重慶財(cái)經(jīng)學(xué)院《國(guó)際物流》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶財(cái)經(jīng)學(xué)院《國(guó)際物流》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流信息跟蹤技術(shù)中，RFID技術(shù)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以下哪種應(yīng)用場(chǎng)景最能發(fā)揮RFID技術(shù)的實(shí)時(shí)跟蹤和批量讀取功能？（）A.快遞包裹分揀B.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤點(diǎn)C.運(yùn)輸車輛定位D.以上都是2、第三方物流服務(wù)提供商在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。以下關(guān)于第三方物流的優(yōu)勢(shì)，哪一項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的物流解決方案，提高物流服務(wù)水平B.可以幫助企業(yè)降低物流成本，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)C.第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平一定比企業(yè)自身的物流部門高D.增強(qiáng)企業(yè)的物流靈活性和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力3、對(duì)于一家食品企業(yè)，其物流配送需要滿足嚴(yán)格的衛(wèi)生和保鮮要求。以下哪種物流模式更適合其產(chǎn)品的配送？（）A.冷鏈物流B.常溫物流C.零擔(dān)物流D.整車物流4、物流配送中的共同配送模式具有一定的優(yōu)勢(shì)。以下哪種情況更適合采用共同配送？（）A.配送貨物種類繁多B.配送區(qū)域分散C.配送企業(yè)規(guī)模小D.客戶需求差異大5、在供應(yīng)鏈管理中，需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)和庫(kù)存計(jì)劃至關(guān)重要。以下哪種需求預(yù)測(cè)方法適用于受季節(jié)因素影響較大的產(chǎn)品？（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.回歸分析法6、物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)于提高行業(yè)整體水平具有重要意義。以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于規(guī)范物流設(shè)備的接口和尺寸最為重要？（）A.物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)B.物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.物流信息標(biāo)準(zhǔn)D.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7、對(duì)于一家醫(yī)藥企業(yè)，其物流配送需要遵循嚴(yán)格的藥品監(jiān)管法規(guī)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是醫(yī)藥物流管理的重點(diǎn)？（）A.溫度控制B.貨物追溯C.人員培訓(xùn)D.以上都是8、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)需要考慮多種功能的整合。對(duì)于一個(gè)綜合性物流園區(qū)，以下哪種功能區(qū)域的面積占比通常最大？（）A.倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.辦公區(qū)9、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式最有可能滿足客戶對(duì)于個(gè)性化和定制化服務(wù)的需求？（）A.一站式物流服務(wù)B.眾包物流服務(wù)C.物流大數(shù)據(jù)服務(wù)D.以上都是10、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定長(zhǎng)期物流發(fā)展方向和目標(biāo)的重要依據(jù)。以下關(guān)于物流戰(zhàn)略類型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過(guò)降低物流成本來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.差異化戰(zhàn)略提供獨(dú)特的物流服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求C.集中化戰(zhàn)略專注于特定的市場(chǎng)或客戶群體提供物流服務(wù)D.企業(yè)只能選擇一種物流戰(zhàn)略，不能同時(shí)采用多種戰(zhàn)略11、在物流績(jī)效考核中，為了全面評(píng)價(jià)物流部門的工作績(jī)效，以下哪個(gè)方面的指標(biāo)通常不僅僅包括財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）A.客戶滿意度B.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)D.以上都是12、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享的深度和廣度對(duì)于協(xié)同效果有著重要影響。以下哪種信息共享方式能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.單向信息共享C.雙向信息共享D.實(shí)時(shí)全信息共享13、物流服務(wù)質(zhì)量差距模型可以幫助企業(yè)分析服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的根源。以下關(guān)于服務(wù)質(zhì)量差距模型的內(nèi)容，哪一個(gè)是不正確的？（）A.管理者認(rèn)知差距，管理者對(duì)顧客期望的理解不準(zhǔn)確B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理者認(rèn)知不一致C.服務(wù)傳遞差距，實(shí)際服務(wù)提供與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有差異D.服務(wù)質(zhì)量差距模型只適用于物流服務(wù)行業(yè)，其他行業(yè)不適用14、物流風(fēng)險(xiǎn)管理旨在應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，保障物流活動(dòng)的順利進(jìn)行。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于國(guó)際物流業(yè)務(wù)的影響最為顯著？（）A.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)B.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)D.匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)15、多式聯(lián)運(yùn)是一種高效的運(yùn)輸方式。在多式聯(lián)運(yùn)的組織和協(xié)調(diào)中，以下哪項(xiàng)工作不是重點(diǎn)？（）A.優(yōu)化不同運(yùn)輸方式的銜接B.統(tǒng)一運(yùn)輸單證和信息共享C.降低多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸成本D.只選擇一種固定的多式聯(lián)運(yùn)模式二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋物流行業(yè)的綠色包裝發(fā)展趨勢(shì)和要求，如何推動(dòng)包裝的綠色化和循環(huán)利用。2、（本題5分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)中的個(gè)性化包裝解決方案和價(jià)值創(chuàng)造，如何通過(guò)包裝創(chuàng)新提升服務(wù)。3、（本題5分）物流企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)在行業(yè)發(fā)展中逐漸增強(qiáng)。請(qǐng)論述物流企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，以及如何通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的人力資源管理面臨著人員流動(dòng)大、素質(zhì)參差不齊等問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述物流企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)人力資源規(guī)劃、招聘與培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)等方面的工作，以吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性和績(jī)效水平。2、（本題5分）隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的個(gè)性化需求日益增加。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述物流企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)定制化服務(wù)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，如個(gè)性化包裝、指定配送時(shí)間、特殊物品運(yùn)輸?shù)?，并分析個(gè)性化服務(wù)對(duì)物流成本和運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。請(qǐng)論述物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理的策略和方法，包括供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理、物流配送等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。4、（本題5分）物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。請(qǐng)論述物流服務(wù)創(chuàng)新的方向和途徑，包括個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)、一體化服務(wù)等方面，并結(jié)合具體案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新以滿足客戶不斷變化的需求。5、（本題5分）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，物流企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)分析提升決策水平是一個(gè)重要課題。論述大數(shù)據(jù)分析在物流企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景，如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管理等，分析物流企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用中面臨的數(shù)據(jù)質(zhì)量、技術(shù)人才等問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)時(shí)，物流環(huán)節(jié)成為瓶頸，制約了生產(chǎn)效率的提升