管理學第9版課件

管理學第9版課件contents目錄管理學概述管理學基本理論管理職能管理環(huán)境管理創(chuàng)新管理倫理與社會責任01管理學概述管理學定義01管理學是一門研究組織中管理活動規(guī)律的學科，旨在探索如何有效地實現(xiàn)組織目標。02管理學涉及計劃、組織、領(lǐng)導和控制等基本職能，以及人員、物資、財務和信息等管理要素。管理學通過理論和實踐兩個層面，探討如何提高組織的效率和效果，以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。03管理學是現(xiàn)代社會中不可或缺的一門學科，它對于組織的發(fā)展和成功至關(guān)重要。有效的管理能夠提高組織的生產(chǎn)力，降低成本，增強競爭優(yōu)勢，從而創(chuàng)造更大的價值。管理學提供了一套系統(tǒng)的理論和方法，幫助管理者更好地理解和解決管理問題，提高組織的適應性和創(chuàng)新能力。管理學的重要性科學管理理論以泰勒為代表，強調(diào)工作分析和標準化，以提高生產(chǎn)效率。行為科學理論以梅奧為代表，關(guān)注人的需求和行為，強調(diào)人際關(guān)系和團隊合作?，F(xiàn)代管理學強調(diào)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新和變革管理、知識管理等領(lǐng)域，旨在幫助組織適應快速變化的環(huán)境。管理學的發(fā)展歷程02管理學基本理論提出通過制定科學的工作方法，提高生產(chǎn)效率。泰勒的科學管理理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)和管理的普遍原則，包括分工、職權(quán)、協(xié)調(diào)等。法約爾的組織管理理論主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的管理體制。韋伯的行政組織理論古典管理理論梅奧的人際關(guān)系理論研究工作中的人際關(guān)系，強調(diào)非正式組織在組織中的作用。赫茨伯格的雙因素理論認為滿足員工的需求可以分為保健因素和激勵因素兩類。馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次，并認為滿足需求是激勵人們行為的根本動力。行為科學理論03知識管理理論強調(diào)對知識的獲取、存儲、共享和創(chuàng)新，以提高組織的競爭力和創(chuàng)新能力。01系統(tǒng)管理理論將組織視為一個系統(tǒng)，強調(diào)組織內(nèi)各部分的相互關(guān)聯(lián)和整體性。02戰(zhàn)略管理理論關(guān)注組織如何適應外部環(huán)境，制定和實施戰(zhàn)略以實現(xiàn)組織目標?，F(xiàn)代管理理論03管理職能定義目標明確組織未來的發(fā)展方向和目標，為組織成員提供行動的指南。分析環(huán)境對組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析，識別機會和威脅，為制定計劃提供依據(jù)。制定方案根據(jù)目標和環(huán)境分析結(jié)果，制定具體的實施方案和行動計劃。評估與選擇對多個方案進行評估和選擇，確保選出的方案具有可行性和最優(yōu)性。計劃職能分工與協(xié)作對組織成員進行分工，明確各自的工作職責，促進部門間的協(xié)作與配合。構(gòu)建制度和文化制定組織規(guī)章制度，規(guī)范成員行為，同時塑造積極向上的組織文化，增強凝聚力。配置資源合理配置人力、物力、財力等資源，確保組織運營所需資源的充足和有效利用。設計組織結(jié)構(gòu)根據(jù)組織目標和業(yè)務特點，設計合理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責和關(guān)系。組織職能在面對復雜多變的情境時，能夠迅速作出科學合理的決策。決策能力善于運用語言和文字，與組織成員進行有效溝通，以達成共識和協(xié)作。溝通能力了解如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作滿意度和績效。激勵能力能夠組建高效團隊，促進團隊成員之間的信任與合作。團隊建設能力領(lǐng)導職能根據(jù)組織目標和計劃，制定具體、可衡量的工作標準。制定標準監(jiān)督與檢查偏差糾正反饋與改進通過各種監(jiān)控手段，對組織成員的工作進行監(jiān)督與檢查，確保工作按計劃進行。當發(fā)現(xiàn)實際工作與計劃存在偏差時，及時采取措施進行糾正，確保工作目標的實現(xiàn)。對控制過程進行反饋和總結(jié)，不斷優(yōu)化和完善控制職能，提高組織的穩(wěn)定性和適應性?？刂坡毮?4管理環(huán)境組織文化組織內(nèi)部形成的共同價值觀、信仰和行為準則，對員工和管理者產(chǎn)生影響。組織結(jié)構(gòu)組織的層級、部門和職位設置，決定信息傳遞和決策流程。資源分配組織內(nèi)部的資源分配，如人力、物力、財力等，影響組織效率和績效。內(nèi)部環(huán)境國內(nèi)外政治形勢、政策法規(guī)和政府關(guān)系對組織產(chǎn)生影響。政治環(huán)境國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、市場需求和競爭狀況對組織產(chǎn)生影響。經(jīng)濟環(huán)境社會文化背景、消費者需求和道德倫理對組織產(chǎn)生影響。社會文化環(huán)境外部環(huán)境戰(zhàn)略調(diào)整環(huán)境變化要求組織調(diào)整戰(zhàn)略，以適應市場變化和競爭態(tài)勢。創(chuàng)新與變革環(huán)境變化推動組織進行創(chuàng)新和變革，以保持競爭優(yōu)勢。挑戰(zhàn)與機遇環(huán)境變化為組織帶來挑戰(zhàn)和機遇，要求管理者靈活應對。環(huán)境變化對管理的影響05管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是一種過程01管理創(chuàng)新是一個復雜的過程，涉及到組織內(nèi)部各個層面的變革，包括戰(zhàn)略、組織、人力資源和運營等方面。管理創(chuàng)新的目標02管理創(chuàng)新的目標是提高組織的效率和效果，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。它旨在解決組織面臨的問題，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，并創(chuàng)造獨特的競爭優(yōu)勢。管理創(chuàng)新的特征03管理創(chuàng)新通常具有新穎性、實用性、風險性和動態(tài)性等特征。它要求組織突破傳統(tǒng)的思維模式和實踐方式，探索新的管理理念和方法，以適應不斷變化的環(huán)境。管理創(chuàng)新的概念戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是指組織在戰(zhàn)略規(guī)劃、實施和評估過程中引入新的理念和方法，以適應外部環(huán)境的變化并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。例如，制定新的市場進入策略、并購策略或合作策略等。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是指組織在結(jié)構(gòu)、流程和職責方面進行重新設計，以提高組織的效率和靈活性。例如，建立扁平化組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)或多維組織結(jié)構(gòu)等。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新是指組織在招聘、培訓、績效管理和激勵等方面采取新的理念和方法，以提高員工的滿意度和工作效率。例如，實施員工持股計劃、彈性工作安排或全面質(zhì)量管理等。人力資源管理創(chuàng)新運營管理創(chuàng)新是指組織在生產(chǎn)、物流和供應鏈管理等方面引入新的技術(shù)和方法，以提高組織的效率和競爭力。例如，采用精益生產(chǎn)、敏捷制造或電子商務等技術(shù)和方法。運營管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的類型管理創(chuàng)新的動力管理創(chuàng)新的動力來源于內(nèi)部和外部兩個方面。內(nèi)部動力包括組織戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)進步和市場競爭等；外部動力包括政策法規(guī)、經(jīng)濟形勢和社會環(huán)境等。管理創(chuàng)新的障礙管理創(chuàng)新的障礙主要包括組織文化、組織結(jié)構(gòu)和激勵機制等方面。例如，官僚主義、保守主義和短視行為等組織文化因素可能阻礙管理創(chuàng)新的實施。管理創(chuàng)新的機制管理創(chuàng)新的機制主要包括創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新文化和創(chuàng)新平臺等方面。組織需要營造一種鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗和開放合作的氛圍，建立一種以創(chuàng)新為核心的組織文化，并提供必要的資源和支持平臺，以促進管理創(chuàng)新的實現(xiàn)。管理創(chuàng)新的過程與機制06管理倫理與社會責任管理倫理是指在管理活動中應遵循的道德準則和規(guī)范，是管理行為的道德基礎(chǔ)。管理倫理的原則包括公正、誠信、尊重和責任等?？偨Y(jié)詞管理倫理關(guān)注的是管理行為的對錯、好壞和善惡問題，強調(diào)在管理過程中遵循道德準則和規(guī)范，以實現(xiàn)公正、誠信、尊重和責任等價值目標。這些原則是管理行為的道德基礎(chǔ)，對于維護組織利益、提高組織效率、促進組織可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。詳細描述管理倫理的概念與原則企業(yè)社會責任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應積極履行對股東、員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的責任，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。總結(jié)詞企業(yè)社會責任包括經(jīng)濟、法律、道德和公益四個方面的責任。經(jīng)濟責任是指企業(yè)應通過有效管理和創(chuàng)新，為股東和投資者創(chuàng)造更大的價值。法律責任是指企業(yè)應遵守法律法規(guī)，保障員工的權(quán)益，保護消費者的利益。道德責任是指企業(yè)應遵循社會公德和商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，維護市場秩序。公益責任是指企業(yè)應積極參與社會公益事業(yè)，回饋社會，促進社會和諧發(fā)展。詳細描述企業(yè)社會責任的概念與內(nèi)容企業(yè)社會責任的實施與評價總結(jié)詞：企業(yè)社會責任的實施需要從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、日常管理和危機應對等方面入手，通過制定實施計劃、建立監(jiān)督機制、加強培訓和教育等措施，全面推進企業(yè)社會責任工作。同時，也需要建立企業(yè)社會責任評價體系，對企業(yè)履行社會責任的情況進行客觀評價和監(jiān)督。詳細描述：企業(yè)社會責任的實施需要從多個方面入手，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、日常管理和危機應對等。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，企業(yè)應將社會責任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，明確社會責任的