員工管理制度標(biāo)準(zhǔn)15篇

員工管理制度標(biāo)準(zhǔn)15篇

員工管理制度（精選篇1）

一、公司形象制度

1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向

客戶及外界正確地說公司狀況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)

方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲

喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)刻（包括午餐

時(shí)刻）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能

接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)

禁占用公司電話時(shí)刻太長(zhǎng)。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，

務(wù)必時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使公司統(tǒng)一的名片、公司

標(biāo)識(shí)及落款。

7、員工在工作時(shí)刻內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。

8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)刻的著裝及修飾須大方

得體。

二、生活作息制度

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)刻規(guī)定上下班。

2、作息時(shí)刻規(guī)定

上班時(shí)刻上午08：00——12：00

下午14：00——18：00

午休時(shí)刻12：00——14：00

下班時(shí)刻18：00

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得

托他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時(shí)刻內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退

后方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證

明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，

經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工須每一天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面

及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)

及時(shí)清理。

3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室

的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。

四、工作要求

1、工作時(shí)刻內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串交，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)

行考評(píng)。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的

依據(jù)，要求員工每一天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公司考核員工

工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），

如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)刻一般不應(yīng)超過三分鐘（特

殊狀況除外）。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知艱及技能，用心參加公司組

織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席和培訓(xùn)考核也將作為公司

績(jī)效考核的部分）。

料的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司

匯報(bào)工作狀況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，

聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司

指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，發(fā)奮協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)聯(lián)，鼓勵(lì)并

帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃

順利進(jìn)行。

7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出發(fā)

奮。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買;

2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購(gòu)

物申請(qǐng)單】上，由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，

由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交

由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。

4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八、電腦管理

1、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)

必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相

應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)圻游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備

份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)

備上使用。

7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取

而導(dǎo)致泄密。

九、網(wǎng)絡(luò)管理

1、工作時(shí)刻內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時(shí)刻內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：

上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。

3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾

聽音樂等各種與工作無(wú)關(guān)的資料。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任

何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地

址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

十、經(jīng)費(fèi)管理

1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公

司【借款申請(qǐng)單工交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；

借款后務(wù)必在一扈內(nèi)報(bào)銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；

借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司

【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】（由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)帶給、審核）；主

管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷日期，方

算完成報(bào)銷手續(xù)。

3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊狀

況需乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用

不予報(bào)銷。

4、公司薪金發(fā)放日定為每月3日。

十一、培訓(xùn)管理方面

1、新員工培訓(xùn)資料及管理

1）、培訓(xùn)資料

a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修

養(yǎng)、行為規(guī)范等）；

b、公司規(guī)章制度

c、新老員工認(rèn)識(shí)；

d、辦公設(shè)備的使用；

2）、培訓(xùn)注意事項(xiàng)

a、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，

營(yíng)造歡迎的氣氛；

b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門

負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。

2、在職員工培訓(xùn)資料及管理

1）、培訓(xùn)形式

a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等；

b、員工業(yè)余時(shí)刻自學(xué)。

2）、培訓(xùn)考核

&、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考

勤。（出席記錄將列入到公司的績(jī)效考核范圍）

b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)，其成績(jī)列入公司績(jī)效考核

范圍。

十二、獎(jiǎng)懲辦法：

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的,基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公

會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者；

b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽

回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研

究，給予相應(yīng)的懲罰：

a、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良

影響的；

b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；

c、私自把公司客戶說他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），

獎(jiǎng)金為100元，于年終考評(píng)后一次性發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為

依據(jù)）。

6、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪

休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可

后方可休假）及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。

7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的

住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時(shí)

一次性發(fā)放；無(wú)論何種狀況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年

度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。

員工管理制度(精選篇2)

一、考勤目的

1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度C

2、本制度適用于公司各個(gè)部門所有員工。

二、考勤內(nèi)容

1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在

工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間,

不得遲到、早退或曠工。

3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作

崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

4、考勤須知：

(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)

予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度

罰款。

三、考勤表管理

1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后

補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到

考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工

半日論。

4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束

后，需到辦公室報(bào)到。

6、考勤表由刃、公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

四、休假及其他假期

1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限

于周六周日。

2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)

理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育（男滿25周歲，

女滿23周歲）獎(jiǎng)勵(lì)7天?；榧俨豢煞指钍褂?，每日發(fā)10元補(bǔ)助。

6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)

產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不

滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。

7、員工的直系親屬（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸

去世時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在

一個(gè)月內(nèi)分割使用。

8、由公司安排休假。

9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。

10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，

并注明事由、出門時(shí)間和返回時(shí)間

員工管理制度（精選篇3）

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水

平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,

望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精

神飽滿地進(jìn)入工作

二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；

精狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博

喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100

元，早退人員扣100元，曠工面形象；一天扣除三天工資，曠工

三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。

四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包

干制，必須做到整潔清許用店面電話打私人電話，如有違反1次

罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可

在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款

20元，下次再犯則罰款50元。

五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)

賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門外理

六、員工服務(wù)態(tài)度：

熱情接待每位客戶（您好！—手機(jī)店）。微笑是每個(gè)銷售人員

1、臉的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友

好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中一一不

好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）

3、工作后一一對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多

提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一

天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，

未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日

工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須

全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶

投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者

扣罰5元/次；

4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，

違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者

扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本

公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬

實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

八、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定

業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；

九、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培

訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并

在原有底薪上加30工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書

寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)

將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物

雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；

十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機(jī)密3次/月；

4、偷盜本公司財(cái)物者；

十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)

機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單

位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為

產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上

乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

員工管理制度（精選篇4）

第一章總則

第一條為規(guī)范出差管理流程、加強(qiáng)出差預(yù)算的管理，特制定

本制度。

第二條為制度參照本公司人力資源管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度

的規(guī)定制定。

第二章一般規(guī)定

第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。

出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序

核實(shí)。

第四條出差的審核決定權(quán)限如下：

1、當(dāng)日出差

出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、遠(yuǎn)途國(guó)內(nèi)出差

由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律

由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、國(guó)外出差

一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第五條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)

(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。

(2)副總經(jīng)理遠(yuǎn)途出差一般選擇飛機(jī)作為交通工具。

(3)其他員工遠(yuǎn)途出差一般選擇火車作為交通工具，部門經(jīng)理、

高級(jí)技術(shù)人員的報(bào)銷級(jí)別為軟臥，其他人員的報(bào)銷級(jí)別為硬臣卜；特

殊情況，可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。

第三章出差借款與報(bào)銷

第六條費(fèi)用預(yù)算

堅(jiān)持“先預(yù)算后開支”的費(fèi)用控制制度。各部門應(yīng)對(duì)本部門

的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做出年計(jì)劃、月計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，

并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計(jì)劃費(fèi)用。

第七條借款

(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約；大

額開支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。

(3)借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。

無(wú)正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

（4）借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月

基本工資。

第八條報(bào)銷

嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“報(bào)銷單”一部門主

管或經(jīng)理審核簽字一財(cái)務(wù)部核實(shí)一分管副總審批一財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷。

員工管理制度（精選篇5）

為加強(qiáng)酒店培訓(xùn)期間員工的管理，確保培訓(xùn)工作由始至終的

開展，從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定以下管理

規(guī)定：

1、本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。

2、員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。

3、員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出

勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按

曠工處理。

4、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫員工請(qǐng)假

單，并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。

培訓(xùn)部門不接受口頭請(qǐng)假，因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，需提前

向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

5、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）。按酒

店考勤管理制度論處。

6、培訓(xùn)期間，員工要服從授課老師安排調(diào)度，不允許頂撞、

辱罵上級(jí)。

7、上課時(shí)應(yīng)俁持課堂安靜，把手機(jī)調(diào)成靜間或關(guān)閉；嚴(yán)禁在

上課時(shí)吃零食，講小話；課間休息時(shí)，嚴(yán)禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打

鬧及大聲喧嘩。

8、上課時(shí)不允許看與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的書籍，對(duì)每堂課的內(nèi)容

都要作筆記并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、復(fù)習(xí)。

9、員工應(yīng)隨時(shí)注意自己的形象，講究個(gè)人衛(wèi)生，并檢查自己

的著裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異股，留長(zhǎng)指甲，男生不允許

留長(zhǎng)發(fā)、胡須；女生不允許化濃裝，披頭散發(fā)。

10、培訓(xùn)期間一般情況下不許會(huì)私客，更不得帶入培訓(xùn)場(chǎng)所。

11、愛惜公共財(cái)物，如有偷竊行為，打架斗毆等影響酒店形

象者予以開除。

12、培訓(xùn)期滿，經(jīng)過理論與實(shí)踐考核，結(jié)合培訓(xùn)期間個(gè)人綜

合表現(xiàn)，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位，成績(jī)不及格、表現(xiàn)差者

不予錄用。

13、新員工入職考核有兩次機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不及格者，人力資

源部門不能錄用。

14、全體學(xué)員均應(yīng)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，按相

關(guān)制度處罰，受書面警告（含）以上者計(jì)入個(gè)人檔案，同時(shí)取消

優(yōu)秀員工評(píng)選資格。

員工管理制度（精選篇6）

1、員工入職后由主管或上級(jí)安排床鋪，一律按照主管或上級(jí)

安排的房號(hào)床號(hào)住宿，在未經(jīng)許可不得隨意更換，否則給予紀(jì)律

處分。

2、公司統(tǒng)一安排員工住宿，如有外宿者必須向部門主管提出

申請(qǐng)，得到項(xiàng)目經(jīng)理同意后方可外宿。

3、離職員工必須在離職后兩天內(nèi)搬離，拒不搬離的將采取強(qiáng)

制措施處理。

4、不允許外夾人員在本宿舍留宿，違者將給予書面警告。

5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，晚上23：00點(diǎn)后應(yīng)關(guān)閉

收音機(jī)、電視機(jī)，以免影響他人休息；異性晚上23：00點(diǎn)至早上

8：00點(diǎn)期間，禁止竄房。

6、消防設(shè)備不是在消防緊急的情況，嚴(yán)禁使用。

7、保持墻體衛(wèi)生，嚴(yán)禁在墻上釘、貼、涂畫、懸掛物品等。

8、節(jié)約用水、電、煤氣，不用時(shí)注意關(guān)燈、關(guān)煤氣、關(guān)水龍

頭和電器開關(guān)。

9、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂拉電線和改裝插座，宿舍內(nèi)禁止使用電爐、

熱水棒、液化氣等電器，不得存放易燃易爆物品，如有違反將給

予紀(jì)律處分。

10、講究安全衛(wèi)生，嚴(yán)禁高空拋物，以免砸傷他人或破壞環(huán)

境衛(wèi)生。

11、員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍清潔，起床后要

把個(gè)人床上用品，衣物等東西擺放整齊。

12、個(gè)人貴重物品要注意保管好，不要隨意亂放，以免丟失，

造成損失。

13、外出，宿舍無(wú)人時(shí)，記得關(guān)窗、鎖門，注意防盜。

14、員工在衛(wèi)生間、沐浴室使用后的衛(wèi)生紙等物品要丟入垃

圾桶內(nèi)，以免下水道堵塞，影響正常使用。

15、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架斗毆、打麻將及任何形式的賭

博行為，違者將給予最后警告，甚至開除處分。

16、員工損壞、遺失公司財(cái)物的一律照價(jià)賠償；無(wú)法查清當(dāng)

事人的由該房員工共同承擔(dān)賠償責(zé)任并歡迎員工監(jiān)督、舉報(bào)（公

司對(duì)舉報(bào)內(nèi)容絕對(duì)保密）。

以上制度員工如有違反，視情節(jié)、后果輕重，人力行政部有

權(quán)給任何員工簽過失單、罰款直至開除。員工若無(wú)法簽認(rèn)或拒絕

簽認(rèn)，該處罰同樣生效。

員工管理制度（精選篇7）

第一條、本公司員工就職時(shí)，除應(yīng)辦理員工保證書投保信用

保險(xiǎn)外，另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。

第二條、員工應(yīng)繳存的身份保證金，其金額如下：

（一）總經(jīng)理、副總經(jīng)理：10萬(wàn)元整。

（二）第一、二階職員：6萬(wàn)元整。

（三）第三階職員：4萬(wàn)元整。

（四）第四階職員：3萬(wàn)元整。

（五）其余正式任用職員：2萬(wàn)元整。

（六）服務(wù)員：1萬(wàn)元整。

第三條、身份保證金一時(shí)難以繳足者，依下列的規(guī)定，由其

每月薪津扣存（扣存金額至10元單位，四舍五入），累積至前條規(guī)

定金額為止。

（一）第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4吼

（二）第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3吼

第四條、員工身份保證金的利息，按國(guó)家銀行核定的儲(chǔ)蓄部

放款利息計(jì)算。其計(jì)息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100

元的零數(shù)不予計(jì)息。

第五條、員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。但為購(gòu)買

本公司股票經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)者，得于等值金額發(fā)還購(gòu)買，惟其所購(gòu)

股票應(yīng)寄存總公司，充為身份保證金。

第六條、身份，呆證金及前條規(guī)定所購(gòu)股票，不得贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、

或抵押。

第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情，致本

公司蒙受損害時(shí)，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存

的股票，悉數(shù)充為賠償金。

第八條、員工離職時(shí)，其身份保證金及提存的股票，須自離

職日起逾滿六個(gè)月，經(jīng)本公司查明確無(wú)未了事情或虧短公款后始

得發(fā)還。

第九條、員工身份保證金不能一時(shí)繳足者，按月于發(fā)薪日扣

存，其保管及運(yùn)用，均由本公司負(fù)責(zé)辦理。

第十條、本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

員工管理制度（精選篇8）

一、夜間值班

1、值班時(shí)間：前班22：30-02：30；后班02：30-6：00,如果是3

個(gè)人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個(gè)人同時(shí)在

崗。

2、每班保證對(duì)加油機(jī)設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次，時(shí)

間為早上6點(diǎn)之前。

3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。

4、后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

5、每周兩個(gè)班長(zhǎng)輪流清洗值班室被罩床單一次。

二、交接班

1、完成交接班的各項(xiàng)工作，加油人人員對(duì)所包加油機(jī)進(jìn)行抄

表。班長(zhǎng)對(duì)小油罐車和庫(kù)存進(jìn)行測(cè)量。

2、所有員工必須參加7：50分的晨會(huì)。

三、安全制度

1、嚴(yán)禁任何人在加油區(qū)域撥打手機(jī)和抽煙；

2、嚴(yán)禁直接對(duì)塑料壺加油

3、嚴(yán)禁閃電、雷擊時(shí)加油和卸油；

4、嚴(yán)禁為摩托車的油箱加滿油；

5、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆車輛進(jìn)站加油；

6、嚴(yán)禁客戶在站內(nèi)檢修車輛、敲擊等易產(chǎn)生火花的作業(yè)；

7、嚴(yán)禁所有人員加油現(xiàn)場(chǎng)穿、脫拍打化纖服裝。

四、安全要求

1、發(fā)現(xiàn)閑雜不明人員，盡快讓其離開，特殊情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以

便采取措施。

2、每個(gè)員工對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)狀況要嚴(yán)守保密，不得外泄。

3、懂得消防知識(shí)，會(huì)熟練使用消防器材，報(bào)警電話110,火警

電話119；派出所電話6762178,急救電話120.

五、形象規(guī)范

1、上班統(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，微笑服務(wù)，表情自然大方。

2、著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、

錯(cuò)扣。

3、上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發(fā)盤起不亂。

4、上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、

挖耳朵等不雅動(dòng)作。

六、語(yǔ)言規(guī)范

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速適中。與領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)之間相互

打招呼。

2、與他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的

話，適時(shí)確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話的內(nèi)容和目的。

3、嚴(yán)禁說臟話、忌語(yǔ)。

4、多使用“您好”、“謝謝”、"不客氣”、“再見”等文

明用語(yǔ)。

七、行為規(guī)范

L禁止在公司內(nèi)部搞男女關(guān)系、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員留宿。

2.禁止在營(yíng)業(yè)款中弄虛作假和擅自挪用。

3.禁止與客戶發(fā)生口角、禁止與同事之間發(fā)生口角、嚴(yán)禁在

工作場(chǎng)所打鬧。

4.嚴(yán)禁私自給客戶多開或者補(bǔ)開發(fā)票，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，自賒油

品、兌換現(xiàn)金。

5.嚴(yán)禁帶有安全隱患的操作、上班期間走出辦公區(qū)嚴(yán)禁帶手

機(jī)。

6.嚴(yán)禁在上班時(shí)間會(huì)客和回宿舍,特殊情況請(qǐng)示站長(zhǎng)。

7.嚴(yán)禁上班時(shí)間帶自己的.私錢、所收的刷卡的紙條不能折疊。

員工管理制度（精選篇9）

一、本店形象

1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向

客戶及外界正確地介紹本店情況。

2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)

方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲

喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐

時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能

接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)

禁占用本店電話時(shí)間太長(zhǎng)。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，

必須時(shí)刻注重本店形象，按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本

店標(biāo)識(shí)及落款。

7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方

得體。

二、生活作息

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、作息時(shí)間規(guī)定

上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00

下班時(shí)間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分

鐘的80元，遲到1小時(shí)的將扣150元

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得

托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jī)效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退

后方可離開本店。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證

明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單工

經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及

設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)

及時(shí)清理。

3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)0

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室

的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭

職提前15天給老板或店長(zhǎng)申請(qǐng)，同意后方可，如沒有按照這樣的

要求我們將扣除半月的工資.

2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)

行考評(píng)。

3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的

依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為本店考核員工工作

量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室）,

如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特

殊情況除外）。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知況及技能，積極參加本店組

織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作

為本店績(jī)效考核的部分）。

6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無(wú)關(guān)的事，比如，圻

游戲，看電影，發(fā)現(xiàn)一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300

元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名

義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權(quán)扣除當(dāng)事

人所人的.工資和獎(jiǎng)金，并開除當(dāng)事人。

7、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及本店的重要會(huì)議。

8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里

的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機(jī)子已修好請(qǐng)及時(shí)通知客

戶來拿機(jī)子，沒有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處

理。如有的機(jī)子修理不好，及時(shí)報(bào)告給店長(zhǎng).

9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源

從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，本店將予以

辭退。

10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不

可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺

毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由本店安排

修理。

五、保密規(guī)定

1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料

和客戶、數(shù)據(jù)等信息0如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機(jī)密者，本店有權(quán)

處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)

接受法律的制裁。

2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善

記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在本店聚會(huì)。

4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計(jì)劃、策略、客

戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部

處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，本店將追究其法律責(zé)任。

六、人員管理與工具物品管理

1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)

容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司

匯報(bào)工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，

聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響本店

指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予罰款或開除處理。

6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并

帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃

順利進(jìn)行。

7、工作人員在上班時(shí)間外出需要的工具和物品都要進(jìn)行登記,

如有在工作中把工具物品丟失故意損坎的按原價(jià)賠償

員工管理制度（精選篇10）

員工管理制度（試行）

為規(guī)范員工管理，使員工了解工作規(guī)范和工作制度，制定本

辦法。

第一章工作規(guī)范

第一條行為準(zhǔn)則

1、遵守國(guó)家政策、法令和學(xué)院規(guī)章制度，遵守集團(tuán)各項(xiàng)管理

規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律;

2、熱愛本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的

生活服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)；

3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，盡忠職

守，保守業(yè)務(wù)秘密；

4、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護(hù)集體利益和集團(tuán)信

譽(yù)；

5、愛護(hù)集團(tuán)財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進(jìn)工作。

第二條工作態(tài)度

1、熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

2、努力提高工作技能和工作效率；

3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事

非；

4、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；

5、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍。

第二章工作制度

第一條作息時(shí)間

1、集團(tuán)一般實(shí)行五天工作制（服務(wù)部門除外），員工每周休

息二天，通常為周六和周日，各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握；

2、部門（中心）的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團(tuán)行政

部批準(zhǔn)；

3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

第二條工作紀(jì)律

1、上班必須佩戴集團(tuán)工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工

作服上班的員工，必須按規(guī)定著裝；

2、上班時(shí)間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放

音樂，以免影響他人工作；

3、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外

出，要經(jīng)本部門主管或中心主任批準(zhǔn)；

4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生；

不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺維護(hù)

和保持環(huán)境衛(wèi)生；

5、接電話須用禮貌用語(yǔ)，通話力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話聊

天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話；

6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密、廉潔奉公，維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽(yù)；

7、注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除

各種隱患；

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

第三章考勤和請(qǐng)假制度

第一條考勤

1、各部門（中心）應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)考勤，考勤人員應(yīng)如實(shí)記

錄并隨時(shí)接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的檢查；

2、若員工因意外的原因?qū)е逻t到或早退五分鐘之內(nèi)，則需向

直屬上級(jí)做出解釋，上級(jí)接受并簽字認(rèn)可后可不作遲到或早退處

理；

3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元，

一小時(shí)以上扣一天基本工資，半天以上且未請(qǐng)假的，按曠工一天

處理。

4、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個(gè)月基本工資；曠工三天，扣

發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資；全年曠工累計(jì)十天者，予以辭退。

第二條請(qǐng)假

1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期，須提前3天報(bào)集團(tuán)人事部

并提供相關(guān)證明材料；

2、員工請(qǐng)假3天以內(nèi)須提前1個(gè)工作日，請(qǐng)假3天以上須提

前3個(gè)工作日；

3、員工請(qǐng)假3天內(nèi)由中心（部）主任批準(zhǔn)；3天以上10天以

下由中心（部）主任審核后報(bào)集團(tuán)辦公室批準(zhǔn)；10天以上報(bào)集團(tuán)

副總經(jīng)理批準(zhǔn)；

4、中心（部）主任請(qǐng)假須集團(tuán)人事部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

第四章加班制度

第一條后勤集團(tuán)要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)有效完成工作，

因此集團(tuán)原則上不鼓勵(lì)加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急，員

工有義務(wù)按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團(tuán)

人事部的批準(zhǔn)。

第二條加班補(bǔ)償原則上采取同等時(shí)間補(bǔ)休的方式解決，考慮

到學(xué)校的特點(diǎn)，每學(xué)期末或解除勞動(dòng)合同時(shí)，未補(bǔ)休的加班可計(jì)

發(fā)加班費(fèi)。超時(shí)工作不超過30分鐘（含30分鐘）不給予加班補(bǔ)

貼；屬于工作包干、輪班、營(yíng)業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

的中心，不計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

第三條加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

1、平時(shí)加班：?jiǎn)T工工作時(shí)間外，超時(shí)經(jīng)批準(zhǔn)可計(jì)加班，按20

元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi)，加班超過3個(gè)小時(shí)的，按一個(gè)工作日計(jì)發(fā)加班

費(fèi)；3個(gè)小時(shí)內(nèi)按半個(gè)工作日計(jì)發(fā)。

2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集團(tuán)

規(guī)定的假日，一般假日加班按30元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi)；

3、法定假日加班；法定假日指國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（勞動(dòng)節(jié)、

國(guó)慶節(jié)、春節(jié)各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天計(jì)發(fā)

加班費(fèi)；

4、加班補(bǔ)償主要給予同等時(shí)間補(bǔ)休，不再計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

第五章獎(jiǎng)懲制度

第一條獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、員工如有下列表現(xiàn)突出的行為，根據(jù)工作成績(jī)或貢獻(xiàn)情況，

分別給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、提薪或晉升的獎(jiǎng)勵(lì)：

①工作考核表現(xiàn)突出，是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣；

②提出合理化建議被采納，產(chǎn)生良好的效益；

③及時(shí)采取果斷措施，避免和阻止了重大事故的'發(fā)生和蔓延;

④在院內(nèi)外各種竟賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)；

⑤其他為集團(tuán)贏得良好聲譽(yù)的行為；

第二條懲罰制度

1、有下列情形者，視情節(jié)輕重，分別給予警告、通報(bào)批評(píng)、

罰款和降低一檔工資的處罰：

①上班遲到、早退三十分鐘以上。

②儀表不整潔，上班不穿規(guī)定服裝，不按規(guī)定佩戴工作證。

③擅自離崗?fù)獬觥?/p>

④工作散漫，粗心大意，上班時(shí)間打瞌睡，看與本職工作無(wú)

關(guān)的書、報(bào)、雜志，聊天，或做與工作無(wú)關(guān)事情。⑤不愛護(hù)集團(tuán)

的財(cái)產(chǎn)，造成不必要的損耗。

⑥不服從管理及工作安排，不遵守禁止性規(guī)定；交代的工作

不能按時(shí)完成且沒有合理的原因。

⑦在辦公室大聲喧嘩，或與同事無(wú)理取鬧、爭(zhēng)吵、打架，影響

集團(tuán)形象。

⑧違反學(xué)校和集團(tuán)的規(guī)章制度或違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響生產(chǎn)、

工作秩序。

⑨工作失職，給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)造成損失或引發(fā)人為事故的。

2、有下列情形之一者，予以辭退；情節(jié)嚴(yán)重者，追究刑事責(zé)

任：

①貪污、盜竊、受賄或行賄。

②嚴(yán)重失職，給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)造成重大損失或引發(fā)惡性人

為事故的。

③營(yíng)私舞弊，內(nèi)外串通假公濟(jì)私，對(duì)集團(tuán)利益造成重大損害

④故意違反生產(chǎn)操作規(guī)程造成嚴(yán)重后果。

⑤實(shí)施犯罪行為而受到公檢法機(jī)關(guān)追究。

⑥偽造文件、介紹信等企圖行騙或虛報(bào)財(cái)務(wù)憑證。

⑦肆意破壞或浪費(fèi)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)。

第六章溝通與投訴

第一條員工可就有關(guān)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理方面提出建議，可直接和

部門領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理交流，也可以書面的形式將建議和意見投到

后勤集團(tuán)意見箱；

第二條各部門（中心）負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)

及時(shí)與員工進(jìn)行溝通；

第三條行政部負(fù)責(zé)接待和處理員工投訴；

第七章員工發(fā)展

第一條在職培訓(xùn)

1、為提高員工的工作效率和工作效果，員工須按集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)

劃參加與集團(tuán)發(fā)展和個(gè)人工作崗位相關(guān)的培訓(xùn)課程，集團(tuán)建立員

工培訓(xùn)記錄，這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分；

2、員工接受集團(tuán)出資的培訓(xùn)時(shí)，集團(tuán)可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工

簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。

第二條內(nèi)部競(jìng)聘：集團(tuán)在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，在可能情況下優(yōu)

先在內(nèi)部員工中進(jìn)行選拔競(jìng)聘，然后再向外招聘。

第三條晉升機(jī)會(huì)：集團(tuán)的政策和慣例是盡可能地從集團(tuán)內(nèi)部

提拔最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。

第八章附則

第一條本辦法適用于后勤集團(tuán)全體員工。

第二條本管理辦法由后勤集團(tuán)負(fù)責(zé)解釋

員工管理制度（精選篇11）

第一條為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管

理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

第二條員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：

得體、大方整潔。

第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，

不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮

鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）O

第四條女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫

或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。

第五條女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時(shí)要求戴

公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。

第六條部門副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以

便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

第七條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，

并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的

佩戴應(yīng)得當(dāng)。

第八條員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元;

一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

第九條各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守

本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工

總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。

關(guān)于公司制服、工作服和其它勞俁用品發(fā)放的規(guī)定

（一）公司制服的發(fā)放，必須是本公司的正式調(diào)入職工和已正

式辦理了招工手續(xù)的合同制職工。借調(diào)人員、聘用人員和臨時(shí)工

（含試用）的制服發(fā)放，先公司墊付，然后以在本公司服務(wù)的實(shí)際

工作年限折舊報(bào)銷。

（二）各類人員工作服裝

L公司的干部、職工（含借調(diào)、聘用和臨時(shí)工）按其所從事的

工種發(fā)放工作服裝。

2.凡是從事工種工作的職工，按工作時(shí)間最長(zhǎng)的工種發(fā)給工

作服裝。

（三）制服、工作服和其它勞保用品的制作（購(gòu)買）和管理。

1.公司制服、工作服和其它勞保用品由公司總務(wù)部統(tǒng)一加工

制作（購(gòu)買）和發(fā)放。

2.對(duì)于公司制服和工作服裝，任何部門和個(gè)人不得隨意更改。

3.對(duì)于調(diào)離公司的人員（含借、聘、臨工），要求收回服裝不

足使用年限部分的成本費(fèi)。成本費(fèi)的計(jì)算公式：每年攤銷費(fèi)二服裝

價(jià)格pide；使用年限

4.制服要按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管，遺失自費(fèi)補(bǔ)做。

（四）本規(guī)定從下文之日起執(zhí)行，具體有關(guān)細(xì)則由公司人培部

負(fù)責(zé)解釋。

（五）員工制服、勞保用品使用年限表附后。

員工管理制度（精選篇12）

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、雞、記

功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行

政處罰包括警告、箭、記過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣

發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重貢獻(xiàn)者

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，

采納后具有成效者

4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者

7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者

9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)

考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司

名譽(yù)蒙受重?fù)p害者

3、挪用領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違安全規(guī)定措施

9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者

15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者

17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者

19、玩忽職守或違公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲

可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：

(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)

(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

(3)職務(wù)晉升、加薪

(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵

消的功過如下：(1)過一次與功一次(2)箭一次與雞一次(3)警告一

次與表?yè)P(yáng)一次

4、表?yè)P(yáng)三次等于雞一次，雞三次等于功一次，箭三次等于

過一次。

5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)

懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事

部門查證后核定，雞(箭)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員

工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄

備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作

日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果

饋給申訴員工。

員工管理制度(精選篇13)

第一章員工守則

一、遵守公德

1、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司

絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

二、愛崗敬業(yè)

1、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效

率和工作質(zhì)量。

2、盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)

公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，

對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把

工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

4、逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)

導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

1、緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立

起融洽的人際關(guān)系。

2、嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評(píng)與自

己批評(píng)。

3、不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

4、不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。

5、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)

待公司管理中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的

方法解決問題。

四、遵守紀(jì)律

1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)

導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、

敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作°

2、遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打

考勤。

3、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職

守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻

閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。

4、工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電

話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私

事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做其他

與工作無(wú)關(guān)的事。

五、誠(chéng)實(shí)自律

1、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。

2、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀

私利。

3、不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為

己有或轉(zhuǎn)送他人。

4、對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮

品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

六、安全保密

1、要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告

處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法C

2、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人

時(shí)要隨手關(guān)門。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

七、儀表大方

1、員工必須儀表端莊、整潔。

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。

指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

胡子：不留胡須，保持面部清潔。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

2、員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的工服、佩戴工牌。

①、男員工在上班時(shí)間要求穿深色長(zhǎng)褲，不準(zhǔn)穿中褲和七分

褲。

②、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于

露的衣服，不帶裝飾品。不準(zhǔn)穿超短裙，裙子必須過膝。

③、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不

宜用香味濃烈的香水。

④、員工不得穿拖鞋上班。

⑤、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。

八、言行文明

1、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

①、站姿：會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面

前，不得把手交叉抱在胸前。

②、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢

地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

③、公司同事們之間都喊花名，天分上下級(jí)。公司內(nèi)與同事

相遇時(shí)應(yīng)禮貌點(diǎn)頭行禮表示致意或問候“您好”。

④、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不

彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

⑤、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再

進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正

在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要

看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。

⑥、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向

遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)

方容易接。

⑦、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪

問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱

歌或吹口哨等。

⑧、客戶來訪，在行進(jìn)間相遇時(shí)，應(yīng)停留側(cè)立禮讓客戶先行，

并微笑點(diǎn)頭致意，問候“您好”、“歡樂并臨”c如正在工作狀

態(tài)，微笑點(diǎn)頭示意后，應(yīng)立即投入工作，不得無(wú)禮觀望、議論或

東張西望。

九、待人禮貌

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接

待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

2、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。

若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司

關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌

情而定。

4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡

有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

5、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文

字向著對(duì)方。

員工管理制度（精選篇14）

作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn)，

以方便顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客

服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

L服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能

妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā)；上班時(shí)間必須佩戴工作

牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2,員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情

的嚴(yán)重性給予20T00元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi)，下班

不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品。

3.愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償；不

能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫，

聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

4.要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝散

稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、

關(guān)秤、關(guān)水。

5.不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高高興興上班來，平平安安

回家去。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月

下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)

品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按

規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去，該區(qū)

域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。

7.貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要新鮮，擺貨規(guī)則：

新日期在里，老日期在外；同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺

貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近天新鮮等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告

店長(zhǎng)，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫(kù)存的貨。

8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看PLU號(hào)，不能出錯(cuò)，員工對(duì)自己區(qū)域

的物品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答，無(wú)標(biāo)價(jià)

簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。

9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生

間里面整潔。

10.上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑；不得

看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺(tái)上;

不得坐在地上擦貨；上班時(shí)間不得購(gòu)物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,

站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過10分鐘。

11.對(duì)待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)

吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭(zhēng)吵斗毆，

發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒

有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

12.顧客來?yè)Q貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)

票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次罰

款30元。

13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，

不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，

提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14.各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時(shí)，

發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)

品的損失。

15.員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整

理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要

小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。

16.老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告，否則扣除合同

保證金600元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿3個(gè)月

方可辭職。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個(gè)月

沒干滿5個(gè)月要離開者，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17.每月請(qǐng)假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%；另外

一半押到下個(gè)月發(fā)

工資時(shí)再發(fā)。

18.新員工試用期間不得請(qǐng)假，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以

上規(guī)定或無(wú)法勝任賣

場(chǎng)內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。

19.每位新員工第一天到崗必須購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，金額為

174元，保期為一年。沒買保險(xiǎn)者不得上崗，（附：工作期滿3個(gè)

月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān)，未滿3個(gè)月員工，有本員工

自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市

團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無(wú)原件拿走。）

員工管理制度（精選篇15）

第一章、總則

一、工作態(tài)度

1、熱情一一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。

2、勤勉一一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠(chéng)信一一講求誠(chéng)信，反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、服從一一各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,

按