《抖音用戶現(xiàn)狀調(diào)查及運營推廣中存在的問題研究（定量論文）8300字》

PAGEi/NUMPAGES1抖音用戶現(xiàn)狀調(diào)查及運營推廣中存在的問題分析目錄TOC\o"1-3"\h\u32683摘要 123345一、引言 230736二、相關(guān)概述 2383（一）短視頻定義 26239（二）抖音的定義 23010（三）網(wǎng)絡(luò)直播的定義及特點 35111．網(wǎng)絡(luò)直播的定義 312242．網(wǎng)絡(luò)直播特點 32018（四）網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀 4267231．網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)的法規(guī) 494422．網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀 417174三、調(diào)查問卷分析 525686（一）抖音直播分析 526671（二）直播趨勢 1021577（三）網(wǎng)絡(luò)直播營銷策略 10239931．整合營銷 10312582．創(chuàng)造話題 10217813．關(guān)系營銷 1125915四、抖音運營推廣中存在的問題 1132052（一）目標(biāo)定位不明確 116393（二）短視頻內(nèi)容設(shè)計不合理 119161（三）盈利模式閉環(huán)亟待完善 113439五、抖音運營推廣改進策略 121263（一）契合企業(yè)目標(biāo)市場定位 1218698（二）注重產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計 1325877（三）延伸盈利產(chǎn)業(yè)鏈 1324403結(jié)論 1312076參考文獻 15摘要隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，人們借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來彰顯自己的個性已成為大勢所趨，以往的網(wǎng)絡(luò)傳輸手段已經(jīng)無法令人們獲得這方面的滿足。在這種情況下，短視頻應(yīng)運而生，如今已變成網(wǎng)民表達自我、宣泄情感的一種重要方式。短視頻不僅僅是一種媒體形式，更是一種集文字、聲音、圖片等符號元素于一體的社會化工具。本文結(jié)合我國短視頻應(yīng)用的興起和發(fā)展，選擇抖音作為研究案例，來分析在短視頻平臺運營方面，有哪些不足和問題存在，同時提出針對性舉措，希望能夠?qū)@類問題進行妥善處理。關(guān)鍵詞：短視頻；抖音；營銷策略。引言隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)前視頻網(wǎng)站行業(yè)發(fā)展水平也獲得進一步提升，尤其是不斷涌現(xiàn)出的各種視頻網(wǎng)站，使得民眾觀看視頻習(xí)慣也開始出現(xiàn)改變。通過對我國視頻行業(yè)進行分析可知，近年來，各種短視頻平臺和長視頻平臺形成激烈的競爭，這兩個陣營相距很近。盡管網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)具備較大的發(fā)展?jié)摿?，然而在對其進行開發(fā)和發(fā)展之時，也必須意識到，它還有許多問題存在，舉例而言，比如高成本和高帶寬網(wǎng)絡(luò)的視頻內(nèi)容之間的成本等，這些問題除了引發(fā)了更為激烈的競爭以外，也令網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)盈利難度進一步提升。此時怎樣對內(nèi)容質(zhì)量進行提升，令用戶足夠忠誠，怎樣才可以確保網(wǎng)站盈利能力得到強化等，都是網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)要獲得進一步發(fā)展所必須思考的。相關(guān)概述短視頻定義短視頻應(yīng)用誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它的出現(xiàn)時間非常短，而且它還處在轉(zhuǎn)型的過程中，因此在行業(yè)和學(xué)術(shù)界對短視頻應(yīng)用沒有統(tǒng)一的定義。從內(nèi)容上看，短視頻一般都是通過微電影等方式呈現(xiàn)出來，其內(nèi)容故事性明顯，同時還必須根據(jù)專業(yè)要求來對其進行編排，不但極具創(chuàng)意，而且和人們的實際生活緊密關(guān)聯(lián)，其時間較短，通常只有10-30秒。從制作上看，短視頻制作門檻高，要求制作方具備專業(yè)的錄制和編輯基礎(chǔ)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，只需點擊手機或平板電腦，就可以錄制和美化短視頻。抖音的定義抖音是一種利用非常具有創(chuàng)意的背景音樂來進行陪襯的短視頻溝通和交流軟件，是一款新興的通過視頻的形式來展現(xiàn)內(nèi)容的多媒體平臺。其用戶可以根據(jù)自己的需要，挑選符合自身興趣的的背景音樂，然后拍攝一段短視頻，通過修剪和編輯自己的作品，完成創(chuàng)作可以通過平臺上傳，讓其他用戶可以觀看和傳播。從2016下半年進入公眾視野，抖音的發(fā)展速度令人感嘆，特別是在2017年之后，用戶出現(xiàn)井噴式的猛增。憑借其巨大的引流優(yōu)勢，以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常優(yōu)秀，抖音很快就成為了今日頭條旗下的標(biāo)志性的產(chǎn)品之一。2018年底，抖音國內(nèi)每一天的用戶觀看視頻頻率就已經(jīng)是用數(shù)億人次計，每個月更加是數(shù)不勝數(shù)，抖音很快成為當(dāng)前我國最吸引流量的軟件之一。經(jīng)過幾年發(fā)展，如今，抖音已經(jīng)成為短視頻領(lǐng)域領(lǐng)頭羊之一，其擁有用戶的數(shù)量，令其他軟件平臺難以望其項背，是國內(nèi)名氣和使用量最大的短視頻平臺之一，深受廣大用戶喜愛。網(wǎng)絡(luò)直播的定義及特點網(wǎng)絡(luò)直播的定義網(wǎng)絡(luò)直播是在粉絲經(jīng)濟的范疇內(nèi)的，也就是網(wǎng)紅或者明星通過建立好的“個人品牌”取得了粉絲的信任，在網(wǎng)絡(luò)直播過程中與觀眾聊天、唱歌跳舞、教授某項技能等其他泛娛樂的表演，以及直播帶貨，向觀看的粉絲或直播間的觀眾們推薦某件產(chǎn)品、推銷某一商品。直播帶貨，是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺，使用直播技術(shù)進行近距離商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購的新型服務(wù)方式。主要包括兩種類型：一種是創(chuàng)業(yè)者、商家、品牌方自己開設(shè)直播間、推廣自家產(chǎn)品，這是店鋪銷售服務(wù)的一種延伸。另一種是職業(yè)主播在互聯(lián)網(wǎng)平臺開設(shè)直播間，通過專業(yè)知識或影響力積累粉絲，給粉絲推薦某種商品，并幫助解決售后問題。以上均是網(wǎng)絡(luò)直播其中的一些形式，所謂網(wǎng)絡(luò)直播是分兩類的，一是電視類直播，比如體育賽事和文藝活動的直播；二是我們所了解且本論文所研究的，由主播這一邊對設(shè)備進行拍攝上傳服務(wù)端，觀眾這一邊通過網(wǎng)址或app用設(shè)備設(shè)備進行播放供人觀看。網(wǎng)絡(luò)直播特點節(jié)約成本，網(wǎng)絡(luò)直播對設(shè)備和場景要求并不算高，只需要一支話筒、一臺電腦、一個攝像頭，加以布置的環(huán)境即可開始，更有甚者，家中好合適的，或精致的背景便可以開始直播了。方便快捷，獲得網(wǎng)絡(luò)直播觀看的途徑，只需要用戶打開平臺網(wǎng)站，或者是打開app相應(yīng)的頁面，便可開始觀看；對于主播而言，也是方便快捷的，一個手機打開平臺的直播功能，調(diào)試好設(shè)備便可開始直播，當(dāng)然，現(xiàn)在的主播能更多的是使用手機直播的。交互性強，主播真人展示，用戶有不懂的地方直接提問，對于問題解答上可以起到很好的作用。主播的意見可以直接表達，而用戶可以留言和提問進行互動。代入感更強，網(wǎng)紅直播提供了去中心化的全新體驗。類似購買商品，以前單純依靠用戶通過關(guān)鍵詞搜索，進行大量的商品辨別挑選，使一些人在疲憊不堪的同時陷入選擇恐懼癥的現(xiàn)象將不復(fù)存在。在直播的過程中，網(wǎng)紅為意見領(lǐng)袖(KOL)，憑借自身對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的把握進行服飾搭配、食材挑選、化妝教程等為用戶帶來更具有辨別力和互動性的直播購買體驗。網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)的法規(guī)無論是在發(fā)布的視頻中，或是在直播間中，要注意言行舉止要文明、規(guī)范，為某件產(chǎn)品代言或帶貨要實事求是，不得夸大其詞，不得欺詐和誤導(dǎo)消費者。在節(jié)目中不得出現(xiàn)包含低俗、庸俗、媚俗的情節(jié)或鏡頭，這讓不少的短視頻app和直播平臺吃了大虧。以抖音在2018年6月19日發(fā)生地一段名為《小學(xué)生在家發(fā)抖音媽媽洗澡被直播》的視頻在網(wǎng)上大范圍傳播，對此抖音表示是有人惡意推動的事件為例，直接導(dǎo)致抖音被約談，造成了一系列不良影響。這對于賬號和用戶的傷害也是很大的，可能直接導(dǎo)致封號。在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨過程中，直播帶貨是屬于廣告的范疇，那么廣告法規(guī)定，廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)中做推薦、證明，應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實，符合事實，不得為其未使用過的商品或服務(wù)做推薦、證明。《廣告法》第38條第1款的規(guī)定，帶貨主播作為廣告代言人在廣告中推薦產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實，并符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，不得為未使用過的商品作推薦。網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀在各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺，占比率較高的要數(shù)秀場直播，主播們都屬于娛樂主播，以唱歌、翻唱、跳舞等個人技能展示來獲得粉絲，和來自粉絲的虛擬禮物打賞獲得收益。還有起步比較早，近來備受關(guān)注的電競直播也稱為游戲直播，主播以游戲打得好來吸引粉絲，加上自己適時的講解或是一些幽默詼諧的話語，使得更多用戶會關(guān)注主播，受個人魅力影響，會有一批忠實的粉絲，畢竟很多年輕人都是打游戲的。購物平臺、電商平臺的網(wǎng)絡(luò)直播，發(fā)展得是比較早的，但并沒有真正引起消費者的注意，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機的更新?lián)Q代，電商直播才正式走近人們的日常生活。短視頻的網(wǎng)絡(luò)直播是跟隨著4G的普及、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越快、人民物質(zhì)生活豐富，而快速崛起的。短視頻善于利用人們的碎片化時間，多個短視頻平臺應(yīng)運而生，內(nèi)涵段子沉浸后，剩下下了兩大短視頻平臺，俗稱北快手，南抖音。短視頻app里的網(wǎng)絡(luò)直播基于短視頻來吸引粉絲，后續(xù)開通直播，由一開始的單純網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展都后續(xù)的直播帶貨，電商直播。成了一個包羅萬象的平臺，還開通了電商功能，可以開始小店，進行商品的銷售。調(diào)查問卷分析為進一步了解抖音的現(xiàn)狀和用戶受眾情況，通過線上和線下的實地調(diào)查、采集信息、收集數(shù)據(jù)等做進一步分析。共收集88份問卷，有52%的男生和48%的女生，其中有10人沒有使用過抖音，有78人完整的填寫了調(diào)查問卷，下面對采取到的問卷進行分析。抖音直播分析據(jù)線上問卷調(diào)查統(tǒng)計，參與人數(shù)200人，男女比例為3:7，30歲以下占75%，其中教育程度較高為本科42%，僅有4%學(xué)歷是博士研究生以上，大部分月收入在4000元以上。高達98%是通過社交軟件和朋友推薦了解抖音。與其他短視頻APP相比，30%的人會被有創(chuàng)意的視頻吸引，其次為視頻內(nèi)容質(zhì)量25%（如圖3-1），認識到更多趣味相投和聽到好聽的音樂也是被吸引的原因之一。圖3-1抖音吸引人的方面抖音用戶活躍的時間基本是在午飯時間，下班時間，空閑時間用戶比較活躍，工作比較累觀看視頻會比較的解壓，主播可以把時間定格在以上三個高峰，這樣有更多的人群可以參與進來。對于不同時間段的選擇內(nèi)容主題也應(yīng)慎重考慮。（如圖3-2）圖3-2抖音用戶活躍的時間用戶觀看的抖音的直播原因有（如圖3-3）對主播感興趣占28%，對直播內(nèi)容感興趣17%，了解某種產(chǎn)品/事物10%，學(xué)習(xí)某種方面的技巧27%，以及消磨時間13%。如果對主播感興趣作為前提，那么學(xué)習(xí)某種方面的技巧就是內(nèi)容，結(jié)合起來就需要主播有很強的業(yè)務(wù)能力。圖3-3觀看抖音直播的原因每天觀看抖音直播的時長（如圖3-4）在1-2小時之間占比高達66%，說明大部人對直播是接受的并且愿意花時間去觀看，少于1小時的占比為16%，與2小時以上的百分比一致，這就很好的區(qū)分了兩個極端，建議主播直播時間控制在1-2小時之內(nèi)最佳。圖3-4每天觀看抖音直播的時長影響用戶消費的主要原因是主播本身，占比為39%，其次為主播推薦的產(chǎn)品19%，說明直播直接刺激用戶消費。（如圖3-5）除此之外消費者會受到現(xiàn)實場景代入影響，也會保持理性，對選購的商品是否符合切身的需要。圖3-5觀看抖音直播產(chǎn)生消費的原因18%用戶認為主播素質(zhì)低下，調(diào)侃惡搞、價值觀偏差和惡性競爭、運作方式同質(zhì)化均為22%，更糟糕的是38%用戶認為直播內(nèi)容用過于娛樂化、低俗化。（如圖3-6）從存在的問題中可以看出，內(nèi)容是主播的核心，素質(zhì)是主播直播內(nèi)容的好壞，甚至直指為人，市場的惡性競爭也影響網(wǎng)絡(luò)直播的健康發(fā)展。圖3-6抖音直播存在的問題總體來說，網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展處于上升的階段，是值得被期待的，應(yīng)該要有更大的舞臺推廣（如圖3-7），然后30%用戶認為需要加強個人隱私的保護，21%需增強法律保護，平衡雙方利益。自覺抵制惡俗文化，提高直播的質(zhì)量，構(gòu)建綠色平臺，促進網(wǎng)絡(luò)直播營銷的健康發(fā)展（如圖3-8）。消費者權(quán)益必須有所保障，這樣才能更好的減弱消費者對網(wǎng)絡(luò)消費的不安全感，對往后的消費行為有所加強。一方面，要對直播平臺進行監(jiān)管，對直播間的產(chǎn)品進行核查，加強違規(guī)行為的處罰力度。另一方面，也要從法律層面進一步明確直播營銷的性質(zhì)以及所適用的法律規(guī)定，及時堵住相關(guān)的法律、政策漏洞。圖3-7網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展趨勢的看法圖3-8網(wǎng)絡(luò)直播營銷需加強的建設(shè)抖音直播有兩種模型，一是視頻直播二是游戲直播，主要講的是視頻直播，因為內(nèi)容非富多彩。兩者模式的區(qū)分在于顯示界面。（如圖3-9）直播的細節(jié)處理：（1）直播封面要足夠吸引人，符合本次直播主題（2）直播內(nèi)容需做好策劃，邏輯清晰有次序（3）環(huán)境要布置的簡約，舒適（4）與粉絲進行互動，關(guān)注問題，選擇性回答一部分（5）要營造氛圍，可以帶動直播間的互動性（6）要控制情緒，不要過度展現(xiàn)，遇到負面的信息保持平常心（7）必須準(zhǔn)時開播，培養(yǎng)粉絲固定的觀看習(xí)慣圖3-9直播細節(jié)處理的關(guān)鍵點對傳統(tǒng)的到店消費，網(wǎng)絡(luò)視頻是更有力更直觀的抓住用戶的眼球，實體店和網(wǎng)絡(luò)購買的感覺是不一致的，為什么選擇網(wǎng)購，為什么選擇網(wǎng)絡(luò)直播，其實都很好的解決了消費者對物品和自身的真實感。直播營銷可以直接增強主播和用戶的互動性，人際關(guān)系是更好的發(fā)展動力。直播趨勢網(wǎng)絡(luò)直播帶貨除了直播外還有帶貨，這是一個銷售推銷的過程，靠的是網(wǎng)紅直播營銷?，F(xiàn)階段還是一個熟悉的過程，在專業(yè)上可能還不是很熟練，將引入更加專業(yè)的人員。隨著網(wǎng)紅直播電商模式的紅火下，越來越多的網(wǎng)紅都將變現(xiàn)渠道對準(zhǔn)電商，紛紛通過平臺直播商品，吸引粉絲，通過電商平臺輸出購買力。但是隨著網(wǎng)紅數(shù)量的增加，商品店鋪同質(zhì)化嚴重并且高頻率的直播營銷容易使消費者吃不消，造成審美疲勞。而失去粉絲關(guān)注度的網(wǎng)紅直播也就無法實現(xiàn)較高的銷售額了。面對這樣的情況，需要更多地學(xué)習(xí)，來增加直播的可持續(xù)性和穩(wěn)定的粉絲。網(wǎng)絡(luò)直播要為觀眾、粉絲，帶來更多的益處，展示自己的優(yōu)勢，提高自身的技能、技巧，挑選合適和心儀的產(chǎn)品，只有為觀眾、粉絲負責(zé)，才能繼續(xù)走下去。網(wǎng)絡(luò)直播營銷策略整合營銷通過線上聯(lián)動線下活動可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷最大化的效果。在各色各樣的社交軟件合理搭配方式，有效的提高直播營銷的效果。新浪微博和一直播資源互通，Twitter早在2014年就收購了視頻直播應(yīng)用Periscope，網(wǎng)絡(luò)直播和社交平臺的結(jié)合不僅僅為彼此帶來新的用戶入口、大批粉絲流量，更大大增強了用戶的粘性與互動。強強聯(lián)合也是一種非常有用的形式，在線教育+直播、資訊+直播、社交+直播、電商+直播等等。充分利用自身的資源，不僅能開發(fā)未知的一面，還能得到不錯的效益。創(chuàng)造話題制造話題可以提高受眾的參與度，話題的本身是加強內(nèi)容的傳播，在直播期間可以營造良好的交談氛圍，分享和傳播知識，對當(dāng)時事物的一種看法。直播的結(jié)束是時間的結(jié)束，不是內(nèi)容的結(jié)束，創(chuàng)造與內(nèi)容相結(jié)合的話題，成為日常生活的談資，自然而然的吸引相對感興趣的人群。抖音APP就有很好的話題機制，可以自發(fā)創(chuàng)造，做到實時更新，緊跟用戶的腳步，引導(dǎo)方向，受到很多人的一致認可。關(guān)系營銷關(guān)系營銷不管是任何模式的營銷都是十分必須的，網(wǎng)絡(luò)直播營銷最突出的特征是互動性，主播與粉絲間的陪伴和交流構(gòu)成雙向的互動，培養(yǎng)成良好的關(guān)系。最近流行的“佛系”顯示不與爭鋒，有自己的生活節(jié)奏，但喜歡獨處，其實是缺乏陪伴，有點遇到難為情的事情而順其自然的無奈之感。如果可以做到情感消費的附加值，應(yīng)該會是很好的發(fā)展對策。抖音運營推廣中存在的問題目標(biāo)定位不明確整體而言，當(dāng)前在抖音用戶中，大部分都屬于圍觀者，也就是非完全消費性用戶，這些用戶會十分樂意對其他人的作品進行瀏覽。會出現(xiàn)這一現(xiàn)象，究其緣由，第一，盡管平臺對用戶進行了引導(dǎo)，令其能夠參與到視頻創(chuàng)作大軍中，從而對自身的內(nèi)容進行了豐富和優(yōu)化，抖音也能夠及時進行各種活動的推出比如話題挑戰(zhàn)活動中，但和參與者數(shù)量相比，圍觀者要多得多，大部分觀看者非潛在性客戶。第二，通過對抖音推出的這些活動進行觀察能夠發(fā)現(xiàn)，其大部分活動都不具備足夠的趣味性，亮點也不多，同時，該平臺也并未對發(fā)布短視頻進行激勵機制的構(gòu)建，使得用戶難以受到吸引，增加自己的參與深度。短視頻內(nèi)容設(shè)計不合理通過對抖音進行分析能夠發(fā)現(xiàn)，其存在以下特點：如果用戶并不充足，要想產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就顯得十分困難，若并無優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為支撐，要想令大量用戶受到吸引就顯得十分困難。如果用戶通過短視頻平臺并無法獲得愉快的體驗，那么也就不會愿意將時間花費在這一平臺上，此時平臺的用戶黏性就無法得到提升，通過對抖音進行分析能夠發(fā)現(xiàn)，其中大部分內(nèi)容都屬于娛樂性內(nèi)容，比如美食制作、舞蹈音樂等，此類內(nèi)容雖然可以在較短時間內(nèi)令眾多用戶受到吸引，但沒抓住重點或內(nèi)容設(shè)計過于硬廣便難于實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。盈利模式閉環(huán)亟待完善通過對短視頻行業(yè)進行分析能夠發(fā)現(xiàn)，如今這一行業(yè)也才剛剛開始向商業(yè)化方向發(fā)展，并無寬闊的行業(yè)變現(xiàn)的途徑。以盈利模式一般由兩部分構(gòu)成，首先是以用戶付費為基礎(chǔ)獲得收入，比如直播業(yè)務(wù)以及電商等方面；其次是以客戶付費為基礎(chǔ)獲得收入，比如廣告服務(wù)等。當(dāng)前抖音為了獲得更多盈利方式，積極往電商領(lǐng)域發(fā)展，比如抖音購物車就是其一個表現(xiàn)形式，能夠發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前平臺營收現(xiàn)金流主要來自用戶交易額。如今，該平臺的這一模式剛剛開始發(fā)展，還不夠完善，通常只在明星以及網(wǎng)紅的化水平中才出現(xiàn)這類交易行為，其要想將粉絲聚集起來，形成大范圍經(jīng)濟顯得十分困難。整體來講，盡管抖音對各種營銷策略進行了探索，然而使用的大部分營銷手段的成熟度都不高，所以當(dāng)前該平臺要想擁有完善的變現(xiàn)途徑，還必須不斷優(yōu)化和發(fā)展。抖音運營推廣改進策略當(dāng)前伴隨著各種短視頻應(yīng)用的不斷發(fā)展，其已經(jīng)進入狂歡傳播時代，作為人們對自己的生活進行展示，和他人進行交流和分享的平臺，抖音必須明確自己的社會責(zé)任，推動移動互聯(lián)網(wǎng)文化市場的健康發(fā)展。能夠發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前抖音在發(fā)展過程中形成的各種優(yōu)勢比如多元盈利模式、差異化定位等都值得其他短視頻平臺借鑒。但是，營銷應(yīng)用中存在的問題也需要研究和改進。契合企業(yè)目標(biāo)市場定位攝影、視頻和制作性能是工具和社會短視頻應(yīng)用的核心功能。其開發(fā)效果不僅可以吸引用戶下載和創(chuàng)建產(chǎn)品功能，也是提高用戶體驗和維護用戶活動的關(guān)鍵。實際上，除了抖音這一短視頻平臺以外，其他短視頻平臺也存在一個問題，那就是其用戶中，大部分都屬于圍觀者，也就是非完全消費性用戶，這些用戶會十分樂意對其他人的作品進行瀏覽。會出現(xiàn)這一現(xiàn)象，究其緣由，第一，許多擁有并不擅長對自我進行展現(xiàn)，同時許多用戶并不清楚應(yīng)當(dāng)如何拍攝視頻、制作視頻、分享視頻。實際上，軟件設(shè)計是視頻制作難度的決定性因素，若是其存在十分復(fù)雜的交互設(shè)計以及功能，不但用戶理解起來十分困難，其操作起來也會存在較大難度。尤其是當(dāng)前不少短視頻平臺設(shè)計了許多功能，比如變速、轉(zhuǎn)場等，如果用戶并無后期剪輯技術(shù)，那么要想制作出質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的視頻將十分困難。要想解決這一問題，短視頻平臺需要優(yōu)化的有：首先，進行官方拍攝功能教學(xué)指南的制作和發(fā)布，在教程中，需要設(shè)計一些趣味性內(nèi)容，令用戶愿意主動對教程進行瀏覽和學(xué)習(xí)。其次，操作人員可以按照難度將制作教程分成兩類，一類為高級版本；一類為新手版本，然后對用戶視頻的拍攝進行指導(dǎo)，比如構(gòu)圖以及內(nèi)容的安排等。第三，短視頻應(yīng)用可以增加拍攝技巧對新用戶推送內(nèi)容的權(quán)重，增強用戶的拍攝興趣，提高拍攝制作的操作技術(shù)和熟練程度。注重產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計當(dāng)前大部分短視頻平臺都存在這樣一類問題，那就是內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴重，如果端視頻并不具備創(chuàng)新意識，只制作出千篇一律的內(nèi)容，那么短視頻平臺要想令自己的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)是十分困難的。此時要想改變這一狀態(tài)，短視頻平臺必須堅持內(nèi)容為王，對內(nèi)容設(shè)計引起足夠重視，通過打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，來令自己的平臺競爭力水平得到進一步提升。具體而言，第一，短視頻頻臺需要進行內(nèi)容推送體系的優(yōu)化和完善；第二，短視頻平臺需要緊跟社會熱點來進行內(nèi)容的推送；第三，除了根據(jù)用戶喜好進行內(nèi)容的推送外，還必須通過進行其他內(nèi)容的推送來預(yù)防用戶長期觀看同類視頻產(chǎn)生厭倦之心。延伸盈利產(chǎn)業(yè)鏈如果內(nèi)容運營水平能夠和相關(guān)要求相符，平臺也就能夠獲得更好的發(fā)展，未來短視頻平臺要想進一步發(fā)展，就必須形成長效盈利機制，比如對內(nèi)容付費模式進行優(yōu)化，對廣告形式進行創(chuàng)新，進行衍生產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的打造等等。不管是付費模式，還是廣告等，短視頻都必須基于兩點來對自身特點進行挖掘，從而令自己的盈利模式變得愈發(fā)成熟和完善，這兩點一是能夠進行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出；二是擁有大量優(yōu)質(zhì)用戶。結(jié)論通過以上的運營推廣策略分析，我們可以看出抖音的開發(fā)應(yīng)創(chuàng)新工具的性能，從產(chǎn)品策略上鼓勵用戶使用。在內(nèi)容戰(zhàn)略方面，要構(gòu)建高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)體系，提高精細內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)行機制的準(zhǔn)確性。在企業(yè)戰(zhàn)略方面，必須對品牌塑造工作以及社會關(guān)系價值引起足夠重視，在盈利策略方面，必須形成長效盈利機制，比如對內(nèi)容付費模式進行優(yōu)化，對廣告形式進行創(chuàng)新，進行衍生產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的打造等等。同時，作為短視頻平臺，還必須積極開展監(jiān)管工作，對網(wǎng)絡(luò)娛樂文化進行引導(dǎo)，令其往健康、綠色方向發(fā)展。參考文獻薛邦熠.運用4P和4C營銷理論淺析抖音抖音的營銷策