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文檔簡介

保安員12個規(guī)范動作分解展開全文一、立正使用場合：隊員在與訪客交談時、敬禮前使用，以及巡邏崗隊員站立時應保持的姿勢，基本要求是“站如松”。正確站姿的要領是：上身正直、頭正目平、兩眼目視前方、下額微收、挺胸收腹、腰直肩平、兩肩稍向后張，兩臂自然下垂、五指并攏伸直、中指貼褲縫、兩腿并攏挺直，兩腳跟并攏，兩腳尖分開約成60度。二、跨立使用場合：門崗站崗隊員當班時間內、形象展示崗基本姿勢。正確跨立的要領是：上身正直、頭正目平、兩眼目視前方、挺胸收腹、腰直肩平、兩肩稍向后張，兩腿分開約與肩同寬，雙手后背放置后腰，左手握右手腕，右手五指并攏微彎曲，手心向后。三、坐姿使用場合：坐崗隊員當班基本姿勢，基本要求“坐如鐘”?；疽I：上身正直，頭正目平，坐在座椅的2/3處，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，并注意手、腳、腿的正確擺法。（男隊員兩腿自然分開，女隊員兩腿并攏。座位前無桌子時，雙手手心向下自然放置于兩膝上；座位前有桌子時，雙手手心向下自然放置于桌面上）。四、齊步走使用場合：隊員行進時的基本姿勢，基本要求“行如風”?；疽I：身體重心應稍向前，雙眼平視前方（巡邏時可上下左右觀察），面帶微笑，兩臂自然擺動，腳步輕穩(wěn)，步度適中均勻，巡邏時應比齊步姿勢稍慢。五、跑步使用場合：在對客戶服務中需要快速反應時采用的姿勢?；疽I：身體微向前傾，上體正直，兩眼目視前方，兩手握拳提于腰際，前后自然擺動，步伐均勻。六、指引手勢在指引路、指示方向時，五指并攏，自然伸向前下方，手心向內上方，切忌用手指指點。七、交談手勢與訪客談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，不要手舞足蹈。八、交通手勢圖停車手勢圖直行輔助手勢倒車手勢九、接、遞物品動作隊員相互接、遞物品和訪客接、遞物品接、遞物品時，應伸出雙手接遞，輕拿輕放。十、敬禮基本要領：在立正姿勢的基礎上，右手小臂經(jīng)腹、胸部迅速抬起，大臂略平與兩肩略成一直線，右手五指并攏，手心向下稍向外略20度，手背略平，中指微接帽沿。上體正直兩眼注視受禮者。十一、交接班儀式基本要領：接班隊員在距離交班隊員3—5步時，相向站立，交接班隊員同時敬禮，同時右跨一步，向前行進3—5步，同時轉體，再行右跨一步，立正后再行敬禮。如有物品或工作事項需交接的，待交接班儀式完畢后，再行交接。十二、使用對講機動作基本要領：上體正直，右手握對講機，右上臂緊貼上體，對講機機身離嘴部約20公分，動作優(yōu)美協(xié)調，左

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