視頻創(chuàng)推員（中級(jí)）理論考試題庫(kù)大全（含答案）

視頻創(chuàng)推員(中級(jí))理論考試題庫(kù)大全(含答案)

一、單選題

1.以下不屬于社交平臺(tái)的是()。

A、微信

B、QQ

C、微博

D、搜狐網(wǎng)

答案：D

2.社交電商運(yùn)營(yíng)中用戶畫像的基本流程是()

A、分析建模一畫像呈現(xiàn)一數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)采集一畫像呈現(xiàn)一分析建模

C、分析建模一數(shù)據(jù)采集一畫像呈現(xiàn)

D、數(shù)據(jù)采集一分析建模一畫像呈現(xiàn)

答案：D

3.堪稱史上最嚴(yán)的數(shù)據(jù)保護(hù)法案由()頒布

A、英國(guó)

B、日本

C、歐盟

D、美國(guó)

答案：C

4.社交電商運(yùn)營(yíng)中為了召回客戶，可采用的外部觸達(dá)方式是0

Ax站內(nèi)消息

B、彈窗

C、智能推薦

D、短信推送

答案：D

5.(0.5分)AISAS理論中第一個(gè)S表示()

A、行動(dòng)

B、注意

C、搜索

D、分享

答案：C

6.(0.5分)按照正確的順序選出顧客購(gòu)物行為鏈。01搜尋2行動(dòng)3分享4需求5

篩選

A、12545

B、45125

C、41523

D、45132

答案：C

7.新零售渠道朋友圈發(fā)布內(nèi)容時(shí)，福利方面內(nèi)容占比黃金比例是()

A、20%

B、25%

C、30%

D、40%

答案：A

8.以下不屬于優(yōu)質(zhì)短視頻元素的是0。

A、價(jià)值趣味

B、清晰畫質(zhì)

C、時(shí)間長(zhǎng)短

D、優(yōu)質(zhì)標(biāo)題

答案：C

9.（0.5分）優(yōu)勢(shì)是獲取的數(shù)據(jù)類型豐富，但是數(shù)據(jù)不一定合規(guī)的客戶數(shù)據(jù)源是（）。

A、第一方數(shù)據(jù)

B、第二方數(shù)據(jù)

C、第三方數(shù)據(jù)

D、第四方數(shù)據(jù)

答案：C

10.下列平臺(tái)中，（）是閉環(huán)型:內(nèi)容分享）模式的社交電商的代表平臺(tái)

A、拼多多

B、抖音

C、云集

D、淘直播

答案：B

11.（0.5分）適合發(fā)展初期、資金薄弱、品牌知名度不高的APP營(yíng)銷推廣模式是（）

A、通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)誘使消費(fèi)者下載使用

B、通過(guò)其他APP平臺(tái)進(jìn)行推廣

C、微信公眾號(hào)、微博、軟文等多種推廣方式相結(jié)合

D、提高用戶體驗(yàn)，利用消費(fèi)者口碑傳播

答案：C

12.小C.把自己搜集的圖文素材按照3月、4月、5月等進(jìn)行分類整理，屬于()

分類方法

A、按格式分類

B、按時(shí)間分類

C、按內(nèi)容分類

D、按過(guò)程分類

答案：B

13.(0.5分)以下不屬于社群線下活動(dòng)目標(biāo)的是0

A、實(shí)現(xiàn)品牌曝光

B、促進(jìn)社群活躍

C、完成社群轉(zhuǎn)化

D、發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

答案：D

14.(0.5分)顧客忠誠(chéng)度細(xì)分是通過(guò)()模型構(gòu)建的

A、CVM

B、RFM

C、顧客金字塔模型

D、CRM系統(tǒng)模型

答案：B

15.社群標(biāo)準(zhǔn)化的回復(fù)是根據(jù)大量客戶的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)的回復(fù)格式“咨詢回復(fù)”

的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)格式是()

A、問(wèn)候語(yǔ)+群內(nèi)目的+引導(dǎo)客戶關(guān)注

B、微笑表情語(yǔ)氣詞+稱呼+幫助客戶話術(shù)

C、了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)+了解支付問(wèn)題+了解物流問(wèn)題

D、解除疑惑+增加信任+轉(zhuǎn)化語(yǔ)

答案:A

16.新零售渠道朋友圈發(fā)布內(nèi)容時(shí)，福利方面內(nèi)容占比黃金比例是()

A、20%

B、25%

C、30%

D、40%

答案：A

17.社交電商平臺(tái)的入駐規(guī)則不包括0。

A、三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B、企業(yè)資產(chǎn)證明

C、法定代表人/經(jīng)營(yíng)者身份證件

D、相關(guān)授權(quán)

答案：B

18.社交用戶分類中構(gòu)建用戶畫像的流程是()

A、樣本篩選一信息收集一構(gòu)建畫像

B、信息收集一樣本篩選一構(gòu)建畫像

C、樣本篩選一構(gòu)建畫像一信息收集

D、構(gòu)建畫像一信息收集一樣本篩選

答案：A

19.下列屬于明確群規(guī)類型迎新話術(shù)的是()。

A、群主有渠道可以給大家分享內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，店鋪里找不到的那種哦！

B、這里會(huì)不定期分享商城優(yōu)惠商品和掌柜好友專屬活動(dòng)福利，還有各種低價(jià)搶

購(gòu)、開(kāi)團(tuán)拼團(tuán)活動(dòng)，參與活動(dòng)可贏取各種B.精美獎(jiǎng)品，歡迎踴躍參加！

C、關(guān)注本群，每個(gè)月至少為你省下幾百塊甚至幾千塊！

D、群內(nèi)禁發(fā)小程序、拼多多等無(wú)關(guān)鏈接哦！

答案：D

20.(0.5分)基于某種渠道首次進(jìn)入了社群，期望能解決某一方面的需求，屬于

社群成員生命周期的()。

A、新用戶階段

B、活躍用戶階段

C、忠實(shí)用戶階段

D、優(yōu)質(zhì)用戶階段

答案：A

21.()是在問(wèn)答平臺(tái)可以搜集到的常見(jiàn)文案素材類型

A、個(gè)人經(jīng)歷型素材

B、干貨型文案素材

C、話題型素材

D、爆款型素材

答案：B

22.視頻營(yíng)銷中與網(wǎng)紅、明星等合作拍攝的視頻有助于消費(fèi)者產(chǎn)生()

A、功能利益聯(lián)想

B、體驗(yàn)利益聯(lián)想

C、產(chǎn)品象征利益聯(lián)想

D、屬性關(guān)聯(lián)聯(lián)想

答案：C

23.(0.5分)以發(fā)布和展示內(nèi)容為直接和最重要的功能之一的APP營(yíng)銷模式為)

A、用戶參與

B、內(nèi)容營(yíng)銷

C、購(gòu)物網(wǎng)站移植

D、APP廣告

答案：B

24.(0.5分)購(gòu)物者分析是對(duì)()的行生，這是市場(chǎng)發(fā)展所提出的新課題

A、市場(chǎng)分析

B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析

C、潛在顧客分析

D、消費(fèi)者分析

答案：D

25.進(jìn)行社群傳播時(shí)需要制作大量?jī)?yōu)質(zhì)的圖文內(nèi)容，關(guān)于圖片素材的搜集，下列

說(shuō)法不正確的是()

A、只能根據(jù)關(guān)鍵詞通過(guò)搜索引警來(lái)搜索

B、可以在專業(yè)圖片網(wǎng)站上進(jìn)行查找

C、通過(guò)拍攝產(chǎn)品圖片進(jìn)行素動(dòng)積累

D、養(yǎng)成隨手記錄素材的習(xí)慣,整理成素材庫(kù)

答案：A

26.(0.5分)適用于資金和技術(shù)都有限的企業(yè)搜索引擎營(yíng)銷的方式是()

A、競(jìng)價(jià)排名

B、SE0

C、站內(nèi)鏈接優(yōu)化

D、站外鏈接優(yōu)化

答案：D

27.在進(jìn)行圖片素材的搜集和使用時(shí)，還要注意避免侵權(quán)，下列選項(xiàng)中不屬于侵

權(quán)行為的有0

A、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片

B、以書面、口頭等形式宣傳他人的個(gè)人信息

C、復(fù)制他人的圖片作品進(jìn)行傳播

D、工作人員拍攝唐風(fēng)溫泉度假村的旅游環(huán)境圖片進(jìn)行傳播

答案：D

28.(0.5分)針對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)的“非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化”的技術(shù)目前主要是()。

A、深度包檢測(cè)技術(shù)

B、語(yǔ)義分析技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)

D、自動(dòng)觸發(fā)技術(shù)

答案：B

29.(0.5分)應(yīng)用程序接口是一組定義、程序及協(xié)議的集合，它的英文簡(jiǎn)寫是()。

A、DPI

B、API

C、CPI

D、Cookie

答案:B

30.若20-29歲的人中，有32.64%的查詢“華為P40”關(guān)鍵字，而在全網(wǎng)總體人

群中，有30.99%的人查詢“華為P40”關(guān)鍵字，則“華為P40”在20-29歲人群

中的TGI指數(shù)是0TGI指數(shù)二［目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中

具有相同特征的群體所占比例］*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100

A、48.70

B、51.29

C、94.94

D、105.3

答案：D

31.(0.5分)形成個(gè)性化、差異化的顧客體驗(yàn)，最重要的一步是()。

A、識(shí)別你的顧客

B、理解你的顧客

C、挖掘你的顧客

D、區(qū)分你的顧客

答案：A

32.（0.5分）社群營(yíng)銷中，打卡活動(dòng)合理的時(shí)間周期應(yīng)設(shè)置為（）

A、7-21天

B、3-5天

C、2-3個(gè)月

D、6個(gè)月

答案：A

33.（0.5分）預(yù)測(cè)客戶購(gòu)買可能性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)RFM模型中的R表示（）。

A、最近一次消費(fèi)

B、消費(fèi)頻率

C、消費(fèi)金額

D、客戶關(guān)系

答案：A

34.（0.5分）（）能夠自動(dòng)抓取互聯(lián)網(wǎng)信息的程序或者腳本，是搜索引擎的重要組

成

A、網(wǎng)絡(luò)爬蟲

B、智能探針

C、攝像頭

D、DPI

答案：A

35.（0.5分）（）搜索引警營(yíng)銷方式的特點(diǎn)是按效果付費(fèi)

A、競(jìng)價(jià)排名

B、SEO

C、站內(nèi)鏈接優(yōu)化

D、站外鏈接優(yōu)化

答案：A

36.以下屬于阿里巴巴社交電商平臺(tái)的是()

A、東小店

B、芬香

C、拼多多

D、淘小鋪

答案：D

37.(0.5分)視頻營(yíng)銷中對(duì)制作團(tuán)隊(duì)和構(gòu)思創(chuàng)意要求最高的營(yíng)銷策略是()o

A\融合植入

B、貼片插播

C、社交分享

D、UGC形式

答案：A

38.(0.5分)下列不屬于APP特點(diǎn)的是()

A、適合產(chǎn)品復(fù)雜度高，功能受限低的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B、適合對(duì)自我品牌要求較高的企業(yè)

C、適合成熟的商業(yè)大企業(yè)

D、適合快速場(chǎng)景化服務(wù)，可以快速驗(yàn)證客戶需求

答案：D

39.顧客維護(hù)的作用有()

A、節(jié)省顧客開(kāi)發(fā)的費(fèi)用

B、減少營(yíng)銷成本

C、提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率

D、全部

答案：D

40.關(guān)于產(chǎn)品軟文的特點(diǎn)，下列選項(xiàng)中說(shuō)法正確的是()

A、產(chǎn)品軟文的本質(zhì)是品牌宣傳

B、形式以文案為主，不包括圖片等表現(xiàn)形式

C、只能采用個(gè)人自媒體為擴(kuò)散渠道

D、內(nèi)容沒(méi)有硬性宣傳，從側(cè)面滲透產(chǎn)品營(yíng)銷

答案：D

41.以下不屬于微店首頁(yè)裝修圖片中可提取出的重要信息為()

A、店鋪老板

B、店鋪名稱

C、Logo

D、推薦商品

答案：D

42.()不是H5頁(yè)面中包含的要素

A、文本

B、音樂(lè)

C、圖片

D、視頻

答案：D

43.下列圖文類型中，目標(biāo)是塑造品牌，主要體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象與企業(yè)文化內(nèi)

涵,能引起用戶的情感共鳴,加深用戶對(duì)品牌的是()。

A、品牌宣傳類

B、產(chǎn)品銷售類

C、活動(dòng)推廣類

D、了解產(chǎn)品類

答案：A

44.()是國(guó)內(nèi)權(quán)威的視頻全網(wǎng)數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)

A、艾瑞網(wǎng)

B、移動(dòng)觀象臺(tái)

C、卡思數(shù)據(jù)

D、199IT

答案：C

45.能夠幫助創(chuàng)意者打破常規(guī)思維，在短期內(nèi)產(chǎn)生批量靈感的創(chuàng)意方法是0

A、九宮格思考法

B、五步創(chuàng)意法

C、頭腦風(fēng)暴法

D、德?tīng)柗品?/p>

答案：C

46.()是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的。

A\調(diào)查目的

B、調(diào)查對(duì)象

C、調(diào)查內(nèi)容

D、調(diào)查地區(qū)范圍

答案：C

47.要想推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷的快速發(fā)展，解決交易中的法律道德問(wèn)題，首先需要抓

住()這個(gè)基礎(chǔ)和根本

A、國(guó)家立法

B、政府監(jiān)管

C、消費(fèi)者意識(shí)提高

D、經(jīng)銷商自律

答案：A

48.(0.5分)電子報(bào)刊，電子圖書，數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化

產(chǎn)品是()

A、軟件產(chǎn)品

B、實(shí)體產(chǎn)品

C、信息產(chǎn)品

D、在線服務(wù)產(chǎn)品

答案：C

49.社交電商運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)采集的來(lái)源有很多種，以下數(shù)據(jù)屬于二手資料的有()

A、調(diào)查問(wèn)卷

B、參考報(bào)告

C、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D、用戶訪談

答案：B

50.(0.5分)最近13周發(fā)生第一次購(gòu)買且距上次購(gòu)買超過(guò)52周的顧客屬于()。

A、新客

B、蘇醒顧客

C、流失顧客

D、休眠顧客

答案：A

51.寫作內(nèi)容將產(chǎn)品上線、產(chǎn)品功能便新、產(chǎn)品改版甚至產(chǎn)品遭遇的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

等都作為值得記錄與分享的信息資訊，讓閱者共同見(jiàn)證產(chǎn)品的成長(zhǎng)執(zhí)跡，這種寫

作模式屬于()。

A、產(chǎn)品榮譽(yù)型

B、產(chǎn)品亮點(diǎn)型

C、產(chǎn)品體驗(yàn)型

D、產(chǎn)品成長(zhǎng)型

答案：D

52.視頻營(yíng)銷中顯示生產(chǎn)過(guò)程的視頻可以讓消費(fèi)者構(gòu)建出()。

A、功能利益聯(lián)想

B、體驗(yàn)利益聯(lián)想

C、產(chǎn)品象征利益聯(lián)想

D、屬性關(guān)聯(lián)聯(lián)想

答案：A

53.(0.5分)適用于新品推廣、清理庫(kù)存的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)是0

A、以人找物

B、以人找人

C、以物找人

D、以物找物

答案：C

54.投訴產(chǎn)生的原因不包括

A、服務(wù)水平因素

B、營(yíng)業(yè)環(huán)境因素

C、商品質(zhì)量和價(jià)格因素

D、消費(fèi)者自身因素

答案：D

55.深度包檢測(cè)技術(shù)簡(jiǎn)稱0。

A、DPI

B、DPT

GARG

D、DRE

答案：A

56.近距離觀察人物的體現(xiàn)，著重表現(xiàn)人物的面部表情，傳達(dá)人物的內(nèi)心世界,

是刻畫人物性格最有力的景別是()。

A、遠(yuǎn)景

B、特寫

G近景

D、全景

答案：B

57.(0.5分)AISAS理論中第一個(gè)A表示()

Av行動(dòng)

B、注意

C、搜索

D、分享

答案：B

58.抖音的推薦算法不包括()

A、幾何平均

B、流量池

C、疊加推薦

D、熱度加權(quán)

答案：A

59.(0.5分)4Ps營(yíng)銷理論組合是指0

A、產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售

B、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

C、產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道

D、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告

答案：B

60.適用于故事性強(qiáng)的短視頻，同時(shí)也是最為詳細(xì)全面的腳本類型是指()

A、拍攝提綱

B、分鏡頭腳本

C、剪輯腳本

D、文學(xué)腳本

答案：B

61.疫情期間，以下崗位不屬于社交新零售團(tuán)隊(duì)配置的核心崗位的是()

A、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

B、設(shè)計(jì)師

C、社群個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)

D、商品管理

答案：D

62.社交電商用戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程總離不開(kāi)用戶觸達(dá)渠道的連接，以下不屬于外部觸達(dá)

渠道的是0

A、短信推送

B、彈窗

C、郵件推送

D、微博推送

答案：B

63.先從批評(píng)的角度來(lái)寫產(chǎn)品，然后再表?yè)P(yáng)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這屬于軟文撰寫結(jié)構(gòu)中

的()

A、抑揚(yáng)式

B、并列式

C、鏡頭剪接式

D、懸念式

答案：A

64.以下社交營(yíng)銷工具需要下載安裝使用的是0。

A、網(wǎng)站

B、APP

C、小程序

D、公眾號(hào)

答案：B

65.惡意搶先將其他企業(yè)的商標(biāo)、商號(hào)等注冊(cè)為域名，然后高價(jià)出售以獲取非法

商業(yè)利益是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商標(biāo)權(quán)侵犯中的0問(wèn)題

A、版權(quán)侵犯

B、不正當(dāng)使用元標(biāo)簽及超級(jí)鏈接

C、網(wǎng)絡(luò)侵占

D、惡意搶注

答案：C

66.社交電商重構(gòu)了“人、貨,場(chǎng)”的關(guān)系，()通過(guò)社交媒體這個(gè)()找0,也就

是說(shuō)社交電商以()為核心，利用多元生活場(chǎng)景進(jìn)行需求營(yíng)銷

A\人、貨、場(chǎng)、人

B、貨、場(chǎng)、人、人

C、人、貨、場(chǎng)、場(chǎng)

D、貨、場(chǎng)、人、場(chǎng)

答案：B

67.攝像機(jī)鏡頭與畫面逐漸靠近，畫面外框逐漸縮小，畫面內(nèi)的景物逐漸放大,

使觀眾的視線從整體看到某一局部的拍攝運(yùn)鏡手法是()。

A、俯拍

B、推鏡頭

C、變焦拍攝

D、主觀拍攝

答案：B

68.微信公眾號(hào)文章群發(fā)后，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能修改0次

A、0

B、1

C、3

D、5

答案：B

69.社交電商運(yùn)營(yíng)中，決定社群價(jià)值的是0。

A、運(yùn)營(yíng)

B、復(fù)制

C、輸出

D、結(jié)構(gòu)

答案：C

70.拍攝卡在膝蓋左右部位或場(chǎng)景局部的畫面是()

A、中景

B\特寫

C、近景

D、全景

答案：A

71.以下屬于社交平臺(tái)用戶內(nèi)部環(huán)境觸達(dá)的手段是()。

A、搜索引擎廣告

B、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

C、召回

D、拉新

答案：B

72.根據(jù)城市人口分布情況設(shè)定調(diào)查地區(qū)范圍時(shí)，無(wú)需考慮()因素

A、收入

B、戶籍

C、文化程度

D、職業(yè)

答案：B

73.(0.5分)由企業(yè)自主采集，采集數(shù)據(jù)的廣度和深度由企業(yè)自己做主，而目數(shù)

據(jù)可信度相對(duì)高的數(shù)據(jù)是0

A、第一方數(shù)據(jù)

B、第二方數(shù)據(jù)

C、第三方數(shù)據(jù)

D、第四方數(shù)據(jù)

答案：A

74.(0.5分)()是能夠科學(xué)反應(yīng)機(jī)會(huì)狀態(tài)和銷售效率的一個(gè)重要的銷售管理模型,

它通過(guò)對(duì)銷售管線要素的定義，形成銷售管線管理模型。

A、4P營(yíng)銷理論

B、金字塔管理模型

C、交叉銷售模型

D、銷售漏斗模型

答案：D

75.微信訂閱號(hào)群發(fā)文章時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，使用“訂閱號(hào)助手”A.PP能修改()

個(gè)字

A、3

B、5

C、20

D、不限制字?jǐn)?shù)

答案：B

76.關(guān)于群體打造策略，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、為滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，打造一個(gè)由受眾多組成的粉絲群體

B、利用群體行為規(guī)范的力量、群體成員間的影響、意見(jiàn)領(lǐng)袖與群體壓力打造有

利于企業(yè)本身的社會(huì)認(rèn)同模式

C、群體打造策略能滿足目標(biāo)受眾的需要，引導(dǎo)目標(biāo)受眾的消費(fèi)行為

D、群體打造策略失效會(huì)為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響

答案：D

77.如有最低者，商家予以補(bǔ)差價(jià)的宣傳屬于()。

A、信息欺詐現(xiàn)象

B、商品定價(jià)不道德問(wèn)題

C、市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

D、信息污染

答案：B

78.微信訂閱號(hào)每天可以群發(fā)信息最多可以有()篇文章

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：C

79.下列不屬于數(shù)字化營(yíng)銷中商業(yè)信息的發(fā)布形式的是()o

A、廣告

B、郵件

C、新聞組

D、傳單

答案：D

80.顧客服務(wù)與管理工作的重要性在于()

A、促進(jìn)零售門店管理規(guī)范化

B、提高零售門店顧客滿意度

C、增強(qiáng)零售門店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D、全部

答案：D

81.低價(jià)誘進(jìn)門，進(jìn)門就宰人，掏盡錢包請(qǐng)走人描述的是數(shù)字化營(yíng)銷中的0

A、殺熟現(xiàn)象

B、商品定價(jià)不道德問(wèn)題

C、市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

D、信息污染

答案：B

82.社群標(biāo)準(zhǔn)化的回復(fù)是根據(jù)大量客戶的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)的回復(fù)格式，“針對(duì)新入

群用戶”的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)格式是()。

A、問(wèn)候語(yǔ)+群內(nèi)目的+引導(dǎo)客戶關(guān)注

B、微笑表情語(yǔ)氣詞+稱呼+幫助客戶話術(shù)

C、了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)+了解支付問(wèn)題+了解物流問(wèn)題

D、解除疑惑+增加信任+轉(zhuǎn)化語(yǔ)

答案：D

83.調(diào)查報(bào)告《家電行業(yè)專題研究.社交電商為小家電帶來(lái)產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇》的標(biāo)題屬

于()類型

A、規(guī)范式

B、提問(wèn)式

C、公文式

D、文章式

答案：D

84.微商城商家設(shè)計(jì)商品主圖應(yīng)注意的要點(diǎn)不包括()

A、清晰度高

B、主題突出

C、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)

D、畫面盡量豐富

答案：D

85.如果企業(yè)偏向交互服務(wù)并使用公眾號(hào)獲取較多服務(wù)功能，建議公眾號(hào)選用()

賬號(hào)類型

A、小程序

B、訂閱號(hào)

C、服務(wù)號(hào)

D、企業(yè)號(hào)

答案：C

86,下列不屬于微信朋友圖在微信營(yíng)銷中具有的優(yōu)勢(shì)是0。

A、信息的溝通和交換較及時(shí)

B、信息形式多樣，便于閱讀與分享

C、信息傳播的精準(zhǔn)度較高

D、信息傳插的成本極低

答案：B

87.社群中客服回復(fù)的速度跟不上問(wèn)題出現(xiàn)的頻率，常通過(guò)設(shè)置話術(shù)的()，提高

回復(fù)的速度和效率，讓訂單轉(zhuǎn)化的可能性更高。

A、關(guān)鍵詞

B、關(guān)鍵字

C、快捷鍵

D、小程序

答案：A

88.(0.5分)SEO最關(guān)鍵的工作和最核心的內(nèi)容是()

A、篩選最佳關(guān)鍵詞

B、優(yōu)化網(wǎng)站

C、建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)

D、建立反應(yīng)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

答案：A

89.小C.把自己搜集的圖文素材按照溫泉、唐風(fēng)、度假村、療養(yǎng)等關(guān)鍵詞進(jìn)行分

類整理，屬于0分類方法。

A、按格式分類

B、按時(shí)間分類

C、按內(nèi)容分類

D、按過(guò)程分類

答案：C

90.(0.5分)()是一組定義、程序與協(xié)議的集合，通過(guò)()可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件之

間的相互通信.

A、API

B、WiFi

C\cookie

D、DPI

答案：A

91.店鋪風(fēng)格核心視覺(jué)記憶點(diǎn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字體的特性不包括()

A、識(shí)別性

B、藝術(shù)性

C、系統(tǒng)性

D、有效性

答案：C

92.哈佛商業(yè)評(píng)論《HB.R》發(fā)布過(guò)一條評(píng)論，84%CE0認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫,

50%CE0認(rèn)為他們當(dāng)前商業(yè)模式在()年將不復(fù)存在

A、2020

B、2025

G2035

D、2050

答案：A

93.顧客維護(hù)的作用有()。

A、節(jié)省顧客開(kāi)發(fā)的費(fèi)用

B、減少營(yíng)銷成本

C、提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率

D、全部

答案：D

94.以下不屬于社交平臺(tái)中即時(shí)通訊軟件的是()。

A、微信

B、QQ

C、阿里旺旺

D、百度知道

答案：D

95.視頻營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)不包括0

A、可以通過(guò)社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)上便捷、頻繁、大量地分享和轉(zhuǎn)發(fā)

B、通過(guò)趣味性、娛樂(lè)性、創(chuàng)意性元素提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度

C、缺少情感鏈接，無(wú)法提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度

D、有助于消費(fèi)者產(chǎn)生品牌聯(lián)想

答案：C

96.以下屬于阿里巴巴社交營(yíng)銷平臺(tái)的是0。

A、東小店

B、芬香

C、拼多多

D、淘小鋪

答案：D

97.以下社交營(yíng)銷工具需要下載安裝才能使用的是()

Av網(wǎng)站

B、APP

C、小程序

D、公眾號(hào)

答案：B

98.（0.5分）社群標(biāo)準(zhǔn)化的回復(fù)是根據(jù)大量客戶的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)的回復(fù)格式，“引

導(dǎo)客戶下單”的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)格式是（）。

A、問(wèn)候語(yǔ)+群內(nèi)目的+引導(dǎo)客戶關(guān)注

B、微笑表情語(yǔ)氣詞+稱呼+幫助客戶話術(shù)

C、了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)+了解支付問(wèn)題+了解物流問(wèn)題

D、解除疑惑+增加信任+轉(zhuǎn)化語(yǔ)

答案：D

99.（0.5分）下列屬于有監(jiān)督學(xué)習(xí)的算法類型是0

A、聚類

B、主成分分析

C、因子分析

D、邏輯回歸

答案：D

100.（0.5分）高度認(rèn)可社群的核心價(jià)值，頻繁使用參與，并主動(dòng)分享產(chǎn)生裂變的

用戶，屬于社群成員生命周期的（）

A、新用戶階段

B、活躍用戶階段

C、忠實(shí)用戶階段

D、優(yōu)質(zhì)用戶階段

答案：C

101.策劃視頻營(yíng)銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與拍攝、制作和分享視頻可以給消費(fèi)者帶

來(lái)()

A、功能利益聯(lián)想

B、體驗(yàn)利益聯(lián)想

C、產(chǎn)品象征利益聯(lián)想

D、屬性關(guān)聯(lián)聯(lián)想

答案：B

102.下列圖文類型中，目標(biāo)主要是吸引和留存用戶，特點(diǎn)是形式多樣、交互性強(qiáng)，

可運(yùn)用表情包、問(wèn)答等形式的是()。

A、品牌宣傳類

B、產(chǎn)品銷售類

C、活動(dòng)推廣類

D、了解產(chǎn)品類

答案：C

103.關(guān)于實(shí)體場(chǎng)景在社交新零售模式中的角色，錯(cuò)誤的是0

A、流量場(chǎng)景

B、營(yíng)銷場(chǎng)景

C、銷售場(chǎng)景

D、分銷場(chǎng)景

答案：D

104.(0.5分)適用于為節(jié)假日、會(huì)員日而打造的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)是()。

A、以人找物

B、以人找人

C、以物找人

D、以物找物

答案：A

105.(0.5分)顧客生活方式細(xì)分是基于顧客標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，通

常使用的算法是()

A、聚類

B、分類

C、回歸

D、決策樹

答案：A

106.()指顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括說(shuō)

明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。

A、核心產(chǎn)品

B、附加產(chǎn)品

C、期望產(chǎn)品

D、延伸產(chǎn)品

答案：D

107.社交電商運(yùn)營(yíng)中，以下不屬于觸達(dá)素材中展示內(nèi)容的是0

Av文案

B、圖片

C、圖文

D、鏈接

答案：D

108.()作為公司線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成立于2016年，旨在匯聚咨詢領(lǐng)域項(xiàng)目、信息、

方案、專家，聚合成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+咨詢行業(yè)交流學(xué)習(xí)共享服務(wù)平臺(tái)。

A、艾瑞咨詢

B、36氛

C、皮匠網(wǎng)

D、發(fā)現(xiàn)報(bào)告

答案：C

109.(0.5分)參與了社群的某些活動(dòng)、體驗(yàn)到社群的核心價(jià)值的用戶，屬于社群

成員生命周期的()。

A、新用戶階段

B、活躍用戶階段

C、忠實(shí)用戶階段

D、優(yōu)質(zhì)用戶階段

答案：B

110.社群標(biāo)準(zhǔn)化的回復(fù)是根據(jù)大量客戶的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)的回復(fù)格式，“問(wèn)題回復(fù)”

的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)格式是()

A、問(wèn)候語(yǔ)+群內(nèi)目的+引導(dǎo)客戶關(guān)注

B、微笑表情語(yǔ)氣詞+稱呼+幫助客戶話術(shù)

C、了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)+了解支付問(wèn)題+了解物流問(wèn)題

D、解除疑惑+增加信任+轉(zhuǎn)化語(yǔ)

答案：C

111.(0.5分)視頻營(yíng)銷中能夠?qū)I(yíng)銷信息影隱藏在視頻內(nèi)容中，潛移默化地呈現(xiàn)

給受眾的營(yíng)銷策略是()。

A、融合植入

B、貼片插播

C、社交分享

D、UGC形式

答案：A

112.(0.5分)獲取方式最為廉價(jià)的客戶數(shù)據(jù)源是()。

A、第一方數(shù)據(jù)

B、第二方數(shù)據(jù)

C、第三方數(shù)據(jù)

D、第四方數(shù)據(jù)

答案：D

113.社群中策劃員的群內(nèi)職責(zé)是()

A、群活動(dòng)公告、發(fā)紅包樹立權(quán)威

B、邀請(qǐng)新成員，拉人，互助，協(xié)助活動(dòng)開(kāi)展

C、分享知識(shí)，價(jià)值輸出，解答客戶的提問(wèn)

D、活躍氣氛，暖場(chǎng)

答案：B

114.（0.5分）CRISP-DM（跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘標(biāo)準(zhǔn)流程）的第一步是（）

A、數(shù)據(jù)理解

B、商業(yè)理解

C、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

D、建立模型

答案：B

115.（0.5分）收集的數(shù)據(jù)類型完全取決于外部平臺(tái)的開(kāi)放程度是數(shù)據(jù)源類型為

0

A、第一方數(shù)據(jù)

B、第二方數(shù)據(jù)

C、第三方數(shù)據(jù)

D、第四方數(shù)據(jù)

答案：B

116.（0.5分）最簡(jiǎn)單的用來(lái)計(jì)算兩個(gè)商品之間相似度的方法是（）

A、歐氏距離

B、余弦距離

C、皮爾森相關(guān)系數(shù)

D、User-CF

答案：A

117.（0.5分）精準(zhǔn)營(yíng)銷評(píng)估方法的核心是（）

A、控制對(duì)照組

B、控制實(shí)驗(yàn)組

C、控制變量

D、人員的相似性

答案：C

118.（0.5分）（）是指商家通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)行的第三方應(yīng)用程序進(jìn)行

產(chǎn)品的推廣、傳播和銷售，提升企業(yè)價(jià)值的活動(dòng)

A、APP營(yíng)銷

B、引擎營(yíng)銷

C、微博營(yíng)銷

D、微信營(yíng)銷

答案：A

119.（0.5分）信用卡和航空公司聯(lián)名卡屬于（）

A、社交營(yíng)銷

B、生態(tài)營(yíng)銷

C、傳統(tǒng)營(yíng)銷

D、數(shù)字營(yíng)銷

答案：B

120.微信訂閱號(hào)群發(fā)文章時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，在PC.端能修改（）個(gè)字

A、3

B、5

C、20

D、不限制字?jǐn)?shù)

答案：C

121.以下不屬于店鋪設(shè)計(jì)核心視覺(jué)記憶點(diǎn)的是0。

A、店鋪專屬VIP

B、店鋪名稱

C、標(biāo)準(zhǔn)色彩

D、標(biāo)準(zhǔn)字體

答案：B

122.以下不屬于社交電商常用的客戶分析建模方法的有()

A、相關(guān)性分析

B、數(shù)字化標(biāo)簽

C、RFM分析報(bào)告

D、用戶分布及需求模型

答案：A

123.社交電商用戶需求分析中實(shí)現(xiàn)需求的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。

A、需求多少

B、需求廣度

0\需求痛點(diǎn)

D、需求頻率

答案：A

124.由主持人引導(dǎo)、控制對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行自由和深入討論的調(diào)查方法是()

A、文獻(xiàn)研究法

B、問(wèn)卷調(diào)查法

C、座談會(huì)

D、個(gè)案訪談法

答案：C

125."2021年華為P40手機(jī)調(diào)查中示.該款手機(jī)的消費(fèi)者年齡段集中在25到34

歲，男性例占56%,最喜次的網(wǎng)站是嘩率理，關(guān)注最多的省份是廣東?！边@種對(duì)

產(chǎn)品消費(fèi)群體基本特征的描達(dá)被稱為()

A、產(chǎn)品分析

B、消費(fèi)者行為分析

C、人群畫像

D、商品特征

答案：C

126.(0.5分)抖音、快手等短視頻APP屬于()營(yíng)銷模式

A、用戶參與

B、內(nèi)容營(yíng)銷

C、購(gòu)物網(wǎng)站移植

D、APP廣告

答案：A

127.社交電商以0為核心，利用多元生活場(chǎng)景進(jìn)行需求營(yíng)銷，追求與用戶持續(xù)產(chǎn)

生轉(zhuǎn)化，將貨物配給社交場(chǎng)景由人帶給人。

A、渠道轉(zhuǎn)化

B、價(jià)格促銷

C、產(chǎn)品創(chuàng)新

D、用戶經(jīng)營(yíng)

答案：D

128.以下不屬于微商城首頁(yè)設(shè)計(jì)要求的有()

A、合理的背景

B、打折甩賣

C、優(yōu)秀的文案

D、醒目的產(chǎn)品信息

答案：B

129.APP營(yíng)銷的前提是()

A、APP研發(fā)成功

B、用戶下載和使用

C、APP界面美觀

D、APP使用免費(fèi)

答案：B

130.隱私權(quán)是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的0

A、財(cái)產(chǎn)權(quán)

B、物權(quán)

C、社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)

D、人格權(quán)

答案：D

131.以下不屬于直播平臺(tái)的是0。

A、西瓜直播

B、簡(jiǎn)書

C、抖音

D、快手

答案：B

132.拍攝短視頻的依據(jù)和規(guī)范是()。

A、拍攝工具

B、腳本

C、剪輯方式

D、出鏡人

答案：B

133.以主人公的視角進(jìn)行拍攝，能讓觀眾快速融入視頻內(nèi)容里面的運(yùn)鏡手法是()

A、平拍

B、移鏡

C、變焦拍攝

D、主觀拍攝

答案：D

134.下列關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀說(shuō)法不正確的是0。

A、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心

B、企業(yè)價(jià)值觀制約著數(shù)字化營(yíng)銷行為的動(dòng)機(jī)

C、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和職工作為企業(yè)群體人格化的人生價(jià)值追求

D、企業(yè)價(jià)值觀包括對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值及企業(yè)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)

答案：B

135.某篇軟文的標(biāo)題是“一場(chǎng)昆曲大戲點(diǎn)燃城市國(guó)韻情懷”這屬于軟文標(biāo)題類型

中的()

A、號(hào)召式標(biāo)題

B、懸念式標(biāo)題

C、新聞式標(biāo)題

D、分享式標(biāo)題

答案：C

136."西瓜集"中的()頻道是小紅書大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析匹配優(yōu)質(zhì)達(dá)人，追蹤熱門

內(nèi)容趨勢(shì),高效轉(zhuǎn)化私域流量，監(jiān)控行業(yè)品類動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)投放策略

A、西瓜數(shù)據(jù)

B、飛瓜數(shù)據(jù)

C、西瓜助手

D、千瓜數(shù)據(jù)

答案：D

137.傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的缺點(diǎn)是0

A、投入成本大

B、傳遞效率低

C、可持續(xù)性低

D、管理不方便

答案：B

138.以下屬于視頻直播平臺(tái)的是()。

A、淘寶

B、快手

C、京東

D、拼多多

答案：B

139.社交電商運(yùn)營(yíng)中，以下不屬于靜態(tài)用戶信息標(biāo)簽的有()

A、用戶基本信息

B、用戶地區(qū)分布

C、用戶職業(yè)信息

D、用戶品牌偏好

答案：D

140.下列不屬于GDRP中處理個(gè)人數(shù)據(jù)基本原則的是0

A、合法

B、正當(dāng)

C、透明

D、隨意

答案：D

141.以下不屬于常用的企業(yè)戰(zhàn)略分析工具的是0。

A、SMA.RT

B、PEST

C、SWOT

D、4P

答案：A

142.明碼標(biāo)價(jià)的作用不包括()

A、提高銷售額

B、有利于企業(yè)售貨員的協(xié)作

C、有利于接受群眾監(jiān)督

D、有利于消費(fèi)者購(gòu)買商品和接受服務(wù)

答案：A

143.(0.5分)宜家的“家居指南”APP的營(yíng)銷模式是()。

A、用戶參與

B、內(nèi)容營(yíng)銷

C、購(gòu)物網(wǎng)站移植

D、APP廣告

答案：B

144.研究消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、購(gòu)買頻率、使用情況、好感度等進(jìn)行深入分析,

了解客戶對(duì)產(chǎn)品的黏性，屬于目標(biāo)受眾分析中的0

A、人設(shè)屬性分析

B、購(gòu)物行為分析

C、行動(dòng)路徑分析

D、內(nèi)容偏好分析

答案：B

145.(0.5分)適合應(yīng)用在顧客KPI追蹤的顧客細(xì)分是()

A、價(jià)格敏感度細(xì)分

B、顧客忠誠(chéng)度細(xì)分

C、顧客生活方式細(xì)分

D、顧客生命周期細(xì)分

答案：B

146.通過(guò)渠道投放、SEM、購(gòu)買銷售線索等方式實(shí)施的獲客渠道是()

A、付費(fèi)購(gòu)買增長(zhǎng)

B、打造流量包款

C、搜索引擎優(yōu)化

D、口碑營(yíng)銷

答案：A

147.傳統(tǒng)營(yíng)銷中消費(fèi)者個(gè)人信息主要是通過(guò)。來(lái)獲得，這些信息的獲得是經(jīng)過(guò)消

費(fèi)者許可的。

A、市場(chǎng)調(diào)查

B、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)

C、咨詢機(jī)構(gòu)

D、銷售代理商

答案：A

148.關(guān)于后期制作，下列說(shuō)法不正確的是0

A、后期制作階段只是與前期拍攝階段相對(duì)的概念

B、包括剪輯、字幕和簡(jiǎn)單視覺(jué)效果的添加

C、與時(shí)間順序并沒(méi)有特別的對(duì)應(yīng)關(guān)系

D、選擇的效果和制作類型多種多樣

答案：A

149.欺詐性地注冊(cè)與現(xiàn)有企業(yè)實(shí)體或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手域名及商標(biāo)相似的域名來(lái)進(jìn)行投

機(jī)獲利是數(shù)字化營(yíng)銷中的0問(wèn)題

A、商標(biāo)權(quán)侵犯

B、專利權(quán)侵犯

C、版權(quán)侵犯

D、隱私權(quán)侵犯

答案：A

150.社交電商用戶細(xì)分策略不包括()o

A、付費(fèi)用戶與免費(fèi)用戶

B、新增用戶和活躍用戶

C、網(wǎng)站/A.pp的使用時(shí)長(zhǎng)

D、老年客戶和青年客戶

答案：D

151.傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督主要是0。

A、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

B、新聞?shì)浾摫O(jiān)督

C、媒體熱線輿論監(jiān)督

D、消費(fèi)者輿論監(jiān)督

答案：B

152.(0.5分)User-CF是()的簡(jiǎn)稱

A、歐式距離

B、基于用戶的協(xié)同過(guò)濾

C、皮爾森相關(guān)系數(shù)

D、基于商品的協(xié)同過(guò)濾

答案：B

153.(0.5分)1970年，埃德加?科德發(fā)明了()，成為軟件發(fā)展歷史上的一個(gè)跨越

性的里程碑，也是大數(shù)據(jù)處理技術(shù)最為原始的起步

A、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)

B、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

C、樹狀數(shù)據(jù)庫(kù)

D、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)

答案：B

154.(0.5分)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的常用識(shí)別碼體系中，從手機(jī)渠道角度來(lái)看，使用最多的

是()。

A、IP

B、User

C、Cookie

DxMAC

答案：C

155.社交電商運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)進(jìn)行用戶細(xì)分的流程為0。

A、細(xì)分前的準(zhǔn)備一細(xì)分指標(biāo)的確定一用戶信息采集一制定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一細(xì)分用戶

描述

B、細(xì)分前的準(zhǔn)備一用戶信息采集一細(xì)分指標(biāo)的確定一制定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一細(xì)分用戶

描述

C、細(xì)分前的準(zhǔn)備一制定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一細(xì)分指標(biāo)的確定一用戶信息采集一細(xì)分用戶

描述

D、細(xì)分前的準(zhǔn)備一制定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一用戶信息采集一細(xì)分指標(biāo)的確定一細(xì)分用戶

描述

答案：A

156.經(jīng)營(yíng)者的下列行為中，不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是()

A、采用謊稱有獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售

B、利用有獎(jiǎng)銷售的手段銷售質(zhì)次價(jià)高的商品

C、允許他人使用以盜竊手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密

D、經(jīng)營(yíng)者發(fā)布真實(shí)事實(shí)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)降低

答案：D

157.(0.5分)()是基于每個(gè)用戶對(duì)物品的喜愛(ài)程度后建一個(gè)相似性矩陣

AxItemCF

B\User-CF

C、歐式距離

D、余弦距離

答案：B

158.軟文寫作中從產(chǎn)品的某項(xiàng)功能出發(fā)，分享這項(xiàng)功能的特點(diǎn)以及操作過(guò)程，幫

助用戶認(rèn)識(shí)和熟悉產(chǎn)品的寫作模式屬于()。

A、產(chǎn)品榮譽(yù)型

B、產(chǎn)品亮點(diǎn)型

C、產(chǎn)品體驗(yàn)型

D、產(chǎn)品成長(zhǎng)型

答案：B

159.惡意搶先將其他企業(yè)的商標(biāo)、商號(hào)等注冊(cè)為域名，然后高價(jià)出售以獲取非法

商業(yè)利益是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的()問(wèn)題

A、商標(biāo)權(quán)侵犯

B、專利權(quán)侵犯

C、版權(quán)侵犯

D、隱私權(quán)侵犯

答案：A

160.微商城產(chǎn)品包裝視覺(jué)形象設(shè)計(jì)不包括0

A、元素

B、色彩

C、圖形成本

D、文字

答案：C

161.在社交平臺(tái)觸達(dá)目的中，以下屬于產(chǎn)品目標(biāo)的是()

A、拉新

B、激活

C、留存

D、完善用戶體驗(yàn)

答案：A

162.把“關(guān)于買房，你必須知道的幾大關(guān)鍵數(shù)據(jù)!”作為軟文標(biāo)題，這屬于軟文

標(biāo)題類型中的0。

A、號(hào)召式標(biāo)題

B、懸念式標(biāo)題

C、新聞式標(biāo)題

D、分享式標(biāo)題

答案：D

163.（0.5分）企業(yè)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的注意事項(xiàng)不包括（）

A、生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容

B、要獨(dú)立使用

C、有鮮明的主題

D、開(kāi)發(fā)服務(wù)功能

答案：B

164.社群營(yíng)銷中意見(jiàn)領(lǐng)袖是0。

AvERP

B、CRM

C、KOC.

D、KOL

答案：D

165.（0.5分）現(xiàn)階段，在企業(yè)的眾多客戶識(shí)別碼之間進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配的主要識(shí)別碼

是（）

A、手機(jī)號(hào)

B、姓名

C、職業(yè)

D、所購(gòu)商品

答案：A

166.GDRP是0的簡(jiǎn)稱

A、《一般數(shù)據(jù)保護(hù)法案》

B、《個(gè)人信息保護(hù)法》

C、《數(shù)據(jù)保護(hù)啟示》

D、《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》

答案：A

167.（0.5分）著名的“啤酒與尿布”的故事，是利用（）成功營(yíng)銷的案例

A、分類

B、關(guān)聯(lián)規(guī)則

C、決策樹

D、聚類

答案：B

168.（0.5分）評(píng)估會(huì)員制度的優(yōu)劣指標(biāo)最首要的是（）

A、會(huì)員數(shù)量

B、會(huì)員活躍度

C、會(huì)員銷售占比

D、會(huì)員購(gòu)買力

答案：C

169.動(dòng)線三個(gè)主要指標(biāo)及組合分析公式錯(cuò)誤的是()

A、通過(guò)率=通過(guò)客數(shù)/調(diào)查對(duì)象客數(shù)*100

B、停留率二停留客數(shù)/通過(guò)客數(shù)*100

C、購(gòu)買率=購(gòu)買商品的客數(shù)/停留客數(shù)*100

D、挑選率二挑選客數(shù)/通過(guò)客數(shù)*100

答案：D

170.(0.5分)數(shù)據(jù)策略師往往只能在()長(zhǎng)期培養(yǎng)，或者高價(jià)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖取

A、高校內(nèi)部

B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部

C、企業(yè)內(nèi)部

D、校企合作中

答案：C

171.社交電商是傳統(tǒng)電子商務(wù)和社交媒介的融合，以0為手段、以0為目的

A、商業(yè)，社交

B、社交，商業(yè)

C、電商，社交

D、社交，電商

答案：D

172.(0.5分)淘寶、京東、網(wǎng)易考拉等APP的營(yíng)銷模式是0

A、用戶參與

B、內(nèi)容營(yíng)銷

Cx購(gòu)物網(wǎng)站移植

D、APP廣告

答案：C

173.普通二維碼和活碼都支持的內(nèi)容是（）

A、圖片

B、文字

C、文件

D、音視頻

答案：B

174.（0.5分）AISAS理論是（）由提出。其認(rèn)為客戶從對(duì)產(chǎn)品和品牌完全不了解，

到最終購(gòu)買并且能夠在社交媒體上分享，會(huì)經(jīng)歷A（attention,注意）、I（intere

st,興趣）、S（search,搜索）、A（action,行動(dòng)）、S（share,分享）。

A、電通公司

B、阿里巴巴

C、哈步數(shù)據(jù)

D、哈夫

答案：B

175.社交電商運(yùn)營(yíng)中，以下不屬于動(dòng)態(tài)用戶信息標(biāo)簽的有）

A、用戶性別信息

B、用戶上網(wǎng)習(xí)慣

C、用戶品牌偏好

D、用戶支付偏好

答案：A

176.社交電商運(yùn)營(yíng)中，對(duì)用戶畫像作用描述不正確的是Oo

A、精準(zhǔn)營(yíng)銷

B、效果評(píng)估

C、美化客戶

D、私人訂制

答案：C

177.(0.5分)ItemCF是()的簡(jiǎn)稱

A、歐式距離

B、基于用戶的協(xié)同過(guò)濾

C、皮爾森相關(guān)系數(shù)

D、基于商品的協(xié)同過(guò)濾

答案：D

178.微信是騰訊公司于()年推出的一款新型即時(shí)通信軟件

A、2010年

B、2011年

C、2012年

D、2013年

答案：B

179.消費(fèi)者的權(quán)利不包括

A、獲得尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、索賠權(quán)

D、開(kāi)業(yè)權(quán)

答案：D

180.(0.5分)在數(shù)字化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中根據(jù)營(yíng)銷需求，對(duì)海量的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖

掘，建立數(shù)據(jù)模型,從中發(fā)現(xiàn)客戶的共性,據(jù)此指導(dǎo)客戶細(xì)分和營(yíng)銷策略的是()。

A、數(shù)據(jù)策略師

B、營(yíng)銷分析師

C、數(shù)據(jù)采集師

D、系統(tǒng)工程師

答案：C

181.顧客開(kāi)發(fā)的方法包括。

A、資料查找

B、連鎖查找

C、中心輻射

D、全部

答案：D

182.利用不真實(shí)的特價(jià)廣告引誘消費(fèi)者購(gòu)買屬于()

A、信息欺詐現(xiàn)象

B、商品定價(jià)不道德問(wèn)題

C、市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

D、信息污染

答案：B

183.實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)

查項(xiàng)目的要求不同，可選擇()個(gè)樣本，

A、100~200A.

B、200^1000B.

C、1000-20000

D、大于200000

答案：B

184.關(guān)于微信營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不正確的是0

A、便于企業(yè)與消費(fèi)者溝通，極大地增強(qiáng)了互動(dòng)性

B、便捷性高，操作簡(jiǎn)單，易于實(shí)現(xiàn)

C、用戶群體龐大，宣傳成本較高

D、精準(zhǔn)性高，針對(duì)性強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

答案：C

185.跟PC.端頁(yè)面相比，以下不屬于移動(dòng)端詳情頁(yè)特征的是()

A、尺寸更大

B、賣點(diǎn)應(yīng)該更精煉

C、頁(yè)面切換不便

D、頁(yè)面文件的容量更小

答案：A

186.社交營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不屬于社群平臺(tái)的是()。

A、QQ群

B、微信群

C、淘寶群

D、客戶群

答案：D

187.(0.5分)常規(guī)用來(lái)判斷客戶需求的觸發(fā)不包括()。

A、瀏覽行為

B、下載APP行為

C、姓名登記

D、地理位置

答案：C

188.(0.5分)

APP營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括()。

A、使用方便快捷

B、內(nèi)容豐富全面

C、促進(jìn)品牌建設(shè)

D、開(kāi)發(fā)維護(hù)成本高

答案：D

189.(0.5分)在數(shù)字化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)數(shù)字化營(yíng)銷的執(zhí)行層面，包括日常數(shù)據(jù)的

抽取、分析的是()。

A、數(shù)據(jù)策略師

B、營(yíng)銷分析師

C、數(shù)據(jù)采集師

D、系統(tǒng)工程師

答案：D

190.(0.5分)()既是一種營(yíng)銷技術(shù)或數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，更是一種數(shù)字化營(yíng)銷的核心

思維邏輯和客戶數(shù)據(jù)建設(shè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)理念

A、水晶易表

B、單一客戶視圖

C、360°客戶視圖

D、精準(zhǔn)客戶視圖

答案：C

191.關(guān)于對(duì)社交新零售線上商城的布局特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()

A、邏輯清晰的布局結(jié)構(gòu)

B、便捷的用戶跳轉(zhuǎn)和分區(qū)規(guī)劃

C、風(fēng)格統(tǒng)一，視覺(jué)協(xié)調(diào)

D、生僻的文案與高端炫酷的視覺(jué)效果

答案：D

192.畫面逐漸變暗，最后完全隱沒(méi)，或者畫面逐漸由暗變亮，最后完全清晰，這

個(gè)鏡頭切換方式叫做()

A、切入切出

B、淡入淡出

C、劃入劃出

D、溶入溶出

答案：B

193.社交電商運(yùn)營(yíng)中，決定社群規(guī)模的是()。

A、同好

B、運(yùn)營(yíng)

C、結(jié)構(gòu)

D、復(fù)制

答案：D

194.(0.5分)SEO是()的簡(jiǎn)稱

A、競(jìng)價(jià)排名

B、搜索引擎優(yōu)化

C、站內(nèi)鏈接優(yōu)化

D、站外鏈接優(yōu)化

答案：B

195.(0.5分)對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),APP營(yíng)銷推廣中操作最簡(jiǎn)單也是最有效的是()o

A、通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者下載使用

B、通過(guò)其他APP平臺(tái)進(jìn)行推廣

C、手機(jī)綁定

D、提高用戶體驗(yàn)，利用消費(fèi)者口碑傳播

答案：A

196.在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)和各種元素中，最直觀、最容易影響消費(fèi)者心理的設(shè)計(jì)元素

是()。

A、文字

B、語(yǔ)言

C、色彩

D、圖形

答案：B

197.以下不屬于搭建和裝修微商城工作要素的是()

A、刻畫用戶畫像

B、塑造品牌調(diào)性

C、對(duì)比競(jìng)品價(jià)格

D、選擇主營(yíng)品類

答案:A

198.社交電商通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)0傳播，用戶既是購(gòu)買者也是推廣者

A、滲透式

B、傳導(dǎo)式

C、裂變式

D、交互式

答案：C

199.用于穩(wěn)定攝像機(jī)，改善視頻畫面，更好地完成拍攝任務(wù)的工具是()

A、攝影機(jī)

B、照相機(jī)

C、收音器

D、三腳架

答案：D

200.(0.5分)社群中群自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，可以根據(jù)()自動(dòng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的回復(fù)語(yǔ)，減

輕員工工作量,

A、關(guān)鍵詞

B、對(duì)話

C、廣告語(yǔ)

D、聊天記錄

答案：A

201.社交電商運(yùn)營(yíng)中，社群成立的前提是()。

A、同好

B、結(jié)構(gòu)

C、輸出

D、復(fù)制

答案：A

202.社交電商運(yùn)營(yíng)中，不屬于用戶細(xì)分分析要素的是()

A、用戶屬性

B、商品價(jià)格

C、用戶行為

D、用戶需求

答案：B

203.店鋪logo設(shè)計(jì)中，以下不屬于設(shè)計(jì)要求的是()。

A、簡(jiǎn)練

B、概括

C、完美

D、復(fù)雜

答案：D

204.下列不屬于網(wǎng)站直播型社交電商紅線規(guī)則的是0。

A、延遲發(fā)貨

B、搬運(yùn)

C、引戰(zhàn)

D、游戲畫面過(guò)于真實(shí)

答案：A

205.(0.5分)微博問(wèn)答功能的優(yōu)點(diǎn)不包括()

A、促進(jìn)客戶之間的互動(dòng)

B、提高用戶熱情

C、降低博主的用戶價(jià)值

D、增加用戶粘性

答案：C

206.調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，現(xiàn)在多以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷為主，設(shè)計(jì)好后多以

()形式進(jìn)行發(fā)放

A、電子郵件

B、紙質(zhì)問(wèn)卷

C、二維碼

D、無(wú)常用形式

答案：C

207.(0.5分)用戶追蹤平臺(tái)的核心功能是()

A、營(yíng)銷管理

B、數(shù)據(jù)分析

C、數(shù)據(jù)報(bào)表

D、客戶管理

答案：D

208.是最能夠反映市場(chǎng)痛點(diǎn)的文案素材來(lái)源()

A、社交媒體

B、節(jié)目或書籍

C、用戶反饋

D、專家或權(quán)威人物

答案：C

209.()社交電商是個(gè)人微商模式的一種升級(jí)和進(jìn)化

A、拼購(gòu)型

B、會(huì)員分銷型

C、社區(qū)團(tuán)購(gòu)型

D、內(nèi)容分享型

答案：B

210.從直銷優(yōu)化而來(lái)的5步銷售法中不屬于引入產(chǎn)品的內(nèi)容是()

A、橫向?qū)Ρ?/p>

B、層層遞進(jìn)

C、解決問(wèn)題

D、主播試用

答案：D

211.抖音”3塊錢拉面哥”事件，屬于獲取新顧客的()方式

A、明星代言

B、事件營(yíng)銷

C、地面推廣

D、內(nèi)容鏈接

答案：B

212.下列不屬于視頻營(yíng)銷的主要策略的是()。

A、融合植入

B、用戶參與

C、社交分享

D、UGC形式

答案：B

213.明碼標(biāo)價(jià)的作用不包括0

A、提高銷售額

B、有利于企業(yè)售貨員的協(xié)作

C、有利于接受群眾監(jiān)督

D、有利于消費(fèi)者購(gòu)買商品和接受服務(wù)

答案：A

214.關(guān)于實(shí)體場(chǎng)景在社交新零售模式中的角色，錯(cuò)誤的是()

A、流量場(chǎng)景

B、營(yíng)銷場(chǎng)景

C、銷售場(chǎng)景

D、分銷場(chǎng)景

答案：D

215.傳統(tǒng)門店實(shí)體流量獲取渠道是()

A、公域流量

B、付費(fèi)流量

C、私域流量

D、免費(fèi)流量

答案:A

216.某微商城想給平臺(tái)的1000個(gè)用戶發(fā)送營(yíng)銷信息，結(jié)果800個(gè)人收到，只有

80個(gè)人打開(kāi)了，打開(kāi)率是0

A、100%

B、80%

C、10%

D、8%

答案：C

217.主播獨(dú)特且科學(xué)的選購(gòu)、鑒定方法讓消費(fèi)者對(duì)自己固有的、根深蒂固的方法

產(chǎn)生動(dòng)搖的點(diǎn)，在直播時(shí)屬于0

A、破冰點(diǎn)

B、顛覆點(diǎn)

C、誘惑點(diǎn)

D、購(gòu)買點(diǎn)

答案：B

218.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)或者機(jī)構(gòu)利用視頻營(yíng)銷傳播的內(nèi)容是0

A、企業(yè)信息

B、產(chǎn)品信息

C、企業(yè)形象

D、企業(yè)正能量

答案：D

219.（）社交電商是指平臺(tái)通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL）對(duì)圖文、短視頻等內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)輸出

實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的商品（電商）模式

A、拼購(gòu)型

B、會(huì)員分銷型

C、社區(qū)團(tuán)購(gòu)型

D、內(nèi)容分享型

答案：D

220.（0.5分）（）是要建立物品與物品之間的相似度舉證，每個(gè)距離是通過(guò)用戶的

喜歡程度來(lái)定義的。

AxItemCF

B、User-CF

C、歐式距離

D、余弦距離

答案：A

多選題

1.（0.5分）互動(dòng)廣告的形式有（）

A、交互廣告

B、覆蓋廣告

C、邀請(qǐng)廣告

D、伴隨廣告

答案：ABCD

2.微信能支持哪些形式和格式的信息制作出營(yíng)銷內(nèi)容。()

A、圖片

B、視頻

C、文字、符號(hào)、語(yǔ)音

D、動(dòng)圖

答案：ABCD

3.微商城商品有效包裝設(shè)計(jì)的基本要素包括()

A、必須使品牌和目的明確

B、它應(yīng)該喚起情緒

C、應(yīng)該為其目標(biāo)受眾設(shè)計(jì)

D、它必須引起注意

答案：ABCD

4.直播腳本是一場(chǎng)直播的執(zhí)行框架，單品腳本應(yīng)包含()

A、商品的基本功能

B、商品的賣點(diǎn)

C、商品的價(jià)格和優(yōu)惠方式

D、商品的品牌

答案：ABCD

5.（0.5分）購(gòu)物需求狀態(tài)的確定對(duì)于品類廣度的意義包括0o

A、告訴零售企業(yè)哪些商品從來(lái)沒(méi)有被一起購(gòu)買過(guò)

B、幫助零售企業(yè)確定品類中的獨(dú)特產(chǎn)品

C、幫助零售企業(yè)了解對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)哪些選擇因素很重要

D、幫助零售企業(yè)了解品類中產(chǎn)品的缺失和機(jī)會(huì)

答案:ABCD

6.“到店”-“到家”，電商的變遷經(jīng)歷了）。

A、PC.電商

B、移動(dòng)電商

C、社交電商

D、社交新零售

答案：ABCD

7.利益聯(lián)想可分為0。

A、直接利益

B、功能利益

G象征利益

D、經(jīng)驗(yàn)利益

答案：BCD

8.（0.5分）UGC形式的特點(diǎn)包括（）。

A、便捷高效

B、易于制作

C、易于傳播

D、互動(dòng)

答案：ABCD

9.()是社交電商發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力

A、數(shù)字技術(shù)發(fā)展

B、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)升級(jí)

C、爭(zhēng)奪社交流量

D、搶占下沉市場(chǎng)

E、滿足消費(fèi)需求

答案：CDE

10.微博的特點(diǎn)包含()。

A、入門的門檻低

B、時(shí)間固定

C、互動(dòng)性強(qiáng)

D、社交傳播

答案：ACD

11.目前，社交電商面臨的主要挑戰(zhàn)包括()

A、缺乏新媒體營(yíng)銷策略

B、缺乏運(yùn)營(yíng)策略

C、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

D、同形同質(zhì)嚴(yán)重

E、品控問(wèn)題嚴(yán)重

答案：ABODE

12.微信營(yíng)銷的主要形式包括()。

A、微信朋友圈

B、微信公眾號(hào)

C、二維碼

D、小程序

答案:ABCD

13.(0.5分)月產(chǎn)值破百萬(wàn)的社群金字塔模型包括()

A、初級(jí)用戶群

B、付費(fèi)用戶群

C、核心代理群

D、一級(jí)用戶群

答案：ABC

14.人群與平臺(tái)消費(fèi)人群畫像的屬性包括0

A、基本屬性

B、購(gòu)買能力

C、社交網(wǎng)絡(luò)

D、行為特征

答案：ABCD

15.自媒體的關(guān)鍵點(diǎn)包括()

A、受眾群體

B、臺(tái)理包裝

C、轉(zhuǎn)換概念

D、形式新穎

答案：ABCD

16.關(guān)于微信公眾號(hào)使用中如何確保訂閱量的問(wèn)題，正確的是（）

A、”內(nèi)容為王“確保高質(zhì)量的內(nèi)容

B、主題通俗易懂，形成大眾化定位

C、注重服務(wù)，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單服務(wù)功能方便顧客

D、可以與其他平臺(tái)或渠道聯(lián)合，增強(qiáng)用戶粘性

答案：ACD

17.社群營(yíng)銷傳播中，下列選項(xiàng)中屬于圖文制作目的的是0

A、活動(dòng)復(fù)盤

B、用戶服務(wù)

C、活動(dòng)推廣

D、促進(jìn)銷售

答案:ABCD

18.社交電商消費(fèi)者是非計(jì)劃性需求，在0中發(fā)現(xiàn)商品，進(jìn)而影響刺激沖動(dòng)型消

費(fèi)

A、社交分享

B、網(wǎng)絡(luò)搜索

C、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)

D、社交場(chǎng)景

答案：ACD

19.關(guān)于線上商城/店鋪打造時(shí)的首頁(yè)布局與原則，以下說(shuō)法正確的是()。

A、布局結(jié)構(gòu)邏輯清晰

B、便捷的用戶跳轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)和分區(qū)規(guī)范

C、風(fēng)格統(tǒng)一、視角協(xié)調(diào)的店鋪版面

D、發(fā)貨物流客服信(個(gè)人號(hào)/具浮窗)

答案：ABCD

20.下面關(guān)于友好型客戶描述正確的是()。

A、客人自我意識(shí)很強(qiáng)

B、客人喜歡得到贊美

C、客人缺乏主見(jiàn)

D、客人樂(lè)于聊天

答案：BD

21.合同法特征包括0

A、同是雙方法律行為

B、雙方當(dāng)事人意思表示須達(dá)成協(xié)議

C、合同系以發(fā)生、變更、終止民事法律關(guān)系為目的

D、合同是當(dāng)事人在符合法律規(guī)范要求條件下而達(dá)成的協(xié)議為合法行為

答案:ABCD

22.室內(nèi)拍攝短視頻的燈光一股包括()。

A、正光

B、主光

C、補(bǔ)光

D、背光

答案：BCD

23.(0.5分)深度會(huì)員制社群的特點(diǎn)包括0

A、高投入

B、高產(chǎn)出

C、高轉(zhuǎn)化

D、高互動(dòng)

答案：BCD

24.調(diào)研分析報(bào)告應(yīng)遵從的一股原則包括0

A、規(guī)范性原則

B、謹(jǐn)慎性原則

C、個(gè)性化原則

D、重要性原則

答案：ABD

25.一套完整的社交新零售線上商城由()部分組成

A、商城首頁(yè)

B、商城微頁(yè)面(二級(jí)頁(yè)面)

C、商品主圖

D、商品詳情頁(yè)

答案：ABCD

26.在直播之前一定要明確團(tuán)隊(duì)分工，這樣可以確保直播順利進(jìn)行，直播團(tuán)隊(duì)崗

位包括()

A、主播，負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾、介紹產(chǎn)品、解釋活動(dòng)規(guī)則等

B、助理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、回復(fù)問(wèn)題、發(fā)送優(yōu)惠信息等

C、客服,負(fù)責(zé)修改產(chǎn)品價(jià)格、與粉絲溝通、轉(zhuǎn)化訂單等

D、后臺(tái)工作人員,負(fù)責(zé)確認(rèn)產(chǎn)品庫(kù)存是否可以增加等

答案：ABCD

27.(0.5分)顧客細(xì)分的方式包括()。

A、價(jià)格敏感度細(xì)分

B、顧客忠誠(chéng)度細(xì)分

C、顧客生活方式細(xì)分

D、顧客生命周期細(xì)分

答案：ABC

28.(0.5分)微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括()

A、降低營(yíng)銷成本

B、拓展?fàn)I銷渠道

C、豐富營(yíng)銷形式

D、提高營(yíng)銷精確性

答案：ABCD

29.微信公眾平臺(tái)素材管理包括0

A、圖表

B、圖文

C、音頻

D、視頻

答案：ABCD

30.數(shù)字化營(yíng)銷中信息欺詐主要表現(xiàn)在()。

A、以次充好

B、以假充真

C、虛假交易騙取貨款

D、欺詐性定價(jià)

答案:ABCD

31.(0.5分)顧客標(biāo)簽中的動(dòng)態(tài)標(biāo)簽包括()。

A、年齡

B、品牌偏好

C、促銷偏好

D、性別

答案：BC

32.提升銷售額的方式包括()

A、提高購(gòu)物頻率

B、提高年購(gòu)買力

C、增加一次性購(gòu)物者

D、變換店鋪地址

答案：ABC

33.短視頻剪輯應(yīng)注意的要素包括()。

A、故事

B、節(jié)奏

C、軸線規(guī)則

D、視線追蹤

答案：ABCD

34.團(tuán)隊(duì)疫情期間緊急辦公措施有()

A、辦公機(jī)制

B、人員分工

C、執(zhí)行事項(xiàng)

D、后勤安排

答案：ABCD

35.在設(shè)計(jì)社群頭像時(shí)，可以選擇的頭像題材有Oo

A、使用故事

B、使用色彩

C、文字+品牌色背景

D、用人物形象

答案:ABCD

36.(0.5分)智慧衛(wèi)生間的功能設(shè)計(jì)包括0

A、空氣檢測(cè)系統(tǒng)

B、廁位使用檢測(cè)

C、智能人流統(tǒng)計(jì)

D、環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)

答案：ABCD

37.針對(duì)不同的商品，主播在展示技巧上也應(yīng)該有所區(qū)分,適合坐式直播的商品包

括()

A、彩妝類商品

B、飾品類商品

C、百貨類商品

D、服裝類商品

答案：ABC

38.(0.5分)智慧停車場(chǎng)的作用包括0

A、線上繳費(fèi)

B、智能尋車

C、車位預(yù)約

D、加強(qiáng)商場(chǎng)與用戶的聯(lián)系

答案：ABCD

39.社交平臺(tái)觸達(dá)目的包括()

A、拉新

B、激活

0\留存

D、完善用戶體驗(yàn)

答案：ABC

40.2003年非典時(shí)期崛起的PC.電商有()

Av京東

B、蘇寧易購(gòu)

C、淘寶

D、貝店

答案：AC

41.數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)包括()。

A、數(shù)據(jù)總結(jié)

B、數(shù)據(jù)分類

C、關(guān)聯(lián)分析

D、聚類分析

答案：ABCD

42.社交平臺(tái)用戶觸達(dá)的渠道有0

A、分銷渠道觸達(dá)

B、內(nèi)部環(huán)境觸達(dá)

C、外部環(huán)境觸達(dá)

D、直接渠道觸達(dá)

答案：BC

43.疫情期間，社交新零售團(tuán)隊(duì)配置的最低要求是()。

A、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

B、設(shè)計(jì)師

C、客服

D、商品管理

答案：ABC

44.微商城店鋪風(fēng)格核心記憶點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)字體的特性包括()

A、識(shí)別性

B、易讀性

C、藝術(shù)性

D、系統(tǒng)性

答案：ABD

45.(0.5分)跨品類評(píng)估的兩個(gè)焦點(diǎn)是()

A、業(yè)績(jī)表現(xiàn)指標(biāo)

B、購(gòu)物者表現(xiàn)指標(biāo)

C、供應(yīng)商表現(xiàn)指標(biāo)

D、爭(zhēng)指數(shù)

答案：AB

46.下列選項(xiàng)中，屬于產(chǎn)品軟文寫作禁忌的有()。

A、忌知己不知彼

B、忌忽視標(biāo)題

C、忌無(wú)戰(zhàn)略規(guī)劃

D、忌篇幅過(guò)長(zhǎng)過(guò)多

答案：ABCD

47.產(chǎn)品軟文的寫作模式包括

A、產(chǎn)品成長(zhǎng)型

B、產(chǎn)品榮譽(yù)型

C、產(chǎn)品體驗(yàn)型

D、產(chǎn)品類比型

答案：ABCD

48.(0.5分)企業(yè)通過(guò)APP瀏覽記錄能了解消費(fèi)者()

A、瀏覽商品種類和時(shí)間

B、購(gòu)買情況

C、使用的優(yōu)惠券

D、參與的促銷活動(dòng)

答案：ABCD

49.零售商按所售商品歸屬權(quán)分為兩大類，包括()。

A、垂直零售商

B、附屬零售商

C、平臺(tái)零售商

D、全渠道零售商

答案：AC

50.根據(jù)設(shè)計(jì)的腳本準(zhǔn)備直播過(guò)程中的話術(shù)，一場(chǎng)好的直播應(yīng)設(shè)計(jì)的話術(shù)包括()

A、開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

B、建議粉絲分享話術(shù)

C、產(chǎn)品講解話術(shù)

D、增強(qiáng)直播間氣氛話術(shù)

答案：ABCD

51.跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的步驟包括()、建立相應(yīng)的模型、發(fā)布模型

A、商業(yè)理解

B、數(shù)據(jù)理解

C、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

D、對(duì)模型進(jìn)行評(píng)估

答案：ABCD

52.線上線下活動(dòng)體系快速回籠現(xiàn)金的銷手段是()

A、預(yù)售

B、儲(chǔ)值

C、大售

D、納新

答案：ABC

53.(0.5分)搜索引擎營(yíng)銷最常用的方式有()。

A、競(jìng)價(jià)排名

B、SE0

C、站內(nèi)鏈接優(yōu)化

D、站外鏈接優(yōu)化

答案：ABD

54.社交電商運(yùn)營(yíng)中精準(zhǔn)觸達(dá)能提升我們的用戶體驗(yàn)，其中，推送時(shí)間根據(jù)推送

的類型可以分為0

A、即時(shí)推送

B、定點(diǎn)推送

C、反饋推送

D、媒體推送

答案：ABC

55.(0.5分)諸多企業(yè)APP推廣效果不佳主要表現(xiàn)在()

A、用戶使用次數(shù)少

B、下載人數(shù)少

C、卸載率高

D、受消費(fèi)者喜愛(ài)

答案：ABC

56.(0.5分)微博營(yíng)銷中品牌合作策略的優(yōu)勢(shì)包括0

A、加強(qiáng)品牌之間受眾的認(rèn)知，使品牌間的市場(chǎng)資源得到充分利用

B、跨品牌進(jìn)行合作，降低營(yíng)銷成本，提高廣告曝光率，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)

C、品牌互動(dòng)使得傳播的信息更容易被受眾接受

D、跨品牌合作可以擴(kuò)大企業(yè)粉絲群體

答案：ABC

57.關(guān)于線上商城/店鋪打造時(shí)的首頁(yè)布局與原則，以下說(shuō)法正確的是()。

A、布局結(jié)構(gòu)邏輯清晰

B、便捷的用戶跳轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)和分區(qū)規(guī)范

C、風(fēng)格統(tǒng)一、視角協(xié)調(diào)的店鋪版面

D、發(fā)貨物流客服信(個(gè)人號(hào)/具浮窗)

答案：ABCD

58.社交電商運(yùn)營(yíng)中，用戶畫像的流程包括()

A、數(shù)據(jù)采集

B、分析建模

C、用戶標(biāo)簽

D、畫像呈現(xiàn)

答案：ABD

59.客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是0。

A、吸引新客戶

B、保留老客戶

C、將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶

D、增加市場(chǎng)份額

答案：ABCD

60.(0.5分)高效的商品組合中引入、淘汰、篩選商品時(shí)使用基礎(chǔ)分析法的目的

是根據(jù)()進(jìn)行單品表現(xiàn)排名，進(jìn)行末尾淘汰。

A、銷售額

B、客單價(jià)

C、銷售量

D、毛利

答案：ACD

61.社群頭像設(shè)計(jì)應(yīng)符合()原則。

A、風(fēng)格極簡(jiǎn)

B、色澤鮮明

C、關(guān)聯(lián)名字

D、圖片清晰

答案：ABCD

62.社群營(yíng)銷賬號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)，早上第一條內(nèi)容應(yīng)發(fā)布()o

A、正能量

B、熱點(diǎn)話題

C、段子

D、產(chǎn)品

答案：ABC

63.從直銷優(yōu)化而來(lái)的5步銷售法中放大痛點(diǎn)指的是()

Av引起恩考

B、引起重視

C、引發(fā)感受

D、引發(fā)需求

答案：BCD

64.微信公眾平臺(tái)素材管理包括0

A、文字

B、圖片

C、語(yǔ)音

D、視頻

答案：BCD

65.社群營(yíng)銷賬號(hào)需要注重打造私域流量，如發(fā)朋友圈時(shí)應(yīng)包含()

A、生活

B、咨詢

C、福利

D、產(chǎn)品推薦

答案：ABCD

66.社交電商運(yùn)營(yíng)中，通常用戶標(biāo)簽包括0。

A、商品價(jià)格標(biāo)簽

B、靜態(tài)用戶信息標(biāo)簽

C、動(dòng)態(tài)用戶信息標(biāo)簽

D、產(chǎn)品類別標(biāo)簽

答案：BC

67.調(diào)研就是通過(guò)()等手段，來(lái)獲取某個(gè)產(chǎn)品或需求點(diǎn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，從而為產(chǎn)品決策提供思路和依據(jù)，

A、用戶訪談

B、調(diào)查問(wèn)卷

C、使用體驗(yàn)

D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

E、抽樣測(cè)試

F、對(duì)比試驗(yàn)

答案：ABCDEF

68.微信小程序是運(yùn)行于微信上的一種移動(dòng)端應(yīng)用，與A.PP相比的優(yōu)勢(shì)有()。

A、無(wú)需安裝

B、觸手可及

C、用完即走

D、無(wú)需卸載

答案：ABCD

69.線上店鋪打造過(guò)程中可從以下()角度來(lái)確定圖片風(fēng)格和文案撰寫

A、描述產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、工藝等

B、文案描述需求暗示

C、不可替代的優(yōu)勢(shì)

D、頁(yè)面需要描述清楚(如規(guī)格/價(jià)格;引導(dǎo)按鈕/營(yíng)銷信息)

答案：ABCD

70.從數(shù)字化營(yíng)銷角度看，營(yíng)銷接觸點(diǎn)可以分為()。

A、傳統(tǒng)營(yíng)銷

B、數(shù)字營(yíng)銷

C、生態(tài)營(yíng)銷

D、社交營(yíng)銷

答案：ABCD

71.微信小程序是運(yùn)行于微信上的一種移動(dòng)端應(yīng)用，與APP相比的優(yōu)勢(shì)有。

A、無(wú)需安裝

B、觸手可及

C、用完即走

D、無(wú)需卸載

答案:ABCD

72.關(guān)于電商直播，以下說(shuō)法正確的是()

A、按照一定套路和方法論進(jìn)行

B、學(xué)會(huì)“一對(duì)多”不是“一對(duì)一”

C、合理規(guī)避問(wèn)題

D、合理分流

答案：ABCD

73.(0.5分)關(guān)于微信的價(jià)值，以下說(shuō)法正確的是()

A、微信使用群體廣泛，且穩(wěn)步增長(zhǎng)

B、微信功能靈活、便捷、豐富

C、微信商業(yè)價(jià)值日益凸顯

D、微信可作為面向消費(fèi)者重要的宣傳平臺(tái)

答案：ABCD

74.()是社區(qū)團(tuán)購(gòu)型社交電商具備的優(yōu)勢(shì)

A、社群社交

B、低頻消費(fèi)

C、社群裂變

D、物流快捷

E、信任關(guān)系

F、預(yù)售模式

答案：ACDEF

75.(0.5分)人臉庫(kù)的建立和應(yīng)用越來(lái)越多，但用于零售場(chǎng)景的并不多，原因是()

A、客流大

B、流動(dòng)快

C、捕捉方式不固定

D、人和交易匹配難

答案：ABCD

76.社交電商運(yùn)營(yíng)中，以下屬于常見(jiàn)觸達(dá)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的是()

A、觸達(dá)率

B、打開(kāi)率

C、目標(biāo)轉(zhuǎn)化率

D、手機(jī)使用率

答案：ABC

77.零售客戶數(shù)據(jù)收集來(lái)源中第一方數(shù)據(jù)包括0

A、歷史交易數(shù)據(jù)

B、售后服務(wù)數(shù)據(jù)

C、其他平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)

D、營(yíng)銷積累數(shù)據(jù)

答案：ABD

78.關(guān)于提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是()。

A、核心賣點(diǎn)是商品成為爆款的核心

B、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品賣點(diǎn)是商品暢銷、建立品牌的重要因素

C、產(chǎn)品賣點(diǎn)主要包含差異化和優(yōu)勢(shì)

D、提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)可以遵循FAB法則

答案:ABCD

79.影響成交率的因素有()。

A、進(jìn)店率

B、試穿率

C、連帶率

D、加購(gòu)率

答案：ABCD

80.線下顧客被分為六大客群，下列描述正確的是()

A、在家下廚族

B、新品嘗鮮族

C、健康關(guān)注族

D、促銷狩獵族

答案：ABCD

81.下列屬于數(shù)字化營(yíng)銷中惡性競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)的是()。

A、大打有獎(jiǎng)銷售戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)

B、相互攻擊、誹謗，制造謠言詆毀對(duì)方企業(yè)形象和產(chǎn)品形象

C、故意設(shè)置障礙阻止新廠商進(jìn)入市場(chǎng)

D、利用顧客買貴心理或以高價(jià)銷售緊俏商品牟取暴利

答案：ABCD

82.線上店鋪打造過(guò)程中可從以下()角度來(lái)確定圖片風(fēng)格和文案撰寫

A、描述產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、工藝等

B、文案描述需求暗示

C、不可替代的優(yōu)勢(shì)

D、頁(yè)面需要描述清楚(如規(guī)格/價(jià)格;引導(dǎo)按鈕/營(yíng)銷信息)

答案：ABCD

83.儲(chǔ)值營(yíng)銷最為關(guān)鍵的作用是()

A、回籠資金

B、為顧客服務(wù)

C、鎖定顧客多次消費(fèi)

D、打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

答案：AC

84.如果產(chǎn)品銷量受淡旺季影響很大，又希望拉高淡季銷量，在代理折扣設(shè)置的

時(shí)候應(yīng)該0

A、在淡季設(shè)置更大折扣

B、在淡季設(shè)置較小折扣

C、在旺季設(shè)置更大折扣

D、在旺季設(shè)置較小折扣

答案：AD

85.(0.5分)超核心單品是通過(guò)0都喜歡的商品來(lái)定義的

A\主流顧客

B、一般顧客

C、價(jià)格關(guān)注顧客

D、品質(zhì)關(guān)注顧客

答案：ACD

86.微店鋪產(chǎn)品包裝文字的設(shè)計(jì)原則包括()。

A、文字要符合包裝設(shè)計(jì)的總體要求

B、文字字形應(yīng)該具有較強(qiáng)的視覺(jué)吸引力

C、使用字體不能過(guò)多

D、文字排版盡量多樣化

答案：ABC

87.下列屬于軟文標(biāo)題的類型有0

A、新聞式標(biāo)題

B、懸念式標(biāo)題

C、分享式標(biāo)題

D、綁定式標(biāo)題

答案：ABC

88.常用導(dǎo)航地圖軟件有0。

A、百度地圖

B、高德地圖

C、谷歌地圖

D、導(dǎo)航犬

答案：ABCD

89.線上店鋪打造過(guò)程中可從以下()角度來(lái)確定圖片風(fēng)格和文案撰寫

A、描述產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、工藝等

B、文案描述需求暗示

C、不可替代的優(yōu)勢(shì)

D、頁(yè)面需要描述清楚(如規(guī)格/價(jià)格;引導(dǎo)按鈕/營(yíng)銷信息)

答案：ABCD

90.360°客戶視圖的建立能夠回答企業(yè)的哪些問(wèn)題.who、whA.t以及()

Avwhere

B、when

C\how

D、why

答案：ABCD

91.視頻營(yíng)銷主要策略包括。

A、貼片插播

B、融合植入

C、互動(dòng)推廣

D、社交分享

答案：ABCD

92.平臺(tái)型社交電商模式出現(xiàn)的典型事件是()。

A、2014-2015年面膜大軍占據(jù)朋友圈

B、各類垂直型內(nèi)容平臺(tái)崛起

C、社交電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)和融資活躍

D、商務(wù)部公開(kāi)征求《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》意見(jiàn)

答案：BC

93.以下屬于音頻平臺(tái)的有()。

A、蜻蜓FM

B、喜馬拉雅FM

C、荔枝FM

D、百度知道

答案：ABC

94.從直銷優(yōu)化而來(lái)的5步銷售法中屬于提升高度的內(nèi)容是()

Ax詳講賣點(diǎn)

B、提升價(jià)值

G受人敬仰

D、優(yōu)惠算賬

答案：ABC

95.實(shí)體零售領(lǐng)域，用戶路徑分析的常用分析指標(biāo)包括()

A、通過(guò)率

B、停留率

C、購(gòu)買率

D、觸摸率

答案：ABCD

96.關(guān)于從直銷優(yōu)化而來(lái)的5步銷售法中降低門檻，主要內(nèi)容是()

A、優(yōu)惠算賬

B、機(jī)會(huì)難得

C、巨大驚喜

D、臨門一腳

答案：ABD

97.微信營(yíng)銷在零售業(yè)中的應(yīng)用包括()。

A、幫助消費(fèi)者獲取產(chǎn)品及商家詳細(xì)信息

B、幫助零售商家進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷，擴(kuò)大覆蓋面，通過(guò)線上展開(kāi)促銷活動(dòng)

C、幫助零售商家節(jié)約營(yíng)銷成本

D、幫助零售商家進(jìn)行顧客關(guān)系維護(hù)以及顧客信息管理

答案：ABCD

98.對(duì)比傳統(tǒng)的視頻廣告，視頻營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括。

A、即時(shí)性

B、互動(dòng)性

C、傳播速度快

D、平臺(tái)友好

答案：ABCD

99.關(guān)于營(yíng)銷追蹤平臺(tái)中微信公眾號(hào)說(shuō)法正確的是()

A、客戶通過(guò)掃描二維碼或點(diǎn)擊微信圖文就能加入

B、微信開(kāi)發(fā)有大量資源，相對(duì)簡(jiǎn)單、平臺(tái)客戶數(shù)量大

C、微信的A.PI提供的數(shù)據(jù)有限

D、第二方平臺(tái)受騰訊政策變化影響大、微信公眾號(hào)用戶只能看到15個(gè)按鍵，效

果有限

答案：ABCD

100.一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品軟文撰寫結(jié)構(gòu)包括()

A、抑揚(yáng)式

B、并列式

C、鏡頭剪接式

D、懸念式

答案：ABCD

101.(0.5分)高效的商品組合中引入、淘汰、篩選商品時(shí)常用的基礎(chǔ)分析法包括

Oo

A、圖表分析法

B、ABC分析法

C、象限分析法

D、80/20集中度分析法

答案：BCD

102.大數(shù)據(jù)特點(diǎn)包括()。

A、數(shù)據(jù)量巨大

B、處理速度快

C、數(shù)據(jù)類型眾多

D、數(shù)據(jù)價(jià)值高

答案：ABCD