售后服務專員聘用合同三篇

售后服務專員聘用合同三篇《合同篇一》合同編號：____________甲方（用人單位）：____________乙方（售后服務專員）：____________根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔任售后服務專員事宜，達成如下協(xié)議：一、職位與工作內容1.1乙方擔任甲方售后服務專員，負責處理甲方產品售后服務事宜，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務跟進等。1.2乙方應按照甲方的要求，按時完成工作任務，并遵守甲方的各項規(guī)章制度。二、合同期限2.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應提前一個月書面通知對方。三、工作時間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作____小時，按照甲方規(guī)定的上下班時間執(zhí)行。3.2乙方享有國家法定節(jié)假日休息權利，甲方按國家規(guī)定支付加班費。四、勞動報酬4.1乙方的工資待遇為每月人民幣____元（稅前），每月____日準時發(fā)放。4.2乙方享受績效獎金、年終獎等福利，具體按照甲方的相關規(guī)定執(zhí)行。五、社會保險和福利待遇5.1甲方依法為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，乙方應按照甲方的要求相關證件及信息。5.2乙方享有國家規(guī)定的帶薪年假、病假、產假、陪產假等休假待遇。六、雙方的權利和義務6.1甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，乙方應積極配合。6.2乙方有權按照合同約定獲得勞動報酬和享受福利待遇。6.3乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。6.4乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違紀活動。七、合同解除和終止7.1在合同期內，任何一方提前解除或終止合同，均應提前一個月書面通知對方。7.2乙方如嚴重違反甲方規(guī)章制度、失職瀆職、嚴重違反職業(yè)道德等，甲方有權立即解除合同。7.3甲方如因客觀原因導致乙方工作崗位消失，應提前一個月通知乙方，并支付經濟補償。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：____________乙方（售后服務專員）：____________簽訂日期：____年____月____日本合同，具體內容請根據實際情況和法律法規(guī)進行調整。在簽訂合同前，建議甲乙雙方咨詢專業(yè)律師意見?！逗贤芳追剑ㄒ韵潞喎Q“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方為優(yōu)質的產品和服務，需要乙方擔任售后服務專員，專業(yè)的售后服務；根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔任甲方售后服務專員事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容、數量與質量1.1乙方作為甲方售后服務專員，負責處理甲方產品售后服務事宜，包括但不限于：（1）接聽客戶咨詢電話，解答客戶關于產品使用的疑問；（2）處理客戶投訴，協(xié)調相關部門解決問題；（3）售后服務，確?？蛻魸M意度；（4）定期回訪客戶，收集產品使用反饋。1.2乙方應確保售后服務數量、質量滿足甲方要求，具體標準如下：（1）響應客戶咨詢和投訴的時間不超過24小時；（2）處理客戶投訴的滿意度達到90%以上；（3）定期對客戶進行回訪，了解產品使用情況。二、費用與支付2.1甲方應按照本合同約定的工資待遇支付乙方工資，具體為：（1）基本工資：每月人民幣____元（稅前）；（2）績效獎金：根據乙方工作表現(xiàn)，按月或季度發(fā)放；（3）其他福利：按照甲方規(guī)定享受。2.2甲方應按照法律規(guī)定為乙方繳納社會保險，具體費用按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。三、交付及驗收3.1乙方應在甲方規(guī)定的工作場所售后服務，確保服務質量。3.2甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，以評估乙方的服務水平。四、違約責任4.1乙方如違反本合同約定，甲方有權要求乙方改正，并有權根據違約程度要求乙方賠償損失。4.2甲方如未按照本合同約定支付乙方工資及福利待遇，乙方有權要求甲方支付，并有權根據違約程度要求甲方賠償損失。五、知識產權5.1乙方在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產權，包括但不限于技術秘密、著作權等，歸甲方所有。5.2乙方應簽署相關文件，確認甲方對知識產權的擁有權。六、合同變更與解除6.1雙方同意，本合同的變更或解除，應書面簽署，并經雙方確認。6.2甲方如因客觀原因導致乙方工作崗位消失，應提前一個月通知乙方，并支付經濟補償。七、雙方權利與義務7.1甲方權利與義務：（1）按照本合同約定支付乙方工資及福利待遇；（2）為乙方合適的工作場所和必要的辦公條件；（3）對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，確保服務質量。7.2乙方權利與義務：（1）按照本合同約定售后服務，確保服務質量；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違紀活動；（3）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1乙方同意，在合同期內及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。9.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：乙方（售后服務專員）：簽訂日期：____年____月____日本合同，具體內容請根據實際情況和法律法規(guī)進行調整。在簽訂合同前，建議甲乙雙方咨詢專業(yè)律師意見。《合同篇三》甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方為優(yōu)質的產品和服務，需要乙方擔任售后服務專員，專業(yè)的售后服務；根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔任甲方售后服務專員事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容與數量1.1乙方作為甲方售后服務專員，負責處理甲方產品售后服務事宜，包括但不限于：（1）接聽客戶咨詢電話，解答客戶關于產品使用的疑問；（2）處理客戶投訴，協(xié)調相關部門解決問題；（3）售后服務，確?？蛻魸M意度；（4）定期回訪客戶，收集產品使用反饋。1.2乙方應確保售后服務數量、質量滿足甲方要求，具體標準如下：（1）響應客戶咨詢和投訴的時間不超過24小時；（2）處理客戶投訴的滿意度達到90%以上；（3）定期對客戶進行回訪，了解產品使用情況。二、服務質量與保證2.1乙方應具備專業(yè)的售后服務知識和技能，確保高質量的售后服務。2.2乙方應遵守甲方的服務流程和標準，確保服務的一致性和穩(wěn)定性。三、費用與支付3.1甲方應按照本合同約定的工資待遇支付乙方工資，具體為：（1）基本工資：每月人民幣____元（稅前）；（2）績效獎金：根據乙方工作表現(xiàn)，按月或季度發(fā)放；（3）其他福利：按照甲方規(guī)定享受。3.2甲方應按照法律規(guī)定為乙方繳納社會保險，具體費用按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。四、交付與驗收4.1乙方應在甲方規(guī)定的工作場所售后服務，確保服務質量。4.2甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，以評估乙方的服務水平。五、違約責任與賠償5.1乙方如違反本合同約定，甲方有權要求乙方改正，并有權根據違約程度要求乙方賠償損失。5.2甲方如未按照本合同約定支付乙方工資及福利待遇，乙方有權要求甲方支付，并有權根據違約程度要求甲方賠償損失。六、知識產權與保密6.1乙方在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產權，包括但不限于技術秘密、著作權等，歸甲方所有。6.2乙方應簽署相關文件，確認甲方對知識產權的擁有權。6.3乙方同意，在合同期內及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。七、合同的變更、解除與終止7.1雙方同意，本合同的變更或解除，應書面簽署，并經雙方確認。7.2甲方如因客觀原因導致乙方工作崗位消失，應提前一個月通知乙方，并支付經濟補償。八、雙方的權利與義務8.1甲方權利與義務：（1）按照本合同約定支付乙方工資及福利待遇；（2）為乙方合適的工作場所和必要的辦公條件；（3）對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，確保服務質量。8.2乙方權利與義務：（1）按照本合同約定售后服務，確保服務質量；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違紀活動；（3）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。九、爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：乙方（售后服務