2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護(hù)1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)和管理1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理1.4住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護(hù)1.5住宅小區(qū)安全保衛(wèi)和管理第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行第五條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.2物業(yè)管理方的義務(wù)第六條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密信息的保護(hù)措施和期限第十一條合同的生效、無效和終止11.1合同生效的條件11.2合同無效的情形11.3合同終止的情形第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十三條其他條款13.1合同的修改和補(bǔ)充13.2合同的抄送和備案第十四條附件14.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定14.3業(yè)主權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明14.4物業(yè)管理方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明14.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護(hù)1.1.1公共區(qū)域包括但不限于：小區(qū)入口大門、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、休閑娛樂設(shè)施等。1.1.2物業(yè)管理方應(yīng)確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和保養(yǎng)，保持公共區(qū)域的環(huán)境整潔和設(shè)施的正常使用。1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)和管理1.2.1綠化區(qū)域包括但不限于：小區(qū)內(nèi)的綠地、花園、樹木等。1.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果和生態(tài)平衡。1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理1.3.1設(shè)施設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖設(shè)備等。1.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。1.4住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護(hù)1.4.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括道路、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等。1.4.2物業(yè)管理方應(yīng)建立垃圾處理制度，定期清運(yùn)垃圾，保證小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。1.5住宅小區(qū)安全保衛(wèi)和管理1.5.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理等。1.5.2物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保小區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽訂之日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同自行終止。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)住宅小區(qū)的總面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計(jì)算得出。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，每月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付時(shí)間為每月____日前。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制如下：（1）當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不足以覆蓋實(shí)際管理成本時(shí)，物業(yè)管理方可以提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。（2）當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用過剩時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)將過剩部分退還給業(yè)主。第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行物業(yè)管理方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域的管理和維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)和管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護(hù)、安全保衛(wèi)和管理等方面的具體要求。并按照這些標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理和服務(wù)。物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。5.2物業(yè)管理方的義務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保住宅小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主的滿意度。物業(yè)管理方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法經(jīng)營(yíng)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。第六條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)管理方提供的物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出意見和建議。6.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）返還業(yè)主已支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）支付業(yè)主違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×10%。（3）承擔(dān)因違約行為給業(yè)主造成的其他損失。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×10%。（3）承擔(dān)因違約行為給物業(yè)管理方造成的其他損失。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于：客戶資料、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.2保密信息的保護(hù)措施和期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為____年。第十一條合同的生效、無效和終止11.1合同生效的條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同無效的情形本合同無效的情形包括但不限于：（1）一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益。（2）雙方惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益。（3）合同內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。11.3合同終止的情形本合同終止的情形包括但不限于：（1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的修改和補(bǔ)充對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。13.2合同的抄送和備案本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同副本報(bào)送相關(guān)管理部門進(jìn)行備案。第十四條附件14.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定14.3業(yè)主權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明14.4物業(yè)管理方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明14.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于：公共區(qū)域的管理和維護(hù)的具體項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)和管理的具體項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理的具體項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護(hù)的具體項(xiàng)目安全保衛(wèi)和管理的具體項(xiàng)目附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：公共區(qū)域的管理和維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化養(yǎng)護(hù)和管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全保衛(wèi)和管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：業(yè)主權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于：業(yè)主的權(quán)利的具體內(nèi)容業(yè)主的義務(wù)的具體內(nèi)容附件四：物業(yè)管理方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于：物業(yè)管理方的權(quán)利的具體內(nèi)容物業(yè)管理方的義務(wù)的具體內(nèi)容附件五：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)管理方未按照合同約定履行物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)。4.業(yè)主未按照合同約定履行業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式為：違約金=物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×10%。2.違約行為給業(yè)主造成的其他損失，由違約方承擔(dān)。3.違約行為給物業(yè)管理方造成的其他損失，由違約方承擔(dān)。示例說明：如果物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方返還已支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求支付違約金。如果物業(yè)管理方的違約行為給業(yè)主造成了其他損失，如因物業(yè)管理方的違約導(dǎo)致業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照合同約定，為業(yè)主提供住宅小區(qū)的公共區(qū)域管理、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等服務(wù)。2.違約金：指違約方因違約行為而支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.合同簽訂地：指雙方