2024年在線教育平臺運營服務(wù)合同

2024年在線教育平臺運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（運營方）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“在線教育平臺”指甲方擁有并運營的在線教育服務(wù)平臺。1.1.2“運營服務(wù)”指甲方委托乙方提供的服務(wù)，包括但不限于平臺維護、內(nèi)容更新、用戶服務(wù)等。第二章合同目的2.1甲乙雙方基于平等、自愿、公平的原則，就甲方委托乙方提供在線教育平臺運營服務(wù)事宜達成如下協(xié)議。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方同意按照本合同約定，為甲方提供以下在線教育平臺運營服務(wù)：3.1.1平臺維護：保證平臺正常運行，及時處理平臺故障。3.1.2內(nèi)容更新：定期更新平臺課程內(nèi)容，保證課程質(zhì)量。3.1.3用戶服務(wù)：為用戶提供咨詢、解答等服務(wù)，保障用戶權(quán)益。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第五章服務(wù)費用及支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：5.1.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元/月。5.1.2甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付當月服務(wù)費用。5.1.3逾期支付服務(wù)費用的，甲方應(yīng)按逾期金額的____%支付滯納金。第六章乙方服務(wù)標準及質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)按照以下標準提供運營服務(wù)：6.1.1乙方應(yīng)保證在線教育平臺每日24小時不間斷運行，平臺系統(tǒng)可用性不低于99.9%。6.1.2乙方應(yīng)提供至少一名專業(yè)客服人員，負責處理用戶咨詢及投訴，客服人員應(yīng)具備相關(guān)教育背景和溝通能力。6.1.3乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方提出的合理需求，對于緊急問題，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)給予反饋。6.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，具體包括：6.2.1乙方提供的課程內(nèi)容應(yīng)具有科學(xué)性、準確性和權(quán)威性，不得含有任何違法、違規(guī)內(nèi)容。6.2.2乙方應(yīng)定期對平臺進行安全檢測，保證用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法篡改。第七章保密條款7.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。7.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、提供或利用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。第八章違約責任8.1若乙方未能按照本合同約定提供約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的____%。8.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。8.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項，均適用中華人民共和國法律。9.2若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。第十一章平臺數(shù)據(jù)及知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方在提供運營服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)等，均歸甲方所有。11.2乙方在提供運營服務(wù)過程中所創(chuàng)作的任何作品，包括但不限于文案、設(shè)計等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式使用、披露或允許第三方使用甲方的數(shù)據(jù)及知識產(chǎn)權(quán)。第十二章合同變更、終止及解除12.1本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方應(yīng)嚴格按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2如甲乙雙方同意變更本合同，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3在以下情況下，甲乙雙方均有權(quán)提前解除本合同：12.3.1一方違反本合同的規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的。12.3.2一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響另一方的合法權(quán)益的。12.3.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。第十三章違約賠償13.1若乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。13.2若甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。13.3雙方應(yīng)采取一切必要措施，防止違約行為的發(fā)生，并盡力減輕違約所造成的損失。第十四章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.1除本合同另有約定外，甲乙雙方均不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、重組等事項，本合同對其繼承人、權(quán)利義務(wù)承受人具有法律約束力。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終