服務(wù)，確保乙方安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)與設(shè)施，包括但不限于餐飲、住宿、娛樂等。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于行李安全、隱私保護(hù)等。2.2.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，購買客票并支付票價(jià)。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于行李限制、安全檢查等。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，愛護(hù)甲方的設(shè)施，如有損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條：航線與航班3.1航線本協(xié)議確定的航線由甲方提供，具體航線內(nèi)容見附件。3.2航班安排甲方根據(jù)本協(xié)議約定的航線，安排航班供乙方選擇。具體航班號(hào)、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等信息，乙方可通過甲方提供的官方網(wǎng)站、客服電話等渠道查詢。第四條：票價(jià)與支付4.1票價(jià)本協(xié)議約定的票價(jià)包括艙位等級(jí)、服務(wù)項(xiàng)目等，具體票價(jià)見附件。4.2支付方式乙方可通過甲方提供的官方網(wǎng)站、客服電話等渠道購買客票，并按照甲方指定的支付方式支付票價(jià)。第五條：客票與預(yù)訂5.1客票客票是乙方乘坐甲方航班的憑證，乙方應(yīng)妥善保管客票?？推眱?nèi)容包括但不限于乙方個(gè)人信息、航班信息、艙位信息等。5.2預(yù)訂流程乙方可通過甲方提供的官方網(wǎng)站、客服電話等渠道進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂成功后，乙方應(yīng)按照甲方的指示完成支付并領(lǐng)取客票。第六條：行李與貨物6.1行李規(guī)定乙方攜帶的行李應(yīng)符合甲方的行李規(guī)定。具體行李規(guī)定見附件。6.2貨物運(yùn)輸乙方如需托運(yùn)貨物，應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。具體貨物運(yùn)輸規(guī)定見附件。第八條：服務(wù)與設(shè)施8.1服務(wù)內(nèi)容（1）安全、準(zhǔn)時(shí)的海上客運(yùn)服務(wù)；（2）舒適的船上住宿和餐飲服務(wù)；（3）船上娛樂設(shè)施和活動(dòng)；（4）必要的船員服務(wù)和協(xié)助；（5）符合本協(xié)議規(guī)定的其他服務(wù)。8.2設(shè)施提供甲方應(yīng)確保船上設(shè)施完好，包括但不限于：（1）船艙住宿設(shè)施，如床鋪、洗手間、淋浴間等；（2）公共區(qū)域，如餐廳、休息室、娛樂室等；（3）安全設(shè)施，如救生艇、救生衣、消防設(shè)備等；（4）通訊設(shè)施，如電話、網(wǎng)絡(luò)等；（5）其他便利設(shè)施，如購物區(qū)、健身房等。第九條：旅客安全與健康管理9.1旅客安全甲方應(yīng)采取一切合理措施確保乙方在航行過程中的安全，包括但不限于：（1）進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品帶上船；（2）提供安全培訓(xùn)，如救生艇使用培訓(xùn)；（3）在緊急情況下，提供緊急救助和疏散指導(dǎo)。9.2健康管理甲方應(yīng)確保船上衛(wèi)生條件良好，采取措施預(yù)防疾病傳播，包括但不限于：（1）定期清潔和消毒船艙及公共區(qū)域；（2）提供充足的醫(yī)療用品和設(shè)備；（3）在必要時(shí)，提供醫(yī)療援助和轉(zhuǎn)移。第十條：延誤與取消10.1延誤處理如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致航班延誤，甲方應(yīng)盡快通知乙方，并采取合理措施減輕延誤帶來的不便，包括但不限于：（1）提供必要的住宿和餐飲服務(wù)；（2）安排后續(xù)航班，確保乙方盡快到達(dá)目的地；（3）按照本協(xié)議規(guī)定，向乙方提供相應(yīng)的賠償。10.2取消政策（1）退還已支付的票價(jià)；（2）提供必要的住宿和餐飲服務(wù)；（3）安排后續(xù)航班，確保乙方盡快到達(dá)目的地；（4）按照本協(xié)議規(guī)定，向乙方提供相應(yīng)的賠償。第十一條：責(zé)任與賠償11.1責(zé)任范圍甲方應(yīng)對因甲方原因?qū)е碌囊曳饺松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于：（1）航行過程中的意外傷害；（2）船上設(shè)施故障導(dǎo)致的損害；（3）甲方未能履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)導(dǎo)致的損失。11.2賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失和甲方責(zé)任程度確定，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)見附件。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。12.2變更程序如雙方同意對本協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。12.3終止條件本協(xié)議有效期屆滿前，甲乙雙方未續(xù)簽或雙方協(xié)商一致可提前終止本協(xié)議。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。13.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國法律，雙方同意提交甲方所在地法院管轄。14.3合同修正案本協(xié)議的任何修正案均需書面形式，并由雙方代表簽署。14.4合同的份數(shù)與保管本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航線詳細(xì)信息內(nèi)容：包括但不限于航線起點(diǎn)、終點(diǎn)、經(jīng)停點(diǎn)、航行時(shí)間、航班號(hào)等信息。附件二：票價(jià)表內(nèi)容：包括但不限于艙位等級(jí)、票價(jià)、額外服務(wù)費(fèi)用等信息。附件三：行李規(guī)定內(nèi)容：包括但不限于行李限制、允許攜帶的物品、行李丟失或損壞的處理方式等信息。附件四：貨物運(yùn)輸規(guī)定內(nèi)容：包括但不限于貨物托運(yùn)流程、貨物安全檢查、貨物丟失或損壞的處理方式等信息。附件五：服務(wù)與設(shè)施清單內(nèi)容：包括但不限于船上提供的餐飲服務(wù)、住宿設(shè)施、娛樂設(shè)施、通訊設(shè)施等信息。附件六：旅客安全與健康管理規(guī)定內(nèi)容：包括但不限于船上安全措施、衛(wèi)生條件、緊急醫(yī)療援助等信息。附件七：延誤與取消政策內(nèi)容：包括但不限于延誤或取消的原因、處理方式、賠償標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件八：責(zé)任與賠償細(xì)則內(nèi)容：包括但不限于賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)、例外情況等信息。附件九：保密協(xié)議內(nèi)容：包括但不限于雙方需保密的信息范圍、泄露后果及賠償標(biāo)準(zhǔn)等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或設(shè)施。2.甲方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或設(shè)施。3.甲方未經(jīng)乙方同意擅自改變服務(wù)內(nèi)容或條件。4.乙方未能按照約定時(shí)間支付票價(jià)。5.乙方未能按照約定遵守甲方規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)附件八的賠償細(xì)則向乙方提供賠償。2.乙方違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)附件八的賠償細(xì)則向甲方支付違約賠償。3.雙方均違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及附件八的賠償細(xì)則確定賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)根據(jù)附件八的賠償細(xì)則向乙方提供賠償，如退還部分或全部票價(jià)，并承擔(dān)乙方因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.國際海上客運(yùn)服務(wù)：指在國際間提供的海上旅客運(yùn)輸服務(wù)。2.客票：指證明乙方有權(quán)乘坐甲方航班的憑證。3.艙位：指船上規(guī)定的旅客住宿區(qū)域，分為不同等級(jí)。4.票