2024年汽車(chē)維修服務(wù)及質(zhì)保合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車(chē)維修服務(wù)及質(zhì)保合同樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3質(zhì)保范圍1.4維修服務(wù)1.5零部件1.6保修期1.7維修記錄1.8維修質(zhì)量2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容2.2額外服務(wù)2.3維修項(xiàng)目2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)地點(diǎn)3.質(zhì)保條款3.1質(zhì)保責(zé)任3.2質(zhì)保期限3.3質(zhì)保索賠3.4質(zhì)保例外3.5質(zhì)保服務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3零部件費(fèi)用4.4優(yōu)惠政策4.5支付方式4.6發(fā)票開(kāi)具5.維修流程5.1維修預(yù)約5.2車(chē)輛交付5.3維修過(guò)程5.4車(chē)輛取回5.5維修滿意度6.客戶義務(wù)6.1車(chē)輛狀況6.2配合維修6.3車(chē)輛交付時(shí)間6.4支付義務(wù)7.違約責(zé)任7.1合同履行7.2違約賠償7.3合同終止8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解機(jī)構(gòu)8.3法律適用8.4訴訟管轄9.隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.2數(shù)據(jù)使用9.3信息安全10.通知與修改10.1合同修改10.2通知義務(wù)10.3合同版本更新11.一般條款11.1完整合同11.2不可轉(zhuǎn)讓11.3繼承條款11.4第三方受益12.附錄12.1服務(wù)項(xiàng)目列表12.2零部件價(jià)格表12.3維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附件14.1車(chē)輛行駛證復(fù)印件14.2車(chē)輛保險(xiǎn)單復(fù)印件14.3車(chē)主身份證復(fù)印件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的委托，為甲方提供汽車(chē)維修服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛檢查、更換零部件、故障診斷及修復(fù)等。1.3質(zhì)保范圍乙方向甲方提供的維修服務(wù)及所使用的零部件，按照本合同約定的質(zhì)保條款給予質(zhì)保。1.4維修服務(wù)乙方按照甲方提交的維修需求，提供專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)，并確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.5零部件乙方提供的零部件，均為正規(guī)渠道采購(gòu)的原廠或認(rèn)證配件。1.6保修期維修服務(wù)及更換的零部件，按照乙方制定的保修政策給予保修。1.7維修記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄甲方的車(chē)輛維修情況，并在維修完成后向甲方提供維修記錄。1.8維修質(zhì)量乙方保證維修服務(wù)質(zhì)量，如甲方對(duì)維修質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)按照本合同約定的維修流程進(jìn)行處理。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容乙方提供的維修服務(wù)包括但不限于：車(chē)輛保養(yǎng)、更換機(jī)油、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、更換輪胎等。2.2額外服務(wù)如甲方需要額外服務(wù)，乙方應(yīng)提前告知甲方服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及所需時(shí)間。2.3維修項(xiàng)目乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托，完成指定的維修項(xiàng)目。2.4服務(wù)時(shí)間乙方承諾在甲方預(yù)約的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.5服務(wù)地點(diǎn)乙方提供維修服務(wù)的地點(diǎn)為乙方的維修車(chē)間。第三條質(zhì)保條款3.1質(zhì)保責(zé)任乙方對(duì)提供的維修服務(wù)及零部件質(zhì)量承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。3.2質(zhì)保期限質(zhì)保期限按照乙方制定的質(zhì)保政策執(zhí)行。3.3質(zhì)保索賠甲方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)或零部件存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.4質(zhì)保例外因甲方使用不當(dāng)、交通事故、自然災(zāi)害等非乙方原因?qū)е碌能?chē)輛故障，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。3.5質(zhì)保服務(wù)乙方提供質(zhì)保服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保維修質(zhì)量，不得收取甲方額外費(fèi)用。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方根據(jù)甲方的維修需求，提供詳細(xì)的收費(fèi)報(bào)價(jià)。4.2維修費(fèi)用乙方按照實(shí)際提供的維修服務(wù)收取費(fèi)用。4.3零部件費(fèi)用乙方提供的零部件，按照實(shí)際采購(gòu)價(jià)格加合理利潤(rùn)收取費(fèi)用。4.4優(yōu)惠政策乙方根據(jù)甲方的情況，提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策。4.5支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付費(fèi)用。4.6發(fā)票開(kāi)具乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五條維修流程5.1維修預(yù)約甲方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或前往乙方店面預(yù)約維修服務(wù)。5.2車(chē)輛交付甲方將車(chē)輛交付給乙方，并填寫(xiě)車(chē)輛交付單。5.3維修過(guò)程乙方按照約定的維修項(xiàng)目及時(shí)間完成維修。5.4車(chē)輛取回維修完成后，甲方按照約定時(shí)間到乙方店面取回車(chē)輛。5.5維修滿意度乙方在維修完成后，向甲方征求維修滿意度反饋。第六條客戶義務(wù)6.1車(chē)輛狀況甲方應(yīng)確保車(chē)輛在交付給乙方時(shí)，不影響維修服務(wù)的正常進(jìn)行。6.2配合維修甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的車(chē)輛信息及協(xié)助維修工作。6.3車(chē)輛交付時(shí)間甲方應(yīng)按照預(yù)約的時(shí)間交付車(chē)輛，如有特殊情況，應(yīng)提前通知乙方。6.4支付義務(wù)甲方在收到乙方提供的維修服務(wù)及零部件后，按照本合同約定的費(fèi)用支付。第八條違約責(zé)任7.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2違約賠償如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。7.3合同終止一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2調(diào)解機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.4訴訟管轄如發(fā)生訴訟，雙方同意乙方所在地的法院具有管轄權(quán)。第十條隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被泄露。9.2數(shù)據(jù)使用乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于其他目的，除非獲得甲方書(shū)面同意。9.3信息安全乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方提供的個(gè)人信息安全，防止信息丟失、損壞或泄露。第十一條通知與修改10.1合同修改任何一方如需修改本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2通知義務(wù)雙方應(yīng)確保按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行有效通知。10.3合同版本更新本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等效力。第十二條一般條款11.1完整合同本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。11.2不可轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3繼承條款本合同對(duì)雙方的繼承人和受讓人具有約束力。11.4第三方受益本合同中規(guī)定的乙方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)，對(duì)第三方不具有約束力。第十三條附錄12.1服務(wù)項(xiàng)目列表附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表12.2零部件價(jià)格表附件二：零部件價(jià)格表12.3維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽字頁(yè)13.1甲方簽字甲方（簽名）：13.2乙方簽字乙方（簽名）：第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的所有維修服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于車(chē)輛保養(yǎng)、更換機(jī)油、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、更換輪胎等。每項(xiàng)服務(wù)都包含了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。附件二：零部件價(jià)格表本附件列出了乙方提供的所有零部件及其價(jià)格。包括零部件的名稱(chēng)、型號(hào)、品牌、采購(gòu)價(jià)格和銷(xiāo)售價(jià)格等信息。附件三：維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供的維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括維修項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修時(shí)間等詳細(xì)信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照預(yù)約時(shí)間交付車(chē)輛，導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法按時(shí)完成。2.甲方未按照約定支付維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)取回車(chē)輛。4.乙方提供的維修服務(wù)或零部件質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方車(chē)輛出現(xiàn)再次故障。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照預(yù)約時(shí)間交付車(chē)輛，乙方應(yīng)視為甲方違約，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)維修時(shí)間，甲方需支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，乙方應(yīng)視為乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)取消維修服務(wù)。4.乙方提供的維修服務(wù)或零部件質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)重新維修或更換的責(zé)任，并支付甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方預(yù)約了車(chē)輛維修服務(wù)，但未能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)交付車(chē)輛，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)開(kāi)始維修。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方需支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，乙方無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同雙方：指本合同中的甲方和乙方，甲方為車(chē)主或車(chē)輛使用者，乙方為提供汽車(chē)維修服務(wù)及質(zhì)保的維修廠商。2.維修服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的委托，為甲方提供的汽車(chē)維修服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛檢查、更換零部件、故障診斷及修復(fù)等。3.質(zhì)保范圍：指乙方對(duì)提供的維修服務(wù)及所使用的零部件，按照本合同約定的質(zhì)保條款給予質(zhì)保。4.維修費(fèi)用：指乙方提供的維修服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。5.零部件：指乙方提供的用于維修服務(wù)的零部件，包括原廠配件和認(rèn)證配件。6.保修期：指乙方提供維修服務(wù)及