績效考核方案

績效考核方案

為強化管理，充足調(diào)動每一個員工的工作主動性，強化每一個員工

的工作責任心，結(jié)合審計部的工作實際，在審計部內(nèi)施行績效考評，以

督促、激勵審計部員工更好的開展工作，并不斷的提高和完善自己?？?/p>

效考評制度施行的是扣分制，每日XXX分與當日工資掛鉤；對工作中

表現(xiàn)優(yōu)秀，提出合理化建議者施行嘉獎加分。

一、工作任勞任怨，非因自己工作失誤或非上班時間未充足利用而

需加班加點完成工作任務(wù)的加20—50分。

二、主動參與酒店、集團公司組織的各項活動，受到表彰嘉獎的加

20—XXX分。

三、提出合理化建議并被接受的加30-50分。

四、好人好事。加20—XXX分。

五、被評為酒店優(yōu)秀員工榮譽稱號的加50-XXX分。

一、工作紀律：

1、每天必需準時到崗，作好各項交接班工作；交接班要做到認真、

認真，如因交接不清晰而造成工作失誤，顯現(xiàn)責任不明確的扣接班者30

分。

2、在當值時不得空崗，違者按《員工手冊》處理，未按要求做好

離崗記錄的扣50分。

二、工作看法及工作責任心:

1、未跟進日審留言事項及布置的工作任務(wù)?？?0分。

2、在對客服務(wù)或與其他部門協(xié)作時，如因自身服務(wù)不好，工作不

利，造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。

3、各崗位未盡事宜，都要做好留言，做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、

協(xié)調(diào)不夠造成工作被動的扣30分。

三、業(yè)務(wù)學(xué)問：

1、在審核房租時，要查看有無多入、少入的現(xiàn)象，每個房間的房

租是否符合規(guī)定，如有問題未按時指出者扣3()分。

2、依據(jù)報表審核各種調(diào)整單據(jù)，核對手工入租、撤回離店，免收

房租等通知單是否齊全，是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出

的扣30分。

3、審核收銀員所做的報表和帳單，分解出賠償費和稅金等不屬于

營業(yè)收入的工程；未指出者扣50分。

4、依據(jù)夜審每日營業(yè)收入報表與出納核對每天的現(xiàn)金、支票、信

譽卡收入，并保證精確全都。30分。嚴格審核掛帳帳單，制作掛帳明

細報表并保證與營業(yè)收入報表的掛帳數(shù)全都。與應(yīng)收人員做好交接。30

分。

5、對審核的各種報表要做到精確無誤，30分。

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四、工作質(zhì)量：

1、在前臺審核客人的離店帳單時，要認真、認真，要查看房費、

結(jié)算方式、住離店日期,有關(guān)單據(jù)是否完好、齊全、填寫是否標準等，

有無違反酒店的規(guī)定，如有問題未按時發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。

2、審核各種收費單據(jù)，要做到帳實相符，查看每份單據(jù)的收費情

況是否標準，是否入帳，金額計算是否正確。是否與營業(yè)部門的報表全

都，發(fā)現(xiàn)過失是否做了必要的跟進修正工作?？?0分。

3、每天對電腦系統(tǒng)中應(yīng)為的主帳單發(fā)展檢查、清數(shù)，有遺漏的

扣20分。

4、依據(jù)審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業(yè)收入?yún)R

總報表》，表表相符，并確保無誤。50分。

5、嚴格審核掛帳帳單、單據(jù)，確保每一筆掛帳的帳單和單據(jù)都符

合有關(guān)規(guī)定；對不符合規(guī)定的帳單和單據(jù)要退至運作部門，對審核反映

出來的問題要做好記錄。30分

6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》

以及相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交本錢部，并確保各報表數(shù)字、單據(jù)保持全都，在已審

核過的報表上簽字確認。3()分。

7、核對廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉(zhuǎn)交本錢部。30分。

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8、日審依據(jù)廚房高檔原料掌握表與電腦發(fā)展核對，確保數(shù)據(jù)的精

確、全都。50分。

以上所指出的扣分工程是缺乏以發(fā)展過失處理的，假設(shè)違反酒店

的有關(guān)規(guī)定，到達過失程度的，要按酒店規(guī)定賜予過失處理?？冃Э己?/p>

方法通常也稱為業(yè)績考評或“考績I