2024年旅游業(yè)務(wù)電子協(xié)議簽訂規(guī)范手冊一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游業(yè)務(wù)電子協(xié)議簽訂規(guī)范手冊一本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1旅游業(yè)務(wù)1.2電子協(xié)議1.3簽訂規(guī)范1.4手冊第二條：合同主體2.1旅行社2.2旅游者2.3第三方服務(wù)提供商第三條：電子協(xié)議的構(gòu)成3.1協(xié)議3.2附件3.3電子簽名第四條：簽訂流程4.1信息錄入4.2確認(rèn)與核對4.3電子簽名4.4協(xié)議保存第五條：信息保密與安全5.1旅行社責(zé)任5.2旅游者責(zé)任5.3技術(shù)保障第六條：電子協(xié)議的效力6.1法律認(rèn)可6.2同等法律效應(yīng)6.3履行與違約第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3法律途徑第八條：合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3通知程序第九條：違約責(zé)任9.1旅行社違約9.2旅游者違約9.3第三方服務(wù)提供商違約第十條：不可抗力10.1定義10.2影響范圍10.3應(yīng)對措施第十一條：隱私保護(hù)11.1保護(hù)原則11.2信息收集與使用11.3個(gè)人信息保護(hù)第十二條：適用法律12.1協(xié)議簽訂地法律12.2履行地法律12.3訴訟管轄地第十三條：合同的生效、終止與失效13.1生效條件13.2終止條件13.3失效后的處理第十四條：其他約定14.1旅游者聲明14.2旅行社聲明14.3第三方服務(wù)提供商聲明第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1旅游業(yè)務(wù)：指旅行社提供的包含交通、住宿、餐飲、觀光、娛樂等服務(wù)的活動(dòng)。1.2電子協(xié)議：指雙方通過電子方式達(dá)成的具有法律效力的旅游服務(wù)合同。1.3簽訂規(guī)范：指本合同所涉及的電子協(xié)議在簽訂過程中應(yīng)遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。1.4手冊：指本旅游業(yè)務(wù)電子協(xié)議簽訂規(guī)范手冊。第二條：合同主體2.1旅行社：指依法成立的，具有組織旅游活動(dòng)資格的企業(yè)。2.2旅游者：指與旅行社簽訂旅游服務(wù)合同的自然人、法人和其他組織。2.3第三方服務(wù)提供商：指除旅行社和旅游者外，為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。第三條：電子協(xié)議的構(gòu)成3.1協(xié)議包括合同條款、旅游服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、時(shí)間等關(guān)鍵信息。3.2附件：包括旅游行程安排、交通住宿等詳細(xì)信息。3.3電子簽名：指旅游者通過電子方式對電子協(xié)議的確認(rèn)和認(rèn)可。第四條：簽訂流程4.1信息錄入：旅行社應(yīng)準(zhǔn)確無誤地錄入旅游者的個(gè)人信息、旅游服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等信息。4.2確認(rèn)與核對：旅游者對錄入的信息進(jìn)行確認(rèn)和核對，確保無誤后進(jìn)行電子簽名。4.3電子簽名：旅游者通過符合法律規(guī)定的電子簽名方式對電子協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)。4.4協(xié)議保存：旅行社應(yīng)將簽訂的電子協(xié)議進(jìn)行電子化保存，確?？刹樵儭⒖蓮?fù)制、可打印。第五條：信息保密與安全5.1旅行社責(zé)任：旅行社應(yīng)對旅游者的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。5.2旅游者責(zé)任：旅游者應(yīng)對自己的密碼和簽名信息保密，防止泄露給他人。5.3技術(shù)保障：旅行社應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施，確保電子協(xié)議的信息安全和保密。第六條：電子協(xié)議的效力6.1法律認(rèn)可：本電子協(xié)議符合《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國電子簽名法》的有關(guān)規(guī)定，具有法律效力。6.2同等法律效應(yīng)：電子協(xié)議與書面協(xié)議具有同等法律效應(yīng)。6.3履行與違約：雙方應(yīng)按照電子協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解：如協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與解除8.1變更條件：在合同履行過程中，因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.2解除條件：在合同履行過程中，發(fā)生不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3通知程序：合同變更或解除應(yīng)以書面形式通知對方，并在雙方確認(rèn)后生效。第九條：違約責(zé)任9.1旅行社違約：旅行社未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者損失。9.2旅游者違約：旅游者未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅行社損失。9.3第三方服務(wù)提供商違約：第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者損失。第十條：不可抗力10.1定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2影響范圍：不可抗力事件影響合同的履行，導(dǎo)致合同無法按約定完成。10.3應(yīng)對措施：雙方應(yīng)采取合理措施減少不可抗力事件帶來的損失，并協(xié)商解決合同履行問題。第十一條：隱私保護(hù)11.1保護(hù)原則：旅行社應(yīng)尊重旅游者的隱私權(quán)，不得泄露旅游者的個(gè)人信息。11.2信息收集與使用：旅行社收集旅游者個(gè)人信息的目的僅限于簽訂和履行旅游服務(wù)合同。11.3個(gè)人信息保護(hù)：旅行社應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)旅游者個(gè)人信息的安全和保密。第十二條：適用法律12.1協(xié)議簽訂地法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用簽訂地法律。12.2履行地法律：本合同的履行過程中，如涉及法律適用，適用履行地法律。12.3訴訟管轄地：任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、終止與失效13.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2終止條件：合同履行完畢或合同解除后，合同終止。13.3失效后的處理：合同失效后，雙方應(yīng)按照約定處理合同有關(guān)的未了事項(xiàng)。第十四條：其他約定14.1旅游者聲明：旅游者已充分了解合同內(nèi)容，自愿簽訂本合同。14.2旅行社聲明：旅行社已如實(shí)告知旅游者合同內(nèi)容，保證合同的合法性和有效性。14.3第三方服務(wù)提供商聲明：第三方服務(wù)提供商已同意按合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)說明：包括旅游行程的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、交通工具等詳細(xì)信息。附件二：交通住宿安排詳細(xì)說明：包括交通工具的類型、班次、住宿的酒店名稱、房間標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。附件三：餐飲安排詳細(xì)說明：包括旅游過程中所有餐飲的安排，包括餐廳名稱、菜式、口味等詳細(xì)信息。附件四：旅游景點(diǎn)門票詳細(xì)說明：包括旅游景點(diǎn)的名稱、門票價(jià)格、開放時(shí)間等詳細(xì)信息。附件五：保險(xiǎn)信息詳細(xì)說明：包括旅游者所購買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等詳細(xì)信息。附件六：旅游者個(gè)人信息表詳細(xì)說明：包括旅游者的姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。附件七：旅行社授權(quán)書詳細(xì)說明：包括旅行社對第三方服務(wù)提供商的授權(quán)范圍、授權(quán)期限等詳細(xì)信息。附件八：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)說明：包括第三方服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)資質(zhì)等詳細(xì)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。未按約定時(shí)間安排旅游活動(dòng)或提前結(jié)束合同。未按約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者因此造成的損失，如退還部分或全部旅游費(fèi)用、支付違約金等。示例說明：如果旅行社未按約定提供住宿服務(wù)，導(dǎo)致旅游者無法按時(shí)入住酒店，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付旅游者額外住宿費(fèi)用。2.旅游者違約行為：未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。未按約定提供個(gè)人信息或提供不真實(shí)的信息。未按約定參加旅游活動(dòng)或提前退出。責(zé)任認(rèn)定：旅游者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅行社因此造成的損失，如支付違約金、補(bǔ)償旅行社額外費(fèi)用等。示例說明：如果旅游者未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)取消預(yù)訂，并要求旅游者支付違約金。3.第三方服務(wù)提供商違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提前結(jié)束服務(wù)。未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者因此造成的損失，如支付違約金、補(bǔ)償旅游者額外費(fèi)用等。示例說明：如果第三方服務(wù)提供商未按約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致旅游者無法按時(shí)用餐，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付旅游者額外餐飲費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游業(yè)務(wù)：指旅行社提供的包含交通、住宿、餐飲、觀光、娛樂等服務(wù)的活動(dòng)。2.電子協(xié)議：指雙方通過電子方式達(dá)成的具有法律效力的旅游服務(wù)合同。3.電子簽名：指旅游