2024年城市居民供水服務(wù)協(xié)議

2024年城市居民供水服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1供水方定義1.2用戶定義1.3用水量定義第二條供水服務(wù)內(nèi)容2.1供水范圍2.2供水標(biāo)準(zhǔn)2.3供水時間第三條用戶義務(wù)3.1按時支付水費(fèi)3.2合理使用水資源3.3維護(hù)供水設(shè)施第四條供水方的權(quán)利與義務(wù)4.1保證供水質(zhì)量4.2定期維修養(yǎng)護(hù)4.3應(yīng)對突發(fā)事件第五條用水計量與計費(fèi)5.1計量設(shè)備5.2計費(fèi)方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條供水設(shè)施的維護(hù)與管理6.1供水方責(zé)任6.2用戶責(zé)任6.3共同維護(hù)第七條違約責(zé)任7.1供水方違約7.2用戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力導(dǎo)致的后果第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除第十三條附加條款13.1附加條款內(nèi)容第十四條雙方簽字蓋章14.1供水方簽字蓋章14.2用戶簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1供水方定義供水方是指根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，取得供水許可，負(fù)責(zé)城市居民供水服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.2用戶定義用戶是指接受供水方供水服務(wù)，按照約定支付水費(fèi)的城市居民。1.3用水量定義用水量是指用戶在約定時間內(nèi)實(shí)際使用的自來水量，以立方米為單位。第二條供水服務(wù)內(nèi)容2.1供水范圍供水方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和城市供水規(guī)劃，向用戶提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的自來水。2.2供水標(biāo)準(zhǔn)供水方提供的自來水應(yīng)符合國家規(guī)定的供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶用水安全。2.3供水時間供水方應(yīng)保證全天候供水，確保用戶正常生活用水。在特殊情況下，如遇不可抗力等因素，供水方應(yīng)提前告知用戶，并采取措施盡快恢復(fù)供水。第三條用戶義務(wù)3.1按時支付水費(fèi)用戶應(yīng)按照供水方規(guī)定的繳費(fèi)方式和期限，按時支付水費(fèi)。3.2合理使用水資源用戶應(yīng)合理使用供水方提供的水資源，不得浪費(fèi)或?yàn)E用。3.3維護(hù)供水設(shè)施用戶應(yīng)愛護(hù)供水設(shè)施，不得損壞、改裝或私自在供水設(shè)施上亂接亂用。第四條供水方的權(quán)利與義務(wù)4.1保證供水質(zhì)量供水方應(yīng)對提供的自來水質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保用戶用水安全。4.2定期維修養(yǎng)護(hù)供水方應(yīng)定期對供水設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，確保供水設(shè)施正常運(yùn)行。4.3應(yīng)對突發(fā)事件供水方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施保障用戶正常用水。第五條用水計量與計費(fèi)5.1計量設(shè)備供水方應(yīng)向用戶安裝經(jīng)檢定合格的用水計量設(shè)備，并定期進(jìn)行檢定。5.2計費(fèi)方式供水方應(yīng)根據(jù)用戶實(shí)際用水量，按照約定的計費(fèi)方式進(jìn)行水費(fèi)計算。5.3費(fèi)用調(diào)整供水方應(yīng)根據(jù)國家政策、市場物價變化等因素，合理調(diào)整水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六條供水設(shè)施的維護(hù)與管理6.1供水方責(zé)任供水方應(yīng)對供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保供水設(shè)施正常運(yùn)行。6.2用戶責(zé)任用戶應(yīng)愛護(hù)供水設(shè)施，不得損壞、改裝或私自在供水設(shè)施上亂接亂用。如發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞，應(yīng)及時告知供水方。6.3共同維護(hù)供水方和用戶應(yīng)共同維護(hù)供水設(shè)施，確保供水設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第七條違約責(zé)任7.1供水方違約供水方未按照約定供水，或供水質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，或未按照約定時間維修養(yǎng)護(hù)供水設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。7.2用戶違約用戶未按照約定支付水費(fèi)，或未合理使用水資源的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向供水方支付違約金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，8.3法律途徑任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2合同終止有下列情形之一的，本協(xié)議終止：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）用戶違約，供水方解除本協(xié)議；（3）供水方因客觀原因無法繼續(xù)供水，提前通知用戶后解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同終止后的處理協(xié)議終止后，用戶應(yīng)按照供水方的要求結(jié)清所有欠費(fèi)，并辦理相關(guān)手續(xù)。供水方應(yīng)在協(xié)議終止后的一定時間內(nèi)，向用戶提供供水設(shè)施的過戶或銷戶服務(wù)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力導(dǎo)致的后果因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改本協(xié)議的修改應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.3合同解除有下列情形之一的，本協(xié)議解除：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）用戶違約，供水方解除本協(xié)議；（3）供水方因客觀原因無法繼續(xù)供水，提前通知用戶后解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條附加條款13.1附加條款內(nèi)容本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款。附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1供水方簽字蓋章供水方代表（簽字）：____________單位（蓋章）：____________14.2用戶簽字蓋章用戶（簽字）：____________單位（蓋章）：____________日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供水服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件二：供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)檢測報告附件三：用水計量設(shè)備檢定證書附件四：水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方法附件五：供水設(shè)施維護(hù)和管理規(guī)定附件六：用戶違約行為認(rèn)定及處理辦法附件七：供水方應(yīng)急預(yù)案附件八：保密協(xié)議附件九：不可抗力事件認(rèn)定及處理辦法附件十：合同修改和解除的條件及程序附件一的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述供水服務(wù)的具體范圍，包括供水區(qū)域、覆蓋人口、供水設(shè)施布局等。附件二的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包括供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)要求，以及供水水質(zhì)的檢測報告，確保用戶用水安全。附件三的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供用水計量設(shè)備的檢定證書，以證明計量設(shè)備的準(zhǔn)確性和合法性。附件四的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)說明水費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括水價、計費(fèi)方式、費(fèi)用計算公式等。附件五的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定供水設(shè)施的維護(hù)和管理責(zé)任，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、管理要求等。附件六的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確用戶違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法，包括違約行為的種類、違約金的計算方式等。附件七的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述供水方在突發(fā)事件時的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處理措施等。附件八的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任等。附件九的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法，包括不可抗力事件的種類、責(zé)任免除等。附件十的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述合同修改和解除的條件及程序，包括修改和解除的條件、通知方式、處理流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶未按時支付水費(fèi)。2.用戶不合理使用水資源，導(dǎo)致供水設(shè)施損壞。3.供水方未按照約定供水，或供水質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4.供水方未按照約定時間維修養(yǎng)護(hù)供水設(shè)施。違約責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按時支付水費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期部分水費(fèi)的1%作為滯納金。2.用戶不合理使用水資源的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并支付違約金。3.供水方未按照約定供水，或供水質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。4.供水方未按照約定時間維修養(yǎng)護(hù)供水設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。示例說明：如用戶甲未按時支付水費(fèi)，經(jīng)過催告后仍未支付，供水方可以按照合同約定，向用戶甲收取逾期滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.供水方：指根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，取得供水許可，負(fù)責(zé)城市居民供水服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。2.用戶：指接受供水方供水服務(wù)，按照約定支付水費(fèi)的城市居民。3.用水量：指用戶在約定時間內(nèi)實(shí)際使用的自來水量，以立方米為單位。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.商業(yè)秘密：