人教版《打電話》課件

最新人教版《打電話》課件這套課件旨在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)打電話的技巧，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。它涵蓋了打電話的基本禮儀、常用句型和對話場景。課程介紹教材本課程使用最新版人教版教材，內(nèi)容豐富，語言生動，適合學(xué)生學(xué)習(xí)。目標(biāo)幫助學(xué)生掌握打電話的基本禮儀和常用的電話用語，提高學(xué)生用電話交流的能力。形式課程采用互動式教學(xué)，包含講解、練習(xí)、角色扮演等環(huán)節(jié)，提高學(xué)生參與度。內(nèi)容涵蓋打電話的禮儀、寒暄用語、詢問和提供信息、邀請和推辭、道謝和道別等內(nèi)容。單元目標(biāo)口語表達能力學(xué)習(xí)打電話常用語，提高學(xué)生電話溝通能力。文化理解了解中西方電話禮儀差異，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識。單元重點打電話的禮儀學(xué)習(xí)撥打電話和接聽電話的禮儀，包括問候、寒暄、詢問和提供信息等。常用電話用語掌握日常電話通話中常用的寒暄語、詢問語、提供信息語、邀請語、推辭語、道謝語和道別語。角色扮演練習(xí)通過角色扮演練習(xí)，鞏固所學(xué)的電話用語，并提高實際運用電話的能力。課前熱身情景導(dǎo)入播放一段打電話的音頻，引導(dǎo)學(xué)生回憶生活中打電話的場景?；佑螒蜻M行一個“猜電話號碼”的小游戲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。話題引入提出一些與打電話相關(guān)的開放式問題，引導(dǎo)學(xué)生思考和討論。撥打電話的禮儀11.選擇合適時機注意時間和對方是否方便，避免打擾對方。22.禮貌地問候首先表達問候，例如“您好”，然后說明自己是誰，以及打電話的原因。33.清晰簡明說話速度適中，語調(diào)平和，避免使用俚語和專業(yè)術(shù)語，保證對方理解。44.注意音量避免大聲喧嘩，影響周圍環(huán)境，也要確保對方能夠清楚地聽到。接聽電話的禮儀保持微笑接聽電話時保持微笑，聲音會更加自然親切，讓對方感受到你的熱情和友好。認(rèn)真傾聽認(rèn)真傾聽對方講話，并及時做出回應(yīng)，體現(xiàn)出你的尊重和關(guān)注，有助于更好地理解對方意圖。記錄要點重要信息要做好記錄，方便日后查閱和跟進，避免遺漏重要內(nèi)容。寒暄用語問候語電話接通后，首先應(yīng)該問候?qū)Ψ?，表示禮貌和尊重。您好！你好！早上好！下午好！晚上好！自我介紹簡單介紹自己，方便對方了解你是誰。我是…我叫…您好，我是…詢問和提供信息1詢問信息打電話時，我們常需要詢問對方一些信息，例如姓名、電話號碼、地址等等。2提供信息我們也可能需要向?qū)Ψ教峁┮恍┬畔?，例如時間、地點、事由等等。3禮貌用語在詢問和提供信息時，要注意使用禮貌的語言，例如“請問”、“麻煩您”、“謝謝”。4清晰簡潔說話要清晰簡潔，避免使用過于復(fù)雜的語言，以免對方聽不懂。邀請和推辭邀請邀請朋友吃飯，參加活動等。常用表達："你想一起去嗎？"推辭婉拒邀請，表達歉意。常用表達："對不起，我那天有其他安排。"禮貌無論邀請還是推辭，都應(yīng)保持禮貌，尊重對方。道謝和道別感謝電話結(jié)束前，禮貌地表達謝意。例如：“謝謝您的幫助！”或“非常感謝您的時間！”。道別使用合適的道別語，例如：“再見！”或“祝您一切順利！”。語氣要自然友好，展現(xiàn)良好的風(fēng)度。角色扮演練習(xí)11場景設(shè)置學(xué)生A扮演打電話者，學(xué)生B扮演接電話者2練習(xí)內(nèi)容學(xué)生A撥打電話向?qū)W生B咨詢時間信息3模擬對話學(xué)生A和學(xué)生B根據(jù)場景進行電話對話4注意事項注意電話禮儀，使用合適的用語角色扮演練習(xí)2學(xué)生們進行分組，模擬打電話場景。每組成員扮演不同的角色，例如：顧客和店員、朋友和朋友、老師和學(xué)生等等。1準(zhǔn)備學(xué)生事先準(zhǔn)備打電話的主題和內(nèi)容。2練習(xí)學(xué)生在小組內(nèi)進行角色扮演練習(xí)。3展示學(xué)生在課堂上進行角色扮演展示。老師在練習(xí)過程中進行指導(dǎo)和評價，鼓勵學(xué)生用禮貌的語言進行對話，并注意語調(diào)和語氣。角色扮演練習(xí)31場景：朋友聚會模擬你和朋友約好見面，但因為一些事情無法按時到達。打電話通知朋友解釋遲到的原因表達歉意2場景：訂餐模擬你打電話訂餐，你需要告訴對方你的地址，菜品選擇以及預(yù)計到達時間。清晰表達你的需求確認(rèn)餐館信息感謝服務(wù)員3場景：咨詢問題模擬你打電話咨詢某個問題，需要詢問信息，并記錄信息。禮貌詢問問題仔細(xì)記錄信息再次確認(rèn)信息表達感謝課堂總結(jié)電話禮儀掌握電話禮儀，提升溝通技巧。情景練習(xí)通過角色扮演，鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。知識積累學(xué)習(xí)英語常用電話用語，提高口語表達能力。課后作業(yè)電話禮儀練習(xí)練習(xí)撥打電話和接聽電話的禮儀，并嘗試使用不同的表達方式。電話號碼練習(xí)練習(xí)用英語說出不同的電話號碼，并嘗試用英語寫出電話號碼。生詞記憶復(fù)習(xí)本課出現(xiàn)的生詞，并嘗試用這些生詞造句。生詞復(fù)習(xí)打電話打電話是一種常用的溝通方式，學(xué)會打電話的禮儀很重要。您好請問謝謝再見接電話接電話時，應(yīng)禮貌地問候?qū)Ψ剑⒋_認(rèn)對方身份。喂你好我是…您是…嗎？語法重點11.疑問句使用“嗎”構(gòu)成疑問句。22.否定句使用“不”構(gòu)成否定句。33.“打電話”的用法“打電話”表示“使用電話進行通話”。44.禮貌用語使用敬語，例如“您好”、“請”、“謝謝”。文化知識電話禮儀電話禮儀是文化的一部分，不同國家有不同的禮儀規(guī)范。語言表達打電話時用語要簡潔明了，避免過于口語化或生硬。時間觀念尊重對方時間，避免過長通話，保持高效溝通。視頻示范本節(jié)課我們將會展示一些打電話場景的視頻片段，例如：向朋友打電話、向老師打電話、向餐廳訂餐等。通過觀看視頻，學(xué)生們可以更加直觀地了解打電話的實際應(yīng)用，并學(xué)習(xí)如何運用不同的禮貌用語和表達方式。小組交流1分組討論學(xué)生根據(jù)老師分配的分組進行討論，共同完成任務(wù)。2分享觀點每個小組選派代表分享討論結(jié)果，并進行闡述。3互動交流學(xué)生之間相互傾聽，并積極進行討論和互動，互相學(xué)習(xí)。個人展示準(zhǔn)備學(xué)生提前準(zhǔn)備并練習(xí)，選擇合適的話題，并設(shè)計好展示內(nèi)容。展示學(xué)生自信地展示他們的練習(xí)成果，分享他們的知識和技能，并與其他學(xué)生互動。評審老師和學(xué)生互相評審，并給予積極的反饋，幫助學(xué)生提升自己的學(xué)習(xí)效果。總結(jié)老師總結(jié)展示環(huán)節(jié)，并鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力，提高語言表達能力。教學(xué)反饋學(xué)生參與學(xué)生積極參與課堂活動，表現(xiàn)出色。學(xué)習(xí)效果學(xué)生掌握了打電話的基本禮儀，能夠運用所學(xué)知識進行模擬練習(xí)。教學(xué)建議鼓勵學(xué)生進行更多角色扮演練習(xí)，提高語言表達能力。課程評估1課堂參與觀察學(xué)生課堂參與度，積極互動情況。2口語表達評估學(xué)生在角色扮演中的語言表達能力。3學(xué)習(xí)成果檢查學(xué)生課后作業(yè)完成情況，掌握知識點。今日收獲課堂參與通過課堂練習(xí)和角色扮演，提升了學(xué)生用英語打電話的自信心。團隊合作小組討論和交流，幫助學(xué)生理解打電話的禮儀和技巧。語言