物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升2024年度承包3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升2024年度承包本合同目錄一覽1.1項目概述1.2項目背景1.3項目目標(biāo)2.1承包方資格要求2.2承包方資質(zhì)證明2.3承包方履約能力評估3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.3服務(wù)質(zhì)量提升措施4.1承包范圍4.2服務(wù)項目清單4.3服務(wù)時間安排5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算周期6.1工程進度計劃6.2工程驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3工程驗收流程7.1溝通協(xié)調(diào)機制7.2信息共享要求7.3爭議解決方式8.1合同履行期限8.2合同變更與解除8.3合同終止條件9.1違約責(zé)任9.2爭議解決途徑9.3違約金計算方式10.1保密條款10.2不可抗力10.3合同附件11.1合同簽署日期11.2合同生效日期11.3合同文本份數(shù)12.1合同履行地點12.2合同履行方式12.3合同履行期限13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容13.3合同附件簽署14.1合同解除條件14.2合同解除程序14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：第一條項目概述1.1本合同所指項目為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升2024年度承包項目，旨在通過提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求，提高物業(yè)管理水平。1.2項目實施范圍為X物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。第二條項目背景2.1隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活水平的提高，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的要求越來越高。2.2為滿足業(yè)主需求，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，甲方?jīng)Q定對物業(yè)管理服務(wù)進行承包。2.3乙方具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗和技術(shù)實力，有能力承擔(dān)本項目的實施。第三條項目目標(biāo)3.2優(yōu)化物業(yè)管理流程，提高工作效率，降低運營成本。3.3建立健全物業(yè)管理服務(wù)體系，提升物業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。第四條承包方資格要求4.1承包方應(yīng)具備獨立的法人資格，擁有有效的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。第五條承包方資質(zhì)證明5.1承包方需提供有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證等證明文件。5.2承包方需提供近3年的財務(wù)審計報告，證明其財務(wù)狀況良好。第六條承包方履約能力評估6.1甲方將根據(jù)承包方的資質(zhì)證明、項目經(jīng)驗、財務(wù)狀況等方面進行綜合評估。6.2甲方有權(quán)要求承包方提供相關(guān)證明材料，以證實其履約能力。6.3甲方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果決定是否與承包方簽訂本合同。第七條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的服務(wù)規(guī)范。7.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、安全保障、公共秩序、客戶服務(wù)等方面。7.3乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標(biāo)準(zhǔn)。第八條服務(wù)費用8.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣X萬元，按年度支付。8.2服務(wù)費用支付方式：甲方于每個季度末前支付下季度服務(wù)費用的30%，剩余70%于年度末支付。8.3甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果的實際情況，對服務(wù)費用進行調(diào)整。第九條費用支付方式9.1服務(wù)費用支付應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行，甲方將按照乙方提供的銀行賬戶信息進行轉(zhuǎn)賬。9.2乙方應(yīng)在每個季度末前提供詳細的費用結(jié)算單，包括服務(wù)項目、費用明細、已支付費用和未支付費用等。9.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的結(jié)算單后的10個工作日內(nèi)完成支付。第十條費用結(jié)算周期10.1費用結(jié)算周期為每個季度，即每3個月為一個結(jié)算周期。10.2乙方應(yīng)在每個季度結(jié)束后的5個工作日內(nèi)向甲方提交費用結(jié)算報告。10.3甲方應(yīng)在收到費用結(jié)算報告后的10個工作日內(nèi)完成審核并支付相應(yīng)費用。第十一條工程進度計劃11.1乙方應(yīng)制定詳細的工程進度計劃，包括項目啟動、實施、驗收等各個階段的計劃時間表。11.2乙方應(yīng)確保每個階段的進度符合合同約定的時間要求。11.3甲方有權(quán)要求乙方對工程進度計劃進行調(diào)整，以適應(yīng)實際情況的變化。第十二條工程驗收標(biāo)準(zhǔn)12.1工程驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的服務(wù)規(guī)范。12.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：工程質(zhì)量、安全性能、功能實現(xiàn)、文檔資料等方面。12.3乙方應(yīng)確保所有工程均達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的驗收資料。第十三條工程驗收流程13.1乙方完成工程后，應(yīng)向甲方提交驗收申請，包括驗收報告和驗收資料。13.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后的10個工作日內(nèi)組織驗收。13.3驗收不合格的工程，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改要求進行整改，直至驗收合格。第十四條合同解除條件14.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，如服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。14.2乙方因故無法繼續(xù)履行合同，且經(jīng)甲方同意。14.3甲方因故無法繼續(xù)履行合同，且經(jīng)乙方同意。14.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。第十五條合同解除程序15.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議。15.2一方提出解除合同，另一方在收到解除通知后的10個工作日內(nèi)未提出異議。15.3任何一方違反合同解除條件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十六條合同解除后的處理16.1合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成剩余工程或服務(wù)。16.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，妥善處理合同解除后的費用結(jié)算、財產(chǎn)交接等問題。16.3合同解除不影響雙方之前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所稱“第三方”是指除甲方、乙方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。2.第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同履行過程中，需要引入專業(yè)機構(gòu)或個人提供咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、中介服務(wù)等情況。3.第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ礁嬷?，并書面同意第三方的介入?.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.3第三方介入后，應(yīng)向甲方和乙方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明和服務(wù)能力證明。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的合作協(xié)議或服務(wù)合同約定。4.2如第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同未約定責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照本合同的相關(guān)條款執(zhí)行。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的要求，獨立行使權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。5.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方、乙方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議或服務(wù)合同約定。6.2第三方應(yīng)明確區(qū)分其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不得將應(yīng)由其承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。6.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。8.第三方介入的合同變更8.1第三方介入后，如需對合作協(xié)議或服務(wù)合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。8.2合同變更應(yīng)書面通知對方，并自通知送達之日起生效。9.第三方介入的合同終止9.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；9.1.2合同約定的終止條件成就；9.1.3甲方、乙方或第三方單方面解除合同，并履行合同解除程序。10.第三方介入的合同解除條件10.1.1第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失；10.1.2甲方、乙方或第三方發(fā)生不可抗力事件；10.1.3其他合同約定的解除條件。11.第三方介入的合同解除程序11.1.1甲方、乙方或第三方提出解除合同；11.1.2解除通知送達對方；11.1.3對方在收到解除通知后的10個工作日內(nèi)未提出異議；11.1.4解除合同自通知送達對方之日起生效。12.第三方介入的合同終止后的處理12.1第三方介入的合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定和實際情況，妥善處理合同終止后的費用結(jié)算、財產(chǎn)交接等問題。12.2合同終止不影響各方之前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目概述要求：詳細描述項目背景、目標(biāo)、范圍和預(yù)期成果。說明：附件一應(yīng)作為合同附件，與合同一并簽署。2.附件二：承包方資質(zhì)證明要求：提供承包方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證等有效證明文件。說明：附件二用于證明承包方的合法性和資質(zhì)。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)要求：列出具體的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、安全保障等。說明：附件三用于評估和監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：服務(wù)項目清單要求：詳細列明服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：附件四用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：服務(wù)費用明細要求：詳細列明服務(wù)費用，包括服務(wù)項目、費用金額、支付方式等。說明：附件五用于明確費用支付的具體細節(jié)。6.附件六：工程進度計劃要求：制定詳細的工程進度計劃，包括各個階段的開始和結(jié)束時間。說明：附件六用于監(jiān)控和確保工程進度。7.附件七：驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程要求：制定驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗收條件、驗收方法和驗收結(jié)果處理。說明：附件七用于確保工程和服務(wù)的質(zhì)量。8.附件八：溝通協(xié)調(diào)機制要求：建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，明確溝通渠道和協(xié)調(diào)流程。說明：附件八用于確保合同執(zhí)行的順利進行。9.附件九：保密協(xié)議要求：簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。說明：附件九用于保護雙方的商業(yè)秘密。10.附件十：合同變更協(xié)議要求：在合同變更時，簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明：附件十用于記錄和確認(rèn)合同的變更。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供服務(wù)或完成工程；乙方服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，未達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費用；甲方未按時支付服務(wù)費用；第三方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時間提供服務(wù)或完成工程，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額的1%作為違約金；乙方服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并支付相應(yīng)的整改費用；乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費用；甲方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額的0.5%作為滯納金；第三方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：乙方在合同約定的時間內(nèi)未能完成工程，導(dǎo)致甲方無法按期投入使用，乙方應(yīng)支付合同總金額的2%作為違約金；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失；乙方擅自提高服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。全文完。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升2024年度承包1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系方式及授權(quán)代表2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2物業(yè)服務(wù)范圍界定3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用計算方法5.2費用支付時間及方式6.服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督6.1考核方式及標(biāo)準(zhǔn)6.2監(jiān)督機制及措施7.違約責(zé)任及處理7.1違約情形及責(zé)任7.2違約處理流程8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同附件12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：服務(wù)費用明細表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.合同簽署13.1雙方代表簽字蓋章13.2合同生效日期14.合同附件簽署14.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)簽署14.2附件二：服務(wù)費用明細表簽署14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)簽署第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方全稱]地址：[服務(wù)方詳細地址]乙方（委托方）：[委托方全稱]地址：[委托方詳細地址]1.2聯(lián)系方式及授權(quán)代表甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]授權(quán)代表簽名：乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]授權(quán)代表簽名：第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、安全保障、綠化養(yǎng)護、車輛管理、房屋維修等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍界定物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：[具體服務(wù)區(qū)域及設(shè)施清單]第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到國家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》（GB/T283802012）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》（DB/T352013）的要求。3.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)[詳細列出各項服務(wù)項目及對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，如：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施等]第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用計算方法服務(wù)費用按照本合同附件二《服務(wù)費用明細表》中的標(biāo)準(zhǔn)計算。5.2費用支付時間及方式乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。第六條服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督6.1考核方式及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量考核采用定期檢查、隨機抽查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式進行，考核標(biāo)準(zhǔn)參照本合同附件三《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。6.2監(jiān)督機制及措施甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況。監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄及資料。第七條違約責(zé)任及處理7.1違約情形及責(zé)任若乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約處理流程一旦發(fā)生違約情形，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)在協(xié)商期限屆滿后向人民法院提起訴訟。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約行為致使合同目的不能實現(xiàn)；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿，且無繼續(xù)履行必要的，合同終止。第十條合同生效及變更10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容方為有效。第十一條其他約定事項11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：服務(wù)費用明細表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)第十三條合同簽署13.1雙方代表簽字蓋章本合同由甲方法定代表人[甲方法定代表人姓名]和乙方法定代表人[乙方法定代表人姓名]簽字蓋章，代表各自單位確認(rèn)本合同內(nèi)容。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同附件簽署14.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)簽署14.2附件二：服務(wù)費用明細表簽署14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)簽署本合同一式[具體份數(shù)]份，甲方[具體份數(shù)]份，乙方[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義2.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與本合同履行或與合同履行相關(guān)的個人、法人或其他組織。2.1.2.1監(jiān)理單位：負責(zé)對物業(yè)服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查；2.1.2.2設(shè)計單位：負責(zé)物業(yè)服務(wù)項目的規(guī)劃和設(shè)計；2.1.2.3施工單位：負責(zé)物業(yè)服務(wù)項目的施工；2.1.2.4材料供應(yīng)商：提供物業(yè)服務(wù)項目所需的材料；2.1.2.5保險公司：為物業(yè)服務(wù)項目提供保險服務(wù)。2.2第三方責(zé)任界定2.2.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)。2.2.2第三方違反合同約定或法律法規(guī)，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方權(quán)利義務(wù)2.3.1.1依照合同約定，獲取相應(yīng)的報酬；2.3.1.2享有合同約定的其他權(quán)利。2.3.2.1依照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成工作；2.3.2.2遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.3.2.3對甲方或乙方提供的信息保密；2.3.2.4接受甲方或乙方及監(jiān)理單位的監(jiān)督和檢查。2.4第三方責(zé)任限額2.4.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任不超過合同總金額的[具體比例]。2.5第三方變更與替換2.5.1如因特殊原因需要更換第三方，甲方或乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知對方，并經(jīng)對方書面同意后方可更換。2.6第三方爭議解決2.6.1第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.7第三方介入合同2.7.1如第三方介入合同履行，應(yīng)在合同中明確其介入范圍、責(zé)任及權(quán)利義務(wù)。2.7.2第三方介入合同應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.8合同條款的變更2.8.1本合同條款的變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方三方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。2.9合同解除2.9.1如第三方違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.10合同終止2.10.1合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜，并退還甲方或乙方支付的費用。2.11本合同附件2.11.1第三方介入合同附件一：第三方基本信息2.11.2第三方介入合同附件二：第三方責(zé)任保險證明2.11.3第三方介入合同附件三：第三方資質(zhì)證明第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：詳細列出各項服務(wù)項目及對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施等。要求標(biāo)準(zhǔn)明確、具體，便于執(zhí)行和考核。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求：列出各項服務(wù)費用的具體金額，包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費等。要求費用計算準(zhǔn)確，符合國家相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：明確服務(wù)質(zhì)量考核的指標(biāo)、考核方式及評分標(biāo)準(zhǔn)。要求考核標(biāo)準(zhǔn)合理、客觀，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：第三方基本信息詳細要求：包括第三方名稱、法定代表人、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明、信用記錄等。要求信息真實、完整。5.附件五：第三方責(zé)任保險證明詳細要求：提供第三方責(zé)任保險的保險單，證明其具備承擔(dān)合同責(zé)任的能力。要求保險金額符合合同約定。6.附件六：第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方相關(guān)資質(zhì)證書，如工程設(shè)計資質(zhì)、施工資質(zhì)、監(jiān)理資質(zhì)等。要求資質(zhì)證書合法、有效。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章、變更日期等。要求變更協(xié)議完整、合法。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、雙方簽字蓋章、解除日期等。要求解除協(xié)議合法、有效。9.附件九：爭議解決協(xié)議詳細要求：記錄爭議解決的方式、仲裁機構(gòu)、仲裁費用等。要求協(xié)議合法、有效。10.附件十：合同履行情況報告詳細要求：記錄合同履行過程中的重要事件、問題及處理結(jié)果。要求報告真實、完整。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)按質(zhì)、按量、按時提供物業(yè)服務(wù)。若乙方未能履行上述義務(wù)，視為違約。示例：乙方未按時清理小區(qū)垃圾，造成小區(qū)環(huán)境臟亂，經(jīng)提醒后仍未整改，屬于違約行為。2.違約行為：第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在合同履行過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：施工單位在施工過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方或乙方未按合同約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方應(yīng)按合同約定支付相關(guān)費用。若未按時支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未按時支付物業(yè)管理費，經(jīng)催告后仍未支付，屬于違約行為。4.違約行為：甲方或乙方未按合同約定履行其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方應(yīng)按合同約定履行其他義務(wù)。若未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未按合同約定提供相關(guān)資料，影響第三方工作進度，屬于違約行為。全文完。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升2024年度承包2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間4.2服務(wù)結(jié)束時間5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量評價方法6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.合同變更及終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項11.1合同附件11.2合同解釋12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方全稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系人1.1.4甲方聯(lián)系電話1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方全稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系人1.2.4乙方聯(lián)系電話2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景2.1.1甲方物業(yè)概況2.1.2甲方物業(yè)存在問題2.2項目目標(biāo)2.2.1提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.2.2提高業(yè)主滿意度3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔3.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護3.1.3小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護3.1.4小區(qū)安全巡邏3.1.5小區(qū)客服中心服務(wù)3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1定期檢查小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備3.2.2定期進行小區(qū)公共區(qū)域清潔3.2.3定期進行小區(qū)綠化養(yǎng)護3.2.4定期進行小區(qū)安全巡邏3.2.524小時客服響應(yīng)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間4.1.1合同簽訂之日起4.2服務(wù)結(jié)束時間4.2.12024年12月31日5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔度5.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護狀況5.1.3小區(qū)設(shè)施設(shè)備運行狀況5.1.4小區(qū)安全巡邏頻率5.1.5小區(qū)客服中心服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)質(zhì)量評價方法5.2.1定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估5.2.2業(yè)主滿意度調(diào)查5.2.3專業(yè)機構(gòu)評估6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用總額6.1.1服務(wù)費用為人民幣萬元6.2費用支付方式6.2.1甲方按季度支付6.2.2每季度支付萬元6.3費用支付時間6.3.1每季度一個工作日支付7.合同變更及終止7.1合同變更條件7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2符合法律法規(guī)及政策要求7.2合同終止條件7.2.1合同到期7.2.2雙方協(xié)商一致解除合同7.2.3違約導(dǎo)致合同終止8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.1.2甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供資料所對應(yīng)服務(wù)費用的10%。8.1.3甲方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量未達到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)或未達標(biāo)服務(wù)費用總額的20%。8.2.2乙方違反合同約定，擅自終止服務(wù)或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費用總額的50%。8.2.3乙方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成，提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決9.1.3協(xié)商不成且未達成仲裁協(xié)議的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)名稱9.2.2爭議解決機構(gòu)地址10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求10.2合同終止條件10.2.1合同到期10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3違約導(dǎo)致合同終止11.其他約定事項11.1合同附件11.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細表11.1.2業(yè)主滿意度調(diào)查問卷11.1.3服務(wù)費用明細表11.2合同解釋11.2.1合同內(nèi)容以書面形式為準(zhǔn)11.2.2合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充12.合同簽署12.1簽署日期12.1.1合同簽署日期：____年____月____日12.2簽署地點12.2.1合同簽署地點：____市____區(qū)____地址13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2合同保管13.2.1合同原件由雙方各自妥善保管。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細表14.2附件二：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷14.3附件三：服務(wù)費用明細表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入的條件15.2.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入合同履行過程。15.2.2第三方介入的事項應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應(yīng)共同通知第三方介入，并明確第三方介入的具體事項和權(quán)限。15.3.2第三方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)，對介入事項進行核實并出具書面意見。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方在履行本合同時，因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.1第三方介入事項的性質(zhì)及可能產(chǎn)生的損失16.2.2第三方提供的專業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)16.2.3第三方承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險16.2.4第三方責(zé)任限額最高不超過合同總金額的____%。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入事項，獨立行使職權(quán)，提出建議或決定。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。17.1.3第三方有權(quán)對介入事項進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其專業(yè)服務(wù)義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私。17.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方作為甲方委托的專業(yè)機構(gòu)，應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。18.1.2第三方對甲方負責(zé)，甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方作為乙方接受服務(wù)的對象，應(yīng)配合乙方的執(zhí)行和管理。18.2.2第三方對乙方負責(zé)，乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3第三方與合同其他各方的關(guān)系18.3.1第三方與其他各方的關(guān)系應(yīng)根據(jù)各自的法律地位和合同約定確定。