淮北師范大學(xué)《物流信息管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)淮北師范大學(xué)《物流信息管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、供應(yīng)鏈管理中，合作伙伴的選擇對(duì)于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。以下哪種因素在選擇供應(yīng)商時(shí)通常是首要考慮的？（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.交貨準(zhǔn)時(shí)性D.供應(yīng)商的信譽(yù)2、對(duì)于一個(gè)擁有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)且分布在不同地區(qū)的企業(yè)，在進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，以下哪種庫(kù)存控制策略能夠有效降低成本并提高服務(wù)水平？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫(kù)存管理法3、對(duì)于一家化工企業(yè)，其物流配送需要特別注意貨物的安全性和環(huán)保要求。以下哪種運(yùn)輸方式更適合化工產(chǎn)品的運(yùn)輸？（）A.管道運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸4、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時(shí)送達(dá)且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費(fèi)用低廉5、物流服務(wù)的質(zhì)量不僅僅取決于物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作，還受到外部環(huán)境因素的影響。以下哪個(gè)外部環(huán)境因素對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.自然氣候條件D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)水平6、物流企業(yè)的績(jī)效考核體系對(duì)于激勵(lì)員工和提高績(jī)效至關(guān)重要。關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？（）A.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致B.可量化和可衡量C.績(jī)效考核指標(biāo)一旦設(shè)定就不能更改D.兼顧財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)7、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式最有可能滿足客戶對(duì)于個(gè)性化和定制化服務(wù)的需求？（）A.一站式物流服務(wù)B.眾包物流服務(wù)C.物流大數(shù)據(jù)服務(wù)D.以上都是8、在物流系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)貨物的高效運(yùn)輸和存儲(chǔ)，常常需要進(jìn)行物流設(shè)施的規(guī)劃與布局。以下哪種物流設(shè)施的選址主要考慮交通便利性和土地成本？（）A.配送中心B.倉(cāng)庫(kù)C.物流園區(qū)D.轉(zhuǎn)運(yùn)站9、多式聯(lián)運(yùn)是一種高效的運(yùn)輸方式。在多式聯(lián)運(yùn)的組織和協(xié)調(diào)中，以下哪項(xiàng)工作不是重點(diǎn)？（）A.優(yōu)化不同運(yùn)輸方式的銜接B.統(tǒng)一運(yùn)輸單證和信息共享C.降低多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸成本D.只選擇一種固定的多式聯(lián)運(yùn)模式10、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)可以通過購(gòu)買保險(xiǎn)來進(jìn)行有效轉(zhuǎn)移？（）A.自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨物損失B.客戶違約造成的經(jīng)濟(jì)損失C.企業(yè)內(nèi)部管理不善導(dǎo)致的成本增加D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)減少11、物流信息化建設(shè)需要考慮數(shù)據(jù)安全問題。以下哪種措施對(duì)于保護(hù)物流企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵？（）A.安裝防火墻B.定期數(shù)據(jù)備份C.員工數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)D.以上都是12、物流配送路徑優(yōu)化對(duì)于提高物流效率至關(guān)重要。在配送路徑規(guī)劃中，以下關(guān)于節(jié)約里程法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.通過計(jì)算節(jié)約里程來優(yōu)化配送路線B.能有效減少配送車輛的行駛里程C.不需要考慮貨物的重量和體積D.可以綜合考慮多種約束條件13、物流企業(yè)的績(jī)效考核體系需要科學(xué)合理。對(duì)于物流配送人員，以下哪個(gè)考核指標(biāo)最能直接反映其工作效率和質(zhì)量？（）A.配送準(zhǔn)時(shí)率B.客戶投訴率C.車輛維修費(fèi)用D.燃油消耗率14、以下哪種物流技術(shù)在智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)存儲(chǔ)和檢索？（）A.機(jī)器人技術(shù)B.無人機(jī)技術(shù)C.大數(shù)據(jù)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)15、在物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，為了提高倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)效率和空間利用率，需要合理規(guī)劃貨位。以下哪種貨位分配方法是根據(jù)貨物的出入庫(kù)頻率來確定貨位的？（）A.隨機(jī)貨位分配B.分類貨位分配C.固定貨位分配D.動(dòng)態(tài)貨位分配16、在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，需要確定倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量和位置。以下哪種因素會(huì)促使企業(yè)增加倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量？（）A.運(yùn)輸成本降低B.客戶需求分散C.庫(kù)存管理成本降低D.物流信息技術(shù)提高17、對(duì)于一個(gè)大型連鎖超市，其物流配送需要滿足不同門店的個(gè)性化需求。以下哪種物流配送模式更具靈活性？（）A.集中配送B.分散配送C.共同配送D.交叉配送18、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪種協(xié)同方式能夠更有效地提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度？（）A.信息協(xié)同B.計(jì)劃協(xié)同C.作業(yè)協(xié)同D.以上協(xié)同方式效果相同19、物流包裝設(shè)計(jì)需要考慮保護(hù)貨物、方便運(yùn)輸和促進(jìn)銷售等多個(gè)方面。對(duì)于易碎物品的包裝，以下哪種包裝材料的緩沖性能最好？（）A.泡沫塑料B.瓦楞紙板C.氣墊薄膜D.木質(zhì)材料20、當(dāng)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置起著關(guān)鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運(yùn)輸方式D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）解釋城市物流配送面臨的交通擁堵、環(huán)保等問題，以及相應(yīng)的解決方案。2、（本題5分）簡(jiǎn)述物流企業(yè)的聯(lián)盟合作模式，包括合作形式、利益分配和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等方面。3、（本題5分）物流服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)不僅要考慮客戶滿意度，還要綜合考慮內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。請(qǐng)論述如何構(gòu)建全面的物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系？4、（本題5分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸中的危險(xiǎn)品物流應(yīng)急救援體系建設(shè)，如何提高應(yīng)急救援能力。5、（本題5分）在危險(xiǎn)品物流中，如何建立健全應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某電商企業(yè)在物流配送中，與第三方物流企業(yè)合作出現(xiàn)糾紛，責(zé)任界定不清。探討如何明確合作中的責(zé)任和權(quán)利，避免糾紛。2、（本題5分）一家電子產(chǎn)品制造企業(yè)在新產(chǎn)品推出時(shí)，物流部門未能及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致原材料供應(yīng)短缺和成品配送延遲。請(qǐng)分析該企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的失誤，并提出改進(jìn)措施。3、（本題5分）一家物流企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，盲目承接了超出自身能力的物流項(xiàng)目，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和運(yùn)營(yíng)成本增加。請(qǐng)分析這種決策失誤的原因，并提出避免的方法。4、（本題5分）一家物流企業(yè)在開展共同配送業(yè)務(wù)時(shí)，合作伙伴之間存在利益分配不均的矛盾。請(qǐng)?zhí)接懭绾沃贫ê侠淼睦娣峙錂C(jī)制，促進(jìn)共同配送的順利進(jìn)行。5、（本題5分）某物流企業(yè)在拓展冷鏈物流市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)冷鏈物流的服務(wù)質(zhì)量和溫度控制要求越來越高，但企業(yè)現(xiàn)有的冷鏈設(shè)施和技術(shù)無法滿足需求。請(qǐng)分析如何提升冷鏈物流的服務(wù)能力和技術(shù)水平。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）物流信息化是提高物流管理水平的關(guān)鍵。請(qǐng)論述物流信息化的重要性，包括信息共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控、決策支持等方面，并分析物流信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。2、（本題10分）物流成本控制的方法與策略是企業(yè)降低成本的重要手段。論述物流成本控制的方法和策略，包括作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法、價(jià)值工程法等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)如何