2024年度房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)托管協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)托管協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1項(xiàng)目背景1.2物業(yè)托管定義第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條托管范圍與內(nèi)容3.1托管范圍3.2托管內(nèi)容第四條托管期限4.1托管開始時(shí)間4.2托管結(jié)束時(shí)間第五條托管費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式第六條托管質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第七條合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3附件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1項(xiàng)目背景1.2物業(yè)托管定義本協(xié)議所稱物業(yè)托管，是指甲方將其擁有的項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行日常管理與維護(hù)，乙方按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方按照約定履行托管職責(zé)；（2）對乙方的托管服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見；（3）享有合同約定的其他權(quán)利。甲方義務(wù)：（1）按照約定向乙方支付托管費(fèi)用；（2）提供乙方托管所需的物業(yè)資料和相關(guān)協(xié)助；（3）保證物業(yè)的合法合規(guī)使用，不得擅自改變物業(yè)用途；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利：（1）按照約定收取托管費(fèi)用；（2）根據(jù)合同約定，自主決定物業(yè)管理的具體措施和方法；（3）享有合同約定的其他權(quán)利。乙方義務(wù)：（1）按照約定提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)公共設(shè)施的正常使用；（3）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，及時(shí)處理甲方的監(jiān)督和建議；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第三條托管范圍與內(nèi)容3.1托管范圍乙方托管的范圍包括項(xiàng)目內(nèi)的所有住宅樓、商業(yè)樓及相應(yīng)的配套設(shè)施，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共安全等。3.2托管內(nèi)容乙方托管的內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理；（4）公共安全的巡查守護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；（6）物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳；（7）業(yè)主投訴的處理與回復(fù)；（8）其他雙方約定的物業(yè)管理事項(xiàng)。第四條托管期限4.1托管開始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，托管開始時(shí)間為____年__月__日。4.2托管結(jié)束時(shí)間托管結(jié)束時(shí)間為____年__月__日，除非雙方提前終止或續(xù)約。第五條托管費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)托管費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月，按月支付。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)，將應(yīng)支付的托管費(fèi)用直接劃撥至乙方指定的銀行賬戶。第六條托管質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、舒適和便利。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方或其指定的第三方機(jī)構(gòu)，應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估，乙方應(yīng)積極配合，并對評估結(jié)果進(jìn)行整改。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤損失等。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)約或提前終止協(xié)議的，合同即終止。10.3合同續(xù)約條件如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同期滿前____個(gè)月達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方就本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2通知與送達(dá)雙方之間的通知與文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)至對方指定的地址。13.3附件本協(xié)議附件為甲乙雙方簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》等文件，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署14.1甲方代表簽字甲方代表（簽字）：14.2乙方代表簽字乙方代表（簽字）：14.3合同生效日期本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《項(xiàng)目管理手冊》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)介紹了項(xiàng)目的背景信息、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)展情況以及項(xiàng)目的目標(biāo)和要求。乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目管理手冊的要求，制定具體的管理計(jì)劃和操作流程，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。附件二：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理、公共安全的巡查守護(hù)、物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理、物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳、業(yè)主投訴的處理與回復(fù)等。同時(shí)，本附件還規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《托管費(fèi)用支付明細(xì)表》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了托管費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用的項(xiàng)目、費(fèi)用金額、支付時(shí)間等。甲方應(yīng)根據(jù)明細(xì)表的要求，按時(shí)足額支付托管費(fèi)用。附件四：《物業(yè)托管質(zhì)量評估辦法》詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了物業(yè)托管質(zhì)量的評估方法和評估指標(biāo)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度等方面。甲方應(yīng)根據(jù)此辦法對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估。附件五：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定辦法》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法的規(guī)定，確保合作的順利進(jìn)行。附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，確保雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密得到保護(hù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：甲方未按照約定時(shí)間支付托管費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)附件五《違約行為及責(zé)任認(rèn)定辦法》的規(guī)定，甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)附件五《違約行為及責(zé)任認(rèn)定辦法》的規(guī)定，乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為托管費(fèi)用的____%。說明三：法律名詞及解釋：1.項(xiàng)目管理手冊：本合同附件一，詳細(xì)介紹了項(xiàng)目的背景信息、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)展情況以及項(xiàng)目的目標(biāo)和要求。2.物業(yè)管理服務(wù)：本合同附件二，指乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理、公共安全的巡查守護(hù)、物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理、物業(yè)相