市場(chǎng)考試復(fù)習(xí)試題及答案（一）

第頁(yè)市場(chǎng)考試復(fù)習(xí)試題及答案1.5G低消享的最低消費(fèi)計(jì)算規(guī)則為:取客戶前三個(gè)月就高ARPU+()元,作為最低消費(fèi)。A、5元B、2元C、1元D、8元【正確答案】：B解析：暫無解析2.家庭賬戶中戶主為攜入客戶時(shí),其月費(fèi)不得低于()。A、18元B、38元C、58元D、不限制【正確答案】：D解析：暫無解析3.指標(biāo)健康度評(píng)估從評(píng)價(jià)周期看,主要從___、___進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。()A、發(fā)展月質(zhì)量評(píng)價(jià)、核酬月質(zhì)量評(píng)價(jià)B、發(fā)展月質(zhì)量評(píng)價(jià)、長(zhǎng)周期質(zhì)量評(píng)價(jià)C、核酬月質(zhì)量評(píng)價(jià)、長(zhǎng)周期質(zhì)量評(píng)價(jià)D、核酬月質(zhì)量評(píng)價(jià)、核酬月次月質(zhì)量評(píng)價(jià)【正確答案】：B解析：暫無解析4.針對(duì)有效融合客戶的等效移動(dòng)客戶,加乘()的系數(shù)。A、1.05B、1.1C、1.15D、1.2【正確答案】：B解析：暫無解析5.每月對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用完成系統(tǒng)核算后,實(shí)行:()A、三級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司、區(qū)縣公司分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核B、二級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核C、三級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司、渠道商分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核D、四級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司、縣區(qū)公司、渠道商分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核【正確答案】：A解析：暫無解析6.24年將加快權(quán)益品類升級(jí),()A、覆蓋客戶“吃穿住行用”需求B、實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容向生活服務(wù)延伸C、拓展家庭、終端等領(lǐng)域內(nèi)容D、做大疊加態(tài)銷量【正確答案】：D解析：暫無解析7.()就是權(quán)益最大的增量A、落實(shí)合約接續(xù)B、開展沉默促活C、穩(wěn)定存量D、退訂回?fù)啤菊_答案】：C解析：暫無解析8.對(duì)外呼數(shù)據(jù)信息安全管理描述不正確的是()A、所有外呼員工必須簽訂入職保密協(xié)議人臉比對(duì)B、外呼現(xiàn)場(chǎng)座席不允許聯(lián)接外網(wǎng)、電腦必須屏蔽USB接口C、現(xiàn)場(chǎng)可以用紙記錄信息D、外呼執(zhí)行單位須安排專職的數(shù)據(jù)處理人員作為操作人員【正確答案】：C解析：暫無解析9.平安鄉(xiāng)村:采用()滿足別墅、農(nóng)村、小區(qū)物管對(duì)戶外環(huán)境安防監(jiān)控的需求。A、智能音箱B、室外攝像頭和云存儲(chǔ)C、云存儲(chǔ)D、貓眼【正確答案】：B解析：暫無解析10.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部依據(jù)業(yè)務(wù)健康度重點(diǎn)指標(biāo)質(zhì)量情況,對(duì)超過重點(diǎn)指標(biāo)質(zhì)量管控紅線公司將進(jìn)行()A、業(yè)務(wù)通報(bào)B、業(yè)務(wù)稽核C、約談?lì)A(yù)警D、約談問責(zé)【正確答案】：C解析：暫無解析11.以下哪項(xiàng)做法可以建強(qiáng)網(wǎng)格支撐賦能,加快網(wǎng)格數(shù)智化轉(zhuǎn)型?()A、建強(qiáng)管理數(shù)智化能力B、加快生產(chǎn)數(shù)智化應(yīng)用C、強(qiáng)化倒三角數(shù)智化管理D、以上均可【正確答案】：D解析：暫無解析12.調(diào)度中心自下而上引流目前已貫通的流程是()A、廳店引流流程B、網(wǎng)格外拓?cái)[攤引流流程C、網(wǎng)格集團(tuán)服務(wù)日引流流程D、網(wǎng)格低占小區(qū)擺攤引流流程【正確答案】：A解析：暫無解析13.關(guān)于辦理規(guī)范性,以下說法錯(cuò)誤的是()A、辦理所有各類業(yè)務(wù)(不含免費(fèi)端送業(yè)務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng))時(shí),均應(yīng)確保用戶知情同意,尤其是用戶責(zé)任及限制性條款,應(yīng)在協(xié)議中以加粗字體、添加著重號(hào)等突出形式明示并主動(dòng)提醒用戶注意。B、要通過短信回發(fā)、含辦理說明的手機(jī)驗(yàn)證碼、簽字確認(rèn)三種方式(以下簡(jiǎn)稱三種方式)之一,征得用戶明確同意,并按規(guī)定留存相關(guān)憑證。C、不得將未回復(fù)視為默認(rèn)同意,嚴(yán)禁強(qiáng)制、欺騙、誘導(dǎo)或擅自辦理業(yè)務(wù)。D、辦理成功后,應(yīng)為用戶發(fā)送告知短信,短信內(nèi)容須包括企業(yè)和業(yè)務(wù)名稱、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間及渠道、生效及失效時(shí)間、退訂方式等必要信息?！菊_答案】：A解析：暫無解析14.陜西移動(dòng)高清的月活躍率與以下哪個(gè)值最接近()A、43%B、53%C、60%D、63%【正確答案】：B解析：暫無解析15.下列不屬于智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺(tái)功能的是?()A、巡查巡檢B、報(bào)事報(bào)修C、智能喇叭D、物業(yè)繳費(fèi)【正確答案】：C解析：暫無解析16.()運(yùn)營(yíng)流程可以通過卡券形式對(duì)目標(biāo)客戶開展?fàn)I銷。A、網(wǎng)格調(diào)度派單B、在線呼入派單C、電渠線上派單D、廳店引流【正確答案】：D解析：暫無解析17.用戶持非居民身份證辦理時(shí),應(yīng)通過()。A、自有人員上門服務(wù)B、社會(huì)渠道C、線上渠道D、自有營(yíng)業(yè)廳【正確答案】：D解析：暫無解析18.下列不屬于智慧社區(qū)一卡走三門場(chǎng)景中的三門的是?()A、小區(qū)大門門禁B、單元樓門禁C、小區(qū)停車場(chǎng)道閘D、入戶智能門鎖【正確答案】：C解析：暫無解析19.提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量,降低千兆客戶的雙零占比,其中雙零占比指的是()A、零小區(qū)發(fā)展、連續(xù)3個(gè)月零流量B、零小區(qū)發(fā)展、連續(xù)6個(gè)月零流量C、ARPU提升小于等于0元、連續(xù)3個(gè)月零流量D、ARPU提升小于等于0元、連續(xù)6個(gè)月零流量【正確答案】：D解析：暫無解析20.()應(yīng)用于各類營(yíng)銷活動(dòng)等場(chǎng)景,取代原促銷積分功能,不可兌換為其他積分。A、權(quán)益金B(yǎng)、秦幣C、5G金幣D、合作積分【正確答案】：C解析：暫無解析21.三屏聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景使用過程中,主叫設(shè)備為?()A、手機(jī)B、人臉門禁C、智慧中屏D、電話手表【正確答案】：B解析：暫無解析22.智慧小盒電視業(yè)務(wù)模式是什么?()A、OTTOTTXB、OTTwC、IPTVD、都可以【正確答案】：A解析：暫無解析23.基礎(chǔ)套餐實(shí)際消費(fèi)金額或承諾消費(fèi)金額達(dá)到()可以成為全球通普卡用戶?A、68B、88C、98D、108【正確答案】：D解析：暫無解析24.查詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格的方法是:編輯短信(),發(fā)送至10086。A、CQXZ#身份證號(hào)#姓名B、XZCX#身份證號(hào)#姓名C、XZCX#姓名#身份證號(hào)D、CXXZ#姓名#身份證號(hào)【正確答案】：D解析：暫無解析25.媒介資源需求歸口管理部門可委托第三方專業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行,監(jiān)測(cè)內(nèi)容有()。A、廣告版本內(nèi)容B、頻次C、投放時(shí)間D、以上都是【正確答案】：D解析：暫無解析26.我省模組寬帶的起步速率是多少()A、100MB、200MC、300MD、500M【正確答案】：C解析：暫無解析27.各單位主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)的,對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。()A、第一責(zé)任人B、首要負(fù)責(zé)人C、主要責(zé)任人D、關(guān)鍵責(zé)任人【正確答案】：A解析：暫無解析28.VR技術(shù)主要通過哪種方式提供沉浸式體驗(yàn)?()A、通過手機(jī)屏幕B、使用頭戴式顯示器C、通過電腦屏幕D、通過電視屏幕【正確答案】：B解析：暫無解析29.登錄和生活A(yù)PP后,陜西移動(dòng)用戶可以免費(fèi)領(lǐng)取咪咕視頻什么會(huì)員?()A、鉆石會(huì)員B、黃金會(huì)員C、白銀會(huì)員D、非會(huì)員【正確答案】：B解析：暫無解析30.在中國(guó)移動(dòng)合作電子渠道管理辦法中,以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)一級(jí)合作電子渠道的歸口運(yùn)營(yíng)?()。A、總部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部B、在線營(yíng)銷服務(wù)中心C、各省(區(qū)、市)公司來源:《中國(guó)移動(dòng)合作電子渠道管理辦法(2024年版)》【正確答案】：B解析：暫無解析31.全場(chǎng)景接續(xù)中存量市場(chǎng)的重點(diǎn)接續(xù)場(chǎng)景包括()A、低消類營(yíng)銷活動(dòng)B、升檔類營(yíng)銷活動(dòng)C、挽留包類營(yíng)銷活動(dòng)D、以上都是【正確答案】：D解析：暫無解析32.VR技術(shù)主要通過哪種方式提供沉浸式體驗(yàn)?()A、通過手機(jī)屏幕B、使用頭戴式顯示器C、通過電腦屏幕D、通過電視屏幕【正確答案】：B解析：暫無解析33.AI速記的速記記錄可以保留多久?()A、一周B、一個(gè)月C、三個(gè)月D、六個(gè)月【正確答案】：D解析：暫無解析34.以下哪個(gè)5G新通話應(yīng)用在通話過程中包含語音表情雨和背景替換功能?()A、趣味通話B、智能翻譯C、通話字幕D、點(diǎn)亮屏幕【正確答案】：A解析：暫無解析35.云游戲服務(wù)如何確保數(shù)據(jù)安全?()A、通過本地加密B、通過云端加密C、不需要加密D、通過第三方服務(wù)提供商難以程度:難【正確答案】：B解析：暫無解析36.新辦集團(tuán)賬戶客戶()方可領(lǐng)取資源池流量。A、當(dāng)月B、次月C、立刻D、一周后【正確答案】：B解析：暫無解析37.自控渠道用房租賃的合同期限原則上為()以上,不得低于()。A、五年、三年B、五年、一年C、三年、一年D、三年、兩年【正確答案】：A解析：暫無解析38.渠道違規(guī)處理措施中,對(duì)于侵犯客戶權(quán)益的違規(guī)行為,應(yīng)對(duì)渠道商進(jìn)行不低于()元例的扣罰。A、200B、300C、500D、1000【正確答案】：C解析：暫無解析39.2024年終端營(yíng)銷聚焦()A、存量中高端客戶穩(wěn)存提值B、234G目標(biāo)客戶5G遷轉(zhuǎn)C、存量中高端客戶穩(wěn)存提值和234G目標(biāo)客戶5G遷轉(zhuǎn)【正確答案】：C解析：暫無解析40.云業(yè)務(wù)的使用是依賴于終端基礎(chǔ)的,要牢牢把控終端產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)終端融合帶云上規(guī)模,搶占()入口。A、終端B、權(quán)益C、生態(tài)D、云【正確答案】：C解析：暫無解析1.協(xié)議必備三要素,包括()A、約定業(yè)務(wù)有效期B、約定在網(wǎng)期限C、約定賠付標(biāo)準(zhǔn)D、解約條款【正確答案】：ABD解析：暫無解析2.省調(diào)度中心“六個(gè)者”職責(zé)定位是()A、協(xié)同流程建設(shè)者B、產(chǎn)能監(jiān)控者C、協(xié)同糾紛裁判者D、一線問題解決者E、復(fù)雜業(yè)務(wù)交付者F、平臺(tái)功能打造者【正確答案】：ABCDEF解析：暫無解析3.對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的系統(tǒng)充值贈(zèng)送費(fèi)用,除贈(zèng)送費(fèi)用總額不高于50元的小額贈(zèng)送外,均需堅(jiān)持()。A、分月釋放B、最低消費(fèi)C、失效時(shí)間D、贈(zèng)送額度【正確答案】：ABC解析：暫無解析4.云電腦首次登錄的方式有?()A、和家親掃碼B、賬號(hào)密碼C、手機(jī)驗(yàn)證碼D、微信掃碼【正確答案】：AC解析：暫無解析5.針對(duì)家庭寬帶拆機(jī)客戶場(chǎng)景,以下幾類場(chǎng)景可執(zhí)行免賠付拆機(jī)()。A、校園用戶B、廣電用戶C、TOP投訴區(qū)縣客戶D、異地客戶【正確答案】：ABC解析：暫無解析6.哪些業(yè)務(wù)或行為應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注濫用市場(chǎng)支配地位風(fēng)險(xiǎn)?()。A、市場(chǎng)份額較高的業(yè)務(wù)B、市場(chǎng)份額較低的業(yè)務(wù)C、市場(chǎng)份額較低的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)份額較高業(yè)務(wù)捆綁銷售的模式D、市場(chǎng)份額較低的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)份額較低業(yè)務(wù)捆綁銷售的模式【正確答案】：AC解析：暫無解析7.建立外呼運(yùn)營(yíng)的集中管理機(jī)制,通過科學(xué)的外呼實(shí)施機(jī)制和流程,圍繞哪些環(huán)節(jié)提高外呼運(yùn)營(yíng)成效目的()A、精確識(shí)別有服務(wù)需求的目標(biāo)客戶B、配置有力的服務(wù)或產(chǎn)品組合C、制定友好順暢的服務(wù)營(yíng)銷話術(shù)D、重復(fù)外呼意向客戶【正確答案】：ABC解析：暫無解析8.以下哪些功能是“5G數(shù)字鄉(xiāng)村”PC端包含的功能?()A、數(shù)據(jù)大屏B、黨建大屏C、視頻監(jiān)控D、應(yīng)用商城【正確答案】：ABCD解析：暫無解析9.權(quán)益“兩活行動(dòng)攻堅(jiān)”是指()A、新增即活躍B、連續(xù)3個(gè)月活躍C、沉默必活躍D、以上皆是【正確答案】：AC解析：暫無解析10.關(guān)于社會(huì)渠道費(fèi)用管理的三個(gè)堅(jiān)持原則,正確的是:()A、堅(jiān)持集中管控B、堅(jiān)持基礎(chǔ)酬金、積分統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及口徑C、堅(jiān)持事前預(yù)算,事中監(jiān)控,事后評(píng)估D、堅(jiān)持各地市及專業(yè)分散使用,業(yè)務(wù)部門自行審批【正確答案】：ABC解析：暫無解析11.社會(huì)渠道違規(guī)行為分類為______。()A類違規(guī)B類違規(guī)C、輕微違規(guī)D、嚴(yán)重違規(guī)【正確答案】：AB解析：暫無解析12.下列屬于咪咕閱讀業(yè)務(wù)的核心賣點(diǎn)的是哪些()A、60萬冊(cè)海量?jī)?nèi)容,影視原著隨心看B、“長(zhǎng)輩模式”C、打破閱聽界限,隨時(shí)享沉浸閱讀D、至尊會(huì)員9.9,無限暢讀沒煩惱【正確答案】：ACD解析：暫無解析13.中國(guó)移動(dòng)咪咕云游戲業(yè)務(wù)產(chǎn)品類型包括以下哪些選項(xiàng)?()。A、咪咕快游超級(jí)會(huì)員B、咪咕快游會(huì)員C、魔百和-咪咕快游家庭體驗(yàn)會(huì)員D、1小時(shí)時(shí)長(zhǎng)包【正確答案】：ABCD解析：暫無解析14.個(gè)人用戶持居民身份證在陜西公司實(shí)體渠道辦理電話入網(wǎng)手續(xù)時(shí),需要進(jìn)行以下哪類查驗(yàn)()A、人證一致性查驗(yàn)B、證件真實(shí)性查驗(yàn)C、“一證五卡”查驗(yàn)D、“一證十卡”查驗(yàn)【正確答案】：ABC解析：暫無解析15.24年存量運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)圍繞()發(fā)展方向,聚焦五大重點(diǎn)項(xiàng)目,做好“五個(gè)匹配”,實(shí)現(xiàn)等效移動(dòng)客戶凈增1000萬,等效寬帶凈增1800萬,ARPU提升1元。A、穩(wěn)存B、提值C、控?fù)pD、贏回【正確答案】：ABCD解析：暫無解析16.(多選)成為全球通客戶可以通過哪些評(píng)定方式?()A、年度評(píng)定B、月度評(píng)定C、訂購(gòu)低消包遷入評(píng)定D、訂購(gòu)全球通套餐遷入評(píng)定E、季度評(píng)定【正確答案】：ABCD解析：暫無解析17.下列哪些是中國(guó)移動(dòng)智慧社區(qū)的平臺(tái)?()A、中國(guó)移動(dòng)智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)B、中國(guó)移動(dòng)智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺(tái)C、中國(guó)移動(dòng)智慧社區(qū)綜治管理平臺(tái)D、中國(guó)移動(dòng)綜合管理平臺(tái)【正確答案】：ABC解析：暫無解析18.移動(dòng)云手機(jī)的使用形態(tài)有以下幾種?()A、H5B、APPC、微信小程序D、短信小程序【正確答案】：ABC解析：暫無解析19.社會(huì)渠道黑名單管理的信息收集主要記錄哪些信息?()A、違規(guī)個(gè)人及單位名稱B、案由C、違規(guī)行為D、違規(guī)者的家庭住址【正確答案】：ABC解析：暫無解析20.直銷退出分為()A、強(qiáng)制退出B、開除C、主動(dòng)退出D、淘汰【正確答案】：AC解析：暫無解析21.省調(diào)度中心協(xié)同流程建立者的職責(zé)是()A、建立線上線下協(xié)同引流、派單流程及相關(guān)工單處理流程B、部署省級(jí)調(diào)度場(chǎng)景、審批地市場(chǎng)景部署、審批一線調(diào)度需求臺(tái)C、負(fù)責(zé)制定線上線下協(xié)同分利機(jī)制D、負(fù)責(zé)線上線下協(xié)同工單執(zhí)行監(jiān)控和超時(shí)告警、督辦【正確答案】：ABC解析：暫無解析22.廳店引流,可以調(diào)用線上觸點(diǎn)為()A、短信B、IVRC、企微D、和生活【正確答案】：ABCD解析：暫無解析23.5G新通話的點(diǎn)亮屏幕有哪幾款資費(fèi)?()A、點(diǎn)亮屏幕體驗(yàn)版B、點(diǎn)亮屏幕標(biāo)準(zhǔn)版C、點(diǎn)亮屏幕權(quán)益版D、點(diǎn)亮屏幕高級(jí)版【正確答案】：ABCD解析：暫無解析24.以下哪些功能是和家親App“數(shù)字鄉(xiāng)村”小程序包含的功能?()A、積分管理B、家鄉(xiāng)公告C、便民通訊錄D、家鄉(xiāng)風(fēng)采【正確答案】：ABCD解析：暫無解析25.市調(diào)度中心產(chǎn)能過程監(jiān)控的職責(zé)是()A、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格生產(chǎn)過程中各項(xiàng)產(chǎn)能進(jìn)度盯控預(yù)警B、負(fù)責(zé)網(wǎng)格營(yíng)銷外拓、外呼、裝維執(zhí)行等過程動(dòng)作監(jiān)控預(yù)警C、負(fù)責(zé)線上線下協(xié)同工單執(zhí)行監(jiān)控和超時(shí)告警、督辦D、負(fù)責(zé)網(wǎng)格營(yíng)銷計(jì)劃收集、執(zhí)行盯控和上報(bào)。【正確答案】：ABCD解析：暫無解析26.集團(tuán)賬戶低消計(jì)算豁免項(xiàng)目有()A、優(yōu)家業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)B、寬帶業(yè)務(wù)裝移機(jī)費(fèi)C、平安鄉(xiāng)村功能費(fèi)D、全光FTTR組網(wǎng)調(diào)測(cè)費(fèi)【正確答案】：ABCD解析：暫無解析27.工號(hào)登錄辦理開卡等敏感型業(yè)務(wù)時(shí),需要以下哪些操作()A、人臉識(shí)別B、刷身份證原件C、短信隨機(jī)碼錄入D、工號(hào)與設(shè)備IMEI綁定E、限定設(shè)備使用區(qū)域等方式,進(jìn)行使用人與注冊(cè)人一致性校驗(yàn)【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析28.權(quán)益融合是快速做大權(quán)益客戶規(guī)模、同時(shí)促進(jìn)主業(yè)發(fā)展的有效抓手,通過融合可()A、提升客戶價(jià)值B、提升客戶粘性C、提升差異化競(jìng)爭(zhēng)D、提升渠道效能【正確答案】：ABCD解析：暫無解析29.各需求部門新增和修改10086及擴(kuò)展碼、短信模板的調(diào)整,需向省公司()通過公文形式發(fā)起申請(qǐng)。A、品質(zhì)管理部B、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部C、信息技術(shù)部D、客戶運(yùn)營(yíng)中心【正確答案】：ABD解析：暫無解析30.以下哪些是監(jiān)控報(bào)表-需求執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持的區(qū)域等級(jí)。()A、省級(jí)B、市級(jí)C、縣級(jí)D、網(wǎng)格【正確答案】：ABC解析：暫無解析1.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不包括港澳臺(tái)地區(qū)),在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi),移動(dòng)電話用戶變更簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析2.社會(huì)渠道集團(tuán)黑名單庫(kù)默認(rèn)生效兩年,且兩年內(nèi)不可取消,但可以通過特殊程序提前解除。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：集團(tuán)黑名單庫(kù)默認(rèn)生效兩年,且兩年內(nèi)不可取消。3.營(yíng)銷宣傳應(yīng)清晰、易懂、醒目地在同一頁(yè)面明示業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、適用范圍、使用規(guī)則、優(yōu)惠政策、在網(wǎng)期限、退訂方式、違約責(zé)任等重點(diǎn)事項(xiàng),未予明示的,也可以作為限制性條件。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無解析4.智慧社區(qū)入場(chǎng)放裝準(zhǔn)備流程包括小區(qū)篩選、明確形式、物料準(zhǔn)備、營(yíng)銷預(yù)熱、人員分工、培訓(xùn)演練6個(gè)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析5.客戶洞察中心平臺(tái)目前可以實(shí)現(xiàn)批量推送客戶群功能。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.網(wǎng)格接單線上商機(jī)單聯(lián)系客戶后如發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)單,可通過網(wǎng)格通選擇“錯(cuò)單回退”,并在“錯(cuò)單描述”里寫明客戶反饋的地市,區(qū)、縣,鎮(zhèn),小區(qū)、村。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析7.權(quán)益促活兩個(gè)100%即權(quán)益訂購(gòu)100%提醒領(lǐng)取、權(quán)益到期100%提醒領(lǐng)取。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析8.泛全聯(lián)盟云貨架在售產(chǎn)品100%接入云平臺(tái),通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)、銷、售后管理。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：泛全聯(lián)盟云貨架在售產(chǎn)品100%接入云平臺(tái),通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)、銷、存管理。9.全球通尊享服務(wù)包括營(yíng)業(yè)廳優(yōu)先辦理投訴優(yōu)先處理、10086優(yōu)先接入、緊急開機(jī)保障、免費(fèi)換卡保障、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。上述內(nèi)容是否正確?()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析10.社區(qū)經(jīng)理的朋友圈內(nèi)容全部來自朋友圈任務(wù)執(zhí)行,不可自主發(fā)生活類內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：社區(qū)經(jīng)理朋友圈內(nèi)容范圍為號(hào)卡產(chǎn)品介紹、流量套餐推薦、寬帶故障自查技巧等;朋友圈內(nèi)容要求為:發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)的,體現(xiàn)專業(yè)性,也可發(fā)生活類內(nèi)容,拉進(jìn)與客戶之間的關(guān)系;還可在企業(yè)微信里“小移朋友圈素材共享”里選擇內(nèi)容發(fā)送。11.在降檔的事后回?fù)齐A段,要圍繞“降檔當(dāng)天,降檔未生效月、降檔后3月”時(shí)點(diǎn),做好回?fù)啤?)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析12.家庭賬戶不影響其他共享、合帳業(yè)務(wù),與小號(hào)卡、集團(tuán)賬戶等可并存。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析13.網(wǎng)格辦公場(chǎng)劃分為六大功能區(qū),主要包括辦公區(qū)、作戰(zhàn)指揮室、職工小小家、營(yíng)業(yè)洽談區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)等,按實(shí)際面積及辦公人數(shù)分別設(shè)計(jì)各功能區(qū)面積、配置。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析14.省公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)資費(fèi)的整體歸口管理。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析15.AI+數(shù)智人視頻彩鈴:用戶通過上傳照片拍照,生成多元風(fēng)格數(shù)智人形象,同時(shí)選擇音色背景并輸入話術(shù),即可生成專屬數(shù)智分身短視頻,支持一鍵設(shè)置為視頻彩鈴。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析16.綜治管理員可以查看區(qū)域內(nèi)的攝像頭設(shè)備直播。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析17.集團(tuán)賬戶低消:辦理集團(tuán)賬戶低消后,根據(jù)檔位獲得流量,流量當(dāng)月有效。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析18.渠道退出后,履約保證金必須在一個(gè)月內(nèi)退還渠道商。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：在完成資源回收與手續(xù)辦理后,原則上6個(gè)月內(nèi)將履約保證金主動(dòng)退還渠道商。19.全省社會(huì)渠道費(fèi)用框架體系中,明確了各類社會(huì)渠道費(fèi)用的上限標(biāo)準(zhǔn)和封頂規(guī)則,各地市公司原則上不得突破,可在框架范圍內(nèi)靈活選擇本地市執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。若因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,確需突破上限管控的,需一事一議,