2024年度企業(yè)員工外賣(mài)配送服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)員工外賣(mài)配送服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1外賣(mài)配送服務(wù)1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量3.1配送速度3.2餐品質(zhì)量3.3客戶(hù)滿意度4.雙方責(zé)任4.1企業(yè)責(zé)任4.2員工責(zé)任4.3服務(wù)商責(zé)任5.違約責(zé)任5.1企業(yè)違約5.2員工違約5.3服務(wù)商違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露后果9.服務(wù)變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效時(shí)間10.服務(wù)終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后處理11.保險(xiǎn)責(zé)任11.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)11.2保險(xiǎn)理賠11.3保險(xiǎn)有效期限12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3訴訟管轄地14.其他條款14.1合同修改14.2合同附件14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1外賣(mài)配送服務(wù)1.1.1服務(wù)商需為企業(yè)員工提供外賣(mài)配送服務(wù)，確保員工在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)用餐。1.1.2服務(wù)時(shí)間：早餐時(shí)間段為07:0009:00，午餐時(shí)間段為11:3013:30，晚餐時(shí)間段為17:0019:00。如有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.1.3服務(wù)范圍：服務(wù)范圍限定在企業(yè)辦公區(qū)域內(nèi)，不包括員工個(gè)人住所。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)企業(yè)員工人數(shù)、配送次數(shù)及距離等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列明。2.1.2企業(yè)應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金。2.1.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)價(jià)格上漲或配送成本增加，服務(wù)商可提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1配送速度3.1.1服務(wù)商應(yīng)確保外賣(mài)配送在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，早餐不超過(guò)30分鐘，午餐不超過(guò)1小時(shí)，晚餐不超過(guò)45分鐘。3.1.2餐品質(zhì)量：服務(wù)商需保證配送的餐品質(zhì)量，確保食品安全，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.1.3客戶(hù)滿意度：服務(wù)商應(yīng)定期收集企業(yè)員工對(duì)配送服務(wù)的滿意度反饋，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第四條雙方責(zé)任4.1企業(yè)責(zé)任4.1.1企業(yè)應(yīng)提供準(zhǔn)確的員工人數(shù)和用餐時(shí)間，確保按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2企業(yè)應(yīng)對(duì)員工對(duì)外賣(mài)餐品的不滿負(fù)責(zé)，與服務(wù)商溝通解決問(wèn)題。4.2員工責(zé)任4.2.1員工應(yīng)按規(guī)定的用餐時(shí)間領(lǐng)取餐品，如有特殊情況需提前告知。4.2.2員工應(yīng)對(duì)餐品質(zhì)量問(wèn)題的投訴負(fù)責(zé)，并向企業(yè)反饋。4.3服務(wù)商責(zé)任4.3.1服務(wù)商應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保餐品安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。4.3.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，確?？蛻?hù)滿意度。第五條違約責(zé)任5.1企業(yè)違約5.1.1如企業(yè)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。5.1.2如企業(yè)未提供準(zhǔn)確員工人數(shù)或用餐時(shí)間，導(dǎo)致服務(wù)商損失，應(yīng)予以賠償。5.2員工違約5.2.1如員工未按時(shí)領(lǐng)取餐品，導(dǎo)致服務(wù)商損失，應(yīng)予以賠償。5.2.2如員工惡意投訴，給服務(wù)商造成損失，應(yīng)予以賠償。5.3服務(wù)商違約5.3.1如服務(wù)商未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成配送服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。5.3.2如服務(wù)商餐品質(zhì)量問(wèn)題，造成員工食物中毒等嚴(yán)重后果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1服務(wù)商應(yīng)購(gòu)買(mǎi)餐飲配送責(zé)任保險(xiǎn)，保障在配送過(guò)程中可能發(fā)生的意外傷害或餐品損失。8.2保險(xiǎn)理賠：服務(wù)商在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)按保險(xiǎn)合同約定及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請(qǐng)理賠。8.3保險(xiǎn)有效期限：保險(xiǎn)期限應(yīng)覆蓋整個(gè)合同期限，如發(fā)生保險(xiǎn)合同到期，服務(wù)商應(yīng)及時(shí)續(xù)保。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式：雙方通過(guò)電子郵件、傳真或書(shū)面形式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址：雙方在合同中約定明確的送達(dá)地址。9.3通知生效時(shí)間：通知發(fā)送至對(duì)方指定地址后，視為生效。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟管轄地：本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同的生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改：合同履行過(guò)程中，如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同的解除：雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同的附件12.1合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、用餐菜單、保險(xiǎn)條款等。12.3附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后生效。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。13.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。13.3違約泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同修改：本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式修改。14.2合同附件：本合同附件如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式補(bǔ)充。14.3合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出企業(yè)員工外賣(mài)配送服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算公式、費(fèi)用明細(xì)表以及費(fèi)用的支付周期和支付方式。附件二：用餐菜單詳細(xì)列出服務(wù)商提供的餐品菜單，包括餐品的種類(lèi)、價(jià)格、營(yíng)養(yǎng)成分等信息。附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)的餐飲配送責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)公司的信息等。附件四：服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)商對(duì)配送服務(wù)品質(zhì)的承諾和保證，包括配送速度、餐品質(zhì)量、客戶(hù)滿意度等方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的定義和范圍。附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.企業(yè)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.企業(yè)未提供準(zhǔn)確員工人數(shù)或用餐時(shí)間。3.員工未按時(shí)領(lǐng)取餐品。4.員工惡意投訴，給服務(wù)商造成損失。5.服務(wù)商未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成配送服務(wù)。6.服務(wù)商餐品質(zhì)量問(wèn)題，造成員工食物中毒等嚴(yán)重后果。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.企業(yè)違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。2.員工賠償服務(wù)商損失的具體金額由雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)商違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。4.服務(wù)商對(duì)員工食物中毒等嚴(yán)重后果造成的損失承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.如果企業(yè)未能在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，則需支付5%的遲延履行違約金。2.如果員工未按時(shí)領(lǐng)取餐品，導(dǎo)致服務(wù)商損失，員工需根據(jù)損失金額進(jìn)行賠償。3.如果服務(wù)商未按時(shí)完成配送服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)員工用餐遲延，服務(wù)商需支付10%的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指本協(xié)議及附件，是雙方約定權(quán)利義務(wù)的書(shū)面文件。2.服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)商為企業(yè)員工提供