醫(yī)療機構從業(yè)人員廉潔從業(yè)九項準則

醫(yī)療機構從業(yè)人員廉潔從業(yè)九項準則演講人：日期：2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING

CATALOGUE廉潔從業(yè)背景與意義九項準則概述與解讀醫(yī)療機構內部管理措施醫(yī)患關系維護與溝通技巧藥品器械采購與使用規(guī)范目錄CATALOGUE廉潔自律意識培養(yǎng)與實踐監(jiān)督檢查與問責機制建設案例分析：廉潔從業(yè)實踐經驗分享未來展望：構建更加清朗醫(yī)療環(huán)境目錄廉潔從業(yè)背景與意義PART01優(yōu)質醫(yī)療資源集中在部分大城市和大型醫(yī)療機構，導致患者就醫(yī)難、就醫(yī)貴。醫(yī)療資源分布不均醫(yī)患關系緊張醫(yī)療腐敗問題部分醫(yī)務人員存在不規(guī)范行為，導致醫(yī)患信任度降低，醫(yī)患關系緊張。一些醫(yī)療機構和從業(yè)人員存在收受紅包、回扣等腐敗行為，嚴重損害醫(yī)療行業(yè)形象。030201醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

廉潔從業(yè)重要性提高醫(yī)療質量廉潔從業(yè)能夠保障醫(yī)務人員客觀、公正地對待每一位患者，提高醫(yī)療質量和安全。重建醫(yī)患信任廉潔的醫(yī)療環(huán)境有助于重建醫(yī)患信任，促進醫(yī)患和諧。推動醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展廉潔從業(yè)是醫(yī)療行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保障。國家出臺了一系列法律法規(guī)，明確要求醫(yī)療機構和從業(yè)人員必須廉潔從業(yè)。國家法律法規(guī)要求醫(yī)療行業(yè)也制定了一系列自律規(guī)范，對廉潔從業(yè)提出了具體要求。行業(yè)自律規(guī)范近年來，國家對醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)督執(zhí)紀力度不斷加強，對違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊。監(jiān)督執(zhí)紀力度加強政策法規(guī)背景九項準則概述與解讀PART02為加強醫(yī)療機構管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，保障醫(yī)療質量和安全，維護患者權益，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。目的根據(jù)國家有關法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德要求，結合醫(yī)療機構實際制定。依據(jù)準則制定目的和依據(jù)九項準則包括合法按勞取酬、不接受商業(yè)提成、依法依規(guī)接受捐贈、不參與欺詐騙保、不實施過度診療、不違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、不違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品、不收受回扣、不參與違規(guī)轉介或推銷等。準則內容框架03依法依規(guī)接受捐贈接受捐贈應遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，確保捐贈來源合法、捐贈財物用于指定用途。01合法按勞取酬從業(yè)人員應通過合法途徑獲取報酬，嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益。02不接受商業(yè)提成嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械等生產、經營企業(yè)或人員以各種名義給予的回扣、提成等財物。關鍵條款解讀123嚴禁參與虛構醫(yī)療服務、虛記費用等欺詐騙保行為。不參與欺詐騙保應根據(jù)患者病情和實際需要制定診療方案，避免過度檢查、過度治療等行為。不實施過度診療嚴禁發(fā)布虛假、違法醫(yī)療廣告，誤導患者和公眾。不違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告關鍵條款解讀不違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品01應嚴格遵守醫(yī)院采購規(guī)定和流程，確保采購的醫(yī)藥產品安全、有效、合規(guī)。不收受回扣02嚴禁在采購、使用醫(yī)藥產品過程中收受生產、經營企業(yè)或人員給予的回扣等財物。不參與違規(guī)轉介或推銷03嚴禁利用工作之便違規(guī)轉介患者、推銷醫(yī)藥產品等行為。關鍵條款解讀醫(yī)療機構內部管理措施PART03制定詳細的監(jiān)管流程和規(guī)范，確保各項監(jiān)管措施得到有效執(zhí)行。加強對醫(yī)療機構內部關鍵崗位和人員的監(jiān)督，防范潛在的廉潔風險。設立專門的內部監(jiān)管機構或委員會，負責監(jiān)督和管理醫(yī)療機構的廉潔從業(yè)情況。建立健全內部監(jiān)管制度建立完善的財務審計制度，定期對醫(yī)療機構的財務狀況進行審計和檢查。加強對醫(yī)療機構經濟活動的監(jiān)督和管理，防范經濟犯罪和財務違規(guī)行為。建立風險防范機制，及時發(fā)現(xiàn)和應對可能存在的廉潔風險和問題。加強財務審計與風險防范加強對醫(yī)療機構從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)教育，提高他們的職業(yè)道德和誠信意識。定期開展廉潔從業(yè)培訓和宣傳活動，增強員工對廉潔從業(yè)的認識和理解。鼓勵員工積極參與廉潔從業(yè)建設，共同維護醫(yī)療機構的良好形象。提升員工職業(yè)素養(yǎng)教育醫(yī)患關系維護與溝通技巧PART04尊重患者人格尊嚴、民族風俗和宗教信仰。提供優(yōu)質醫(yī)療服務，滿足患者合理需求。尊重患者權益，提升服務質量遵循醫(yī)學倫理原則，保護患者隱私。尊重患者知情同意權，充分告知病情、治療方案和風險。010204有效溝通技巧培訓學習并掌握基本的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等。使用患者易懂的語言和方式進行交流。關注患者情感需求，給予適當安慰和支持。鼓勵患者參與治療決策，共同制定治療方案。03建立健全醫(yī)患糾紛預防與處理機制。依法依規(guī)處理醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患雙方合法權益。積極引導患者通過合法途徑解決糾紛。加強與患者及其家屬的溝通，化解矛盾。01020304處理醫(yī)患糾紛策略藥品器械采購與使用規(guī)范PART05遵循公平、公正、公開的原則，確保采購過程透明化。按照醫(yī)療機構采購規(guī)定，明確采購流程、評審標準和監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行國家藥品器械采購政策，優(yōu)先采購基本藥物、低價藥品和國產醫(yī)療器械。嚴格執(zhí)行采購程序和標準

合理使用藥品器械，避免浪費根據(jù)患者病情和實際需要，制定合理的藥品器械使用方案。遵循安全、有效、經濟的原則，優(yōu)先選擇性價比高的藥品器械。加強對醫(yī)務人員的教育和培訓，提高藥品器械使用技能和意識。03加強對供應商履約情況的監(jiān)督，對違約行為進行及時處理和糾正。01建立供應商評價制度，對供應商進行定期評價和審核。02嚴格執(zhí)行供應商準入標準，確保供應商資質合法、信譽良好。加強對供應商管理廉潔自律意識培養(yǎng)與實踐PART06強調以患者為中心的服務理念，把患者利益放在首位。倡導誠信、正直、公正、尊重、同情等職業(yè)道德準則。反對唯利是圖、拜金主義等不良價值觀。樹立正確價值觀和職業(yè)道德觀自覺抵制商業(yè)賄賂、回扣等違法違規(guī)行為。嚴格遵守國家法律法規(guī)，以及醫(yī)療行業(yè)相關規(guī)章制度。遵循醫(yī)療倫理原則，規(guī)范醫(yī)療行為，保障患者權益。自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范積極參與醫(yī)療機構內部的反腐倡廉教育和培訓。支持和配合有關部門對違法違規(guī)行為的查處和打擊。勇于揭露和舉報身邊的腐敗現(xiàn)象和不正之風。積極參與反腐倡廉活動監(jiān)督檢查與問責機制建設PART07建立健全內部監(jiān)督機制醫(yī)療機構應設立專門的監(jiān)督部門或指定專人負責內部監(jiān)督工作，確保各項廉潔從業(yè)準則得到貫徹執(zhí)行。定期開展自查自糾醫(yī)療機構應定期組織自查自糾活動，對從業(yè)人員進行廉潔從業(yè)教育和提醒，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。強化重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督針對采購、財務、人事等重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)，醫(yī)療機構應加強監(jiān)督和管理，防止利益輸送和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加強內部監(jiān)督檢查力度明確問責主體和對象醫(yī)療機構應明確問責的主體和對象，對違反廉潔從業(yè)準則的行為進行嚴肅處理，追究相關責任人的責任。建立問責程序和標準醫(yī)療機構應建立問責程序和標準，規(guī)范問責流程，確保問責工作的公正、公平和有效。加強問責結果運用醫(yī)療機構應將問責結果與從業(yè)人員的晉升、獎懲等掛鉤，增強問責的威懾力和約束力。落實問責制度，嚴肅處理違規(guī)行為建立健全輿論監(jiān)督機制醫(yī)療機構應積極與新聞媒體合作，建立健全輿論監(jiān)督機制，及時回應社會關切，營造良好的輿論氛圍。鼓勵從業(yè)人員相互監(jiān)督醫(yī)療機構應鼓勵從業(yè)人員之間相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時舉報和處理，共同維護廉潔從業(yè)的良好環(huán)境。公開透明接受社會監(jiān)督醫(yī)療機構應主動公開廉潔從業(yè)相關信息，接受社會各界的監(jiān)督，增強公眾對醫(yī)療機構的信任度。鼓勵社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督案例分析：廉潔從業(yè)實踐經驗分享PART08案例一某醫(yī)院主任醫(yī)師拒絕藥品回扣。該醫(yī)師堅決抵制藥品回扣，保持職業(yè)操守，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風形象。此案例啟示我們，醫(yī)療機構從業(yè)人員應堅守職業(yè)道德，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂。案例二某醫(yī)療機構推行陽光采購。該機構通過公開透明的采購流程，降低了采購成本，避免了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。此案例啟示我們，推行陽光采購制度是防止腐敗的有效途徑。案例三某醫(yī)院開展廉潔從醫(yī)教育。該醫(yī)院定期開展廉潔從醫(yī)教育活動，提高醫(yī)務人員的廉潔意識和自律能力。此案例啟示我們，加強廉潔從醫(yī)教育是預防腐敗的重要措施。典型案例剖析及啟示經驗二加強監(jiān)督管理和懲處力度。醫(yī)療機構應加強對從業(yè)人員的監(jiān)督管理和懲處力度，對違反廉潔從業(yè)規(guī)定的行為進行嚴肅處理，形成有效的威懾力。經驗一建立完善的廉潔從業(yè)制度。醫(yī)療機構應建立完善的廉潔從業(yè)制度，明確從業(yè)人員的行為規(guī)范和職責要求，為廉潔從業(yè)提供制度保障。經驗三營造良好的廉潔文化氛圍。醫(yī)療機構應積極營造良好的廉潔文化氛圍，倡導廉潔從醫(yī)、誠信服務的理念，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平。成功經驗總結和推廣商業(yè)賄賂現(xiàn)象依然存在。針對商業(yè)賄賂現(xiàn)象，應加大打擊力度，完善法律法規(guī)，強化行業(yè)監(jiān)管，形成高壓態(tài)勢。問題一廉潔從業(yè)意識有待提高。針對廉潔從業(yè)意識問題，應加強宣傳教育，提高醫(yī)務人員的廉潔意識和自律能力，樹立正確的價值觀。問題二監(jiān)管機制存在漏洞。針對監(jiān)管機制漏洞問題，應完善監(jiān)管制度，加強內部監(jiān)督和外部審計，確保監(jiān)管措施的有效執(zhí)行。問題三問題挑戰(zhàn)及應對策略未來展望：構建更加清朗醫(yī)療環(huán)境PART09持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，引導從業(yè)人員樹立正確的價值觀和職業(yè)觀，增強廉潔自律意識。深化醫(yī)德醫(yī)風教育建立健全內部監(jiān)管制度，加強對醫(yī)療機構從業(yè)人員行為的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。完善內部監(jiān)管機制將廉潔從業(yè)情況納入考核評估體系，作為從業(yè)人員職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)，激勵大家自覺遵守廉潔規(guī)定。強化考核評估持續(xù)改進，提升廉潔從業(yè)水平建立信息共享機制構建信息共享平臺，及時匯總和分析醫(yī)療機構從業(yè)人員廉潔從業(yè)情況，為打擊腐敗行為提供有力支持。鼓勵社會監(jiān)督暢通社會監(jiān)督渠道，鼓勵公眾參與監(jiān)督，對舉報屬實的給予適當獎勵，增強社會監(jiān)督的威懾力。加強與執(zhí)法機關協(xié)作積極與紀檢監(jiān)察、公安、檢察等執(zhí)法機關加強溝通協(xié)作，形成打擊醫(yī)療腐敗的合力。