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文檔簡(jiǎn)介
2019年培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書要點(diǎn)范文項(xiàng)目策劃書是目標(biāo)項(xiàng)目規(guī)劃的文字書,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目的指路燈。下面是關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書要點(diǎn)范文的內(nèi)容,歡迎閱讀!一、方案書整體內(nèi)容:方案封面及主題:方案目錄:第一部分:方案提供方介紹第二部分:參訓(xùn)企業(yè)背景分析第三部分:培訓(xùn)思路與目標(biāo)第四部分:方案詳細(xì)流程安排第五部分:部分培訓(xùn)項(xiàng)目介紹第六部分:備選培訓(xùn)項(xiàng)目圖片參考第七部分:培訓(xùn)場(chǎng)地簡(jiǎn)介第八部分:索頓培訓(xùn)師簡(jiǎn)介第九部分:培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià)第十部分:附件:參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡(jiǎn)介等二、方案書各部分內(nèi)容:方案封面及主題:培訓(xùn)方案的封面,是公司形象的縮影,也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案提供方和參訓(xùn)方的身份,對(duì)方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時(shí)候,要用一幅整潔、大方,與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖,并將客戶公司的全名寫在封面上,再用大型字體將方案的主題標(biāo)出。方案目錄:方案的目錄是方案內(nèi)容的總覽,有的客戶非常注重這一部分,在客戶時(shí)間緊急的情況下,他們可能是直接就翻到目錄,查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此,方案目錄要求準(zhǔn)確、明了。方案開始制作的時(shí)候,可先在封面之后的第一頁(yè),先預(yù)留一頁(yè)的空白頁(yè),后開始制作方案的主體部分內(nèi)容。目錄是在方案所有內(nèi)容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無誤的時(shí)候,才開始制作。目錄的各項(xiàng)綱領(lǐng),都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個(gè)層次的排版也必須一目了然。在制作目錄的時(shí)候,可將方案用CtrlA全選+CtrlC復(fù)制+CtrlN打開新空白文檔+CtrlV粘貼,全部復(fù)制到另外一個(gè)空白文檔中,然后頁(yè)對(duì)照著將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復(fù)制到正在制作的目錄中,并標(biāo)以相應(yīng)的頁(yè)碼,這樣,就省去在同一個(gè)文檔中反復(fù)來回拖拉各頁(yè)的麻煩,并且避免了因?yàn)橹谱黜?yè)碼而使正文排版錯(cuò)亂的情況。第一部分:方案提供方介紹方案提供方的介紹是對(duì)本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認(rèn)證、合作客戶等多項(xiàng)內(nèi)容。本公司的介紹,應(yīng)根據(jù)方案、客戶的情況來描述。若在設(shè)計(jì)方案前,已經(jīng)向客戶發(fā)送過本公司的相關(guān)背景資料,并且客戶要求方案言簡(jiǎn)意賅的話,可適當(dāng)減少本部分內(nèi)容。第二部分:參訓(xùn)企業(yè)背景分析本部分,需要提前了解客戶的準(zhǔn)確名稱,并通過直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜索等方式,得到客戶公司的介紹,并且了解清楚客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓(xùn)學(xué)員性質(zhì)、參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等,并針對(duì)參訓(xùn)學(xué)員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)情況,進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。對(duì)參訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行背景分析,是為了更深入地了解客戶的情況,對(duì)接下來設(shè)計(jì)的思路和培訓(xùn)目標(biāo)起到一個(gè)導(dǎo)入的作用。因此,此部分分析,務(wù)必要準(zhǔn)確而言簡(jiǎn)意賅。若無法獲得客戶的真實(shí)情況,此部分可以省略,切忌生搬硬套、亂寫一通,反而起到反效果。第三部分:培訓(xùn)思路與目標(biāo)此部分是方案中的重點(diǎn)部分,是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的部分。因此,需要方案制作者花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去描述?!芭嘤?xùn)思路”主要是根據(jù)本方案的核心思想,搜索一定的權(quán)威理論來進(jìn)行描述。如“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的方案,培訓(xùn)思路應(yīng)先分析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一些基本要素,并分析打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法,進(jìn)而將打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟與本方案的設(shè)計(jì)流程進(jìn)行一個(gè)結(jié)合,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行一個(gè)分析,使客戶了解后面所設(shè)計(jì)的流程所能達(dá)到的總體效果。又如“打造銷售戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)”的方案,應(yīng)先對(duì)銷售人員的心理、工作性質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,再把狼隊(duì)精神進(jìn)行一個(gè)描述,進(jìn)而將銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)、狼隊(duì)精神的要點(diǎn)和我們?cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)結(jié)合描述,這樣,每個(gè)項(xiàng)目和將能達(dá)到的效果都會(huì)有理有據(jù),讀者一目了然,并對(duì)設(shè)計(jì)者的用心很大程度地認(rèn)可。第四部分:方案詳細(xì)流程安排方案的流程,是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到,并且每個(gè)環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場(chǎng)景描述,使讀者在閱讀時(shí)仿佛身臨其境,充分地感受到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。培訓(xùn)的時(shí)間流程,應(yīng)根據(jù)客戶能安排的時(shí)間來指定。一般來說,培訓(xùn)的時(shí)間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項(xiàng)目流程的安排,一要總體時(shí)間合適;二要項(xiàng)目操作方法與所安排的時(shí)間合適;三要食、宿、起床、離開的時(shí)間合適。項(xiàng)目安排時(shí)間范例如下:第五部分:部分培訓(xùn)項(xiàng)目介紹此部分是為了讓客戶對(duì)本方案流程中的各個(gè)項(xiàng)目的操作方法、實(shí)際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個(gè)項(xiàng)目,都應(yīng)該做一一的具體介紹。項(xiàng)目介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展項(xiàng)目集”。值得注意的是,公司原有的項(xiàng)目介紹,每個(gè)項(xiàng)目的意義可能不盡相同。方案制作者在復(fù)制粘貼到自己的方案上時(shí),應(yīng)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的介紹、意義都進(jìn)行仔細(xì)的檢查,如,有些項(xiàng)目描寫的意義是突出“自我突破”的,但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的,如果此項(xiàng)目是本流程中不可更改的話,那么,應(yīng)該把項(xiàng)目介紹和項(xiàng)目意義的描述,按照方案的思想進(jìn)行更貼切的修改和描述。以免客戶認(rèn)為你設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,根本不是他想要的。第六部分:備選培訓(xùn)項(xiàng)目圖片參考此部分是為了避免客戶對(duì)之前設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目不滿意,又以為沒有可替換的項(xiàng)目,而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項(xiàng)目圖片放到方案中,一方面使方案更豐富多彩,一方面也給到客戶一個(gè)良好的印象。打消客戶對(duì)我們是否有可替換項(xiàng)目的疑慮。第七部分:培訓(xùn)場(chǎng)地簡(jiǎn)介培訓(xùn)場(chǎng)地的推介,一定必須是推介合適實(shí)施本方案項(xiàng)目的地點(diǎn),并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場(chǎng)地環(huán)境、場(chǎng)地成本等因素。原則上,首先推薦本公司最常用的場(chǎng)地。場(chǎng)地環(huán)境相當(dāng)?shù)那闆r下,推薦成本較低的場(chǎng)地。培訓(xùn)場(chǎng)地的描述,應(yīng)該圖文并茂,凸現(xiàn)場(chǎng)地的特色和優(yōu)點(diǎn)。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場(chǎng)地、公園場(chǎng)地的介紹,應(yīng)該對(duì)網(wǎng)上的文字根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)修改后方放到方案中。避免出現(xiàn)客戶看到場(chǎng)地描述,一看就是從網(wǎng)上亂搜的,感覺我們從來沒有過在那個(gè)地方的操作經(jīng)驗(yàn),十分不專業(yè)和不規(guī)范的情況。第八部分:索頓培訓(xùn)師簡(jiǎn)介若客戶無特別要求,本部分無需特別推薦或介紹個(gè)別培訓(xùn)師。只需將常用的培訓(xùn)師概述、培訓(xùn)師合影放到方案中,便可起到增強(qiáng)專業(yè)色彩、提升客戶信心的作用。若客戶特別要求,需要培訓(xùn)師的詳盡介紹,可視實(shí)際情況,另外以獨(dú)立文檔附上培訓(xùn)師介紹。第九部分:培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià)本部分內(nèi)容,是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容,也是客戶最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在,因此,報(bào)價(jià)應(yīng)該慎之又慎。方案報(bào)價(jià)原則:原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對(duì)比、分方案分場(chǎng)地報(bào)價(jià)比客戶心理價(jià)格稍高、不低于公司限價(jià)。報(bào)價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)、顯示贈(zèng)送服務(wù)價(jià)值。1、原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對(duì)比:首先,在報(bào)出實(shí)際收費(fèi)前,先將實(shí)際收費(fèi)×1.25的價(jià)格,做為本公司培訓(xùn)原價(jià),寫在報(bào)價(jià)之上,再給到客戶一個(gè)八折優(yōu)惠價(jià),然后才報(bào)出實(shí)際報(bào)價(jià)。消費(fèi)者都有占小便宜的心理,都希望自己的消費(fèi)物超所值。此舉是為了給客戶一點(diǎn)甜頭。2、分方案分場(chǎng)地報(bào)價(jià):若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓(xùn)場(chǎng)地,應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地的優(yōu)劣和成本的高低,分別進(jìn)行報(bào)價(jià)。使客戶可以根據(jù)自己的費(fèi)用預(yù)算來選擇場(chǎng)地和流程。切忌一刀切,不管一天兩天、不管成本高低,所以都報(bào)一個(gè)最低價(jià)。最后客戶選擇了成本最高的場(chǎng)地或流程,而公司無利潤(rùn),無法操作,再向客戶提價(jià),客戶會(huì)認(rèn)為我們不守誠(chéng)信,那我們將有可能失去這個(gè)客戶。3、比客戶心理價(jià)格稍高:我們?cè)趫?bào)價(jià)之前,先向客戶了解他們的培訓(xùn)預(yù)算,或根據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力,來判斷客戶的承受范圍,然后報(bào)出比客戶預(yù)算稍微高一點(diǎn)的價(jià)格。這是因?yàn)榭蛻艨偸窍矚g壓價(jià),就算直接給出他們可以接受的價(jià)格,他們也希望你還是給他一點(diǎn)折扣,報(bào)高一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格,是為了給客戶一個(gè)折扣的余地。4、不低于公司限價(jià):公司的統(tǒng)一報(bào)價(jià)表,是根據(jù)培訓(xùn)的合理成本利潤(rùn)比計(jì)算出來的,所有銷售人員都必須嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)表上的限價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)。不得擅自報(bào)給客戶低于報(bào)價(jià)表的價(jià)格。若客戶預(yù)算較低,不能承受報(bào)價(jià)表上的價(jià)格,需要給到特別的優(yōu)惠價(jià),必須經(jīng)過上級(jí)主管的同意,方能報(bào)價(jià)。5、報(bào)價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià):我們的報(bào)價(jià)中,一般不包含服裝、交通、禮品等費(fèi)用。但是若客戶有需要,我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此,我們應(yīng)該在報(bào)價(jià)中標(biāo)明這些服務(wù)的參考價(jià)格,以供客戶選擇。其中,公司現(xiàn)有短袖T恤的價(jià)格不得低于10元/件;交通服務(wù)的價(jià)格,必須根據(jù)客戶往返的路途,實(shí)際向運(yùn)輸供應(yīng)商查詢過價(jià)格之后才能報(bào)出,不得自以為是漫天要價(jià)或報(bào)出低于成本的價(jià)格。6、顯示贈(zèng)送服務(wù)價(jià)格:在培訓(xùn)中,經(jīng)常會(huì)為客戶組織晚會(huì)、或場(chǎng)地可提供免費(fèi)的溫泉、桑拿等服務(wù),若這些非培訓(xùn)直接服務(wù),無需另外成本而可以直接提供給客戶,可以在方案中特別標(biāo)明,并表明其市場(chǎng)價(jià)值,以提高方案的含金量。在報(bào)價(jià)的時(shí)候,我們還必須特別主意的是,一定要對(duì)報(bào)價(jià)中所包含、不包含的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)檢查,并且自己了如指掌,絕對(duì)不要出現(xiàn)報(bào)價(jià)前后矛盾、報(bào)價(jià)計(jì)算錯(cuò)誤等失誤。原則上不要對(duì)報(bào)價(jià)中含的每項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行太詳盡的價(jià)格分解,以免客戶對(duì)分解價(jià)格產(chǎn)生不必要的置疑,甚至自行刪除其中較貴的服務(wù),使最后的價(jià)格無法操作。第十部分:附件:參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡(jiǎn)介等。方案的最后,對(duì)客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計(jì)的一些其他資料,而前面沒有提到的,進(jìn)行一些補(bǔ)充。使客戶對(duì)我們的服務(wù)了解得更全面。三、方案的排版與打?。?/p>
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