2024專業(yè)留學(xué)咨詢與服務(wù)合同

2024專業(yè)留學(xué)咨詢與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1專業(yè)留學(xué)咨詢1.2服務(wù)合同1.3客戶1.4咨詢師1.5申請國家1.6目標(biāo)院校1.7服務(wù)周期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1初步咨詢2.1.1評估客戶背景2.1.2提供選校建議2.1.3解答相關(guān)疑問2.2深度規(guī)劃2.2.1制定個性化的留學(xué)計劃2.2.2提供專業(yè)課程建議2.2.3指導(dǎo)學(xué)術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化考試準(zhǔn)備2.3申請輔導(dǎo)2.3.2申請資料準(zhǔn)備與審核2.3.3模擬面試輔導(dǎo)2.4簽證輔導(dǎo)2.4.1提供簽證申請指導(dǎo)2.4.2解答簽證相關(guān)問題2.4.3提供模擬簽證面試輔導(dǎo)2.5行前準(zhǔn)備指導(dǎo)2.5.1提供行前指導(dǎo)和建議2.5.2解答關(guān)于住宿、保險等問題2.5.3提供留學(xué)生活及文化適應(yīng)指導(dǎo)第三條服務(wù)流程3.1合同簽訂3.2初步咨詢與規(guī)劃3.3深度規(guī)劃與輔導(dǎo)3.4申請?zhí)峤慌c跟進3.5簽證申請輔導(dǎo)3.6行前準(zhǔn)備指導(dǎo)第四條服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用退還與調(diào)整第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1客戶的義務(wù)6.2咨詢師的義務(wù)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1客戶違約8.2咨詢師違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1信息查詢與更新13.2客戶滿意度調(diào)查與反饋13.3業(yè)務(wù)宣傳與推廣第十四條雙方簽字14.1客戶簽字14.2咨詢師簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1專業(yè)留學(xué)咨詢1.2服務(wù)合同本合同是指咨詢師與客戶之間，就咨詢師為客戶提供的專業(yè)留學(xué)咨詢服務(wù)所達成的書面協(xié)議。1.3客戶客戶是指與咨詢師簽訂本合同，并接受咨詢師提供的專業(yè)留學(xué)咨詢服務(wù)的自然人。1.4咨詢師咨詢師是指與客戶簽訂本合同，為客戶提供專業(yè)留學(xué)咨詢服務(wù)的自然人。1.5申請國家申請國家是指客戶在咨詢師的指導(dǎo)下，計劃申請留學(xué)的國家。1.6目標(biāo)院校目標(biāo)院校是指客戶在咨詢師的指導(dǎo)下，計劃申請的留學(xué)目的地學(xué)校。1.7服務(wù)周期服務(wù)周期是指從客戶與咨詢師簽訂本合同之日起，至客戶獲得目標(biāo)院校錄取通知書之日止的時間段。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1初步咨詢2.1.1評估客戶背景咨詢師應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，完成對客戶學(xué)術(shù)背景、語言能力、個人興趣等方面的評估。2.1.2提供選校建議根據(jù)客戶的評估結(jié)果，咨詢師應(yīng)向客戶提供三所至五所符合客戶需求的選校建議。2.1.3解答相關(guān)疑問客戶在選校過程中提出的任何疑問，咨詢師均應(yīng)在二十四小時內(nèi)給予解答。2.2深度規(guī)劃2.2.1制定個性化的留學(xué)計劃咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的評估結(jié)果，為其制定個性化的留學(xué)計劃，包括專業(yè)選擇、課程規(guī)劃等。2.2.2提供專業(yè)課程建議咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的目標(biāo)院校及專業(yè)，為其提供相應(yīng)的課程準(zhǔn)備建議。2.2.3指導(dǎo)學(xué)術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化考試準(zhǔn)備咨詢師應(yīng)指導(dǎo)客戶進行學(xué)術(shù)課程的學(xué)習(xí)，并為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化考試的備考建議。2.3申請輔導(dǎo)2.3.2申請資料準(zhǔn)備與審核咨詢師應(yīng)協(xié)助客戶準(zhǔn)備留學(xué)申請所需的各項資料，并對資料進行審核，確保其符合申請要求。2.3.3模擬面試輔導(dǎo)咨詢師應(yīng)對客戶進行模擬面試輔導(dǎo)，以提高其面試技巧及應(yīng)對能力。2.4簽證輔導(dǎo)2.4.1提供簽證申請指導(dǎo)咨詢師應(yīng)向客戶解釋簽證申請的相關(guān)流程及要求，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)。2.4.2解答簽證相關(guān)問題客戶在簽證申請過程中提出的任何疑問，咨詢師均應(yīng)在二十四小時內(nèi)給予解答。2.4.3提供模擬簽證面試輔導(dǎo)咨詢師應(yīng)對客戶進行模擬簽證面試輔導(dǎo)，以提高其簽證通過率。2.5行前準(zhǔn)備指導(dǎo)2.5.1提供行前指導(dǎo)和建議咨詢師應(yīng)向客戶提供行前準(zhǔn)備方面的指導(dǎo)和建議，包括住宿、保險、行李打包等。2.5.2解答關(guān)于住宿、保險等問題客戶在行前準(zhǔn)備過程中提出的任何疑問，咨詢師均應(yīng)在二十四小時內(nèi)給予解答。2.5.3提供留學(xué)生活及文化適應(yīng)指導(dǎo)咨詢師應(yīng)為客戶提供留學(xué)生活及文化適應(yīng)方面的指導(dǎo)，以幫助其更好地適應(yīng)目標(biāo)國家的學(xué)習(xí)生活。第三條服務(wù)流程3.1合同簽訂客戶與咨詢師簽訂本合同時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并遵守合同的各項規(guī)定。3.2初步咨詢與規(guī)劃咨詢師根據(jù)客戶情況，進行初步咨詢與規(guī)劃，為客戶提供選校建議及留學(xué)計劃。3.3深度規(guī)劃與輔導(dǎo)咨詢師根據(jù)客戶需求，進行深度規(guī)劃與輔導(dǎo)，包括專業(yè)課程建議、學(xué)術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化考試準(zhǔn)備等。3.4申請?zhí)峤慌c跟進咨詢師協(xié)助客戶完成留學(xué)申請的提交，并對申請進度進行跟進。3.5簽證申請輔導(dǎo)咨詢師為客戶提供簽證申請的指導(dǎo)與輔導(dǎo)，幫助客戶順利通過簽證審核。3.6行前準(zhǔn)備指導(dǎo)咨詢師為客戶提供行前準(zhǔn)備指導(dǎo)，協(xié)助客戶做好留學(xué)前的各項準(zhǔn)備工作。第四條服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間本合同項下的服務(wù)第八條違約責(zé)任8.1客戶違約如客戶未能按照本合同約定的時間支付服務(wù)費用，或未能提供咨詢師所需的必要信息，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：8.1.1客戶未能按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)，向咨詢師支付違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額的千分之五。8.1.2客戶未能提供必要信息的，咨詢師有權(quán)終止提供服務(wù)，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。8.2咨詢師違約如咨詢師未能按照本合同約定的時間完成服務(wù)內(nèi)容，或未能達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢師應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：8.2.1咨詢師未能按約定時間完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)按照遲延完成的天數(shù)，向客戶支付違約金，違約金計算方式為：遲延完成金額的千分之五。8.2.2咨詢師未能達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)要求咨詢師退還部分或全部服務(wù)費用，并支付相應(yīng)的賠償金。賠償金計算方式為：未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分的費用乘以百分之十。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的任何變更或補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止10.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.3.2客戶獲得目標(biāo)院校錄取通知書；10.3.3咨詢師未能按照本合同約定提供服務(wù)，客戶解除本合同；10.3.4法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；10.3.5雙方約定的其他終止條件。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除受影響方履行合同的責(zé)任。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同引起的爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1信息查詢與更新雙方應(yīng)保持信息的及時更新，確保本合同的履行不受影響。13.2客戶滿意度調(diào)查與反饋咨詢師應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查與反饋，以改進服務(wù)質(zhì)量。13.3業(yè)務(wù)宣傳與推廣咨詢師如需使用客戶的事例進行業(yè)務(wù)宣傳與推廣，應(yīng)取得客戶的書面同意。第十四條雙方簽字14.1客戶簽字客戶在此合同上簽字，表示同意本合同的各項條款。14.2咨詢師簽字咨詢師在此合同上簽字，表示同意本合同的各項條款。14.3日期雙方在此合同上簽字后，本合同即刻生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客戶基本信息表附件二：咨詢服務(wù)計劃書附件三：申請學(xué)校列表附件四：申請文書草稿附件五：標(biāo)準(zhǔn)化考試成績單附件六：簽證申請指南附件七：行前準(zhǔn)備指導(dǎo)清單附件一：客戶基本信息表詳細要求和說明：此附件應(yīng)包括客戶的個人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、教育背景、工作經(jīng)驗等。客戶應(yīng)確保所提供信息的真實性，以便咨詢師為其提供準(zhǔn)確的服務(wù)。附件二：咨詢服務(wù)計劃書詳細要求和說明：此附件應(yīng)詳細描述咨詢師為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢階段、服務(wù)項目、預(yù)計完成時間等。雙方應(yīng)就此附件達成一致，并作為合同的重要組成部分。附件三：申請學(xué)校列表詳細要求和說明：此附件應(yīng)列出客戶希望申請的目標(biāo)院校，包括學(xué)校名稱、申請專業(yè)、申請截止日期等。客戶應(yīng)根據(jù)咨詢師的指導(dǎo)，選擇合適的學(xué)校進行申請。附件四：申請文書草稿附件五：標(biāo)準(zhǔn)化考試成績單詳細要求和說明：此附件應(yīng)包含客戶所參加的標(biāo)準(zhǔn)化考試的成績單，如托福、雅思、GRE等。成績單應(yīng)由考試機構(gòu)直接發(fā)送給咨詢師，以確保信息的真實性。附件六：簽證申請指南詳細要求和說明：此附件應(yīng)提供簽證申請的詳細指南，包括簽證類型、申請流程、所需材料等。咨詢師應(yīng)指導(dǎo)客戶完成簽證申請，并協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料。附件七：行前準(zhǔn)備指導(dǎo)清單詳細要求和說明：此附件應(yīng)包括行前準(zhǔn)備的各種事項，如住宿安排、保險購買、行李打包等。咨詢師應(yīng)為客戶提供實用的建議，以確?？蛻繇樌m應(yīng)留學(xué)生活。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用。2.客戶未能提供咨詢師所需的必要信息，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行。3.咨詢師未能按照合同約定完成服務(wù)內(nèi)容。4.咨詢師未能達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定：1.客戶違約的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的千分之五。2.咨詢師違約的，應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費用，并支付相應(yīng)的賠償金，賠償金計算方式為未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分的費用乘以百分之十。示例說明：如客戶在合同簽訂后一個月內(nèi)未能支付服務(wù)費用，則構(gòu)成違約。咨詢師有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付遲延支付的違約金。如咨詢師在合同約定的時間內(nèi)未能完成服務(wù)內(nèi)容，則構(gòu)成違約?？蛻粲袡?quán)要求咨詢師退還部分或全部服務(wù)費用，并支付相應(yīng)的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：因違約行為而產(chǎn)生的違約責(zé)任的一種形式，用以補償因違約造成的損失。3.賠償金：因未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的違約責(zé)任的一種形式，用以補償客戶因未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而遭受的損失。解釋：1.不可抗力：如因自然災(zāi)害（如地震、洪水）或社會事件（如政治