【MOOC】管理素質(zhì)與能力的五項(xiàng)修煉-跟我學(xué)“管理學(xué)”-中南大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】管理素質(zhì)與能力的五項(xiàng)修煉——跟我學(xué)“管理學(xué)”-中南大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案第一單元測試題1、【單選題】管理之道在于（）。本題答案：【借力】2、【單選題】管理有著與生產(chǎn)力相聯(lián)系的客觀規(guī)律，并且這種規(guī)律不因?yàn)槿?、組織和環(huán)境的變化而變化，這就是管理的（）。本題答案：【自然屬性】3、【單選題】管理者的主要工作是（）。本題答案：【通過有效地組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮成員積極性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)】4、【單選題】使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)來完成組織任務(wù)的能力，指的是管理者的（）。本題答案：【技術(shù)技能】5、【單選題】對(duì)于整個(gè)組織負(fù)有全面責(zé)任的管理人員是（）。本題答案：【高層管理者】6、【多選題】管理二重性指的是（）。本題答案：【自然屬性#社會(huì)屬性】7、【多選題】著名的霍桑試驗(yàn)分為以下幾個(gè)階段？本題答案：【工廠照明試驗(yàn)#繼電器裝配室試驗(yàn)#大規(guī)模訪談#電話線圈裝配工試驗(yàn)】8、【多選題】下列哪些管理學(xué)家屬于管理科學(xué)發(fā)展的古典管理理論階段？本題答案：【泰勒#法約爾#馬克思.韋伯】9、【多選題】明茲伯格認(rèn)為，管理者實(shí)際上在扮演10種不同的但高度相關(guān)的角色，而這10中角色又可以歸類為哪三個(gè)方面？本題答案：【人際關(guān)系方面角色#信息傳遞方面角色#決策制定方面角色】10、【多選題】案例“西游記團(tuán)隊(duì)的啟示”告訴我們，作為一名最優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，要做到（）？本題答案：【準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的前進(jìn)目標(biāo)和方向#在完成目標(biāo)的過程中堅(jiān)定不移#高超的用人藝術(shù)和技巧#合理分工，用人所長】11、【判斷題】管理學(xué)是一門不精確的、有待發(fā)展的科學(xué)。本題答案：【正確】12、【判斷題】法國著名管理學(xué)者法約爾認(rèn)為管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。本題答案：【正確】13、【判斷題】管理者的決策角色包括創(chuàng)業(yè)者、混亂駕馭者、資源分配者和監(jiān)控者。本題答案：【錯(cuò)誤】14、【判斷題】泰勒制是服務(wù)于資產(chǎn)階級(jí)的最巧妙、最殘酷的剝削手段，不能為我們的企業(yè)管理所用。本題答案：【錯(cuò)誤】15、【判斷題】管理中對(duì)人的認(rèn)識(shí)從早期的“機(jī)器人”，“經(jīng)濟(jì)人”，發(fā)展到“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”。本題答案：【正確】第二單元測試題1、【單選題】PEST分析法的主要應(yīng)用于（）。本題答案：【宏觀環(huán)境分析】2、【單選題】SWOT分析法的主要分析內(nèi)容是（）。本題答案：【公司內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、外部機(jī)會(huì)與威脅】3、【單選題】PEST中的P表示（）。本題答案：【政治及法律環(huán)境】4、【單選題】BCG矩陣中“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)應(yīng)該采?。ǎ?zhàn)略。本題答案：【維持型】5、【單選題】頭腦風(fēng)暴法的幾點(diǎn)要求中，不包括（）。本題答案：【要有權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)】6、【多選題】以下，在SWOT分析中提到的戰(zhàn)略有（）。本題答案：【增長型戰(zhàn)略#扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略】7、【多選題】以下，在BCG矩陣中提到的業(yè)務(wù)有（）。本題答案：【現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)#問號(hào)業(yè)務(wù)#明星業(yè)務(wù)#瘦狗業(yè)務(wù)】8、【多選題】德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。本題答案：【集思廣益#避免權(quán)威】9、【多選題】以下屬于波特五力模型所包括的內(nèi)容有（）。本題答案：【競爭者（現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者）的能力。#客戶討價(jià)還價(jià)的能力#替代品替代的能力#供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力】10、【多選題】PEST的分析內(nèi)容包括（）。本題答案：【政治及法律環(huán)境分析#經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析#社會(huì)與文化環(huán)境分析#技術(shù)環(huán)境分析】11、【判斷題】SWOT分析主要是用于解決公司具體業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)問題。本題答案：【錯(cuò)誤】12、【判斷題】BCG矩陣主要是用于解決公司總體發(fā)展戰(zhàn)略思路的問題。本題答案：【錯(cuò)誤】13、【判斷題】WO戰(zhàn)略是充分利用外部機(jī)會(huì)，克服公司內(nèi)部劣勢的一種“扭轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略。本題答案：【正確】14、【判斷題】頭腦風(fēng)暴法主要用在需要打破習(xí)慣性思維，需要?jiǎng)?chuàng)新的場合。本題答案：【正確】15、【判斷題】德爾菲法（Delphi法）是由美國蘭德公司提出來的。本題答案：【正確】第三單元測試題1、【單選題】“疑鄰盜斧”的故事，反映的是（）。本題答案：【態(tài)度影響人的認(rèn)知與判斷】2、【單選題】態(tài)度一旦形成將持續(xù)很長時(shí)間而不會(huì)輕易改變，在這方面起著突出作用的是（）。本題答案：【情感】3、【單選題】態(tài)度形成一般有三個(gè)階段，以下哪一項(xiàng)不是態(tài)度形成的階段？本題答案：【分化階段】4、【單選題】態(tài)度形成的三種方式中，最重要的是哪一種？本題答案：【聯(lián)想】5、【單選題】高效執(zhí)行力的前提是（）。本題答案：【責(zé)任心】6、【多選題】“態(tài)度決定一切”，態(tài)度的作用表現(xiàn)在（）。本題答案：【態(tài)度影響認(rèn)知與判斷#態(tài)度影響行為#態(tài)度影響毅力與耐心】7、【多選題】以下關(guān)于態(tài)度的說法，正確的有（）。本題答案：【聯(lián)想的對(duì)象不同，形成的態(tài)度也就不一樣#人們總是要受到周圍的人與環(huán)境的影響，并有可能受到別人的影響而改變自己的態(tài)度#在各種正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化的作用之下，我們就有可能形成一種態(tài)度】8、【多選題】高效執(zhí)行力的建設(shè)包括以下哪些方面？本題答案：【提高執(zhí)行力要有明確的目標(biāo)#提高執(zhí)行力要有細(xì)致的計(jì)劃#提高執(zhí)行力要有合理的流程#提高執(zhí)行力要有科學(xué)的考評(píng)】9、【多選題】企業(yè)倫理道德與企業(yè)文化、規(guī)章制度是密切相聯(lián)系的，主要表現(xiàn)在（）。本題答案：【企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一#企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度相互補(bǔ)充】10、【多選題】美國心理學(xué)家哈弗蘭德認(rèn)為，一個(gè)人的態(tài)度往往是在以下哪些情境下形成的？本題答案：【聯(lián)想#模仿#強(qiáng)化】11、【判斷題】態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的較穩(wěn)定的評(píng)價(jià)和內(nèi)部行為傾向，由認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分構(gòu)成。本題答案：【正確】12、【判斷題】個(gè)體從內(nèi)心深處接受并相信他人的觀點(diǎn)，并徹底轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度，這是態(tài)度形成中的同化階段。本題答案：【錯(cuò)誤】13、【判斷題】企業(yè)各種獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰條款，會(huì)對(duì)員工工作態(tài)度的形成與改變產(chǎn)生重要的影響，這是態(tài)度形成中的強(qiáng)化方式。本題答案：【正確】14、【判斷題】“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”，缺乏執(zhí)行力，再好的制度也只是紙上談兵，再遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)也只是空想。本題答案：【正確】15、【判斷題】企業(yè)倫理道德要求企業(yè)員工應(yīng)該怎樣做，需要依靠強(qiáng)制力量來實(shí)現(xiàn)。本題答案：【錯(cuò)誤】第四單元測試題1、【單選題】最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。本題答案：【直線型結(jié)構(gòu)】2、【單選題】“金字塔”型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）。本題答案：【管理層次更多】3、【單選題】以下關(guān)于“矩陣型”結(jié)構(gòu)的描述，正確的是（）。本題答案：【適用于項(xiàng)目管理】4、【單選題】以下描述中，正確的是（）。本題答案：【在規(guī)模一定的情況下，管理層次越多，管理幅度越小】5、【單選題】在溝通程序中，“解決問題”的溝通程序一般是（）。本題答案：【自上而下（由上級(jí)到下級(jí)）】6、【多選題】溝通的構(gòu)成要素主要有（）。本題答案：【信息的發(fā)送者（信源）#信息接收者（信宿）#傳遞的內(nèi)容（信息）#傳遞信息的渠道（信道）】7、【多選題】關(guān)于事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的描述，以下正確的是（）。本題答案：【各事業(yè)部獨(dú)立核算#各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營#各事業(yè)部自負(fù)盈虧】8、【多選題】關(guān)于矩陣型結(jié)構(gòu)的描述，以下正確的是（）。本題答案：【小組成員可能面臨著雙重領(lǐng)導(dǎo)#組織結(jié)構(gòu)靈活#任務(wù)完成后，小組會(huì)撤銷，成員回到原來部門】9、【多選題】組織文化的功能有（）。本題答案：【導(dǎo)向功能#凝聚功能#激勵(lì)功能#規(guī)范功能】10、【多選題】美國管理學(xué)者沙因(EdgarHSchein）于1990年提出了組織文化四層次理論，將組織文化從內(nèi)容上劃分為（）。本題答案：【物質(zhì)文化#行為文化#制度文化#精神文化】11、【判斷題】事業(yè)部型結(jié)構(gòu)是一種在總公司之下,按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)施“政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)經(jīng)營分權(quán)化”。本題答案：【正確】12、【判斷題】“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)是屬于一種管理層次多、管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)。本題答案：【正確】13、【判斷題】隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，以及組織自身的不斷成長，組織結(jié)構(gòu)的形式也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不斷演變過程。本題答案：【正確】14、【判斷題】直線型組織結(jié)構(gòu)是一種最早和最簡單的組織形式，產(chǎn)生于工業(yè)發(fā)展初期的手工作坊，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)過程十分簡單，手工作坊規(guī)模也很小，這種組織形式?jīng)]有設(shè)立職能機(jī)構(gòu)。本題答案：【正確】15、【判斷題】集權(quán)與分權(quán)都是絕對(duì)的，不能很好地結(jié)合起來。本題答案：【錯(cuò)誤】第五單元測試題1、【單選題】激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）。本題答案：【需要】2、【單選題】赫茲伯格認(rèn)為，下列因素中不屬于激勵(lì)因素的是（）。本題答案：【人際關(guān)系】3、【單選題】金錢不是萬能的，但“重賞之下必有勇夫”說明了（）。本題答案：【金錢的獎(jiǎng)勵(lì)作用是不可完全替代的】4、【單選題】馬斯洛的“需要層次論”和赫茲伯格的“雙因素理論”，從二者相比較的角度來看，以下表述中，最合適的是（）。本題答案：【生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素】5、【單選題】一位車間主任，對(duì)自己下屬經(jīng)常說一句話：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”?？梢哉J(rèn)為，車間主任把他的下屬都看作（）。本題答案：【只有生理需要和安全需要的人】6、【多選題】馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人們的需要包括（）。本題答案：【生理需要#安全需要#尊重需要#社交需要】7、【多選題】赫茲伯格激勵(lì)理論中的激勵(lì)因素，包括（）。本題答案：【鼓勵(lì)#工作富有成就感#工作本身的重要性】8、【多選題】激勵(lì)的過程主要有（）四個(gè)部分。本題答案：【行為#需要#動(dòng)機(jī)#績效】9、【多選題】雙因素理論認(rèn)為，影響人的行為的因素可歸結(jié)為（）。本題答案：【保健因素#激勵(lì)因素】10、【多選題】期望理論認(rèn)為，激勵(lì)效果取決于（）系的判斷。本題答案：【效價(jià)#期望值】11、【判斷題】動(dòng)機(jī)就是個(gè)體通過艱苦努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個(gè)體的某些需要。本題答案：【正確】12、【判斷題】管理中的激勵(lì)手段可以在行動(dòng)之前進(jìn)行，也可以在進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行。本題答案：【正確】13、【判斷題】馬斯洛的需要層次理論由低級(jí)到高級(jí)需求依次為：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。本題答案：【錯(cuò)誤】14、【判斷題】亞當(dāng)斯的公平理論的基礎(chǔ)在于，員工不是在真空中工作，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果影響他們工作的努力程度。本題答案：【正確】15、【判斷題】公平理論的不足在于，員工本身對(duì)公平的判斷是極其主觀的。因?yàn)槿藗兛偸莾A向于過高估計(jì)自我付出，過低估計(jì)自己所得薪酬。本題答案：【正確】第六單元測試題1、【單選題】以下列哪一種理論，不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論（）。本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論】2、【單選題】以下哪種管理方式，屬于非常關(guān)心人，但是對(duì)生產(chǎn)（任務(wù)）的關(guān)心很少？本題答案：【高關(guān)系低任務(wù)】3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬不愿意也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？本題答案：【命令型】4、【單選題】費(fèi)德勒權(quán)變理論中，用以衡量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有利程度的三種情境因素不包括（）？本題答案：【組織規(guī)?！?、【單選題】（）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，是由遺傳因素決定的。本題答案：【傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論】6、【多選題】管理方格圖（管理方格理論）劃分出的五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式，包括以下（）。本題答案：【“貧乏式”管理#“俱樂部式”的管理#“專制任務(wù)式”的管理#“團(tuán)隊(duì)式”管理】7、【多選題】早期研究領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者，主要是從領(lǐng)導(dǎo)者如何去運(yùn)用其職權(quán)的角度來劃分領(lǐng)導(dǎo)方式或形成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的，最基本的分類有（）。本題答案：【專制式#民主式#放任式】8、【多選題】以下哪些理論屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論（）。本題答案：【支持關(guān)系理論#領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論#管理方格（行為）理論】9、【多選題】你認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)（）。本題答案：【強(qiáng)烈的事業(yè)心#具有積極的情感#堅(jiān)持不懈的精神#社會(huì)責(zé)任感】10、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論在解釋領(lǐng)導(dǎo)有效性方面并不十分成功，其原因主要有（）。本題答案：【忽略了下屬的特征#忽視了情境因素#特質(zhì)與績效之間的研究是相關(guān)研究，無法得出因果論性的結(jié)論】11、【判斷題】美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特創(chuàng)立了管理方格圖理論。本題答案：【錯(cuò)誤】12、【判斷題】對(duì)于不同成熟度的下屬，應(yīng)當(dāng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本題答案：【正確】13、【判斷題】如果小孫在市中心開辦了一家餐廳，那小孫就屬于企業(yè)家。本題答案：【錯(cuò)誤】14、【判斷題】在所有情境下，高工作、高關(guān)系都是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。本題答案：【錯(cuò)誤】15、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)力，下屬自然會(huì)服從。本題答案：【錯(cuò)誤】期末考試試卷1、【單選題】以下關(guān)于“管理”的說法，不正確的是（）。本題答案：【管理的科學(xué)性與藝術(shù)性無法同時(shí)滿足】2、【單選題】使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)來完成組織任務(wù)的能力，指的是管理者的（）。本題答案：【技術(shù)技能】3、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬不愿意承擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工作能力較差時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？本題答案：【命令型】4、【單選題】勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，列舉了三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但是不包括以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）。本題答案：【魅力型領(lǐng)導(dǎo)】5、【單選題】亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，影響員工工作努力程度的因素是()。本題答案：【比較的結(jié)果】6、【單選題】以下關(guān)于“事業(yè)部型”組織結(jié)構(gòu)的描述，表述最正確的是（）。本題答案：【適用于規(guī)模較大的企業(yè)或組織】7、【單選題】最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。本題答案：【直線型結(jié)構(gòu)】8、【單選題】從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）。本題答案：【計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制】9、【單選題】古典管理理論階段的代表性理論是（）。本題答案：【科學(xué)管理理論】10、【單選題】金錢不是萬能的，但“重賞之下必有勇夫”說明了（）。本題答案：【金錢的獎(jiǎng)勵(lì)作用是不可完全替代的】11、【單選題】科學(xué)管理的中心問題是（）。本題答案：【提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率】12、【單選題】霍桑實(shí)驗(yàn)的相關(guān)結(jié)論，彌補(bǔ)了泰勒科學(xué)管理原理的不足，管理科學(xué)跨上了一個(gè)新臺(tái)階，從此進(jìn)入了（）階段。本題答案：【行為科學(xué)理論】13、【單選題】PEST分析法的主要應(yīng)用于（）。本題答案：【宏觀環(huán)境分析】14、【單選題】一個(gè)國家或地區(qū)的人們的價(jià)值取向、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等等，在企業(yè)外部環(huán)境分析中屬于（）。本題答案：【社會(huì)環(huán)境因素】15、【單選題】BCG矩陣（經(jīng)營單位組合分析法）中，“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)應(yīng)該采?。ǎ?zhàn)略。本題答案：【維持型】16、【單選題】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下哪一項(xiàng)因素中不屬于“激勵(lì)因素”（）。本題答案：【工作條件】17、【單選題】馬斯洛的“需要層次論”和赫茲伯格的“雙因素理論”,從二者相比較的角度來看，以下表述中，最合適的是（）。本題答案：【生理、安全和社交需要相當(dāng)于激勵(lì)因素】18、【單選題】頭腦風(fēng)暴法的幾點(diǎn)要求中，不包括（）。本題答案：【要有權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)】19、【單選題】費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，用以衡量領(lǐng)導(dǎo)者情境因素的特征，沒有包括（）？本題答案：【組織規(guī)?！?0、【單選題】關(guān)于態(tài)度的形成與改變，美國心理學(xué)家費(fèi)斯廷格（LeonFestinger）提出了“_______”。本題答案：【認(rèn)知失調(diào)理論】21、【多選題】波斯頓矩陣（經(jīng)營單位組合分析法）將產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）劃分為幾種類型，包括（）。本題答案：【金牛業(yè)務(wù)#明星業(yè)務(wù)#瘦狗業(yè)務(wù)#問題（問號(hào)）業(yè)務(wù)】22、【多選題】美國哈佛商學(xué)院教授羅伯特.卡茨（RobertL.Katz）認(rèn)為，作為一名管理者，應(yīng)具備三大技能：（）。本題答案：【技術(shù)技能#人際技能#概念技能】23、【多選題】赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，影響人行為的因素可歸結(jié)為（）。本題答案：【激勵(lì)因素#保健因素】24、【多選題】根據(jù)波斯頓（BCG）矩陣（又稱為：經(jīng)營單位組合分析法），明星業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）的特點(diǎn)是（）。本題答案：【銷售增長率高#市場占有率高】25、【多選題】弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)效果與（）等因素密切相關(guān)。本題答案：【效價(jià)#期望值】26、【多選題】以下激勵(lì)理論中，屬于過程型激勵(lì)理論的有（）。本題答案：【弗魯姆的期望理論#亞當(dāng)斯的公平理論】27、【多選題】泰勒通過（）方法，提出了科學(xué)制訂勞動(dòng)定額的方法，有效地解決了制造業(yè)主的困惑。本題答案：【時(shí)間研究#動(dòng)作研究】28、【多選題】關(guān)于德爾菲法的說法，正確的是（）。本題答案：【吸取和綜合了眾多專家的意見，避免個(gè)人預(yù)見的片面性#采取匿名方式進(jìn)行#采取多輪預(yù)測的方法】29、【多選題】美國心理學(xué)家哈弗蘭德認(rèn)為，一個(gè)人的態(tài)度往往是在以下哪些情境下形成的？本題答案：【聯(lián)想#模仿#強(qiáng)化】30、【多選題】下哪些不屬于組織行為文化的物質(zhì)文化（）。本題答案：【按時(shí)向客戶提交產(chǎn)品并保證質(zhì)量#為客戶服務(wù)周到熱情#各個(gè)部門精誠合作】31、【判斷題】“社會(huì)人”又稱“社交人”，這一假設(shè)來自20世紀(jì)30年代的霍桑實(shí)驗(yàn)。本題答案：【正確】32、【判斷題】亞當(dāng)斯的公平理論的基礎(chǔ)在于，員工不是在真空中工作，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果會(huì)激勵(lì)員工更加努力。本題答案：【錯(cuò)誤】33、【判斷題】美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特創(chuàng)立了管理方格圖理論。本題答案：【錯(cuò)誤】34、【判斷題】事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)是一種在總公司之下,按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)施“政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)經(jīng)營分權(quán)化”。本題答案：【正確】35、【判斷題】馬斯洛需要層次理論認(rèn)為低層次需要和高層次需要，可能同時(shí)起作用。本題答案：【正確】36、【判斷題】被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是法約爾。本題答案：【錯(cuò)誤】37、【判斷題】當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)積極與消極態(tài)度的比例大于2.9:1，團(tuán)隊(duì)就會(huì)蓬勃發(fā)展，低于這個(gè)比例團(tuán)隊(duì)的業(yè)績就很不好，這個(gè)比例被稱之為“洛薩達(dá)比例”。本題答案：【正確】38、【判斷題】根據(jù)環(huán)境分析的PEST模型，如果一家公司目前所處的