黑龍江工程學院《物流管理信息系統(tǒng)設計》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江工程學院《物流管理信息系統(tǒng)設計》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流項目管理中，以下哪個階段對于項目的成功與否起著決定性作用？（）A.項目啟動B.項目規(guī)劃C.項目執(zhí)行D.項目監(jiān)控與收尾2、在物流包裝設計中，需要考慮保護貨物、方便運輸和儲存等多個方面。以下哪種包裝材料在環(huán)保方面具有優(yōu)勢？（）A.紙質包裝B.塑料包裝C.金屬包裝D.玻璃包裝3、在物流合同管理中，以下哪個條款對于明確雙方責任和義務最為重要？（）A.服務內容和標準B.價格和支付方式C.違約責任和爭議解決D.以上都是4、在物流倉儲規(guī)劃中，以下哪個因素對于確定倉庫的面積和布局影響最大？（）A.貨物的存儲量B.貨物的周轉率C.貨物的種類D.倉庫的地理位置5、物流服務質量差距模型可以幫助企業(yè)分析服務質量問題的根源。以下關于服務質量差距模型的內容，哪一個是不正確的？（）A.管理者認知差距，管理者對顧客期望的理解不準確B.質量標準差距，服務質量標準與管理者認知不一致C.服務傳遞差距，實際服務提供與服務質量標準有差異D.服務質量差距模型只適用于物流服務行業(yè)，其他行業(yè)不適用6、對于物流企業(yè)來說，提高服務質量是增強競爭力的關鍵。以下哪個方面是衡量物流服務質量的重要指標？（）A.貨物的完好率B.送貨的準時率C.客戶的滿意度D.以上都是7、在逆向物流中，企業(yè)需要對退貨、廢舊物品等進行處理。以下哪種逆向物流模式更注重資源的回收和再利用？（）A.退貨物流B.回收物流C.廢棄物物流D.以上都是8、對于跨境電商物流，以下哪種物流模式能夠更好地解決“最后一公里”配送問題？（）A.海外倉模式B.直郵模式C.保稅區(qū)模式D.集貨模式9、在物流供應鏈協(xié)同中，以下哪種協(xié)同方式能夠更有效地提高供應鏈的響應速度？（）A.信息協(xié)同B.計劃協(xié)同C.作業(yè)協(xié)同D.以上協(xié)同方式效果相同10、物流金融服務為企業(yè)提供了融資和風險管理的解決方案。以下哪種物流金融模式在解決中小企業(yè)融資難題方面應用較為廣泛？（）A.倉單質押B.保兌倉C.物流保理D.以上都是11、在物流運輸管理中，以下哪種運輸方式的單位運輸成本隨著運輸距離的增加而降低？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸12、對于一個實施延遲制造策略的企業(yè)，以下哪個環(huán)節(jié)通常會被推遲到客戶訂單確定之后？（）A.產品設計B.零部件生產C.產品組裝D.原材料采購13、在冷鏈物流中，確保貨物的溫度控制至關重要。當運輸易腐食品時，以下哪種冷藏設備能夠提供最穩(wěn)定和精確的溫度控制？（）A.冷藏車B.冷藏集裝箱C.移動冷庫D.保溫箱14、物流中心的功能布局需要綜合考慮物流流程和作業(yè)效率。以下哪個區(qū)域通常設置在物流中心的入口處，便于貨物的接收和檢驗？（）A.進貨區(qū)B.存儲區(qū)C.分揀區(qū)D.出貨區(qū)15、在物流市場營銷中，以下哪種促銷手段對于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系16、物流服務質量的評估對于企業(yè)改進服務至關重要。對于一家快遞企業(yè)，以下哪個指標最能直接反映客戶對物流服務的滿意度？（）A.送貨準時率B.貨物丟失率C.投訴處理速度D.員工服務態(tài)度17、在物流服務外包決策中，以下哪個因素對企業(yè)選擇外包合作伙伴的影響最大？（）A.服務價格B.服務質量C.企業(yè)規(guī)模D.地理位置18、對于跨境電商物流，以下哪種通關模式能夠加快貨物的清關速度，提高物流效率？（）A.一般貿易通關B.跨境電商保稅備貨模式C.跨境電商直購進口模式D.以上都不是19、物流成本控制是企業(yè)物流管理的重要任務之一。一家制造企業(yè)想要降低物流成本，在考慮運輸方式選擇時，以下哪種因素對成本的影響最為顯著？（）A.運輸速度B.運輸距離C.貨物重量D.運輸頻率20、以下哪種物流企業(yè)的組織形式在應對市場變化和創(chuàng)新方面具有更大的靈活性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型組織21、在物流成本核算中，作業(yè)成本法是一種常用的方法。對于作業(yè)成本法的原理和應用，以下哪項描述是不正確的？（）A.將成本分配到各項作業(yè)活動B.能夠更準確地反映物流成本的構成C.作業(yè)成本法的實施過程簡單，不需要大量數(shù)據(jù)支持D.有助于發(fā)現(xiàn)成本控制的關鍵點22、物流企業(yè)在進行物流項目投資決策時，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于評估項目的盈利能力最為關鍵？（）A.初始投資B.運營成本C.預期收益D.投資回收期23、在物流網(wǎng)絡規(guī)劃中，節(jié)點的布局和連接方式會影響物流效率和成本。對于一個分散型的生產企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡結構最適合其產品的配送？（）A.輻射型網(wǎng)絡B.環(huán)形網(wǎng)絡C.點對點網(wǎng)絡D.混合型網(wǎng)絡24、物流標準化對于提高物流運作效率和降低成本具有重要意義。在托盤標準化方面，以下哪種托盤規(guī)格在國內應用最為廣泛？（）A.1200mm×1000mmB.1100mm×1100mmC.800mm×600mmD.1000mm×800mm25、物流配送中心的布局和設計需要考慮多方面因素。以下關于物流配送中心內部布局原則，哪一項是不準確的？（）A.按照貨物的流動方向合理規(guī)劃作業(yè)區(qū)域B.實現(xiàn)空間的最大化利用，提高存儲密度C.只考慮當前的業(yè)務需求，不考慮未來的發(fā)展D.確保作業(yè)流程的順暢和高效26、以下哪種物流服務質量改進方法更側重于從根本上解決問題和預防問題的再次發(fā)生？（）A.六西格瑪管理B.PDCA循環(huán)C.標桿管理D.流程再造27、運輸方式的選擇會影響物流的效率和成本。在比較鐵路運輸和公路運輸時，以下哪項說法是不準確的？（）A.鐵路運輸適合長距離、大運量的貨物運輸B.公路運輸具有靈活性強、門到門服務的優(yōu)勢C.鐵路運輸?shù)膯挝贿\輸成本一定低于公路運輸D.運輸方式的選擇要綜合考慮多種因素28、在物流倉儲布局規(guī)劃中，通道設計需要考慮貨物搬運和人員通行的便利性。以下哪種通道寬度設計最合理？（）A.越窄越好，節(jié)省空間B.足夠寬敞，滿足最大貨物尺寸通行C.根據(jù)倉庫面積平均分配D.參考行業(yè)標準，結合實際情況確定29、在供應鏈協(xié)同中，信息共享的深度和廣度對于協(xié)同效果有著重要影響。以下哪種信息共享方式能夠實現(xiàn)供應鏈成員之間最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.單向信息共享C.雙向信息共享D.實時全信息共享30、物流標準化對于提高物流效率和降低物流成本具有重要意義。以下哪個物流環(huán)節(jié)的標準化對于實現(xiàn)物流一體化運作的影響最為關鍵？（）A.包裝標準化B.裝卸搬運標準化C.運輸標準化D.倉儲標準化二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著消費市場的細分和個性化需求的增長，物流企業(yè)應如何開展定制化物流服務，如針對高端消費品、生鮮食品、醫(yī)療器械等不同品類的特殊物流需求，提供專屬的解決方案和增值服務，滿足客戶的差異化需求。2、（本題5分）在醫(yī)藥物流中，如何加強冷鏈物流技術的研發(fā)和應用，提高冷鏈設備的性能和可靠性，保障藥品在全程冷鏈中的質量和安全，同時降低冷鏈物流成本，推動醫(yī)藥物流的專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。3、（本題5分）物流信息平臺的建設對于整合物流資源、提高信息透明度具有重要意義。請深入探討物流信息平臺的功能架構和服務內容，如車貨匹配、物流跟蹤、交易撮合等，并分析如何保障信息平臺的運營效率和數(shù)據(jù)安全。4、（本題5分）隨著電子商務的迅速發(fā)展，物流配送成為了影響消費者購物體驗的關鍵因素。論述電子商務環(huán)境下物流配送模式的創(chuàng)新，如眾包配送、無人機配送、智能快遞柜等，分析它們的優(yōu)勢、局限性以及在未來的發(fā)展前景。5、（本題5分）物流企業(yè)的綠色包裝創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的關注點，如可降解包裝材料的應用、包裝輕量化設計、包裝循環(huán)利用等。請詳細論述物流企業(yè)應如何推動綠色包裝創(chuàng)新，分析綠色包裝創(chuàng)新在降低包裝成本、減少環(huán)境污染、提升企業(yè)社會形象方面的作用，并探討綠色包裝創(chuàng)新面臨的技術和成本挑戰(zhàn)以及解決途徑。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述物流運輸方式的選擇依據(jù)和綜合運用，如何實現(xiàn)運輸方式的優(yōu)化組合。2、（本題5分）簡述物流服務質量管理的主要內容和方法，如何通過提高服務質量增強企業(yè)競爭力。3、（本題5分）簡述物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中的重要作用，包括其如何實現(xiàn)物流流程的優(yōu)化、提高決策效率等方面。4、（本題5分）分析物流自動化技術的發(fā)展和應用