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?校圖書館某年工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)提升圖書館服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),提高讀者滿意度,促進(jìn)校園文化建設(shè)。二、工作重點(diǎn)1.提升服務(wù)質(zhì)量:優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平,滿足讀者需求。2.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu):充實(shí)各類資源,提高資源利用率,滿足師生閱讀需求。3.提高讀者滿意度:開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),提高讀者粘性,提升讀者滿意度。4.促進(jìn)校園文化建設(shè):發(fā)揮圖書館優(yōu)勢(shì),推動(dòng)校園文化建設(shè),營(yíng)造良好校園氛圍。三、具體措施1.提升服務(wù)質(zhì)量(1)優(yōu)化服務(wù)流程:簡(jiǎn)化借還書手續(xù),提高借還書效率;增設(shè)自助借還書設(shè)備,減少排隊(duì)等候時(shí)間;開(kāi)展線上咨詢服務(wù),方便讀者隨時(shí)隨地獲取幫助。(2)提高服務(wù)水平:加強(qiáng)館員培訓(xùn),提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力;設(shè)置讀者意見(jiàn)箱,及時(shí)收集讀者反饋,改進(jìn)服務(wù)工作。2.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)(1)充實(shí)各類資源:根據(jù)讀者需求,采購(gòu)各類圖書、期刊、電子資源等,滿足師生多樣化的閱讀需求。(2)提高資源利用率:開(kāi)展資源推廣活動(dòng),提高讀者對(duì)圖書館資源的了解和利用率;加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè),提高資源檢索效率。3.提高讀者滿意度(1)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng):舉辦各類講座、培訓(xùn)、讀書會(huì)等活動(dòng),吸引讀者參與,提高讀者粘性。(2)提升讀者體驗(yàn):改善圖書館環(huán)境,營(yíng)造舒適閱讀氛圍;加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè),提供便捷的服務(wù)。4.促進(jìn)校園文化建設(shè)(1)發(fā)揮圖書館優(yōu)勢(shì):組織舉辦各類學(xué)術(shù)活動(dòng),推動(dòng)校園學(xué)術(shù)氛圍建設(shè);開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),培養(yǎng)師生閱讀習(xí)慣。(2)推動(dòng)校園文化建設(shè):加強(qiáng)與校內(nèi)各部門的合作,共同舉辦文化活動(dòng);發(fā)揮圖書館館藏優(yōu)勢(shì),提供文化資源共享服務(wù)。四、工作要求1.高度重視:各部門要高度重視圖書館工作計(jì)劃,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。2.分工明確:各部門要按照工作計(jì)劃,明確分工,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。3.密切配合:各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作,形成工作合力,確保圖書館工作取得實(shí)效。4.定期檢查:圖書館要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,確保工作質(zhì)量。五、工作時(shí)間本工作計(jì)劃自即日起至年底止。一、補(bǔ)充點(diǎn)1.提升服務(wù)質(zhì)量(1)優(yōu)化服務(wù)流程:設(shè)置專屬咨詢臺(tái),為讀者提供專業(yè)解答;定期舉辦培訓(xùn)課程,提高讀者使用圖書館各類設(shè)施的能力。(2)提高服務(wù)水平:建立讀者檔案,關(guān)注讀者需求,提供個(gè)性化服務(wù);增設(shè)夜間開(kāi)放時(shí)間,滿足讀者夜間閱讀需求。2.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)(1)充實(shí)各類資源:積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源,滿足師生科研需求;采購(gòu)暢銷圖書,滿足讀者閱讀興趣。(2)提高資源利用率:建立資源評(píng)價(jià)體系,及時(shí)淘汰利用率低下的資源,優(yōu)化資源配置;開(kāi)展資源利用培訓(xùn),提高讀者資源獲取能力。3.提高讀者滿意度(1)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng):舉辦年度讀書節(jié)活動(dòng),激發(fā)師生閱讀熱情;開(kāi)展親子閱讀活動(dòng),促進(jìn)家庭閱讀。(2)提升讀者體驗(yàn):優(yōu)化圖書館內(nèi)部布局,提高閱讀空間舒適度;引入智能圖書館系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)自助借還書、座位預(yù)約等功能。4.促進(jìn)校園文化建設(shè)(1)發(fā)揮圖書館優(yōu)勢(shì):舉辦學(xué)術(shù)講座,邀請(qǐng)知名學(xué)者分享學(xué)術(shù)心得;開(kāi)展主題書展,推廣優(yōu)秀圖書。(2)推動(dòng)校園文化建設(shè):聯(lián)合校內(nèi)各部門舉辦文化活動(dòng),促進(jìn)校園文化多元化;開(kāi)展文化交流,拓寬師生視野。二、重點(diǎn)和注意事項(xiàng)1.重點(diǎn):(1)提升服務(wù)質(zhì)量:優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平,滿足讀者需求。(2)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu):充實(shí)各類資源,提高資源利用率,滿足師生閱讀需求。(3)提高讀者滿意度:開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),提高讀者粘性,提升讀者滿意度。(4)促進(jìn)校園文化建設(shè):發(fā)揮圖書館優(yōu)勢(shì),推動(dòng)校園文化建設(shè),營(yíng)造良好校園氛圍。2.注意事項(xiàng):(1)高度重視:各部門要高度重視圖書館工作計(jì)劃,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。(2)分工明確:各部門要按照工作計(jì)劃,明確分工,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位
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