華南理工大學(xué)合同工操作指南手冊(cè)

華南理工大學(xué)

合

同

工

事

務(wù)

辦

事

指

引

手

冊(cè)

（2023年9月16日第一版）

目錄

第一章：認(rèn)知篇

1、銳旗人力集團(tuán)簡(jiǎn)介

2、員工角色認(rèn)識(shí)

3、聯(lián)絡(luò)我們

第二章：入、離職篇

第一節(jié)：?jiǎn)T工入職

1、入職流程

2、注意事項(xiàng)

第二節(jié)：勞動(dòng)協(xié)議的續(xù)簽

第三節(jié)：?jiǎn)T工離職

1、員工正常離職

2、員工被動(dòng)離職

第三章：社保篇

第一節(jié)：生育保險(xiǎn)

第二節(jié)：工傷保險(xiǎn)

第三節(jié)：失業(yè)保險(xiǎn)

第四節(jié)：養(yǎng)老保險(xiǎn)

第五節(jié)：醫(yī)療保險(xiǎn)

第六節(jié)：社保補(bǔ)繳

第四章：社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ┢?/p>

第一節(jié)：社保卡應(yīng)用功能

第二節(jié)：社?？ǚ?wù)指南

第三節(jié)：溫馨提醒

第五章：費(fèi)用結(jié)算篇

第六章：平常問(wèn)題解答

第一章認(rèn)知篇

銳旗人力集團(tuán)是中國(guó)最具創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，由世界500

強(qiáng)人力資源巨頭萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（ManpowerGroup）和原廣州市銳旗人力資源服務(wù)

有限企業(yè)于2023年4月共同注資后成立的合資企業(yè)。

銳旗人力集團(tuán)創(chuàng)立于1992年，專注于消費(fèi)品、制造、服務(wù)、公交物流等行

業(yè)日勺藍(lán)灰領(lǐng)日勺批量招聘、派遣服務(wù)、人力資源外包（終端銷售管理外包）和人力

資源職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn),協(xié)助客戶規(guī)范用工、減少人力成本、專注于關(guān)鍵

業(yè)務(wù)，提高運(yùn)行績(jī)效。通過(guò)20數(shù)年的磨礪，銳旗人力集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為華南地

區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)最專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，也是全國(guó)最有影響力日勺人力資

源企業(yè)之一，企業(yè)通過(guò)IS09001：2023國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前在全國(guó)100

多種都市擁有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)職工600多人，派遣員工人數(shù)超過(guò)17萬(wàn)人。

母企業(yè)萬(wàn)寶盛華集團(tuán)是全球開創(chuàng)性的I人力資源處理方案歐I領(lǐng)導(dǎo)者，世界

500強(qiáng)企業(yè)，總部位于美國(guó)威斯康星州，在全球80個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有3900家分

支機(jī)構(gòu)，年度收益超過(guò)220億美元。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)(中國(guó))提供一系列人力資源

處理方案，包括中高級(jí)人才尋訪、招聘流程外包、IT外包、跨國(guó)人才尋訪、靈

活派遣、基礎(chǔ)派遣、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)I、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、政府征詢、轉(zhuǎn)職服務(wù)等。旗下品牌

包括ManpowerGroupSolutions,Experis,ManpowerRightManagement以及

在中國(guó)的合資企業(yè)銳旗人力集團(tuán)(RcachHR)、萬(wàn)寶信華(iTccPowcr)和西安外服

(XAFESCO)o

勞務(wù)派遣：指的是用工單位根據(jù)工作日勺實(shí)際需要，通過(guò)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)選聘

所需人才并通過(guò)該機(jī)構(gòu)為所聘任人才辦理用工、發(fā)放薪酬以及代辦社保等一系列

人事手續(xù)代理的用人方式。其特性是用工單位用人不養(yǎng)人，與勞務(wù)派遣單位的關(guān)

系是勞務(wù)關(guān)系，被聘任人員與用人單位的關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系，與用工單位的關(guān)系是

有償使用關(guān)系。

華南理工大學(xué)(如下簡(jiǎn)稱“華工”)與銳旗人力集團(tuán)(如下簡(jiǎn)稱“我司”)

于2023年開展合作，根據(jù)華工各學(xué)院用工需求，由華工各學(xué)院自行按學(xué)校規(guī)定

流程招聘員工入職，員工確認(rèn)簽訂我司協(xié)議，由我司以派遣日勺形式派遣至華南理

工大學(xué)對(duì)應(yīng)日勺學(xué)院工作，我司是用人單位，華南理工大學(xué)是用工單位，員工是勞

動(dòng)者。

?聯(lián)絡(luò)我們

辦公地址：北校區(qū)博士后公寓102室人才交流服務(wù)中心（寒暑假時(shí)間辦公

點(diǎn)：城建總部）

聯(lián)絡(luò)：或人才交流服務(wù)中心87110389

聯(lián)絡(luò)人：銳旗

銳旗人力總部地址：廣州市天河區(qū)體育西路189號(hào)城建大廈三樓301室（地

鐵三號(hào)線林和西路站B出口，中石化大廈旁）

征詢（投訴）熱線：400-700-6628

企業(yè)

第一章入、離職篇

第一節(jié)有關(guān)入職

1、每月23號(hào)前各用工單位提交入職工工資料。

2、員工入職必需提交日勺資料如下：

1）、員工資料表（一式兩份，員工如實(shí)填寫并簽名，用工單位負(fù)責(zé)人簽名蓋章）

2）、勞動(dòng)協(xié)議（一式四份），

3）、投保花名冊(cè)（一式三份，用工單位負(fù)責(zé)人簽名蓋章）

4）、計(jì)劃生育確認(rèn)書（蓋章版，一式兩份；憑有關(guān)證明材料（如流感人口婚育

證）到華南理工大學(xué)計(jì)劃生育辦公室蓋章）

5）、計(jì)劃生育協(xié)議書（一式三份）

6）、身份證復(fù)印件（3份）

7）、學(xué)歷證復(fù)印件（2份）

8）、小1寸相片（3張）

9）勞動(dòng)協(xié)議簽收表（：份）

10）廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)原件（有則提供）

11）廣州市外戶口的提供居住證復(fù)印件，已婚已育婦女提供婚育證明。

3、員工入職流程:

序負(fù)責(zé)

流程解析有關(guān)表單/資料

號(hào)人流程圖示

1、身份證復(fù)印件（A4紙，第二

代需復(fù)印正反兩面），3份

2、小一寸彩色登記照片3張

員工準(zhǔn)備入職所3、計(jì)劃生育查驗(yàn)確認(rèn)書2份（需

1

丁?、、、

本人（、、入職資料/需資料加蓋學(xué)校計(jì)生辦的公章）

4、廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)原件，

有則提供。

1

5、廣州市外戶口提供居住證復(fù)

印件，已婚己育婦女提供婚育證

明。

6、學(xué)歷證復(fù)印件2份

1、《員工資料表》，一式2份

2、《勞動(dòng)協(xié)議》，一式4份；

3、《計(jì)劃生育協(xié)議書》，一式

3份

4、《投保申報(bào)表》，一式3份；

員工入職資

5、《協(xié)議工花名冊(cè)》,一式3

料準(zhǔn)備齊全

單位份；

?指導(dǎo)員工填iH勺基礎(chǔ)上與

2經(jīng)辦?寫入職資料16、《勞動(dòng)協(xié)議簽收登記表》，

L員工簽訂《勞

人一式1份

動(dòng)協(xié)議》

7、《計(jì)劃生育查驗(yàn)確認(rèn)書》，

一式2份

除勞動(dòng)協(xié)議外，以上有關(guān)表格可

到華南理工大學(xué)人事處網(wǎng)站下

載專區(qū)銳旗用工流程及表格下

載打印。

單位銳旗客服專《華南理工大學(xué)短期協(xié)議工投

3經(jīng)辦i提交入職資料1人收取、審核保申報(bào)表》《協(xié)議工花名冊(cè)》、

人員工資料，辦《勞動(dòng)協(xié)議》和員工資料

理入職

銳旗\入職資料審核及：審核員工入職所有資料、協(xié)議

\辦理，檔案更新：

4客服等，加蓋協(xié)議印章，及時(shí)精確進(jìn)

專人行社保增員，辦理用工立案等。

銳旗

客服

銳旗客服專人將已蓋章協(xié)議一

專人將員工入職

式一兩份，員工資料表一份返還

/資料返還用

5用工單位經(jīng)辦人，由用工單位經(jīng)

用工(資料返;工單位及員

'J-J辦人轉(zhuǎn)交一份勞動(dòng)協(xié)議給員工

單位工

本人。

經(jīng)辦

人

4、注意事項(xiàng)

1)勞動(dòng)協(xié)議日勺簽訂期限為兩年，協(xié)議上所約定的工資數(shù)即為投保基數(shù)。

2)試用期規(guī)定：兩年日勺協(xié)議，試用期為兩個(gè)月。三年以上的，試用期三

個(gè)月至六個(gè)月。第二次及以上續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議，不能再約定試用期。

3)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)協(xié)議法》第十條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)自用

工之日起一種月內(nèi)與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)協(xié)議。第八十二條規(guī)定：自

用工之日起超過(guò)一種月不滿一年未與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)協(xié)議的，應(yīng)

當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。

4)所有入職資料內(nèi)容的I填寫必須用黑色水筆填寫，內(nèi)容對(duì)的清晰，不得

涂改，如有涂改，員工須在涂改處簽名按手印，方有效。

5)勞動(dòng)協(xié)議上用工單位不需有任何日勺簽々及蓋章。

第二節(jié)勞動(dòng)協(xié)議的續(xù)簽

員工續(xù)簽所用到的資料：《勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽意愿書》，《勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽協(xié)議》

詳細(xì)續(xù)簽流程見(jiàn)下表:

勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽流程

序

負(fù)責(zé)人流程解析有關(guān)表單/資料

號(hào)流程圖示

:上知\客服專人在員工

1勞動(dòng)協(xié)議到期前

銳旗\用工，

1、30a,以郵件、

客服一，

等方式告知用工

單位經(jīng)辦人。

X

接到銳旗告知后，

單將勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽

位勞動(dòng)協(xié)議意書給到員工，員《勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽意愿書》

2

經(jīng)辦續(xù)簽意愿書工在7日內(nèi)簽名

人確認(rèn)與否續(xù)簽并

返還意愿書。

用工單位經(jīng)辦人

《勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽意愿書》

指導(dǎo)員工填寫《勞

《勞動(dòng)協(xié)議》一式四份

動(dòng)協(xié)議續(xù)簽意愿

單

書》和《勞動(dòng)協(xié)

位

3議》，并在《勞動(dòng)

經(jīng)辦注：以上有關(guān)表格可到華南

協(xié)議續(xù)簽意愿書》

人理工大學(xué)人事處網(wǎng)站下載

用工單位意見(jiàn)處

專區(qū)銳旗用工流程及表格

加蓋本單位業(yè)務(wù)

下載打印

章。

單位經(jīng)辦人在員無(wú)論員工或者是本單位同

工協(xié)議終止日期意或者不一樣意續(xù)簽都需

單位前將辦理完畢口勺要將員工簽名的《續(xù)簽勞動(dòng)

4經(jīng)辦《勞動(dòng)協(xié)議續(xù)簽協(xié)議意愿書》返還。若員工

人意愿書》和《勞動(dòng)不一樣意續(xù)簽請(qǐng)參照《派遣

協(xié)議》送至銳旗駐員工申請(qǐng)辭職流程》、若單

華工辦公處位不與員工續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議

請(qǐng)參照《終止、解除派遣員

工流程》

第三節(jié)有關(guān)離職

一、員工離職

每月23號(hào)前各用工單位提交離職工工資料。

1、員工離職流程請(qǐng)見(jiàn)下表:

序負(fù)責(zé)

流程解析有關(guān)表單/資料備注

號(hào)人流程圖示

1、試用期內(nèi)員工辭

職，提前3天提出書

員/、、、面申請(qǐng)；

1、離職申請(qǐng)/《離職申請(qǐng)表》

工、、、…2、試用期滿員工辭

職，提前30天提出

書面申請(qǐng)；

單表③單位

①《離職申請(qǐng)表》

位負(fù)責(zé)人簽

單位經(jīng)辦人填寫離②《工作交接單》

經(jīng)名，蓋章，

21工作交接職交接清單，并在有③《停保申報(bào)表》

辦L表④員工

--1--關(guān)表格中簽字蓋章。④《終止或解除勞動(dòng)

人在乙方處

關(guān)系證明》

簽名

銳憑《離職申請(qǐng)表》、

旗《停保申報(bào)表》、《工

客作交接單》由銳旗客

《終止或解除勞動(dòng)關(guān)

服r

3服專人開具《終止或

辦理離職系證明》

專解除勞動(dòng)關(guān)系證

人11

明》，并及時(shí)辦理停

保

客服專人將員工《離

銳

職申請(qǐng)表》、《工作《離職申請(qǐng)表》

旗

交接單》、《停保中《停保申報(bào)表》

客

6~、、、報(bào)表》、《終止或解《工作交接單》

月艮t一上三」

V、、除勞動(dòng)關(guān)系證明》原《終止或解除勞動(dòng)關(guān)

專

件于每月30號(hào)前分系證明》

人

類歸檔。

2、注意事項(xiàng):

（1）《離職申請(qǐng)表》、《工作交接單》及《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》離職工工簽

名處必須為離職工工本人簽名，不能為打印版。

（2）所有離職資料內(nèi)容時(shí)填寫必須用黑色水筆填寫，內(nèi)容對(duì)H勺清晰，不得涂改，

如有涂改，員工須在涂改處簽名按手印，方有效。

二、單位積極解除或協(xié)議到期不續(xù)簽

協(xié)議到期不續(xù)簽及提前解除勞動(dòng)協(xié)議，須按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)協(xié)議法》

規(guī)定予以對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償金。

詳細(xì)流程如卜.：

序負(fù)責(zé)

流程圖示流程解析有關(guān)表單/資料

號(hào)人

出現(xiàn)終止、解除員工勞動(dòng)

單關(guān)系的用工異常狀況，各

位單位經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)與銳旗《書面告知》（由銳旗

經(jīng)尸客服專人聯(lián)絡(luò)，并填寫《終企業(yè)發(fā)出）

1終止/解除）

辦'、、____止/解除派遣員工告知《終止/解除派遣員工

人單》。由銳旗企業(yè)鑒定與告知單》

否合用本流程并由銳旗企

1F

業(yè)向員工發(fā)出書面告知。

單位經(jīng)辦人負(fù)責(zé)填寫《停

保申報(bào)表》、《終止/解除

單《終止/解除勞動(dòng)關(guān)系

派遣員工告知單》并與員

位協(xié)議》

工填寫和簽訂《員工工作

經(jīng)!簽訂協(xié)議:《停保申報(bào)表》

2交接單》、《終止/解除勞

辦L《終止/解除派遣員工

------1---------'動(dòng)關(guān)系協(xié)議》，木協(xié)議為

人告知單》

華南理工大學(xué)、銳旗企業(yè)、

《員工工作交接單》

員工本人三方協(xié)議，各單

位不需要蓋章和簽字。

銳客服專人從人事處取回資《終止/解除勞動(dòng)關(guān)系

旗料，審核并及時(shí)加蓋銳旗協(xié)議》

客企業(yè)公章并于當(dāng)月或次月《停保申報(bào)表》

3一、、、

《終止/解除派遣員工

服4辦理離職手）進(jìn)行停保，及時(shí)將辦理完

專'、"、….…一一,畢日勺協(xié)議資料返還用工單告知單》

人位和員工本人?！秵T工工作交接單》

第三章社保篇

個(gè)人社保網(wǎng).匕查詢：廣州市人力資源和社會(huì)保隙網(wǎng)（）選擇業(yè)務(wù)直通車：社會(huì)保

險(xiǎn)(:7001/gzlss_web/business/authentication/login.xhtml)彈出對(duì)話框(見(jiàn)卜):

廣州市人力資源和社會(huì)保障局

賬號(hào):

.密碼（區(qū)分大小寫）：

險(xiǎn)證碼:

[T727]看不清，換一張

登錄操作指引CA登錄忘記密碼了？立即注冊(cè)

個(gè)人用戶以身份證登錄的（只支持18位的身份證），密碼沿用

舊網(wǎng)力腐碼。（如果二直沒(méi)修改混碼的，初始密碼是1。位數(shù)字,

拄入社保號(hào)社、足10位的，前面加L中間*N）,例如

,直到登

用身份證登錄，密碼是什么？對(duì)于修改正原初始密碼8888的，請(qǐng)?jiān)谠艽a前加

1088；若未修改則初始密碼為個(gè)人社保編號(hào)（即社?？ㄌ?hào)，10局限性10前面用

1?中間用0補(bǔ)足）

第一節(jié)生育保險(xiǎn)

生育保險(xiǎn)，是國(guó)家和社會(huì)對(duì)女職工在懷孕和分娩時(shí)予以的一種物質(zhì)協(xié)助。

生育保險(xiǎn)的重要內(nèi)容是在女職工生育以及產(chǎn)前產(chǎn)后時(shí)，對(duì)她們提供醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)

假期的生活保險(xiǎn)待遇。

員工享有生育保險(xiǎn)待遇的前提條件：合計(jì)正常購(gòu)置廣州生育保險(xiǎn)1年及以

上，且分娩（流產(chǎn)）時(shí)為參保狀態(tài)。

■生育定點(diǎn)醫(yī)院辦理

辦理時(shí)間：懷孕滿16周至分娩前

1、廣州市產(chǎn)檢及分娩：提供如下資料（原件）

1）廣州市戶籍4份資料：計(jì)劃生育服務(wù)證，圍產(chǎn)手冊(cè)或診斷證明，小一寸彩照

一張，生育定點(diǎn)醫(yī)院申請(qǐng)表1份。

2）非廣州市戶籍5份資料：除與廣州市戶籍資料一致外，還需提供現(xiàn)居住地（廣

州）街道計(jì)生辦的生育驗(yàn)證立案證明。

注：診斷證明需有懷孕周數(shù)n勺有關(guān)信息，醫(yī)院的蓋章

2、廣州產(chǎn)檢，異地分娩：提供資料同廣州市產(chǎn)檢及分娩醫(yī)院一致，區(qū)別：定點(diǎn)

醫(yī)院申報(bào)表數(shù)量需要提供一式三份。

3、異地產(chǎn)檢及分娩：提供如下資料

1）確認(rèn)到異地產(chǎn)檢及分娩口勺：第一步：異地醫(yī)院蓋章：我司提供蓋好章口勺定點(diǎn)

醫(yī)院申報(bào)表（一式三份）給到員工，由員工自行到所申報(bào)的醫(yī)院蓋章。

第二步：按廣州市戶籍或非廣州市戶籍提供資料給我司，我司到社保局辦理生育

立案。

第三步：立案成功后，將有關(guān)原件退回給員工。

3、定點(diǎn)醫(yī)院變更：辦理定點(diǎn)醫(yī)院之后原則上不予變更，若因客觀確實(shí)需要變更

的，首先要到原定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)清已經(jīng)產(chǎn)生日勺費(fèi)用（相稱于這筆費(fèi)用需要自費(fèi)）,

然后寫一種申請(qǐng)匯去，由單位加具意見(jiàn)后到醫(yī)保局申請(qǐng)修改。

4、溫馨提醒：

1、我司辦理生育立案時(shí)間需要二個(gè)周或三個(gè)周。假如員工時(shí)間緊急，提議員

工自行辦理，需供的資料與給我司的資料一致，蓋章的定點(diǎn)申報(bào)表可到北

校區(qū)博士后公寓102室人才交流中心向銳旗工作人員領(lǐng)取。

生育立案辦理地址：廣州巾.醫(yī)保局，梅東路5樓

2、所定點(diǎn)的醫(yī)院：必須是二甲醫(yī)院及其以上醫(yī)院。

■生育津貼待遇申領(lǐng)

休完產(chǎn)假后15天內(nèi)提供如下資料（原件及復(fù)印件）

1）分娩待遇：準(zhǔn)生證，出生證、獨(dú)生子女父母光榮證（有則提供，尤則不需），

難產(chǎn)者還需提供醫(yī)院診斷證明（醫(yī)院蓋章）。

2）流產(chǎn)假待遇：準(zhǔn)生證，疾病診斷證明，出院小結(jié)。

3）陪產(chǎn)假待遇（針對(duì)男職工）：出生證、獨(dú)生子女父母光榮證（無(wú)辦理獨(dú)生子女

證則無(wú)此待遇）

注：?jiǎn)T工分娩前未辦理生育定點(diǎn)立案，生育保險(xiǎn)基金不支付醫(yī)療費(fèi)用。已婚未滿

16周流產(chǎn)者可定額報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，有關(guān)流產(chǎn)假期按國(guó)家法律法規(guī)予以。

三、生育津貼的發(fā)放：有關(guān)學(xué)院在我司提供的理賠受理單上反饋費(fèi)用接受的詳細(xì)

賬戶信息，我司打款至理賠受理單上的賬戶。

注：1、若接受費(fèi)用日勺賬戶信息不是員工本人的，須提供有員工本人簽名日勺委托

書，我司方能打款。

2、生育津貼與產(chǎn)假工資：生育津貼與產(chǎn)假工資兩者取其一，同步假如生育津貼

低于本人工資原則的，根據(jù)員工工資原則發(fā)放。即：兩者哪個(gè)大取哪個(gè)發(fā)放給員

To

法律參照條例：《廣東省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》第十五條規(guī)定（二）生育津貼，女

職工產(chǎn)假期間享有生育津貼，生育津貼低于本人工資原則的，由用人單位補(bǔ)足。

四、異地醫(yī)院分娩醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷：異地生育先自費(fèi)后報(bào)銷。報(bào)銷須提供如下資料：

請(qǐng)?jiān)诜置涑鲈汉?個(gè)月內(nèi)提供或與生育津貼一起申報(bào)

1）準(zhǔn)生證

2）發(fā)票

3）費(fèi)用清單（蓋有醫(yī)院印章）

4）疾病診斷證明書（出院時(shí)醫(yī)院開具）

5）入、出院小結(jié)（蓋有醫(yī)院印章）

6）病案首頁(yè)

7）檢查匯報(bào)（若有，則提供）

以上第5-7項(xiàng)可到醫(yī)院病案室辦理。

第二節(jié)工傷保險(xiǎn)

工傷保險(xiǎn)，又稱職業(yè)傷害保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)是通過(guò)社會(huì)統(tǒng)籌的措施，集中用

人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)，建立工作保險(xiǎn)基金，對(duì)勞動(dòng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遭

受意外傷害或職業(yè)病，并由此導(dǎo)致死亡、臨時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，予以勞動(dòng)

者及其實(shí)用性法定的I醫(yī)療救治以及必要?dú)WI經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊环N社會(huì)保障制度。這種賠

償既包括醫(yī)療、康復(fù)所需費(fèi)用，也包括保障基本生活日勺費(fèi)用。

工傷保險(xiǎn)重要流程：申請(qǐng)工傷認(rèn)定一A申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定一A申請(qǐng)待遇

員工發(fā)生工傷后，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)向銳旗客服人員進(jìn)行報(bào)備。超過(guò)時(shí)間限，

導(dǎo)致不能報(bào)銷的狀況，責(zé)任由員工自行承擔(dān)。

工傷醫(yī)療終止時(shí)，員工配合客服人員提交如下有關(guān)資料進(jìn)行工傷認(rèn)定及費(fèi)用

報(bào)銷：

工傷理賠

序原

資料明細(xì)印合格原則備注

號(hào)件

件

各

1:1［等大?。菡趁媲鍐T工及證人各1

1身份證1員工

嘶復(fù)印在一張A4紙份

份

用A4紙手寫，字跡清

晰，描述內(nèi)容詳細(xì)，包

需要手寫版，統(tǒng)

工傷事故匯1括工傷發(fā)生時(shí)間、地

2員工一用A4大小的

報(bào)（員工版）份點(diǎn)、通過(guò)，受傷部位，

紙張。

突出“向企業(yè)申報(bào)工

傷”字眼

用A4紙手寫，字跡清

晰，描述內(nèi)容詳細(xì)，包每個(gè)證人一份。

2括工傷發(fā)生時(shí)間、地需要手寫版，統(tǒng)

3證人證詞員工

份點(diǎn)、通過(guò)、受傷部位、一用A4大

治療成果，簽名處需加小的紙張。

按手指模

傷者委托我列明委托誰(shuí)，身份證號(hào)有固定格式，可

1

4司專人代辦碼，代辦工傷，簽名加員工打印由員工簽名

份

工傷委托書蓋手指模蓋指模

病歷、疾病1各原件字跡清晰，記錄受有轉(zhuǎn)院治療日勺提

5員工

診斷證明份1傷時(shí)間、治療通過(guò)、診供包括（首診、

書，檢查匯份斷成果二診等等加有病

報(bào)所有醫(yī)院證明需加蓋歷）住院小結(jié)、

醫(yī)院印章出院小結(jié)，轉(zhuǎn)院

證明等。

發(fā)票與參保人身份證、

有

效發(fā)

黑及1姓名一致，醫(yī)院收費(fèi)章繳費(fèi)后由醫(yī)院收

明

藥

細(xì)

清

用

份清晰；明細(xì)清單清晰，員工費(fèi)處開具，出院

單

與發(fā)票發(fā)票號(hào)、金額一時(shí)辦理匯總。

致，加蓋醫(yī)院公章。

7小一寸彩照￡小一寸彩色免冠近照員工

員工，證人三人共同前

一般輕傷無(wú)需做筆錄.

勞鑒局工傷去勞鑒

1員工如不樂(lè)意做此項(xiàng)，

8筆錄局

份提供《員工自愿不做勞

社保經(jīng)辦人

動(dòng)能務(wù)鑒定保證書

事故現(xiàn)場(chǎng)照1可彩色打印或沖洗照員工4R以上大

9

片份片小

若工傷員工有如下?tīng)顩r的，在以上資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)?zhí)峁┤缦沦Y料

1、交通意外理賠

J資料明細(xì)置3合格原則

及畢備注

號(hào)件件人

1報(bào)警回執(zhí):分1份員工

借助百度地圖，描

紅粗線。需列明住

標(biāo)明住宿地點(diǎn)到上班

交通路線1客服宅地、企業(yè)、事故

地點(diǎn)交通路線及事故

圖份主導(dǎo)地、勘察時(shí)間、地

點(diǎn)，需加企業(yè)公章

址、勘察人、繪制

人簽名

交通

故

事I

任

定

責(zé)

認(rèn)

3份認(rèn)定為非重要責(zé)

份員工

書任

2、工亡理賠

資料明細(xì)IJ合格原則完畢

備注

人

件

.1份員工

1死亡證明

家眷

k1份

2戶口本戶主頁(yè)與亡者頁(yè)...

豕有

家眷授權(quán)手寫、字跡清晰，列明員工需一并提供家眷

3

委托書委托誰(shuí)去辦理家眷與死者證明

3、評(píng)殘理賠

畢

序

盧復(fù)完

人

號(hào)資料明細(xì),印合格原則備注

懺件

客

勞動(dòng)能力a月艮

鑒定申請(qǐng):導(dǎo)

1貼照片，加蓋騎縫章

i-

攜

員

勞

工

鑒

力

動(dòng)

能

醫(yī)

定

到

2表3定點(diǎn)醫(yī)院開具診斷意

員工

診

院

具

出見(jiàn)，加蓋醫(yī)院章

斷

論

紛

申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定：職工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)

能力的，應(yīng)當(dāng)向廣州市勞動(dòng)能力鑒定中心提出申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定

?勞動(dòng)能力鑒定資料

1.《廣州市傷病勞動(dòng)能力鑒定表》一式三份：（需由員工到指定醫(yī)院診斷蓋

章，醫(yī)院存留一份）；

2.《工傷認(rèn)定書》原件復(fù)印件各1份；

3.被鑒定人H勺身份證原件及復(fù)印件各1份；

4.工傷后在醫(yī)院就診的病歷資料，初次就診病歷，出院小結(jié)或住院記錄、診

斷證明及其后所有門診病歷，原件及復(fù)印件各1份（門診病歷從封面到內(nèi)

容的復(fù)印，裝訂好）;

5.初次就診及其后復(fù)查日勺B超匯報(bào)單或X光匯報(bào)單、CT匯報(bào)單、DR匯報(bào)單、

MRI匯報(bào)單等有關(guān)檢查匯報(bào)單，原件及復(fù)印件各1份；

6.受傷部位痊愈后有傷疤如：手足缺損傷、畸形、燒傷等有外觀損害需提供

受傷部位日勺彩色照片（用相機(jī)照的I4R大小，也可以直接帶被鑒定人到勞

鑒中心攝影）。

第三節(jié)失業(yè)保險(xiǎn)

失業(yè)保險(xiǎn)是指國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)因失業(yè)而

臨時(shí)中斷生活來(lái)源的勞動(dòng)者提供物質(zhì)協(xié)助的制度。它是社會(huì)保障體系的重要構(gòu)成

部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的重要項(xiàng)目之一。

申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)具有的條件：

《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：具有下列條件的人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：

（一）按照規(guī)定參與失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)已

滿1年日勺；

（-）非因本人意愿中斷就業(yè)的；

（三）已辦理失業(yè)登記，并有求職規(guī)定的。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期可，

按照規(guī)定同步享有其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

失業(yè)保險(xiǎn)待遇的I申領(lǐng)手續(xù)

（一）用人單位

1.單位為職工辦理了社會(huì)保險(xiǎn)停保手續(xù)的次月（40日內(nèi)）到所屬社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦

機(jī)構(gòu)為失業(yè)人員（包括跨統(tǒng)籌地區(qū)變換工作單位的職工）辦理失業(yè)待遇核定手續(xù):

為符合申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金條件的失'業(yè)人員領(lǐng)取《告知書》；為不符合申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)

金條件的失.業(yè)人員領(lǐng)取《告知書》；為農(nóng)民協(xié)議制工代辦審核一次性生活補(bǔ)助金

的有關(guān)手續(xù)。領(lǐng)取《告知書》和《告知書》，單位經(jīng)辦人需辦理簽罷手續(xù)。

2.單位應(yīng)及時(shí)把《告知書》或《告知書》交給失業(yè)人員，并告訴失業(yè)人員按

規(guī)定期間申領(lǐng)。

企業(yè)辦理員工失業(yè)待遇申請(qǐng)所需資料

1、解除和終止勞動(dòng)關(guān)系證明；

2、《廣州市失業(yè)保險(xiǎn)待遇核定申請(qǐng)表》一式兩份（單位蓋章）；

3、如有《廣州市職工勞動(dòng)手冊(cè)》或《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》日勺一并提供；

4、農(nóng)村戶籍人員提供本人在本市工、農(nóng)、建行開戶日勺個(gè)人結(jié)算賬戶活期存折

及復(fù)印件，或銀行卡日勺開卡申請(qǐng)表（原件及復(fù)印件）；

5、戶口本主頁(yè)及個(gè)人頁(yè)復(fù)印件。

（二）失業(yè)人員

失業(yè)人員根據(jù)個(gè)人的實(shí)際狀況，可選擇申領(lǐng)或不申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇:

1.選擇領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，本人需在《告知書》規(guī)定日勺有效期內(nèi)或勞動(dòng)爭(zhēng)議裁

決、判決生效之日起60天內(nèi)辦理申領(lǐng)手續(xù)。無(wú)合法理由逾期辦理歐I，每超過(guò)一

種月減少一種月日勺失業(yè)保險(xiǎn)待遇(不滿一種月的I按一種月計(jì)算)。

本市城鎮(zhèn)戶籍的失業(yè)人員到戶籍所屬區(qū)時(shí)失業(yè)保險(xiǎn)發(fā)放機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)

手續(xù);外地城鎮(zhèn)戶籍的失業(yè)人員選擇在本市享有失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，到原單位所在

區(qū)H勺失業(yè)保險(xiǎn)發(fā)放機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)手續(xù)。

申領(lǐng)時(shí)需攜帶如下資料：

(1)《告知書》；

(2)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》，如有《廣州市職工勞動(dòng)手冊(cè)》或《廣州市流感人

員勞動(dòng)手冊(cè)》的一并提供；

(3)本人在本市工、農(nóng)、建行開戶的個(gè)人結(jié)算賬戶活期存折及復(fù)印件，或銀行卡

(原件及復(fù)印件)及開卡申請(qǐng)表(原件及復(fù)印件);

(4)本市城鎮(zhèn)戶籍的提供本人《居民戶口簿》；

(5)非本市城鎮(zhèn)戶籍的提供本人身份證；

(6)有勞動(dòng)爭(zhēng)議日勺提供裁決書或判決書。

2.選擇不申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇日勺，不需辦理申領(lǐng)手續(xù)，其失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)年限自動(dòng)與

下次重新就業(yè)后日勺失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)年限合并計(jì)算。

第四節(jié)養(yǎng)老保險(xiǎn)

養(yǎng)老保險(xiǎn)（或養(yǎng)老保險(xiǎn)制度）是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為處理

勞動(dòng)者在到達(dá)國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界線，或因年老喪失勞動(dòng)能力

退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

一、養(yǎng)老退休年齡規(guī)定

第一種：正常退休：根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，男性滿60周歲，

女性滿50周歲，管理及專業(yè)技術(shù)崗位口勺女性人員滿55周歲。

第二種：提前退休年齡規(guī)定：

1、特殊工種（如從事井下、高空、高溫、尤其繁重體力勞動(dòng)和其他有害身體健康

等工種）男性滿55周歲,女性滿45周歲;

2、病退（因病或非因工致殘，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為完全喪失勞動(dòng)能力）：男性滿

50周歲以上，女性滿45周歲以上。

二、養(yǎng)老待遇

員工申領(lǐng)養(yǎng)老待遇前，請(qǐng)先確定：

1、員工在非廣州市區(qū)與否有養(yǎng)老關(guān)系需要轉(zhuǎn)移？（辦理轉(zhuǎn)移需提前6個(gè)月，否

則不納入退休年限計(jì)算）

2、請(qǐng)帶個(gè)人身份證原件到社保局查詢打印繳費(fèi)年限，理解與否有反復(fù)參保等異

?，F(xiàn)象？

養(yǎng)老待遇領(lǐng)取方式

1、按月領(lǐng)?。?jiǎn)T工到達(dá)法定退休年齡時(shí)在廣州合計(jì)購(gòu)置滿23年養(yǎng)老保險(xiǎn)（含外

地轉(zhuǎn)入年限），可在廣州享有養(yǎng)老待遇。

2、一次性領(lǐng)取養(yǎng)老金：參保人到達(dá)法定退休年齡但未到達(dá)按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金

條件的，可一次性領(lǐng)取個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額，同步終止養(yǎng)老關(guān)系。

繳費(fèi)年限局限性,養(yǎng)老待遇處理方案：

（一）申請(qǐng)延繳：

條件：到達(dá)退休年齡，未曾繳納過(guò)渡性醫(yī)療保險(xiǎn)。當(dāng)?shù)貞艏新毠ぱ永U到65周

歲，女職工延繳到60周歲，若仍不夠繳費(fèi)年限，可申請(qǐng)一次性息交。

（1）廣州市戶口：無(wú)其他限定條件?；

（2）廣東省內(nèi)戶口：退休前（含退休當(dāng)月）在廣州持續(xù)繳費(fèi)滿五年以上（含五

年）；

（3）非廣東省戶口：退休前合計(jì)在廣州繳費(fèi)滿23年以上（含23年）

（二）辦理一次性退休：只能領(lǐng)取養(yǎng)老個(gè)人賬戶資金，申請(qǐng)后一次性打到退休

人員銀行賬戶。

（三）轉(zhuǎn)移養(yǎng)老關(guān)系：將養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到員工戶口所在地，再到當(dāng)?shù)厣绫?/p>

機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延繳或一次性是交。

三、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移

（-）轉(zhuǎn)出：?jiǎn)T工自行到天河區(qū)社保局打印基本《養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證

（二）轉(zhuǎn)入：

1、省內(nèi)轉(zhuǎn)入廣州：（滿足如下條件之一）

條件:A、參保人正在廣州市就業(yè)并參與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；

B、參保人即將到達(dá)法定退休年齡，符合按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待

遇日勺，且繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)日勺最終參保地為廣州市。

2、省外轉(zhuǎn)入廣州（滿足如下條件之一）

條件：A、男性不滿50周歲，女性不滿40周歲，正在本市就業(yè)并參保H勺；

B、廣州市戶籍且正在本市就業(yè)并參保H勺；

C、經(jīng)縣以上組織、人力資源和社會(huì)保障部門同意調(diào)動(dòng)且正在本市

參?！?J;

D、到達(dá)法定退休年齡時(shí)最終參保地繳費(fèi)年限合計(jì)不滿23年，按規(guī)

定將基本養(yǎng)老俁險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)至上一種繳費(fèi)滿23年的參保地，或因沒(méi)有繳費(fèi)

年限23年以上參保地且屬?gòu)V州巾戶籍的。

四、辦理有關(guān)業(yè)務(wù)資料提供:

類型員工資料提供數(shù)量備注

1、戶口本、身份證原件及夏印件（戶口各1份提議員工先自

養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)本復(fù)印件包括戶主頁(yè)及本人頁(yè)）行辦理，

入廣州（省2、轉(zhuǎn)出地社保機(jī)構(gòu)加蓋公章的《養(yǎng)老保各1份

內(nèi)及省外）險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》原件；

3、繳費(fèi)明細(xì)單原件及復(fù)印件各1份

養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)第一步：到市社保局申請(qǐng)轉(zhuǎn)入（帶上以前提：在廣州

入流程上轉(zhuǎn)入所需提供的資料）有參保

第二步：社保局審核符合條件日勺郵寄《

轉(zhuǎn)移聯(lián)絡(luò)函?

第三步：辦理確認(rèn)手續(xù)

養(yǎng)老金待遇1、退休人員戶口本、身份證原件及復(fù)各1份

申請(qǐng)印件