管理本科課件

管理本科課件演講人：日期：管理學(xué)概述管理思想與理論管理環(huán)境與組織文化計劃與決策組織與領(lǐng)導(dǎo)控制與溝通管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢contents目錄01管理學(xué)概述管理學(xué)是一門研究管理活動及其規(guī)律的學(xué)科，旨在通過系統(tǒng)研究和實(shí)踐探索，提高組織的管理效率和效果。管理學(xué)具有綜合性、實(shí)踐性、社會性和動態(tài)性等特點(diǎn)，涉及多個學(xué)科領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。管理學(xué)的定義與特點(diǎn)特點(diǎn)定義

管理學(xué)的發(fā)展歷程古典管理理論階段主要包括科學(xué)管理理論、工業(yè)工程理論和行政管理理論等，強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程和組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)設(shè)計。行為科學(xué)管理理論階段重視人的因素，研究人的行為、心理和需求對組織的影響，以及如何通過滿足員工需求來提高生產(chǎn)效率?，F(xiàn)代管理理論階段包括系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、戰(zhàn)略管理理論等，強(qiáng)調(diào)組織的整體性和動態(tài)性，關(guān)注組織與環(huán)境的相互作用。研究對象管理學(xué)的研究對象包括管理活動、管理過程、管理組織和管理者等，旨在揭示管理的本質(zhì)和規(guī)律。研究方法管理學(xué)的研究方法包括理論研究、實(shí)證研究、案例研究等，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重數(shù)據(jù)的收集和分析。同時，管理學(xué)還借鑒了其他學(xué)科的研究方法，如心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，以更全面地揭示管理現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律。管理學(xué)的研究對象與方法02管理思想與理論123核心思想是提高勞動生產(chǎn)率，通過工作分析、標(biāo)準(zhǔn)化、差別計件工資制等手段實(shí)現(xiàn)。泰勒的科學(xué)管理理論提出管理的五項(xiàng)職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和十四條原則，強(qiáng)調(diào)管理活動的普遍性和重要性。法約爾的管理過程理論主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想行政組織體系，認(rèn)為這是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最有效方式。韋伯的古典行政組織理論古典管理理論03赫茨伯格的雙因素理論區(qū)分了激勵因素和保健因素，認(rèn)為管理者應(yīng)消除員工的不滿情緒，同時提供激勵因素來激發(fā)員工的工作積極性。01霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說通過霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了社會人假設(shè)和非正式組織對組織行為的影響，強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)重視員工的社會和心理需求。02馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個層次，認(rèn)為管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同需求層次來激勵他們。行為科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)管理是一種普遍適用的過程，可以通過分析、綜合、決策、執(zhí)行等步驟來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理過程學(xué)派認(rèn)為管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理者的經(jīng)驗(yàn)和直覺在管理過程中起著重要作用。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派將組織看作一個開放系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部各部分之間的相互聯(lián)系和相互作用，以及與外部環(huán)境的關(guān)系。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境變化來靈活調(diào)整管理策略和方法，沒有一種適用于所有情況的最佳管理方式。權(quán)變理論學(xué)派現(xiàn)代管理理論叢林戰(zhàn)略管理思想人力資源管理思想企業(yè)文化管理思想信息化管理思想當(dāng)代管理思想發(fā)展趨勢強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和控制來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)建立一種積極向上的企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。認(rèn)為人力資源是組織最重要的資源，管理者應(yīng)重視員工的選拔、培訓(xùn)、激勵和留任。認(rèn)為信息技術(shù)是提高管理效率和效果的重要手段，管理者應(yīng)積極運(yùn)用信息技術(shù)來改進(jìn)管理方式和方法。03管理環(huán)境與組織文化包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境和法律因素，這些因素對企業(yè)的發(fā)展和管理產(chǎn)生重要影響。外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析環(huán)境不確定性分析主要關(guān)注企業(yè)的資源、能力、文化和組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)部條件，這些因素決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢。評估環(huán)境變化的速度和幅度，以及這種變化對企業(yè)的影響，從而制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。030201管理環(huán)境分析組織文化是指組織在長期發(fā)展過程中形成的，為全體成員所共同遵守和奉行的價值觀念、行為準(zhǔn)則和思維模式。組織文化的定義包括獨(dú)特性、難交易性、難模仿性和組織化等特征，這些特征使得組織文化成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。組織文化的特點(diǎn)包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能和約束功能等，這些功能對于提高員工的工作滿意度和組織的績效具有重要意義。組織文化的功能組織文化概述組織文化建設(shè)的原則包括以人為本、注重個性、繼承傳統(tǒng)、重視創(chuàng)新和系統(tǒng)性等原則，這些原則為組織文化建設(shè)提供了指導(dǎo)方向。組織文化建設(shè)的步驟包括診斷、設(shè)計、強(qiáng)化和評估等階段，每個階段都有其特定的任務(wù)和方法。組織文化實(shí)施的策略包括灌輸法、領(lǐng)導(dǎo)垂范法、制度保障法、文化網(wǎng)絡(luò)法和活動感染法等策略，這些策略有助于將組織文化理念轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動。組織文化建設(shè)與實(shí)施文化差異對管理的影響文化差異會對企業(yè)的溝通、決策、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等方面產(chǎn)生影響，從而增加管理難度和成本?？缥幕芾聿呗园ㄎ幕m應(yīng)策略、文化創(chuàng)新策略和文化融合策略等，這些策略有助于企業(yè)在跨文化環(huán)境中實(shí)現(xiàn)有效管理和持續(xù)發(fā)展?？缥幕芾淼母拍羁缥幕芾硎侵冈诓煌幕尘跋逻M(jìn)行的管理活動，旨在解決由于文化差異而引起的管理問題?？缥幕芾韱栴}04計劃與決策計劃工作的定義計劃工作是管理職能中的一項(xiàng)基本職能，指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動方案的過程。計劃工作的目的旨在通過合理地配置資源、安排時間和活動，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。計劃工作的重要性計劃工作是全部管理職能中最基本、最重要的一個職能，是組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。計劃工作概述計劃工作的程序和方法計劃工作的程序包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、擬定方案、評估方案、選擇方案、制定計劃、實(shí)施計劃、檢查與調(diào)整計劃等步驟。計劃工作的方法包括滾動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃法、甘特圖法、PERT/CPM法等，可根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的方法進(jìn)行計劃制定和實(shí)施。決策是指在明確問題的基礎(chǔ)上，為達(dá)到未來某一目標(biāo)，從若干個可行方案中選擇一個最優(yōu)方案或相對滿意方案的分析判斷過程。決策的概念根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，決策可分為不同類型，如戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策、程序化決策和非程序化決策、確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策等。決策的類型決策的概念和類型包括識別問題、確定決策目標(biāo)、擬定可行方案、分析評價方案、選擇方案、實(shí)施方案、跟蹤檢查與反饋調(diào)整等步驟。決策的過程包括定性決策方法和定量決策方法兩大類。定性決策方法主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，如頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等；定量決策方法則主要運(yùn)用數(shù)學(xué)工具和模型進(jìn)行決策分析，如線性規(guī)劃、決策樹法等。決策的方法決策的過程和方法05組織與領(lǐng)導(dǎo)組織工作是指為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，將各種資源進(jìn)行合理配置和有效整合的過程。組織工作的定義組織工作是管理職能的核心，對于提高組織效率和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要意義。組織工作的重要性組織工作包括組織設(shè)計、組織運(yùn)作、組織變革和發(fā)展等方面。組織工作的內(nèi)容組織工作概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循目標(biāo)一致性、分工協(xié)作、管理幅度適宜、權(quán)責(zé)對等和穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合等原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。組織結(jié)構(gòu)的類型隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化等發(fā)展趨勢。組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和類型人力資源管理和開發(fā)人力資源是組織最重要的資源之一，人力資源開發(fā)對于提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)組織競爭力和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要意義。人力資源開發(fā)的重要性人力資源管理是指組織通過各種政策、制度和技術(shù)手段，對人力資源進(jìn)行獲取、開發(fā)、保持、評價和激勵等方面的管理活動。人力資源管理的概念人力資源開發(fā)包括人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等方面。人力資源開發(fā)的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的概念01領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過影響被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為，引導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別02領(lǐng)導(dǎo)與管理在職能、方式、側(cè)重點(diǎn)等方面存在明顯區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)更注重宏觀決策和激勵鼓舞，而管理更注重微觀執(zhí)行和控制監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展03領(lǐng)導(dǎo)理論經(jīng)歷了特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論等發(fā)展階段，逐漸形成了包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)情境等多元因素在內(nèi)的綜合理論體系。領(lǐng)導(dǎo)的概念和領(lǐng)導(dǎo)理論06控制與溝通控制工作的目的確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過監(jiān)督和糾偏來保持組織活動的穩(wěn)定性和高效性?？刂乒ぷ鞯闹匾钥刂乒ぷ髂軌蚣皶r發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保證組織計劃的順利實(shí)施，同時也有助于提高員工的工作績效和組織的整體效益?？刂乒ぷ鞯亩x控制工作是管理的一項(xiàng)重要職能，指主管人員對下屬的工作成效進(jìn)行測量、衡量和評價，并采取相應(yīng)糾正措施的過程。控制工作概述控制工作的類型根據(jù)控制點(diǎn)的不同，控制工作可以分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制三種類型。其中，前饋控制是在工作開始之前進(jìn)行的控制，現(xiàn)場控制是在工作過程中進(jìn)行的控制，反饋控制則是在工作結(jié)束之后進(jìn)行的控制?？刂乒ぷ鞯姆椒ǔＳ玫目刂乒ぷ鞣椒òA(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制等。這些方法可以通過制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、分析偏差和采取糾正措施等步驟來實(shí)現(xiàn)對組織活動的有效控制?？刂乒ぷ鞯念愋秃头椒╒S溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的過程溝通過程包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、溝通渠道和反饋五個要素。其中，信息發(fā)送者負(fù)責(zé)將信息編碼并傳遞給接收者，接收者則負(fù)責(zé)解碼并理解信息內(nèi)容，溝通渠道是信息傳遞的媒介，反饋則是接收者對信息的反應(yīng)和回應(yīng)。溝通的定義溝通的概念和過程有效溝通需要掌握一定的技巧，包括傾聽、表達(dá)、提問、反饋等。傾聽是理解他人意見和感受的基礎(chǔ)，表達(dá)則是將自己的想法和觀點(diǎn)清晰地傳達(dá)給對方，提問可以引導(dǎo)對話深入進(jìn)行，反饋則能夠確認(rèn)雙方的理解是否一致。在溝通過程中，可能會遇到各種障礙，如語言障礙、文化障礙、心理障礙等。為了克服這些障礙，需要采取積極的措施，如使用簡單明了的語言、了解對方的文化背景、保持開放的心態(tài)等。同時，還需要注意避免一些常見的溝通誤區(qū)，如過度自我表達(dá)、忽視他人意見等。有效溝通的技巧溝通障礙的克服有效溝通的技巧和障礙克服07管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢管理創(chuàng)新定義管理創(chuàng)新是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，旨在通過新的管理手段、方法、模式或策略，提高組織效率、效果和競爭力。管理創(chuàng)新的意義管理創(chuàng)新對于組織而言具有重要意義，它可以幫助組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，解決面臨的問題，提高資源利用效率，推動組織持續(xù)發(fā)展。管理創(chuàng)新的概念和意義管理創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等多個方面，這些創(chuàng)新相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成管理創(chuàng)新的完整體系。0102管理創(chuàng)新的過程管理創(chuàng)新是一個動態(tài)的過程，包括創(chuàng)新思想的產(chǎn)生、評估、實(shí)施和推廣等階段。在每個階段，都需要有相應(yīng)的管理策略和方法來支持和推動創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。管理創(chuàng)新的內(nèi)容和過程當(dāng)代管理發(fā)展的新趨勢數(shù)字化管理隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化管理成為當(dāng)代管理的重要趨勢，包括大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等技術(shù)在管理中的應(yīng)用。敏捷管理敏捷管理強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)和靈活調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和環(huán)境變化。扁平化管理扁平化管