體育用品店運(yùn)動(dòng)鞋清洗保養(yǎng)服務(wù)考核試卷

體育用品店運(yùn)動(dòng)鞋清洗保養(yǎng)服務(wù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估體育用品店工作人員在運(yùn)動(dòng)鞋清洗保養(yǎng)服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和技能，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，最適宜使用的清潔劑是：（）

A.洗潔精

B.84消毒液

C.洗發(fā)水

D.鞋油

2.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，應(yīng)先將鞋子浸泡多長時(shí)間？（）

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.1小時(shí)

3.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋底磨損嚴(yán)重時(shí)，以下哪種方法最有效？（）

A.鞋底打磨

B.鞋底貼膜

C.鞋底噴漆

D.鞋底更換

4.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（）

A.先用刷子刷去污漬

B.用濕布擦拭鞋面

C.用熱水浸泡鞋子

D.用專用清潔劑清洗

5.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶如何保養(yǎng)？（）

A.每次清洗后晾曬時(shí)解開鞋帶

B.使用專用鞋帶清潔劑

C.洗滌后直接晾曬

D.定期更換鞋帶

6.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種晾曬方式最合適？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.用吹風(fēng)機(jī)吹干

D.熱風(fēng)烘干

7.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，如何去除頑固污漬？（）

A.用硬毛刷刷洗

B.用酒精擦拭

C.用肥皂水浸泡

D.用熱水沖洗

8.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為網(wǎng)面時(shí)，以下哪種清潔方式最合適？（）

A.使用濕布擦拭

B.用酒精擦拭

C.用專用清潔劑清洗

D.直接用水沖洗

9.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種做法有助于恢復(fù)鞋面顏色？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.使用鞋油擦拭

D.定期更換鞋面

10.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋墊如何保養(yǎng)？（）

A.每次清洗后晾曬時(shí)取出鞋墊

B.使用專用鞋墊清潔劑

C.洗滌后直接晾曬

D.定期更換鞋墊

11.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，如何去除鞋底上的污漬？（）

A.用刷子刷洗

B.用酒精擦拭

C.用肥皂水浸泡

D.用熱水沖洗

12.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為皮革時(shí)，以下哪種清潔方式最合適？（）

A.使用濕布擦拭

B.用酒精擦拭

C.用專用清潔劑清洗

D.直接用水沖洗

13.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種做法有助于恢復(fù)鞋面光澤？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.使用鞋油擦拭

D.定期更換鞋面

14.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為尼龍時(shí)，以下哪種保養(yǎng)方式最合適？（）

A.每次清洗后晾曬時(shí)解開鞋帶

B.使用專用鞋帶清潔劑

C.洗滌后直接晾曬

D.定期更換鞋帶

15.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種晾曬方式最合適？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.用吹風(fēng)機(jī)吹干

D.熱風(fēng)烘干

16.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，如何去除鞋墊上的異味？（）

A.用刷子刷洗

B.用酒精擦拭

C.用肥皂水浸泡

D.用熱水沖洗

17.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為織物時(shí)，以下哪種清潔方式最合適？（）

A.使用濕布擦拭

B.用酒精擦拭

C.用專用清潔劑清洗

D.直接用水沖洗

18.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種做法有助于恢復(fù)鞋面彈性？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.使用鞋油擦拭

D.定期更換鞋面

19.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為棉質(zhì)時(shí)，以下哪種保養(yǎng)方式最合適？（）

A.每次清洗后晾曬時(shí)解開鞋帶

B.使用專用鞋帶清潔劑

C.洗滌后直接晾曬

D.定期更換鞋帶

20.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種晾曬方式最合適？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.用吹風(fēng)機(jī)吹干

D.熱風(fēng)烘干

21.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，如何去除鞋面上的油漬？（）

A.用刷子刷洗

B.用酒精擦拭

C.用肥皂水浸泡

D.用熱水沖洗

22.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為橡膠時(shí)，以下哪種清潔方式最合適？（）

A.使用濕布擦拭

B.用酒精擦拭

C.用專用清潔劑清洗

D.直接用水沖洗

23.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種做法有助于恢復(fù)鞋面質(zhì)感？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.使用鞋油擦拭

D.定期更換鞋面

24.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為絲綢時(shí)，以下哪種保養(yǎng)方式最合適？（）

A.每次清洗后晾曬時(shí)解開鞋帶

B.使用專用鞋帶清潔劑

C.洗滌后直接晾曬

D.定期更換鞋帶

25.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種晾曬方式最合適？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.用吹風(fēng)機(jī)吹干

D.熱風(fēng)烘干

26.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，如何去除鞋底上的磨損？（）

A.用刷子刷洗

B.用酒精擦拭

C.用肥皂水浸泡

D.用熱水沖洗

27.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為聚酯纖維時(shí)，以下哪種清潔方式最合適？（）

A.使用濕布擦拭

B.用酒精擦拭

C.用專用清潔劑清洗

D.直接用水沖洗

28.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種做法有助于恢復(fù)鞋面柔軟度？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.使用鞋油擦拭

D.定期更換鞋面

29.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為滌綸時(shí)，以下哪種保養(yǎng)方式最合適？（）

A.每次清洗后晾曬時(shí)解開鞋帶

B.使用專用鞋帶清潔劑

C.洗滌后直接晾曬

D.定期更換鞋帶

30.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪種晾曬方式最合適？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.用吹風(fēng)機(jī)吹干

D.熱風(fēng)烘干

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，以下哪些是正確的步驟？（）

A.先用濕布擦拭鞋面

B.用刷子刷去污漬

C.用熱水浸泡鞋子

D.清洗后用鞋油擦拭

2.運(yùn)動(dòng)鞋的保養(yǎng)方法包括哪些？（）

A.定期清潔鞋面

B.保持鞋內(nèi)干燥

C.鞋帶定期更換

D.鞋墊定期更換

3.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，以下哪些清潔劑是安全的？（）

A.中性清潔劑

B.洗發(fā)水

C.84消毒液

D.鞋油

4.運(yùn)動(dòng)鞋晾曬時(shí)，以下哪些注意事項(xiàng)是正確的？（）

A.陰涼處晾曬

B.避免陽光直射

C.鞋帶拉緊

D.鞋面朝上

5.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪些做法有助于恢復(fù)鞋面顏色？（）

A.使用專用清潔劑

B.陽光直曬

C.陰涼處晾曬

D.使用鞋油擦拭

6.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為皮革時(shí)，以下哪些清潔方法是正確的？（）

A.使用專用清潔劑

B.避免使用熱水

C.清潔后用鞋油保養(yǎng)

D.直接用水沖洗

7.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為尼龍時(shí)，以下哪些保養(yǎng)方法是正確的？（）

A.定期清洗

B.避免長時(shí)間浸泡

C.清潔后晾曬

D.定期更換

8.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，以下哪些是去除頑固污漬的有效方法？（）

A.使用酒精擦拭

B.用刷子刷洗

C.使用專用清潔劑

D.長時(shí)間浸泡

9.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋墊材質(zhì)為EVA時(shí)，以下哪些保養(yǎng)方法是正確的？（）

A.清潔后晾曬

B.避免陽光直射

C.定期更換

D.使用專用鞋墊清潔劑

10.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪些做法有助于恢復(fù)鞋底摩擦力？（）

A.使用鞋底打磨劑

B.陰涼處晾曬

C.陽光直曬

D.使用鞋油擦拭

11.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為織物時(shí)，以下哪些清潔方法是正確的？（）

A.使用濕布擦拭

B.使用專用清潔劑

C.避免使用酒精

D.清潔后晾曬

12.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，以下哪些是正確的晾曬方法？（）

A.陰涼處晾曬

B.避免陽光直射

C.鞋帶拉緊

D.鞋面朝下

13.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為棉質(zhì)時(shí)，以下哪些保養(yǎng)方法是正確的？（）

A.清潔后晾曬

B.避免長時(shí)間浸泡

C.使用專用鞋帶清潔劑

D.定期更換

14.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪些做法有助于恢復(fù)鞋底光澤？（）

A.使用鞋底打磨劑

B.陰涼處晾曬

C.陽光直曬

D.使用鞋油擦拭

15.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為橡膠時(shí)，以下哪些清潔方法是正確的？（）

A.使用濕布擦拭

B.使用專用清潔劑

C.避免使用酒精

D.清潔后晾曬

16.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，以下哪些是去除異味的方法？（）

A.使用酒精擦拭

B.用刷子刷洗

C.使用專用清潔劑

D.長時(shí)間浸泡

17.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為聚酯纖維時(shí)，以下哪些保養(yǎng)方法是正確的？（）

A.使用專用清潔劑

B.避免使用熱水

C.清潔后用鞋油保養(yǎng)

D.直接用水沖洗

18.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪些做法有助于恢復(fù)鞋面質(zhì)感？（）

A.使用專用清潔劑

B.陽光直曬

C.陰涼處晾曬

D.使用鞋油擦拭

19.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為絲綢時(shí)，以下哪些保養(yǎng)方法是正確的？（）

A.清潔后晾曬

B.避免長時(shí)間浸泡

C.使用專用鞋帶清潔劑

D.定期更換

20.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，以下哪些晾曬方式最合適？（）

A.陽光直曬

B.陰涼處晾曬

C.用吹風(fēng)機(jī)吹干

D.熱風(fēng)烘干

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.運(yùn)動(dòng)鞋清洗前，應(yīng)先_________鞋子。

2.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，不宜使用_________，以免損壞鞋面材質(zhì)。

3.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)決定了清洗和保養(yǎng)的方法。

4.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，應(yīng)先用_________去除表面污漬。

5.運(yùn)動(dòng)鞋的_________應(yīng)定期更換，以保證舒適度。

6.清洗運(yùn)動(dòng)鞋后，應(yīng)選擇_________處晾曬，避免陽光直射。

7.運(yùn)動(dòng)鞋的_________應(yīng)避免長時(shí)間浸泡，以免變形。

8.清潔運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，如遇頑固污漬，可使用_________進(jìn)行擦拭。

9.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在清洗時(shí)應(yīng)避免使用熱水。

10.清洗運(yùn)動(dòng)鞋后，_________有助于恢復(fù)鞋面顏色。

11.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在保養(yǎng)時(shí)應(yīng)使用專用鞋油。

12.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，應(yīng)先_________鞋帶，避免損壞。

13.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在清洗時(shí)應(yīng)避免使用酒精。

14.清潔運(yùn)動(dòng)鞋后，_________有助于恢復(fù)鞋底摩擦力。

15.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在保養(yǎng)時(shí)應(yīng)避免陽光直射。

16.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，如遇油漬，可使用_________進(jìn)行擦拭。

17.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在清洗時(shí)應(yīng)避免使用肥皂。

18.清潔運(yùn)動(dòng)鞋后，_________有助于恢復(fù)鞋面質(zhì)感。

19.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在保養(yǎng)時(shí)應(yīng)定期清潔鞋墊。

20.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，應(yīng)先_________鞋底，避免磨損。

21.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在清洗時(shí)應(yīng)避免使用刷子刷洗。

22.清潔運(yùn)動(dòng)鞋后，_________有助于恢復(fù)鞋帶顏色。

23.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在保養(yǎng)時(shí)應(yīng)定期晾曬鞋帶。

24.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，應(yīng)先_________鞋面，避免損傷。

25.運(yùn)動(dòng)鞋的_________材質(zhì)在保養(yǎng)時(shí)應(yīng)避免使用漂白劑。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.運(yùn)動(dòng)鞋清洗時(shí)，可以使用任何清潔劑。（）

2.清洗運(yùn)動(dòng)鞋后，應(yīng)該直接在陽光下晾曬。（）

3.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶不需要特別保養(yǎng)。（）

4.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，可以使用熱水浸泡。（）

5.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋墊可以隨意更換材質(zhì)。（）

6.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為皮革時(shí)，可以使用酒精清潔。（）

7.清潔運(yùn)動(dòng)鞋后，使用吹風(fēng)機(jī)吹干是最快的方式。（）

8.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋底磨損后，可以直接噴漆修補(bǔ)。（）

9.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為網(wǎng)面時(shí)，可以使用濕布直接擦拭。（）

10.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，可以使用84消毒液進(jìn)行消毒。（）

11.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為織物時(shí)，可以使用洗衣粉清洗。（）

12.運(yùn)動(dòng)鞋清洗后，應(yīng)該將鞋帶拉緊晾曬。（）

13.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為橡膠時(shí)，可以使用鞋油進(jìn)行保養(yǎng)。（）

14.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，可以使用熱水清洗鞋墊。（）

15.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為皮革時(shí)，可以使用肥皂清洗。（）

16.清潔運(yùn)動(dòng)鞋后，應(yīng)該將鞋面朝下晾曬。（）

17.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶材質(zhì)為尼龍時(shí)，可以使用酒精擦拭。（）

18.清洗運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，可以使用刷子刷洗鞋底。（）

19.運(yùn)動(dòng)鞋的鞋面材質(zhì)為聚酯纖維時(shí)，可以使用熱水浸泡。（）

20.清潔運(yùn)動(dòng)鞋后，應(yīng)該使用鞋油恢復(fù)鞋面光澤。（）

一、主觀題（本題共4小題，每小題5分，共20分）

1.請簡述運(yùn)動(dòng)鞋清洗保養(yǎng)服務(wù)的流程及注意事項(xiàng)。（5分）

2.請列舉三種常見的運(yùn)動(dòng)鞋材質(zhì)及其對(duì)應(yīng)的保養(yǎng)方法。（5分）

3.請解釋為什么運(yùn)動(dòng)鞋清洗后不宜直接暴曬在陽光下。（5分）

4.請結(jié)合實(shí)際案例，說明如何處理運(yùn)動(dòng)鞋上的特殊污漬。（5分）

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

一位顧客帶來一雙白色籃球鞋，鞋子表面有明顯的泥土和汗?jié)n。請根據(jù)以下情況，寫出清洗保養(yǎng)的步驟和建議：

-鞋子材質(zhì)為皮革，鞋底為橡膠。

-顧客希望清洗后保持鞋子的白色。

-顧客要求提供詳細(xì)的保養(yǎng)建議。

（5分）

2.案例題：

一位顧客購買了一雙透氣性很好的慢跑鞋，但在使用過程中發(fā)現(xiàn)鞋面出現(xiàn)了嚴(yán)重的褪色現(xiàn)象。請根據(jù)以下情況，寫出清洗保養(yǎng)的步驟和建議：

-鞋子材質(zhì)為網(wǎng)面，鞋底為EVA材質(zhì)。

-顧客希望清洗后鞋子能夠恢復(fù)原有的顏色和質(zhì)感。

-顧客詢問如何防止鞋子再次褪色。

（5分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.B

4.C

5.A

6.B

7.B

8.C

9.C

10.A

11.A

12.C

13.D

14.A

15.C

16.B

17.C

18.D

19.A

20.B

21.A

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.AB

2.ABCD

3.AD

4.AB

5.ABC

6.ABC

7.ABD

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14