2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條技術(shù)支持服務(wù)標準3.1技術(shù)支持響應(yīng)時間3.2技術(shù)支持質(zhì)量要求3.3技術(shù)支持服務(wù)記錄第四條技術(shù)支持人員配備4.1乙方應(yīng)配備的技術(shù)支持人員4.2技術(shù)支持人員資質(zhì)要求4.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)第五條技術(shù)支持費用及支付方式5.1技術(shù)支持服務(wù)費用5.2費用支付方式及時間5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)及違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院8.3仲裁機構(gòu)第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件第十條法律適用及解釋權(quán)10.1合同適用法律10.2合同解釋權(quán)歸屬第十一條附加條款11.1其他雙方約定的事項11.2附加條款的有效性第十二條合同的簽署和份數(shù)12.1合同簽署地點12.2合同簽署日期12.3合同份數(shù)及保存方式第十三條合同續(xù)約條款13.1合同續(xù)約條件13.2合同續(xù)約程序13.3續(xù)約后的合同內(nèi)容變更第十四條合同終止和解除后的義務(wù)14.1合同終止條件14.2合同解除后的義務(wù)履行14.3合同終止和解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3合同術(shù)語定義1.3.1電子商務(wù)平臺：指甲方提供的在線交易和服務(wù)平臺。1.3.2技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的電子商務(wù)平臺運行維護、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.3.3服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持的時間段。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負責甲方電子商務(wù)平臺的日常運維管理。2.1.2乙方負責甲方電子商務(wù)平臺的軟硬件升級和維護。2.1.3乙方負責甲方電子商務(wù)平臺的安全防護，確保平臺安全穩(wěn)定運行。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過1小時。2.2.2乙方定期對甲方電子商務(wù)平臺進行性能檢測和優(yōu)化。2.2.3乙方協(xié)助甲方處理用戶關(guān)于技術(shù)問題的咨詢和投訴。2.3服務(wù)時間：本合同服務(wù)期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)標準3.1技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)給予響應(yīng)。3.2技術(shù)支持質(zhì)量要求：乙方應(yīng)保證甲方電子商務(wù)平臺的正常運行，確保平臺數(shù)據(jù)的安全和完整性。3.3技術(shù)支持服務(wù)記錄：乙方應(yīng)詳細記錄每次技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)結(jié)果，并向甲方報告。第四條技術(shù)支持人員配備4.1乙方應(yīng)配備不少于5名具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持人員，以滿足甲方需求。4.2技術(shù)支持人員資質(zhì)要求：乙方技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書。4.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對技術(shù)支持人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條技術(shù)支持費用及支付方式5.1技術(shù)支持服務(wù)費用：本合同服務(wù)期內(nèi)，甲方應(yīng)支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費用共計人民幣【金額】元。5.2費用支付方式及時間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況提出調(diào)整費用的申請，雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及履行過程中甲乙雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。6.2保密期限：自合同終止或解除之日起5年內(nèi)。6.3保密義務(wù)及違約責任：甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。如發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第八條爭議解決8.1.1提交【仲裁機構(gòu)名稱】進行仲裁；8.1.2向【法院名稱】提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：本合同引起的任何訴訟，應(yīng)由【法院名稱】管轄。8.3仲裁機構(gòu)：雙方同意將爭議提交【仲裁機構(gòu)名稱】進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.3合同解除條件：在合同履行期間，任何一方未能履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。第十條法律適用及解釋權(quán)10.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。第十一條附加條款11.1其他雙方約定的事項：雙方還可以約定其他與本合同有關(guān)的事項。11.2附加條款的有效性：本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署和份數(shù)12.1合同簽署地點：本合同于【簽署地點】簽署。12.2合同簽署日期：本合同于【簽署日期】簽署。12.3合同份數(shù)及保存方式：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同續(xù)約條款13.1合同續(xù)約條件：合同到期前，甲乙雙方均未提出終止或解除合同的，本合同自動續(xù)約一年。13.2合同續(xù)約程序：如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)在本合同到期前【時間】個月內(nèi)，協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。13.3續(xù)約后的合同內(nèi)容變更：續(xù)約后的合同內(nèi)容如需變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。第十四條合同終止和解除后的義務(wù)14.1合同終止條件：本合同在履行期限內(nèi)，因履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除時終止。14.2合同解除后的義務(wù)履行：合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。14.3合同終止和解除后的權(quán)益處理：合同終止和解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)的權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于甲方用戶、乙方供應(yīng)商、以及其他與甲方和乙方有業(yè)務(wù)往來的合作伙伴。第二條第三方責權(quán)利2.1第三方應(yīng)遵守本合同中規(guī)定的相關(guān)義務(wù)和責任。2.2第三方享有本合同中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利和利益。2.3第三方在本合同中的義務(wù)和責任不得少于甲方和乙方的義務(wù)和責任。第三條第三方介入情形3.1當甲方和乙方在履行合同過程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行時，雙方應(yīng)立即采取措施，防止損失擴大。3.2第三方如違反本合同，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲方和乙方的責任限額，按照本合同約定的金額或比例進行限制。4.2第三方對甲方和乙方的責任限額，不得少于甲方和乙方對第三方的責任限額。第五條第三方義務(wù)履行5.1第三方應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。5.2第三方如未能履行本合同義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第六條第三方權(quán)利行使6.1第三方有權(quán)按照本合同的約定行使相關(guān)權(quán)利。6.2第三方如行使權(quán)利時違反本合同，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第七條第三方信息保護7.1第三方應(yīng)按照本合同的約定保護甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息。7.2第三方如違反本合同保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第八條第三方爭議解決8.1第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，第三方可以選擇提交仲裁機構(gòu)進行仲裁或向法院提起訴訟。第九條第三方訴訟管轄9.1第三方訴訟應(yīng)由【法院名稱】管轄。第十條第三方解釋權(quán)歸屬10.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：技術(shù)支持服務(wù)費用支付明細表附件三：技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證明附件四：保密信息清單附件五：爭議解決方式選擇協(xié)議附件六：合同續(xù)約協(xié)議附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細清單1.1電子商務(wù)平臺日常運維管理清單1.2電子商務(wù)平臺軟硬件升級和維護清單1.3電子商務(wù)平臺安全防護措施清單附件二：技術(shù)支持服務(wù)費用支付明細表2.1技術(shù)支持服務(wù)費用支付周期表2.2技術(shù)支持服務(wù)費用支付金額表附件三：技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證明3.1技術(shù)支持人員學(xué)歷證明3.2技術(shù)支持人員職業(yè)資格證書附件四：保密信息清單4.1甲方商業(yè)秘密清單4.2乙方商業(yè)秘密清單附件五：爭議解決方式選擇協(xié)議5.1仲裁機構(gòu)選擇協(xié)議5.2法院選擇協(xié)議附件六：合同續(xù)約協(xié)議6.1合同續(xù)約條件清單6.2合同續(xù)約程序協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未能按照約定時間支付技術(shù)支持服務(wù)費用。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)付技術(shù)支持服務(wù)費用×違約比例。示例說明：若甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付技術(shù)支持服務(wù)費用，則甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付費用的10%。違約行為：乙方未能按照約定時間完成技術(shù)支持服務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金=技術(shù)支持服務(wù)費用×違約比例。示例說明：若乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)，則乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為服務(wù)費用的5%。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同履行期限解釋：合同履行期限是指甲乙雙方按照本合同約定履行義務(wù)的時間段。應(yīng)用：甲乙雙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)按照約定履行義務(wù)。法律名詞：違約金解釋：違約金是指違約方因違約行為而需要支付