企業(yè)管理-銷售人員績效考核表

1/4會(huì)計(jì)實(shí)操文庫企業(yè)管理-銷售人員績效考核表被考評(píng)對(duì)象部門職務(wù)綜合得分考評(píng)負(fù)責(zé)人考評(píng)時(shí)間至填表時(shí)間等級(jí)考核項(xiàng)目細(xì)分指標(biāo)/關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重（分）指標(biāo)具體內(nèi)容及定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%考評(píng)得分（取平均值）備注自我評(píng)分同事評(píng)分領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分銷售工作計(jì)劃擬定與執(zhí)行工作計(jì)劃擬定與執(zhí)行10個(gè)人工作計(jì)劃的合理擬定以及執(zhí)行到位。（不含業(yè)績目標(biāo)的完成，主要指銷售工作量的完成，例如新客戶聯(lián)絡(luò)數(shù)量、客戶回訪數(shù)量、郵件發(fā)送數(shù)量、電話數(shù)量、工作進(jìn)度控制，等等）自身努力程度5為了完成工作目標(biāo)，自身的努力程度如何。銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)銷售額目標(biāo)達(dá)成率20銷售額目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃銷售額×100％重點(diǎn)客戶開發(fā)完成率5重點(diǎn)客戶開發(fā)完成率=新增重點(diǎn)客戶量÷計(jì)劃開發(fā)重點(diǎn)客戶量×100％有效新客戶增加率10新客戶增加率=新增客戶量÷客戶總量×100％銷售貨款回收及成本費(fèi)用控制銷售貨款回收及時(shí)率10貨款回收及時(shí)率=及時(shí)回收貨款額÷應(yīng)收貨款額(不含銀行費(fèi)用)×100％銷售呆賬發(fā)生率5呆賬率=期末呆賬額÷當(dāng)期銷售額×100％（呆賬：超過合同規(guī)定的應(yīng)收期90天(根據(jù)不同客戶確定)）銷售成本費(fèi)用控制5主要指銷售所需的差旅、業(yè)務(wù)招待、通訊等成本費(fèi)用的控制。客戶關(guān)系維護(hù)重點(diǎn)客戶流失量5無流失；或者重點(diǎn)客戶保持持續(xù)增長，增長率為20%。（主要指通過客戶關(guān)系維護(hù)或者二次銷售實(shí)現(xiàn)）客戶服務(wù)滿意度5客戶服務(wù)滿意度調(diào)查取得的評(píng)分結(jié)果（尤指售前、售中服務(wù)）；投訴率低于2%。日常工作銷售數(shù)據(jù)信息管理5銷售數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性及更新的及時(shí)性，包括客戶基本數(shù)據(jù)信息、訂單信息、銷售賬目，等等；及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交銷售數(shù)據(jù)與信息。其它日常工作5公司規(guī)定的有關(guān)工作事項(xiàng)以及上級(jí)臨時(shí)布置的工作任務(wù)是否按時(shí)完成。知識(shí)、技能與品質(zhì)知識(shí)與技能5崗位要求所必須的知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)）及技能水平（包括分析判斷能力、溝通能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性）。愿望與態(tài)度5主要指公司要求的通用類素質(zhì)（公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整），例如創(chuàng)新與改善能力、誠信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。合計(jì)出勤扣分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分評(píng)價(jià)等級(jí)□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下評(píng)語及建議包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議。晉升意見依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：

[]轉(zhuǎn)正：在任職

[]續(xù)簽勞動(dòng)合同,自年月日至年月日

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為