2024版物業(yè)服務合同：物業(yè)服務范圍、費用及質量標準3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同：物業(yè)服務范圍、費用及質量標準本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同訂立依據(jù)1.1法律法規(guī)1.2相關政策規(guī)定1.3行業(yè)規(guī)范標準2.物業(yè)服務項目及范圍2.1基礎管理服務2.2專項管理服務2.3綜合服務3.物業(yè)服務費用3.1收費項目及標準3.2收費方式及時間3.3免費服務項目3.4費用調整機制4.物業(yè)服務費用繳納4.1繳納方式4.2繳納期限4.3逾期繳納處理5.物業(yè)服務質量標準5.1服務質量標準總體要求5.2各項具體服務質量標準5.3服務質量監(jiān)督及評價6.物業(yè)服務合同的履行6.1服務提供6.2客戶需求響應6.3服務協(xié)調與配合7.物業(yè)服務合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除程序8.物業(yè)服務合同的終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3終止后的處理9.物業(yè)服務合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.物業(yè)服務合同的生效及備案10.1生效條件10.2生效時間10.3備案要求11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任免除12.物業(yè)服務合同其他約定12.1保密條款12.2通知方式12.3合同附件13.合同附件13.1物業(yè)服務項目清單13.2費用明細表13.3服務質量標準明細14.合同簽署與生效日期14.1簽署主體14.2簽署時間14.3生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)和政策規(guī)定訂立。1.2本合同訂立時，參照了《物業(yè)服務企業(yè)管理規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范標準。2.物業(yè)服務項目及范圍2.1基礎管理服務2.1.1室內外環(huán)境衛(wèi)生維護2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3公共設施設備日常維護2.1.4供水、供電、供氣、供暖等公共設施運行管理2.2專項管理服務2.2.1安全防范服務2.2.2消防安全管理2.2.3停車管理服務2.2.4電梯運行管理2.3綜合服務2.3.1居民生活服務2.3.2客戶投訴處理2.3.3社區(qū)文化活動組織3.物業(yè)服務費用3.1收費項目及標準3.1.1基礎管理服務費3.1.2專項管理服務費3.1.3綜合服務費3.2收費方式及時間3.2.1物業(yè)服務費用按月繳納3.2.2繳費時間為每月1日至5日3.3免費服務項目3.3.1公共區(qū)域照明3.3.2公共區(qū)域清潔3.4費用調整機制3.4.1物業(yè)服務費用每年根據(jù)物價上漲等因素調整一次4.物業(yè)服務費用繳納4.1繳納方式4.1.1通過物業(yè)管理服務中心繳納現(xiàn)金或銀行轉賬4.1.2通過網上支付平臺繳納4.2繳納期限4.2.1繳費期限為每月1日至5日4.3逾期繳納處理4.3.1逾期未繳納物業(yè)服務費用的，每逾期一日，應按應繳金額的1%支付滯納金5.物業(yè)服務質量標準5.1服務質量標準總體要求5.1.1物業(yè)服務應滿足國家有關物業(yè)服務的法律法規(guī)和標準5.1.2物業(yè)服務應確保業(yè)主的合法權益5.1.3物業(yè)服務應提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境5.2各項具體服務質量標準5.2.1基礎管理服務質量標準5.2.2專項管理服務質量標準5.2.3綜合服務質量標準5.3服務質量監(jiān)督及評價5.3.1業(yè)主可對物業(yè)服務提出意見和建議5.3.2物業(yè)服務企業(yè)定期對服務質量進行自查6.物業(yè)服務合同的履行6.1服務提供6.1.1物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供物業(yè)服務6.1.2物業(yè)服務企業(yè)應確保服務質量達到合同約定的標準6.2客戶需求響應6.2.1物業(yè)服務企業(yè)應在接到客戶需求后及時響應6.2.2物業(yè)服務企業(yè)應按照客戶需求提供相應的服務6.3服務協(xié)調與配合6.3.1物業(yè)服務企業(yè)應與其他服務提供方協(xié)調配合6.3.2物業(yè)服務企業(yè)應積極協(xié)調解決業(yè)主之間的矛盾和糾紛7.物業(yè)服務合同的變更與解除7.1合同變更條件7.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容7.1.2法律法規(guī)或政策調整導致合同內容需要變更7.2合同解除條件7.2.1物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約7.2.2業(yè)主嚴重違約7.2.3因不可抗力導致合同無法履行7.3變更與解除程序7.3.1合同變更或解除需書面通知對方7.3.2合同變更或解除需雙方簽字確認8.物業(yè)服務合同的終止8.1合同終止條件8.1.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿8.1.2物業(yè)服務企業(yè)因故退出物業(yè)管理8.1.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定更換物業(yè)服務企業(yè)8.1.4因不可抗力導致合同無法履行8.2合同終止程序8.2.1合同終止需提前30日書面通知對方8.2.3合同終止后，雙方應結清所有費用，處理完畢遺留問題8.3終止后的處理8.3.1物業(yè)服務企業(yè)應確保合同終止后物業(yè)管理的連續(xù)性8.3.2物業(yè)服務企業(yè)應協(xié)助業(yè)主大會或業(yè)主委員會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)9.物業(yè)服務合同爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方友好協(xié)商解決9.1.2向物業(yè)管理相關行政部門投訴9.1.3依法向人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1物業(yè)管理相關行政部門9.2.2人民法院9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后15日內協(xié)商解決9.3.2如協(xié)商不成，可向爭議解決機構提出申請10.物業(yè)服務合同的生效及備案10.1生效條件10.1.1雙方簽訂合同并簽字蓋章10.1.2合同內容符合法律法規(guī)和政策規(guī)定10.2生效時間10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.3備案要求10.3.1合同簽訂后30日內向物業(yè)管理相關行政部門備案11.違約責任11.1違約情形11.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務11.1.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用11.1.3雙方違反合同其他約定11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任11.2.2違約方應支付違約金11.2.3違約方應賠償對方因此遭受的損失11.3違約責任免除11.3.1因不可抗力導致違約的，可以免除違約責任12.物業(yè)服務合同其他約定12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內容負有保密義務12.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容12.2通知方式12.2.1雙方應以書面形式發(fā)送通知12.2.2通知送達即視為已收到12.3合同附件12.3.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力13.合同附件13.1物業(yè)服務項目清單13.1.1列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的各項服務項目13.2費用明細表13.2.1列明各項服務費用的具體金額13.3服務質量標準明細13.3.1列明各項服務質量標準的具體要求14.合同簽署與生效日期14.1簽署主體14.1.1甲方（業(yè)主）：________14.1.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：________14.2簽署時間14.2.1甲方簽署時間：________14.2.2乙方簽署時間：________14.3生效日期14.3.1合同自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方是指在本合同履行過程中，非甲乙雙方當事人，但與合同履行直接相關的第三方服務提供者、監(jiān)督機構或其他參與方。15.2.1中介方，如房地產經紀公司、律師事務所等；15.2.2監(jiān)督機構，如物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、消費者權益保護組織等；15.2.3技術服務提供者，如維修保養(yǎng)公司、設施設備供應商等；15.2.4其他相關方，如政府監(jiān)管部門、仲裁機構等。16.第三方介入的適用范圍16.1第三方介入適用于本合同履行過程中，需要專業(yè)判斷、技術支持或中立監(jiān)督的情況。16.2第三方介入的具體范圍包括但不限于：16.2.1物業(yè)服務合同的簽訂與備案；16.2.2物業(yè)服務費用的收取與支付；16.2.3物業(yè)服務質量的監(jiān)督與評價；16.2.4物業(yè)服務合同的變更與解除；16.2.5物業(yè)服務爭議的解決。17.第三方的責任與權利17.1.1收取合理的服務費用；17.1.2要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；17.1.3對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價。17.2.1嚴格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；17.2.2保持獨立、公正、客觀的態(tài)度；17.2.3對甲乙雙方提供的信息保密；17.2.4按照合同約定履行職責。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額由合同雙方在合同中約定，具體包括：18.1.1第三方在履行職責過程中產生的直接損失；18.1.2第三方因違反合同約定而產生的間接損失；18.1.3第三方因過失或故意行為造成的損失。18.2第三方的責任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。19.第三方介入的程序19.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以邀請第三方介入。19.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。19.3第三方介入后，應按照合同約定和協(xié)議內容履行職責。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的責任。20.2第三方在介入本合同時，不得損害甲乙雙方的合法權益。20.3甲乙雙方應積極配合第三方的工作，確保第三方能夠有效履行職責。21.第三方介入的費用承擔21.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定和協(xié)議內容分擔。21.2如合同未約定費用分擔比例，則由甲乙雙方協(xié)商確定。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中產生的爭議，應按照合同約定的爭議解決方式解決。22.2如合同未約定爭議解決方式，則雙方可協(xié)商選擇合適的爭議解決機構或方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目清單詳細要求：列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的各項服務項目，包括服務內容、服務標準、服務時間等。說明：本清單為合同附件，是合同不可分割的一部分。2.費用明細表詳細要求：列明各項服務費用的具體金額，包括基礎管理服務費、專項管理服務費、綜合服務費等。說明：本表為合同附件，是合同不可分割的一部分。3.服務質量標準明細詳細要求：列明各項服務質量標準的具體要求，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備維護、安全保障等。說明：本明細為合同附件，是合同不可分割的一部分。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體范圍、權利義務、費用分擔、爭議解決等內容。說明：本協(xié)議為合同附件，是合同不可分割的一部分。5.物業(yè)服務合同變更協(xié)議詳細要求：記錄物業(yè)服務合同變更的內容，包括變更原因、變更內容、變更日期等。說明：本協(xié)議為合同附件，是合同不可分割的一部分。6.物業(yè)服務合同解除協(xié)議詳細要求：記錄物業(yè)服務合同解除的原因、解除日期、雙方責任等。說明：本協(xié)議為合同附件，是合同不可分割的一部分。7.業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議詳細要求：記錄業(yè)主大會或業(yè)主委員會關于物業(yè)服務合同的決議內容。說明：本決議為合同附件，是合同不可分割的一部分。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供物業(yè)服務，如未履行或未達到合同約定的標準，應承擔違約責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域垃圾，導致環(huán)境惡化，應承擔相應責任。2.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用責任認定：業(yè)主應按照合同約定繳納物業(yè)服務費用，如逾期未繳納，應承擔違約責任，包括滯納金。示例：業(yè)主未在規(guī)定時間內繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可依法收取滯納金。3.第三方違反合同約定責任認定：第三方在介入合同履行過程中，如違反合同約定，應承擔違約責任。示例：第三方在提供服務過程中泄露業(yè)主信息，應承擔違約責任。4.物業(yè)服務企業(yè)違反保密條款責任認定：物業(yè)服務企業(yè)對本合同內容負有保密義務，如泄露，應承擔違約責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)泄露業(yè)主個人信息，應承擔違約責任。5.合同變更或解除過程中的違約責任認定：在合同變更或解除過程中，如一方違反約定，應承擔違約責任。示例：合同解除后，物業(yè)服務企業(yè)未按照約定結清費用，應承擔違約責任。全文完。2024版物業(yè)服務合同：物業(yè)服務范圍、費用及質量標準1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系方式1.4業(yè)主或業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主或業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主或業(yè)主委員會聯(lián)系方式2.物業(yè)服務項目及范圍2.1公共區(qū)域清潔2.2公共區(qū)域綠化2.3公共區(qū)域安全2.4公共區(qū)域設施維護2.5公共區(qū)域秩序維護2.6公共區(qū)域設備維護2.7公共區(qū)域其他服務3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費收費標準3.2物業(yè)服務費繳納方式3.3物業(yè)服務費繳納期限3.4物業(yè)服務費調整機制3.5物業(yè)服務費結算方式4.物業(yè)服務費用預算4.1年度物業(yè)服務費預算4.2專項維修資金使用計劃4.3其他費用預算5.物業(yè)服務質量標準5.1清潔衛(wèi)生標準5.2綠化養(yǎng)護標準5.3安全防范標準5.4設施設備維護標準5.5服務態(tài)度標準5.6服務效率標準6.物業(yè)服務合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽條件7.物業(yè)服務合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任8.2業(yè)主或業(yè)主委員會違約責任8.3違約責任承擔方式9.爭議解決方式9.1爭議協(xié)商9.2爭議調解9.3爭議仲裁9.4爭議訴訟10.合同附件10.1物業(yè)服務項目明細表10.2物業(yè)服務質量標準明細表10.3物業(yè)服務費用預算明細表11.合同生效條件11.1合同簽署11.2合同備案11.3合同生效日期12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.2合同補充條款13.合同附件清單13.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質證書13.2附件二：物業(yè)服務企業(yè)信用等級證書13.3附件三：物業(yè)服務企業(yè)相關管理制度14.其他約定事項14.1合同解釋權14.2合同執(zhí)行監(jiān)督14.3合同附件清單之外的其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主或業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.5業(yè)主或業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟2.物業(yè)服務項目及范圍2.1公共區(qū)域清潔：包括但不限于每日清掃地面，每周擦拭公共設施，每月清潔電梯、樓梯等。2.2公共區(qū)域綠化：負責小區(qū)內綠地的養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等。2.3公共區(qū)域安全：負責小區(qū)安全巡邏，處理突發(fā)事件，確保小區(qū)居民的生命財產安全。2.4公共區(qū)域設施維護：負責小區(qū)內公共設施的日常維護，如路燈、座椅、垃圾桶等。2.5公共區(qū)域秩序維護：負責維護小區(qū)內部秩序，包括車輛停放、垃圾處理等。2.6公共區(qū)域設備維護：負責小區(qū)內供水、供電、供暖等設備的定期檢查與維護。2.7公共區(qū)域其他服務：包括但不限于社區(qū)文化活動組織、物業(yè)投訴處理等。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費收費標準：根據(jù)市物價局規(guī)定，收費標準為每平方米每月人民幣X元。3.2物業(yè)服務費繳納方式：業(yè)主應通過銀行轉賬或物業(yè)管理處繳納。3.3物業(yè)服務費繳納期限：業(yè)主應于每月X日前繳納當月物業(yè)服務費。3.4物業(yè)服務費調整機制：根據(jù)物價局相關規(guī)定及實際情況，物業(yè)服務費每X年調整一次。3.5物業(yè)服務費結算方式：物業(yè)服務企業(yè)每月向業(yè)主發(fā)出物業(yè)服務費結算通知，業(yè)主應在接到通知后X日內支付。4.物業(yè)服務費用預算4.1年度物業(yè)服務費預算：根據(jù)年度物業(yè)服務計劃和實際情況，預計年度物業(yè)服務費用為人民幣萬元。4.2專項維修資金使用計劃：專項維修資金主要用于小區(qū)公共設施的維修和更新。4.3其他費用預算：包括綠化養(yǎng)護費、安全防范費、設備維護費等。5.物業(yè)服務質量標準5.1清潔衛(wèi)生標準：公共區(qū)域清潔無污漬，無垃圾堆積，公共設施清潔無灰塵。5.2綠化養(yǎng)護標準：綠地內植物生長良好，無病蟲害，綠植覆蓋率符合標準。5.3安全防范標準：小區(qū)內24小時安全巡邏，確保業(yè)主生命財產安全。5.4設施設備維護標準：公共設施完好無損，設備運行正常，維修及時。5.5服務態(tài)度標準：物業(yè)服務人員禮貌待人，耐心解答業(yè)主疑問，服務熱情周到。5.6服務效率標準：業(yè)主反映的問題應在X小時內給予處理，確保問題得到及時解決。6.物業(yè)服務合同期限6.1合同起始日期：自雙方簽署合同之日起生效。6.2合同終止日期：合同期限為X年，自合同生效之日起計算。6.3合同續(xù)簽條件：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件與原合同一致。7.物業(yè)服務合同解除與終止7.1合同解除條件：一方違約，另一方有權解除合同。7.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。7.3解除或終止程序：解除或終止合同，雙方應提前X日書面通知對方。8.違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任8.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務的，應向業(yè)主或業(yè)主委員會支付違約金，違約金為應付款項的X%。8.1.2物業(yè)服務企業(yè)擅自提高收費標準或未按約定提供服務的，應退還業(yè)主多收的費用。8.1.3物業(yè)服務企業(yè)未妥善保管業(yè)主財產的，應承擔相應的賠償責任。8.2業(yè)主或業(yè)主委員會違約責任8.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金為應繳費用X%。8.2.2業(yè)主或業(yè)主委員會違反合同約定，給物業(yè)服務企業(yè)造成損失的，應承擔賠償責任。9.爭議解決方式9.1爭議協(xié)商9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議調解9.2.1雙方協(xié)商不成時，可向物業(yè)管理所在地的社區(qū)居委會申請調解。9.3爭議仲裁9.3.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。9.4爭議訴訟9.4.1爭議提交仲裁委員會后，一方不履行仲裁裁決的，另一方可向人民法院提起訴訟。10.合同附件10.1物業(yè)服務項目明細表10.2物業(yè)服務質量標準明細表10.3物業(yè)服務費用預算明細表11.合同生效條件11.1合同簽署11.1.1雙方代表簽字并加蓋公章。11.2合同備案11.2.1合同簽署后，雙方應將合同文本報物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理部門備案。11.3合同生效日期11.3.1合同自雙方簽署并備案之日起生效。12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.1.1合同變更需經雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。12.2合同補充條款12.2.1補充條款作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.合同附件清單13.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質證書13.2附件二：物業(yè)服務企業(yè)信用等級證書13.3附件三：物業(yè)服務企業(yè)相關管理制度14.其他約定事項14.1合同解釋權14.1.1合同的解釋權歸物業(yè)服務企業(yè)所有。14.2合同執(zhí)行監(jiān)督14.2.1物業(yè)服務企業(yè)應接受業(yè)主或業(yè)主委員會的監(jiān)督。14.3合同附件清單之外的其他約定14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方介入是指在合同履行過程中，為解決合同相關事宜，經甲乙雙方同意，引入的具有專業(yè)資質或能力的第三方機構或個人。15.2范圍：第三方介入包括但不限于爭議調解、技術支持、專業(yè)評估、法律服務、項目管理等。16.第三方介入的程序與條件16.1程序：甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事宜，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。16.2條件：16.2.1第三方具備相應的資質和條件；16.2.2第三方介入不違反法律法規(guī)；16.2.3第三方介入符合甲乙雙方的共同利益。17.甲乙雙方的權利與義務17.1甲方的權利與義務：17.1.1選擇第三方介入的權利；17.1.2向第三方提供必要的信息和資料；17.1.3支付第三方介入所產生的費用；17.1.4遵守第三方介入?yún)f(xié)議。17.2乙方的權利與義務：17.2.1接受第三方介入的權利；17.2.2向第三方提供必要的信息和資料；17.2.3配合第三方開展工作；17.2.4遵守第三方介入?yún)f(xié)議。18.第三方的責任與權利18.1責任：18.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，公正、客觀、獨立地開展工作；18.1.2第三方應遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德；18.1.3第三方對工作中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私負有保密義務。18.2權利：18.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；18.2.2第三方有權根據(jù)實際情況調整工作計劃；18.2.3第三方有權收取甲乙雙方約定的報酬。19.第三方的責任限額19.1責任限額：19.1.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；19.1.2第三方的責任限額為人民幣X萬元，超過部分由甲乙雙方自行承擔；19.1.3第三方的責任限額不適用于因第三方違反法律法規(guī)或職業(yè)道德造成的損失。20.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂與生效20.1協(xié)議簽訂：甲乙雙方應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權利、義務、責任和費用等。20.2協(xié)議生效：第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入的終止21.1.1合同履行完畢；21.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；21.1.3第三方無法繼續(xù)履行職責；21.1.4出現(xiàn)不可抗力。21.2終止程序：第三方介入?yún)f(xié)議終止前，甲乙雙方應書面通知第三方，并辦理相關手續(xù)。22.第三方與其他各方的劃分說明22.1劃分說明：22.1.1第三方與甲乙雙方為獨立主體，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任；22.1.2第三方在履行職責過程中，如需與其他相關方（如供應商、承包商等）進行合作，甲乙雙方應予以配合；22.1.3第三方與其他相關方的合作，由第三方自行負責，甲乙雙方不承擔任何責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質證書要求：復印件，加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章，證書應在有效期內。2.附件二：物業(yè)服務企業(yè)信用等級證書要求：復印件，加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章，證書應在有效期內。3.附件三：物業(yè)服務企業(yè)相關管理制度要求：包括但不限于人員管理、財務管理、服務流程、應急預案等，文件需完整。4.附件四：物業(yè)服務合同要求：正本一份，雙方簽字蓋章。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：正本一份，雙方及第三方簽字蓋章。6.附件六：物業(yè)服務費用預算明細表要求：列明年度物業(yè)服務費預算，包括各項費用明細。7.附件七：物業(yè)服務項目明細表要求：詳細列出物業(yè)服務項目及對應的標準。8.附件八：物業(yè)服務質量標準明細表要求：詳細列出各服務項目的質量標準。9.附件九：業(yè)主或業(yè)主委員會授權委托書要求：如有業(yè)主或業(yè)主委員會代表簽署合同，需提供授權委托書。10.附件十：爭議解決協(xié)議要求：如有爭議，雙方需簽署爭議解決協(xié)議，包括仲裁或訴訟方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務的；1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費的；1.3第三方在履行職責過程中違反法律法規(guī)或職業(yè)道德的；1.4甲乙雙方未遵守第三方介入?yún)f(xié)議的。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務企業(yè)違約：應向業(yè)主或業(yè)主委員會支付違約金，違約金為應付款項的X%。2.2業(yè)主違約：應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金為應繳費用X%。2.3第三方違約：第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。2.4甲乙雙方違約：應根據(jù)違約行為的具體情況，由違約方承擔相應的賠償責任。3.示例說明：3.1物業(yè)服務企業(yè)未按時完成公共區(qū)域清潔，業(yè)主或業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金為當月應繳物業(yè)服務費的X%。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費，物業(yè)服務企業(yè)可要求業(yè)主支付違約金，違約金為當月應繳物業(yè)服務費的X%。3.3第三方在履行職責過程中泄露業(yè)主隱私，業(yè)主可要求第三方支付賠償金，賠償金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。3.4甲乙雙方未遵守第三方介入?yún)f(xié)議，應根據(jù)違約行為的嚴重程度，由違約方承擔相應的賠償責任。全文完。2024版物業(yè)服務合同：物業(yè)服務范圍、費用及質量標準2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2業(yè)主或業(yè)主委員會名稱1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)服務內容2.2專項物業(yè)服務內容2.3特約物業(yè)服務內容2.4應急服務內容3.物業(yè)服務費用3.1服務費收費標準3.2服務費繳納方式3.3服務費調整機制3.4欠費處理辦法4.物業(yè)服務費用收支管理4.1收費項目及標準4.2收費時間及地點4.3收費票據(jù)4.4收支對賬5.物業(yè)服務質量標準5.1服務質量要求5.2質量考核標準5.3質量改進措施5.4質量監(jiān)督機制6.物業(yè)服務合同履行6.1服務期限6.2服務時間安排6.3服務人員資質6.4服務人員培訓6.5服務記錄與報告7.業(yè)主權利義務7.1業(yè)主權利7.2業(yè)主義務7.3業(yè)主參與機制8.物業(yè)管理規(guī)約8.1規(guī)約內容8.2規(guī)約執(zhí)行8.3規(guī)約修改9.物業(yè)維修與養(yǎng)護9.1常規(guī)維修9.2大修基金使用9.3維修養(yǎng)護責任9.4維修養(yǎng)護記錄10.物業(yè)使用與維護10.1業(yè)主使用規(guī)定10.2物業(yè)維護責任10.3物業(yè)使用安全10.4物業(yè)使用費用11.物業(yè)檔案管理11.1檔案種類11.2檔案管理要求11.3檔案查閱與復制12.爭議解決12.1爭議解決途徑12.2爭議解決期限12.3爭議解決費用13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3解除或終止程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限公司1.2業(yè)主或業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3合同簽訂日期：2024年3月1日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)服務內容：2.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.2公共區(qū)域清潔與綠化2.1.3公共設施設備維護與管理2.1.424小時保安巡邏2.1.5應急事件處理2.2專項物業(yè)服務內容：2.2.1住宅及非住宅的日常維修2.2.2供水、供電、供氣、供暖等公共設施的日常管理2.2.3樓宇外墻清洗2.2.4電梯維修與保養(yǎng)2.3特約物業(yè)服務內容：2.3.1停車場管理服務2.3.2物業(yè)報修與投訴處理2.3.3社區(qū)文化活動組織2.4應急服務內容：2.4.1應急預案的制定與實施2.4.2應急物資儲備與管理2.4.3應急演練與培訓3.物業(yè)服務費用3.1服務費收費標準：3.1.1住宅物業(yè)服務費按每平方米每月0.5元計算3.1.2非住宅物業(yè)服務費按每平方米每月1元計算3.2服務費繳納方式：3.2.1每年一次性繳納3.2.2繳納時間：每年1月1日前3.3服務費調整機制：3.3.1調整周期：每三年調整一次3.3.2調整依據(jù)：物價部門指導價格及市場行情3.4欠費處理辦法：3.4.1欠費業(yè)主應在接到通知后7日內補繳3.4.2欠費超過30日，物業(yè)服務企業(yè)可采取停電、停水等措施4.物業(yè)服務費用收支管理4.1收費項目及標準：4.1.1基礎物業(yè)服務費4.1.2專項物業(yè)服務費4.1.3特約物業(yè)服務費4.2收費時間及地點：4.2.1收費時間：每年1月1日前4.2.2收費地點：物業(yè)服務有限公司收費處4.3收費票據(jù)：4.3.1服務費收據(jù)4.3.2服務費發(fā)票4.4收支對賬：4.4.1每季度對賬一次4.4.2對賬結果公示5.物業(yè)服務質量標準5.1服務質量要求：5.1.1環(huán)境整潔，綠化完好5.1.2公共設施設備正常運行5.1.3應急事件處理及時5.2質量考核標準：5.2.1考核周期：每季度一次5.2.2考核內容：服務質量、業(yè)主滿意度等5.3質量改進措施：5.3.1針對考核結果，制定改進措施5.3.2對改進措施的實施情況進行跟蹤評估5.4質量監(jiān)督機制：5.4.1設立質量監(jiān)督小組5.4.2定期向業(yè)主公布服務質量信息8.物業(yè)管理規(guī)約8.1規(guī)約內容：8.1.1業(yè)主應當遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理條例8.1.2業(yè)主應當遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護小區(qū)秩序8.1.3業(yè)主應當愛護公共設施，不得損壞8.1.4業(yè)主應當合理使用物業(yè)，不得擅自改變用途8.2規(guī)約執(zhí)行：8.2.1業(yè)主委員會負責監(jiān)督規(guī)約的執(zhí)行8.2.2物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助執(zhí)行規(guī)約8.2.3違反規(guī)約的行為，物業(yè)服務企業(yè)有權制止并報告業(yè)主委員會8.3規(guī)約修改：8.3.1業(yè)主委員會提出修改建議8.3.2業(yè)主大會討論通過修改內容8.3.3修改后的規(guī)約經業(yè)主大會通過后生效9.物業(yè)維修與養(yǎng)護9.1常規(guī)維修：9.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共設施的常規(guī)維修9.1.2業(yè)主自用設施的維修責任由業(yè)主自行承擔9.2大修基金使用：9.2.1大修基金的使用需經業(yè)主大會表決通過9.2.2大修基金的使用范圍包括公共設施的維修、更新和改造9.3維修養(yǎng)護責任：9.3.1物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)公共設施承擔維修養(yǎng)護責任9.3.2業(yè)主對自用設施承擔維修養(yǎng)護責任9.4維修養(yǎng)護記錄：9.4.1物業(yè)服務企業(yè)建立維修養(yǎng)護記錄9.4.2記錄內容包括維修時間、原因、處理結果等10.物業(yè)使用與維護10.1業(yè)主使用規(guī)定：10.1.1業(yè)主應按照房屋設計使用，不得擅自改變結構10.1.2業(yè)主應合理使用物業(yè)，不得影響他人正常生活10.2物業(yè)維護責任：10.2.1業(yè)主應負責自用設施的維護10.2.2物業(yè)服務企業(yè)負責公共設施的維護10.3物業(yè)使用安全：10.3.1物業(yè)服務企業(yè)應確保小區(qū)公共區(qū)域的安全10.3.2業(yè)主應遵守安全規(guī)定，防止事故發(fā)生10.4物業(yè)使用費用：10.4.1物業(yè)使用費用包括物業(yè)服務費、維修基金等10.4.2物業(yè)使用費用由業(yè)主按照規(guī)定繳納11.物業(yè)檔案管理11.1檔案種類：11.1.1業(yè)主檔案11.1.2物業(yè)管理檔案11.1.3維修養(yǎng)護檔案11.2檔案管理要求：11.2.1檔案應當分類存放，便于查閱11.2.2檔案應當保持完整、準確、及時更新11.3檔案查閱與復制：11.3.1業(yè)主有權查閱本人檔案11.3.2業(yè)主需查閱他人檔案，需經本人同意12.爭議解決12.1爭議解決途徑：12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2業(yè)主委員會調解12.1.3仲裁或訴訟12.2爭議解決期限：12.2.1雙方協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起30日內12.2.2業(yè)主委員會調解：自接到申請之日起60日內12.3爭議解決費用：12.3.1雙方協(xié)商解決：無額外費用12.3.2業(yè)主委員會調解：調解費用由雙方協(xié)商承擔12.3.3仲裁或訴訟：按仲裁機構或法院規(guī)定執(zhí)行13.合同解除與終止13.1合同解除條件：13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同13.1.2違反合同約定，經提醒后仍不改正13.1.3因不可抗力導致合同無法履行13.2合同終止條件：13.2.1服務期限屆滿13.2.2業(yè)主大會決定終止合同13.3解除或終止程序：13.3.1提前通知對方13.3.2按照合同約定進行財產清算14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1物業(yè)管理規(guī)約14.1.2物業(yè)服務收費標準14.1.3其他相關文件14.2合同未盡事宜：14.2.1本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行14.2.2本合同如有變更，以書面形式為準14.3合同解釋權：14.3.1本合同解釋權歸物業(yè)服務企業(yè)所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或授權參與特定服務或活動的個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括物業(yè)服務企業(yè)自身及其關聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入目的：15.2.1提高物業(yè)服務效率和質量15.2.2解決特定服務需求15.2.3實現(xiàn)特定項目或活動的專業(yè)支持15.3第三方介入程序：15.3.1甲方或乙方應提前向對方通報擬邀請或授權的第三方15.3.2雙方對第三方的資質、能力和信譽進行審查15.3.3雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的工作范圍、權利義務和責任15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應參照其提供服務的性質和可能產生的風險15.4.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定15.4.3若第三方責任超出其責任限額，甲方或乙方應承擔超出部分的相應責任16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方增加條款：16.1.1甲方應確保第三方介入不違反合同約定，不損害乙方權益16.