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文檔簡介

財務(wù)部績效管理制度

為了保證財務(wù)部門工作的順利開展,提高員工的工作效率,通過合理的績效考核方法,全面評價財務(wù)部人員的

行為和績效,現(xiàn)按照公司績效管理理念,制定公司財務(wù)部績效考核辦法.

一、考核的范圍和對象:財務(wù)部全體員工

二、職責(zé)

2.1、由財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)部門績效管理的組織、實施和管理;

2.2、財務(wù)部全體員工配合總監(jiān)完成月度及年度績效合約;

2.3,新進(jìn)員工試用期不作考核,工資發(fā)放按照薪酬制度規(guī)定執(zhí)行;

2.4.離職員工離職當(dāng)月不予考核。

2.5、月度及年度考核具體時間由財務(wù)總監(jiān)安排。

三、考核的內(nèi)容和方式

根據(jù)財務(wù)部的工作性質(zhì)和內(nèi)容特制訂如下考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn):

部門各崗位員工的績效管理主要通過崗位績效合約的形式來進(jìn)行,實行百分制,分為月度績效考核與年度綺效考

核。其中:

員工月度績效主要由月度重點工作、事務(wù)性工作、創(chuàng)新性工作和加分項四部分組成。

員工年度績效由員工月度績效(取12個月的平均值)、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)和個人行為素質(zhì)評價三部分組成。

根據(jù)本部門實際工作情況,提出考核標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則,設(shè)計各崗位《月度績效合約》(詳見附表1),報經(jīng)總經(jīng)

理(常務(wù)副總)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

四、月度績效考核管理

(-)月度績效考核內(nèi)容

1、考核內(nèi)容及權(quán)重

員工月度考核的內(nèi)容由重點工作、事務(wù)性工作、創(chuàng)新性工作和加分項目四部分組成。由于部門不同崗位重點工作

與事務(wù)法工作的權(quán)重不同,根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整權(quán)重,做出規(guī)定如下:

(1)財務(wù)總監(jiān):重點工作占70%權(quán)重,事務(wù)性工作占15%權(quán)重,創(chuàng)新性工作15%;

(2)財務(wù)經(jīng)理(合管):重點工作占60%權(quán)重.事務(wù)樣工作占46%權(quán)重,創(chuàng)新怦工作6%:

(3)會計:重點工作占40%權(quán)重,事務(wù)性工作占55%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%;

(4)出納:重點工作占5%權(quán)重,事務(wù)性工作占90%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%。

2、重點工作

重點工作為除日常事務(wù)性工作外,根據(jù)當(dāng)月部門的工作計劃,結(jié)合崗位的職責(zé)范圍,經(jīng)討論和工作分解后,由

部門負(fù)責(zé)人以《月度重點工作計劃分解表》下達(dá)給任職員工的具體工作任務(wù),從員工完成任務(wù)的時效、進(jìn)度和質(zhì)量方

面來考核,體現(xiàn)崗位工作對部門月底工作計劃的直接支持功能。

3、事務(wù)性工作

若重考核員工全月崗位職責(zé)履行情況及日常事務(wù)性工作,從員工完成日常工作的時效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考

核。

4、創(chuàng)新性工作

為鼓勵員工開展崗位工作創(chuàng)新,員工有以下行為,可獲得創(chuàng)新性得分。

項目得分說明

獨(dú)立承擔(dān)創(chuàng)新性3分起獨(dú)立負(fù)責(zé)或牽頭負(fù)責(zé)創(chuàng)新性項目或工

作,視項目進(jìn)展和難易程度得3-5

項目

分。

工作方法創(chuàng)新1分起提出創(chuàng)新的工作方法,提高工作效

率,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,視效果獲

得卜5分。

合理化建議得到向公司提交書面合理化建議,得到領(lǐng)

1分起

采納導(dǎo)采納并實施,視效昊獲得1-5分。

承擔(dān)額外的項目在正常工作外主動承擔(dān)新項目或額外

1分起

或者工作工作,視項目難易程度獲得1-5分。

每月(如有)向總監(jiān)匯報學(xué)習(xí)情況,

學(xué)習(xí)財務(wù)政策1分起視匯報質(zhì)量,由總監(jiān)打分,獲得1-5

分。

以上創(chuàng)新性工作得分由部門總監(jiān)打分,并與本人商定后確認(rèn)。

5、月度加分項目

為鼓勵員工開展崗位工作提升,員工有以下行為,可獲得月度加分。

項目加分說明

與工作相關(guān)的職券獲

3分起初級3分,中級4分,高級5分。

得到公司領(lǐng)導(dǎo)書面或口頭表揚(yáng),視

得到公司表揚(yáng)3分起

情況予以3-10分。

代表部門參加公司組織的各類比

代表部門參賽3分起

賽、活動。

在公司內(nèi)部刊物上發(fā)

3分起每人每篇加3分。

表文章

(二)月度績效管理程序

1、績效規(guī)劃

<1)部門月度績效規(guī)劃會;每月15日前由部門總監(jiān)召開部門月度績效規(guī)劃會,會議內(nèi)容包括討論和分解當(dāng)部門下

月度工作計劃,點評上月工作完成情況及員工工作評估反饋;并在會上下達(dá)部門重點工作任務(wù);

月度重點工作計劃分解表

序完成時本期階段責(zé)任

工作內(nèi)容要求及注意事項

號間結(jié)果人

。。。。。。

(2)擬定崗位績效合約:崗位任職員工收到部門下達(dá)的《月度重點工作計劃分解表》的當(dāng)日,擬定本崗位的《月

度績效合約》,提交部門總監(jiān)審核;

(3)溝通確認(rèn):部門總監(jiān)在2日內(nèi)安排與下屬就擬定的崗位《月度績效合約》進(jìn)行溝通,重點溝通確認(rèn)工作內(nèi)

容、完成時間及階段結(jié)果的理解是否一致,描述是否明確、清晰,權(quán)重分配是否合理等;雙方達(dá)成一致后,卷字確

認(rèn)。

(4)匯總提交:部門在每月15日前將本月度績效合約及上月度完成情況匯總提交至總經(jīng)理(常務(wù)副總)處備案,

如出現(xiàn)節(jié)假日順延。

2、跟蹤與輔導(dǎo)

部門總監(jiān)應(yīng)觀察任務(wù)執(zhí)行的過程,跟蹤各崗位的工作進(jìn)度,對各崗位工作表現(xiàn)予以記錄,對過程中出現(xiàn)的問題及

時輔導(dǎo)和糾正。

3、工作評估

(1)各崗位任職員工于每月30日(雙休日順延,下同)對本月工作表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行小結(jié),填寫《月度

績效合約》的具體完成情況欄目,結(jié)合評飾標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評,并報部門負(fù)責(zé)人;

(2)部門負(fù)責(zé)人收到評估表后2日內(nèi)對各崗位員工當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評價,并對各項內(nèi)容做出響應(yīng)的點評(指明

工作的亮點、指出改善之處)。

4、反饋

(1)部門總監(jiān)在月度績效規(guī)劃會中綜合分析部門各項重點任務(wù)的完成情況,點評各下屬上月工作業(yè)績,對匕員工

自我評估與部門評估間的差距;

(2)在會后與員工進(jìn)行溝通、反饋,重點在于肯定員工的成績、指出需改善之處,共同探討改善的方法,并就預(yù)

期的結(jié)果達(dá)成一致,列入下月的績效計劃,

(三)月度考核結(jié)果的計算

以部門評估得分為員工當(dāng)月各項工作考核得分,總分按以下公式計算得出:

員工月度績效考核得分=重點工作得分+事務(wù)性工作得分

+創(chuàng)新性工作得分+其他加分項

(四)月度考核結(jié)果的應(yīng)用

月度考核結(jié)果直接與員工個人績效工資進(jìn)行掛鉤,員工的績效工資作為月度考核浮動工資,90分(含)以上可

獲得浮動工資100%,低于90分者,每少一分減發(fā)浮動工資2%

五、年度績效管理

(一)年度績效管理的內(nèi)容

員工年度績效包括以下三個方面的內(nèi)容:員工月度績效(取12個月的平均值)、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)和個人行為

素質(zhì)評價,其權(quán)重分別為50%、30%和20%,

年度績效考核得分=月度績效得分平甥值X50%+年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)完成得分X30%+個人行為素質(zhì)評價得分X

20%

1,月度績效平均值

月度績效得分平均值=L(月度績效得分)/12

2、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)完成得分

根據(jù)部門年度工作計劃的分解和年度重點工作,確認(rèn)部門各崗位員工的關(guān)鍵績效指標(biāo),根據(jù)年終完成情況給予

相應(yīng)打分。

KPI考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式

按時按質(zhì)

年度計劃完成根據(jù)年度最重要的五項E(任務(wù)績

按量完成40%

率任務(wù)完成情況打分效得分)

年度工作

每月各類財務(wù)報表的準(zhǔn)

財務(wù)工作差錯每發(fā)生一次

無差錯確度,稅務(wù)申報的準(zhǔn)確25%

率差錯扣1分

度及領(lǐng)導(dǎo)交代的事項。

接到給總監(jiān)

各部門員工對崗位負(fù)責(zé)

滿意無投及以上的有

服務(wù)滿意度的工作、安排對內(nèi)和對15%

訴效投訴每次

外活動是否滿意

扣3分

與相關(guān)部門、單位、

協(xié)調(diào)溝通、組公司的協(xié)調(diào)溝通、組每發(fā)生一次

無差錯:0%

織管理織不同單位、部門開差錯捫1分

展項目的能力

查或

機(jī)

使

現(xiàn)

發(fā)

應(yīng)

準(zhǔn)確、完該

基礎(chǔ)信息資料相關(guān)信息、臺賬完整無無

整及動態(tài)10%息

管理缺沒

,

5分

0.

3,個人行為素質(zhì)評價得分

個人行為素質(zhì)汗價采用360度考核辦法,從工作能力、工作態(tài)度以及潛力三個方面,以《個人行為素質(zhì)部估

表》(見附表2)的形式,通過被考核人、同事、上級的評價,最終得出被考核人的該項評估得分。其中各評價人的

權(quán)重分別為:部門負(fù)責(zé)人0.5,其他有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的同事0.4,自評0.1。

(二)年度績效管理程

1、年度績效評價

部門員工在每年1月15日前完成年度績效自評,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各崗位年度工作完成情況予以評價。

2、年度績效面談

部門根據(jù)年度績效考核結(jié)果,在1月底前完成員工績效面談。(詳見附表3:《員工年度績效面談表》)。

(三)考核結(jié)果的應(yīng)用

1、年度獎金的發(fā)放:年度績效考核結(jié)果將作為崗位年終獎發(fā)放、薪酬調(diào)整、員工評優(yōu)評先、獎勵培訓(xùn)/學(xué)習(xí)等工

作的重要依據(jù)。

根據(jù)高工資要求高績效的原則設(shè)立“年終獎金發(fā)放調(diào)節(jié)系數(shù)對應(yīng)得分“

年終獎金發(fā)放調(diào)節(jié)系數(shù)對應(yīng)得分

崗位級別1.51.21.110.70.5

財務(wù)總監(jiān)290852832802752702

財務(wù)經(jīng)理(主管)28583280>782752702

會計28583N80N78N75N70N

出納>8380275273270>65》

年終獎金發(fā)放基數(shù)=年終獎金總數(shù)*學(xué)終獎金發(fā)放調(diào)節(jié)系數(shù)

2,年度調(diào)薪及晉升依據(jù)

年度考核結(jié)果(得崗位和薪資晉年度薪資普調(diào)

分)級資格資格

90分(含,及以上具備具備

85分(含)及以上具備具備

80分(含)至84分具備具備

75分(含)至79分無具備

70分(含)至74分無具備

69分以下無無

附表1:

月度績效合約

崗位名稱:任職人:合約時間:年月

部門

項目工作內(nèi)容/任務(wù)工作績效標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威完成情況自評工作點評

評估

任務(wù)110%

任務(wù)210%

任務(wù)310%

重占任務(wù)410%

工祚

任務(wù)55%

任務(wù)65%

任務(wù)75%

任務(wù)85%

任務(wù)910%

事務(wù)

性工任務(wù)1010%

任務(wù)1110%

創(chuàng)新任務(wù)125%

性工

作任務(wù)135%

加分任務(wù)14

項目

任務(wù)15

合計

崗位任職人簽名:部門負(fù)五人簽名:

附表2:

個人行為素質(zhì)評估表

項目滿分評分標(biāo)準(zhǔn)得分

在給定時間內(nèi)超額完成工作量20

提前完成給定的工作量18

工作效率20能按時完成工作,12

工作遲緩,常需要他人幫助8

本職工作不能按時完成5

工作經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),知識范圍全面,出具的分析報告20

準(zhǔn)確有條理,質(zhì)量高,值得信賴

熟悉工作的全部程序,出具的報告正確,有時可以指導(dǎo)他人18

業(yè)務(wù)水平20

基本能按要求完成工作,有時需要指導(dǎo)12

有失誤但未造成損失,工作需要加以指導(dǎo)8

工作出錯造成不良后果5

善于與各方面的人打交道,以整體利益為重,不計小節(jié),同任20

何人都能良好共事

合作精神及能妥善處理工作關(guān)系,順利完成工作任務(wù)16

20

溝通技巧偶爾與合作者產(chǎn)生磨擦,有時對集體事務(wù)有推卸現(xiàn)象12

協(xié)調(diào)性差,常與同事產(chǎn)生沖突8

自我本位,難于與他人合作;不能誠懇待人5

能獨(dú)立完成本職工作,同時條理性、規(guī)劃性強(qiáng)。事前有計劃,20

事后能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

工作獨(dú)立能獨(dú)立完成本職工作,且具工作主動性18

20

性、條埋性能獨(dú)立完成本職」.作,但需外力推動12

能在同事的幫助下完成本職工作8

工作無計劃、無條理,不能勝任本職工作5

工作枳極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)得起檢查:工作干勁高,有明確20

的奮斗目標(biāo)

大部分時間都主動認(rèn)真作好本職工作18

敬業(yè)精神20

工作認(rèn)真,但主動性還需加強(qiáng)12

工作不夠努力,對自身發(fā)展沒有明確的目標(biāo)8

有機(jī)會就偷懶,缺乏上進(jìn)心,牢驍多5

合計100

附表3:

員工年度績效面談表

被面談人

部門崗位

姓名

面談人面談時間面談地點

面談方式□一對一面談口績效會議

績效面談內(nèi)容

一、個人小結(jié)(回顧過去i年,突出成績及存在問題)

二、對于上一考核周期內(nèi)工作中相對薄弱的環(huán)節(jié),你計劃采取什么方式或行動彌補(bǔ)?

三、與上級共同探討下一考核周期的目標(biāo)

四、在下一考核周期內(nèi)完成既定的工作目標(biāo)有哪些困難或需要協(xié)調(diào)的事項?

五、對下個考核周期個人成長的期望

六、上級寄語

直屬上級被面談人

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財務(wù)部績效管理制度

為了保證財務(wù)部門工作的順利開展,提高員工的工作效率,通過合理的績效考核方法,全面評價財務(wù)部人員的

行為和績效,現(xiàn)按照公司績效管理理念,制定公司財務(wù)部績效考核辦法.

?、考核的范圍和對象:財務(wù)部全體員工

二、職責(zé)

2.1、由財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)部門績效管理的組織、實施和管理:

2.2、財務(wù)部全體員工配合總監(jiān)完成月度及年度績效合約;

2.3、新進(jìn)員工試用期不作考核,工資發(fā)放按照薪酬制度規(guī)定執(zhí)行:

2.4.離職員工離職當(dāng)月不予考核。

25、月度及年度考核具體時間由財務(wù)總監(jiān)安排。

三、考核的內(nèi)容和方式

根據(jù)財務(wù)部的工作性質(zhì)和內(nèi)容特制訂如下考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn):

部門各崗位員工的績效管理主要通過崗位績效合約的形式來進(jìn)行,實行百分制,分為月度績效考核與年度績效考

核。其中:

員工月度績效主要由月度重點工作、事務(wù)性工作、創(chuàng)新性工作和加分項四部分組成。

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員工年度績效由員工月度績效(取12個月的平均值)、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)和個人行為素質(zhì)評價三部分組成。

根據(jù)本部門實際工作情況,提出考核標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則,設(shè)計各崗位《月度績效合約》(詳見附表1),報經(jīng)總經(jīng)

理(常務(wù)副總)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

四、月度績效考核管理

(一)月度績效考核內(nèi)容

1、考核內(nèi)容及權(quán)重

員工月度考核的內(nèi)容由重點工作、事務(wù)性工作、創(chuàng)新性工作和加分項目四部分組成。由于部門不同崗位重點工作

與事務(wù)隹工作的權(quán)重不同,根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整權(quán)重,做出規(guī)定如下:

(1)財務(wù)總監(jiān):重點工作占70%權(quán)重,事務(wù)性工作占15%權(quán)重,創(chuàng)新性工作15機(jī)

(2)財務(wù)經(jīng)理(主管):重點工作占50%權(quán)重,事務(wù)性工作占45%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5樂

(3)會計:重點工作占40%權(quán)重,事務(wù)性工作占55%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%;

(4)出納:重點工作占5%權(quán)重,事務(wù)性工作占90%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%。

2、重點工作

重點工作為除日常事務(wù)性工作外,根據(jù)當(dāng)月部門的工作計劃,結(jié)合崗位的職責(zé)范圍,經(jīng)討論和工作分解后,由

部門負(fù)責(zé)人以《月度重點工作計劃分解表》下達(dá)給任職員工的具體工作任務(wù),從員工完成任務(wù)的時效、進(jìn)度和質(zhì)量方

面來考核,體現(xiàn)崗位工作對部門月底工作計劃的直接支持功能。

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3、事務(wù)性工作

著重考核員工全月崗位職責(zé)履行情況及日常事務(wù)性工作.從員工完成日常工作的時效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考

核。

4、創(chuàng)新性工作

為鼓勵員工開展崗位工作創(chuàng)新,員工有以下行為,可獲得創(chuàng)新性得分。

項目得分說明

獨(dú)立承擔(dān)創(chuàng)新性3分起獨(dú)立負(fù)責(zé)或牽頭負(fù)責(zé)創(chuàng)新性項目或工

作,視項目進(jìn)展和難易程度得3-5

項目

分。

工作方法創(chuàng)新1分起提出創(chuàng)新的工作方法,提高工作效

率,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,視效果荻

得1-5分。

合理化建議得到向公司提交書面合理化建議,得到領(lǐng)

1分起

采納導(dǎo)采納并實施,視效昊獲得1-5分。

承擔(dān)額外的項目在正常工作外主動承擔(dān)新項目或額外

1分起

或者工作工作,視項目難易程度獲得1-5分。

每月(如有)向總監(jiān)匯報學(xué)習(xí)情況,

學(xué)習(xí)財務(wù)政策1分起視匯報質(zhì)量,由總監(jiān)打分,獲得1-5

分。

以上創(chuàng)新性工作得分由部門總監(jiān)打分,并與本人商定后確認(rèn)。

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5、月度加分項目

為鼓勵員工開展崗位工作提升.員工有以下行為,可萩祥月度加分。

項目加分說明

與工作相關(guān)的職稱獲

3分起初級3分,中級4分,高級5分。

得到公司領(lǐng)導(dǎo)書面或口頭表揚(yáng),視

得到公司表揚(yáng)3分起

情況予以370分。

代表部門參加公司組織的各類比

代表部門參賽3分起

賽、活動。

在公司內(nèi)部刊物上發(fā)

3分起每人每篇加3分。

表文章

(二)月度績效管理程序

1、績效規(guī)劃

3)部門月度績效規(guī)劃會:每月15日前由部門總監(jiān)召開部門月度績效規(guī)劃會,會議內(nèi)容包括討論和分解當(dāng)部門下

月度工作計劃,點評上月工作完成情況及員工工作評估反饋;并在會上下達(dá)每門重點工作任務(wù);

月度重點工作計劃分解表

序完成時本期階段責(zé)任

工作內(nèi)容要求及注意事項

號間結(jié)果人

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。。。。。。

(2)擬定崗位績效合約:崗位任職員工收到部門下達(dá)的《月度重點工作計劃分解表》的當(dāng)日,擬定本崗位的《月

度績效合約》,提交部門總監(jiān)審核;

(3)溝通確認(rèn):部門總監(jiān)在2日內(nèi)安排與下屬就擬定的崗位《月度績效合約》進(jìn)行溝通,重點溝通確認(rèn)工作內(nèi)

容、完成時間及階段結(jié)果的理解是否一致,描述是否明確、清晰,權(quán)重分配是否合理等;雙方達(dá)成一致后,簽字確

認(rèn)。

(4)匯總提交:部門在每月15日前將本月度績效合約及上月度完成情況匯總提交至總經(jīng)理(常務(wù)副總)處備案,

如出現(xiàn)節(jié)假日I嗯延。

2、跟蹤與輔導(dǎo)

部門總監(jiān)應(yīng)觀察任務(wù)執(zhí)行的過程,跟蹤各崗位的工作進(jìn)度,對各崗位工作表現(xiàn)予以記錄,對過程中出現(xiàn)的問題及

時輔導(dǎo)和糾正。

3、工作評估

(1)各崗位任職員工于每月30日(雙休日順延,下同)對本月工作表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行小結(jié),填寫《月度

績效合約》的具體完成情況欄目,結(jié)合評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評,并報部門負(fù)責(zé)人;

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(2)部門負(fù)責(zé)人收到評估表后2日內(nèi)對各崗位員工當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評價,并對各項內(nèi)容做出響應(yīng)的點評(指明

工作的亮點、指出改善之處)。

4、反饋

(1)部門總監(jiān)在月度績效規(guī)劃會中綜合分析部門各項重點任務(wù)的完成情況,點評各下屬上月工作業(yè)績,對比員工

自我評估與部門評估間的差距;

(2)在會后與員工進(jìn)行溝通、反饋,重點在于肯定員工的成績、指出需改善之處,共同探討改善的方法,并就預(yù)

期的結(jié)果達(dá)成一致,列入下月的績效計劃.

(三)月度考核結(jié)果的計算

以部門評估得分為員工當(dāng)月各項工作考核得分,總分按以下公式計算得出:

員工月度績效考核得分=重點工作得分+事務(wù)性工作得分

+創(chuàng)新性工作得分+其他加分項

(四)月度考核結(jié)果的應(yīng)用

萬度考核結(jié)果直接與員工個人績效工資進(jìn)行掛鉤,員工的績效工資作為月度考核浮動工資,90分(含)以上可

獲得浮動工資100%,低于90分者,每少一分減發(fā)浮動工資2%

五、年度績效管理

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(二)年度績效管理的內(nèi)容

員工年度績效包括以下三個方面的內(nèi)容:員工月唐績效(取12個月的平均值)、年唐關(guān)鍵KPI指標(biāo)和個人行為

素質(zhì)評價,其權(quán)重分別為50%、30%和20%,

年度績效考核得分=月度績效得分平均值X50%+年度關(guān)域KPI指標(biāo)完成得分X30%+個人行為素質(zhì)評價得分X

20%

1.月度績效平均值

月度績效得分平均值=L(月度績效得分)/12

2.年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)完成得分

根據(jù)部門年度工作計劃的分解和年度重點工作,確認(rèn)部門各崗位員工酎關(guān)鍵績效指標(biāo),根據(jù)年終完成情況紿予

相應(yīng)打分。

KPI考或標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式

按時按質(zhì)

年度計劃完成根據(jù)年度最重要的五項E(任務(wù)績

按量完成40%

率任務(wù)完成情況打分效得分)

年度工作

每月各類財務(wù)報表的準(zhǔn)

財務(wù)工作差錯每發(fā)生一次

無差錯確度,稅務(wù)申報的準(zhǔn)確萬

率差錯扣1分

度及領(lǐng)導(dǎo)交代的事項。

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接到紿總監(jiān)

各部門員工對崗位負(fù)責(zé)

滿意無投及以上的有

服務(wù)滿意度的工作、安排對內(nèi)和對15%

訴效投訴每次

外活動是否滿意

扣3分

與相關(guān)部門、單位、

協(xié)調(diào)溝通、組公司的協(xié)調(diào)溝通、組每發(fā)生一次

無差錯10%

織管理織不同單位、部門開差錯扣1分

展項目的能力

查或

隨機(jī)

使

現(xiàn)

發(fā)

應(yīng)

準(zhǔn)確、完誤

基礎(chǔ)信息資料相關(guān)信息、臺賬完整無無

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