西安交通大學城市學院《物流與供應鏈管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西安交通大學城市學院

《物流與供應鏈管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在進行物流外包時，需要對供應商進行評估和選擇。以下哪個方面是評估供應商的關鍵因素？（）A.財務狀況B.技術能力C.行業(yè)聲譽D.以上都是2、對于農產品物流，以下哪個環(huán)節(jié)更需要加強冷鏈技術的應用以保證產品質量：（）A.采摘B.運輸C.倉儲D.銷售3、對于一家電子產品企業(yè)，其物流配送需要保證貨物的防震、防潮等要求。以下哪種包裝方式更合適？（）A.泡沫包裝B.木箱包裝C.紙箱包裝D.塑料包裝4、物流企業(yè)的品牌建設對于提升企業(yè)形象和市場競爭力具有重要意義。以下關于物流企業(yè)品牌建設的途徑，哪一項是不準確的？（）A.提供優(yōu)質的物流服務，樹立良好的口碑B.加強品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度C.物流企業(yè)品牌建設只需要注重外在形象，無需關注服務質量D.積極參與社會公益活動，提升品牌的社會形象5、在物流企業(yè)的品牌建設中，以下哪種方式更能提升品牌知名度和美譽度：（）A.廣告宣傳B.公關活動C.客戶口碑D.以上都是6、物流企業(yè)的成本結構復雜多樣。關于物流企業(yè)的固定成本和變動成本，以下哪項描述是不正確的？（）A.倉庫租金通常是固定成本B.運輸燃油費通常是變動成本C.固定成本和變動成本的劃分是絕對的，不會發(fā)生變化D.準確區(qū)分固定成本和變動成本有助于成本分析和控制7、對于物流企業(yè)的供應鏈金融服務，以下哪個風險不是主要的風險類型？（）A.信用風險，客戶違約導致的貸款無法收回B.市場風險，金融市場波動對融資成本和收益的影響C.操作風險，業(yè)務流程中的失誤和漏洞導致的損失D.技術風險，物流信息系統(tǒng)故障導致的數據丟失和錯誤8、物流行業(yè)的政策法規(guī)對企業(yè)的經營活動有著重要影響。關于物流政策法規(guī)的作用，以下哪項說法是不正確的？（）A.規(guī)范市場秩序B.促進公平競爭C.物流政策法規(guī)會限制企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.保障消費者權益9、綠色物流強調在物流過程中減少對環(huán)境的影響。在推動綠色物流發(fā)展的措施中，以下哪項是不準確的？（）A.采用環(huán)保型運輸工具B.優(yōu)化包裝設計，減少包裝廢棄物C.綠色物流只是物流企業(yè)的責任，與其他環(huán)節(jié)無關D.加強物流環(huán)節(jié)的節(jié)能減排10、隨著電子商務的迅速發(fā)展，物流配送的需求日益增長。對于電商企業(yè)而言，以下哪種物流配送模式更適合滿足消費者對配送速度的高要求？（）A.自營配送B.第三方配送C.共同配送D.郵政配送11、當物流企業(yè)進行市場定位時，以下哪個市場細分變量更能準確把握客戶需求：（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素12、以下哪種物流服務質量改進方法更側重于從根本上解決問題和預防問題的再次發(fā)生？（）A.六西格瑪管理B.PDCA循環(huán)C.標桿管理D.流程再造13、在物流績效評估中，標桿管理是一種有效的方法。關于標桿管理的實施步驟，以下哪項描述是不準確的？（）A.確定標桿對象B.收集標桿數據C.標桿管理不需要與企業(yè)自身實際情況結合D.制定改進措施14、物流庫存控制策略的選擇需要根據市場需求和企業(yè)運營特點進行權衡。對于市場需求波動較大的商品，以下哪種庫存控制策略較為適用？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法15、物流企業(yè)的信息化建設需要不斷投入和升級。以下哪個方面的信息化建設對于提高物流企業(yè)的決策支持能力最為關鍵？（）A.數據采集與存儲B.數據分析與挖掘C.信息系統(tǒng)的界面設計D.信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性16、物流風險管理對于保障物流活動的順利進行至關重要。對于物流風險的類型，以下哪項分類是不準確的？（）A.自然風險、人為風險B.市場風險、信用風險C.技術風險、法律風險D.只按照風險發(fā)生的可能性大小進行分類17、在物流倉儲作業(yè)中，為了提高貨物的存儲密度和倉庫空間利用率，以下哪種存儲方式常常被采用？（）A.密集存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.定位存儲18、在物流信息系統(tǒng)中，為了實現對貨物運輸過程的實時跟蹤和監(jiān)控，以下哪種技術應用最為廣泛？（）A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識別技術（RFID）D.條碼技術19、在物流倉儲管理中，貨物的堆碼方式會影響倉儲空間的利用和作業(yè)效率。以下關于貨物堆碼原則的描述，哪項是不正確的？（）A.保證貨物安全B.充分利用空間C.堆碼方式可以隨意選擇，不考慮貨物特性D.便于清點和搬運20、物流行業(yè)的標準化工作對于提高行業(yè)整體水平具有重要意義。以下哪個標準對于規(guī)范物流設備的接口和尺寸最為重要？（）A.物流設備標準B.物流作業(yè)標準C.物流信息標準D.物流服務標準二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述物流行業(yè)的政策法規(guī)對企業(yè)運營的影響，以及企業(yè)如何應對政策變化。2、（本題5分）第三方物流在現代物流體系中發(fā)揮著重要作用。請?zhí)接懙谌轿锪鞯膬?yōu)勢和劣勢，以及企業(yè)在選擇第三方物流合作伙伴時應考慮的關鍵因素和注意事項？3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的人工智能在倉儲管理中的應用案例和效益分析，如何利用人工智能優(yōu)化倉儲。4、（本題5分）詳細闡述物流配送中的即時配送模式特點和發(fā)展趨勢，如何適應即時配送需求。5、（本題5分）物流服務的定制化需求日益增長，如何通過柔性化的物流運作模式滿足客戶的個性化需求？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)在配送過程中，遭遇突發(fā)自然災害，導致部分貨物受損和配送延誤。探討如何制定應急預案以應對此類情況。2、（本題5分）一家醫(yī)藥企業(yè)在物流運輸過程中，對特殊藥品的運輸條件和監(jiān)管要求執(zhí)行不到位，存在安全隱患。請分析原因并提出整改建議。3、（本題5分）一家跨境物流企業(yè)在處理跨境電商包裹的清關環(huán)節(jié)，由于對各國海關政策和法規(guī)的了解不夠深入，導致清關延誤和額外費用的產生。請分析如何加強清關能力，提高跨境物流的效率。4、（本題5分）某物流企業(yè)在拓展新市場時，對當地市場的物流需求和競爭態(tài)勢了解不足。分析如何進行市場調研，制定有效的市場拓展策略。5、（本題5分）某第三方物流企業(yè)在為客戶提供物流服務時，未能滿足客戶對于貨物運輸時效性和安全性的要求，導致客戶流失。請分析問題并提出改進措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）跨境電商物流中的海外倉模式在提高配送效率和客戶體驗方面具有優(yōu)勢，但也面臨著庫存管理、運營成本等挑戰(zhàn)。請全面論述海外倉模式的運作流程和關鍵環(huán)節(jié)，分析企業(yè)在選擇和運營海外倉時應考慮的因素，如市場需求、物流成本、法規(guī)政策等，并提出應對挑戰(zhàn)的策略和方法。2、（本題10分）智慧物流是未來物流發(fā)展的趨勢，但在發(fā)展過程中面臨著技術應用不成熟、數據