螞蟻金融的解說

演講人：日期：螞蟻金融的解說目錄CONTENTS螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)簡介互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景分析螞蟻金服核心業(yè)務(wù)解讀科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略普惠金融實(shí)踐成果展示合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建未來展望與挑戰(zhàn)應(yīng)對01螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)簡介起步01螞蟻集團(tuán)起步于2004年誕生的支付寶，源于一份為社會解決信任問題的初心。發(fā)展歷程02自成立以來，螞蟻集團(tuán)通過持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，逐漸形成了包括支付、理財、融資、保險、信用等多元化金融服務(wù)在內(nèi)的業(yè)務(wù)體系，并逐步拓展至全球范圍。重要事件032013年3月，支付寶的母公司宣布將以其為主體籌建小微金融服務(wù)集團(tuán)，小微金融成為螞蟻金服的前身；2020年7月，螞蟻金服正式更名為螞蟻集團(tuán)。起步與發(fā)展歷程螞蟻集團(tuán)的愿景是讓信用等于財富，通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，為全球消費(fèi)者和小微企業(yè)提供安全、便捷、普惠的金融服務(wù)。愿景螞蟻集團(tuán)的核心價值觀是客戶第一、員工第二、股東第三；因?yàn)樾湃?，所以簡單；唯一不變的是變化；今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；此時此刻，非我莫屬；認(rèn)真生活，快樂工作。核心價值觀愿景與核心價值觀業(yè)務(wù)板塊螞蟻集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊包括支付、理財、融資、保險、信用等，涵蓋了個人和企業(yè)用戶的各類金融需求。子公司介紹螞蟻集團(tuán)旗下?lián)碛兄Ц秾殹⒒▎h、余額寶、招財寶、螞蟻聚寶等多個知名品牌和產(chǎn)品，為用戶提供全方位的金融服務(wù)體驗(yàn)。其中，支付寶是全球領(lǐng)先的移動支付平臺，花唄是消費(fèi)信貸產(chǎn)品，余額寶是貨幣基金產(chǎn)品，招財寶是定期理財平臺，螞蟻聚寶是智能理財平臺。業(yè)務(wù)板塊及子公司介紹02互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景分析互聯(lián)網(wǎng)金融是指傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融定義互聯(lián)網(wǎng)金融具有高效、便捷、普惠等特點(diǎn)，能夠降低交易成本，提高金融服務(wù)的覆蓋面和可獲得性。互聯(lián)網(wǎng)金融特點(diǎn)包括互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等。互聯(lián)網(wǎng)金融主要業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)概述國外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概況國外互聯(lián)網(wǎng)金融起步較早，業(yè)務(wù)模式相對成熟，監(jiān)管體系也較為完善。以美國為例，其互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)形成了較為完整的生態(tài)鏈，涵蓋了P2P網(wǎng)貸、眾籌、第三方支付等多個領(lǐng)域。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概況國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融起步較晚，但發(fā)展迅速。近年來，隨著監(jiān)管政策的逐步落地和行業(yè)的不斷規(guī)范，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。目前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)形成了以支付寶、螞蟻金服等為代表的領(lǐng)軍企業(yè)。國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展差異國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展在業(yè)務(wù)模式、監(jiān)管體系、市場環(huán)境等方面存在一定的差異。例如，在業(yè)務(wù)模式方面，國外互聯(lián)網(wǎng)金融更加注重創(chuàng)新和多元化，而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融則更加注重規(guī)模和效率。國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀對比技術(shù)創(chuàng)新將持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)將迎來更多的創(chuàng)新機(jī)遇，推動行業(yè)向更加智能化、高效化的方向發(fā)展。監(jiān)管政策將更加完善未來，隨著監(jiān)管政策的不斷完善和落地，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)將更加規(guī)范、健康地發(fā)展。同時，監(jiān)管部門也將加強(qiáng)對行業(yè)的監(jiān)管力度，保障市場的公平競爭和消費(fèi)者的合法權(quán)益?？缃缛诤蠈⒊蔀樾袠I(yè)新趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不斷發(fā)展，跨界融合將成為行業(yè)的新趨勢。例如，互聯(lián)網(wǎng)金融與電商、社交等領(lǐng)域的融合將推動行業(yè)向更加綜合化、多元化的方向發(fā)展。行業(yè)未來趨勢預(yù)測03螞蟻金服核心業(yè)務(wù)解讀支付寶作為螞蟻金服的核心業(yè)務(wù)之一，提供便捷、安全的支付服務(wù)。通過支付寶，用戶可以輕松完成線上購物、轉(zhuǎn)賬、繳納水電煤等生活繳費(fèi)。支付寶還不斷拓展線下支付場景，如掃碼支付、NFC支付等，方便用戶在各種場景下完成支付。支付寶還提供了豐富的會員服務(wù)和營銷工具，幫助商家提升用戶粘性和交易轉(zhuǎn)化率。01020304支付寶：便捷支付與場景應(yīng)用010204余額寶：貨幣基金投資理財平臺余額寶是螞蟻金服旗下的貨幣基金投資理財平臺，為用戶提供余額增值服務(wù)。用戶將資金轉(zhuǎn)入余額寶，即可購買貨幣基金，享受貨幣基金的收益。余額寶具有操作簡便、低門檻、零手續(xù)費(fèi)等特點(diǎn)，吸引了大量用戶進(jìn)行投資理財。余額寶還提供實(shí)時贖回功能，方便用戶隨時使用資金。03招財寶是螞蟻金服旗下的定期理財產(chǎn)品超市，提供多種期限和收益率的理財產(chǎn)品。招財寶還提供了智能投顧服務(wù)，根據(jù)用戶的投資偏好和風(fēng)險承受能力，為用戶推薦合適的投資組合。用戶可以根據(jù)自己的風(fēng)險偏好和資金需求，在招財寶上選擇合適的理財產(chǎn)品進(jìn)行投資。招財寶致力于為用戶提供安全、穩(wěn)健的投資理財服務(wù)。招財寶：定期理財產(chǎn)品超市螞蟻聚寶是螞蟻金服旗下的一站式移動理財平臺，整合了余額寶、招財寶等理財產(chǎn)品和服務(wù)。螞蟻聚寶還提供了豐富的財經(jīng)資訊和市場分析，幫助用戶更好地把握市場動態(tài)和投資機(jī)會。通過螞蟻聚寶，用戶可以隨時隨地查看自己的資產(chǎn)情況、交易記錄和收益情況。螞蟻聚寶致力于為用戶提供便捷、高效、全面的移動理財服務(wù)。螞蟻聚寶：一站式移動理財平臺04科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略螞蟻金服通過多渠道采集用戶數(shù)據(jù)，包括交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行整合和清洗，形成完整的用戶畫像。數(shù)據(jù)采集與整合基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，螞蟻金服對用戶進(jìn)行信用評估和風(fēng)險建模，實(shí)現(xiàn)對用戶風(fēng)險的精準(zhǔn)識別和預(yù)測。風(fēng)險評估與建模根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，螞蟻金服制定相應(yīng)的風(fēng)控策略，包括限額管理、交易攔截、身份驗(yàn)證等，并應(yīng)用于各業(yè)務(wù)場景中，保障交易安全。風(fēng)控策略與應(yīng)用大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系構(gòu)建螞蟻金服將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云端，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速部署、彈性擴(kuò)展和高效運(yùn)維。業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化數(shù)據(jù)處理與分析全球化布局借助云計算技術(shù)，螞蟻金服對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效處理和分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，為業(yè)務(wù)決策提供支持。通過云計算技術(shù)，螞蟻金服實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)布局和快速響應(yīng)，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。030201云計算技術(shù)助力業(yè)務(wù)升級123螞蟻金服推出智能客服機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，解決用戶咨詢問題，提高客戶滿意度。智能客服機(jī)器人基于人工智能技術(shù)，螞蟻金服對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像和個性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和提高用戶粘性。個性化推薦與營銷人工智能技術(shù)在風(fēng)控和安全管理方面發(fā)揮重要作用，實(shí)現(xiàn)對用戶行為的實(shí)時監(jiān)測和預(yù)警，保障用戶資金安全。智能風(fēng)控與安全管理人工智能在客戶服務(wù)中應(yīng)用05普惠金融實(shí)踐成果展示03提供農(nóng)業(yè)保險服務(wù)針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險，螞蟻金服提供農(nóng)業(yè)保險服務(wù)，幫助農(nóng)民減輕因自然災(zāi)害等因素造成的損失。01設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)站螞蟻金服通過在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立金融服務(wù)站，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍憬?、安全的金融服?wù)，包括轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等。02推廣移動支付螞蟻金服積極推廣移動支付，讓農(nóng)村居民能夠享受與城市居民同等的支付便利，同時也降低了金融服務(wù)的成本。農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)覆蓋情況推出小微貸款產(chǎn)品螞蟻金服針對小微企業(yè)的融資需求，推出了多款小微貸款產(chǎn)品，如網(wǎng)商貸、旺農(nóng)貸等，為小微企業(yè)提供靈活、便捷的融資服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)螞蟻金服利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)，對小微企業(yè)的信用狀況進(jìn)行評估，降低了融資風(fēng)險，提高了融資效率。搭建金融服務(wù)平臺螞蟻金服通過搭建金融服務(wù)平臺，將金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)連接起來，為小微企業(yè)提供更加多元化的融資選擇。小微企業(yè)融資難題解決方案建立消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制螞蟻金服建立了完善的消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，包括投訴處理流程、糾紛解決機(jī)制等，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。開展金融知識普及活動螞蟻金服積極開展金融知識普及活動，提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識，幫助消費(fèi)者更好地理解和使用金融產(chǎn)品。完善用戶信息安全保障螞蟻金服高度重視用戶信息安全，采取了多種技術(shù)手段和管理措施，保障用戶信息的安全性和保密性。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉措06合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

與政府部門合作推進(jìn)政策落地響應(yīng)政策號召螞蟻金服積極響應(yīng)政府關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的政策和號召，與政府部門保持密切合作，共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。參與政策制定螞蟻金服憑借在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，參與相關(guān)政策的制定和討論，為政策制定提供有益的建議和參考。助力政策落地螞蟻金服通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，助力政府相關(guān)政策在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的落地實(shí)施，推動普惠金融的發(fā)展。技術(shù)輸出與合作螞蟻金服將自身在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)輸出給金融機(jī)構(gòu)，幫助金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)水平和效率，實(shí)現(xiàn)互利共贏。資金渠道合作螞蟻金服與各類金融機(jī)構(gòu)開展資金渠道合作，實(shí)現(xiàn)資金來源的多元化和穩(wěn)定性，為用戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新合作螞蟻金服與金融機(jī)構(gòu)共同研發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足用戶多樣化的金融需求，提升市場競爭力。與金融機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)資源共享與企業(yè)合作拓展市場空間螞蟻金服憑借自身在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的優(yōu)勢，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的競爭力和市場地位。助力企業(yè)轉(zhuǎn)型螞蟻金服與各類企業(yè)合作，將金融服務(wù)嵌入到企業(yè)的業(yè)務(wù)場景中，為用戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。拓展業(yè)務(wù)場景螞蟻金服致力于與各類企業(yè)共同構(gòu)建一個開放、共享的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展。共建生態(tài)圈07未來展望與挑戰(zhàn)應(yīng)對全球化戰(zhàn)略螞蟻金服積極推進(jìn)全球化戰(zhàn)略，通過與國際金融機(jī)構(gòu)合作、參與全球金融科技創(chuàng)新等方式，拓展海外市場，為全球用戶提供更廣泛的金融服務(wù)?？缇持Ц侗憷S著全球貿(mào)易和人員往來的增加，跨境支付需求不斷增長。螞蟻金服通過技術(shù)創(chuàng)新和合作，致力于提高跨境支付的便利性和效率，降低跨境交易成本。本地化運(yùn)營在全球化布局中，螞蟻金服注重本地化運(yùn)營，深入了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蠛捅O(jiān)管環(huán)境，推出符合當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。010203全球化布局及跨境支付前景監(jiān)管政策調(diào)整隨著金融科技的快速發(fā)展，監(jiān)管政策也在不斷變化。螞蟻金服密切關(guān)注國內(nèi)外監(jiān)管政策動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，確保合規(guī)經(jīng)營。螞蟻金服始終將風(fēng)險防范和合規(guī)意識放在首位，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險管理和控制，保障用戶資金安全和信息安全。面對監(jiān)管政策變化帶來的挑戰(zhàn)，螞蟻金服積極與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通合作，共同推動金融科技行業(yè)的健康發(fā)展。風(fēng)險防范與合規(guī)意識積極應(yīng)對挑戰(zhàn)監(jiān)管政策變化對企業(yè)影