2024年大數(shù)據(jù)中心云計算服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心云計算服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限1.4服務指標2.技術支持與維護2.1技術支持2.2系統(tǒng)維護2.3技術培訓3.費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密與隱私4.1保密義務4.2數(shù)據(jù)保護4.3信息安全5.違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約5.3不可抗力6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.服務提供商的權利與義務8.1服務提供商的權益8.2服務提供商的義務9.客戶的權利與義務9.1客戶的權益9.2客戶的義務10.附則10.1名詞解釋10.2合同附件10.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1服務概述雙方約定，服務提供商向客戶提供云計算服務，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以滿足客戶在大數(shù)據(jù)處理、分析和應用等方面的需求。1.2服務范圍1.2.1服務提供商應提供24小時在線服務，確保服務的穩(wěn)定性和可用性。1.2.2服務提供商應根據(jù)客戶的需求，提供相應的云服務方案，包括但不限于云服務器租賃、云存儲方案、云數(shù)據(jù)庫服務等。1.2.3服務提供商應提供技術支持，協(xié)助客戶解決在使用云服務過程中遇到的技術問題。1.3服務期限服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。1.4服務指標1.4.1服務提供商應保證云服務的正常運行時間不低于99.9%。1.4.2服務提供商應保證客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。2.技術支持與維護2.1技術支持2.2系統(tǒng)維護服務提供商應定期對云服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護和升級工作應在提前通知客戶后進行。2.3技術培訓服務提供商應提供必要的技術培訓，以幫助客戶更好地使用云服務。培訓形式包括但不限于在線課程、實操指導和現(xiàn)場培訓等。3.費用與支付3.1服務費用服務費用為每年人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2支付方式客戶可采用銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用。3.3費用調(diào)整服務提供商如需調(diào)整服務費用，應提前一個月通知客戶，客戶有權在調(diào)整生效前終止合同。4.保密與隱私4.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2數(shù)據(jù)保護服務提供商應采取有效措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。4.3信息安全服務提供商應按照相關法律法規(guī)和國家標準，確保云服務系統(tǒng)的安全，防范網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。5.違約責任5.1服務提供商違約服務提供商未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。5.2客戶違約客戶未按照約定支付服務費用或違反合同其他條款的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。5.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，不承擔違約責任。不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2合同變更雙方同意，合同變更應書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。7.3合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。合同終止后，服務提供商應按照約定向客戶提供必要的技術支持和數(shù)據(jù)遷移服務。8.服務提供商的權利與義務8.1服務提供商的權益服務提供商有權要求客戶按照約定支付服務費用。8.2服務提供商的義務服務提供商應按照約定提供云服務，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。服務提供商還應按照約定提供技術支持和維護服務，并協(xié)助客戶解決技術問題。9.客戶的權利與義務9.1客戶的權益客戶有權按照約定使用云服務，并享受服務提供商提供的技術支持和維護服務。9.2客戶的義務客戶應按照約定支付服務費用。客戶還應遵守服務提供商提供的使用規(guī)范，不得使用云服務進行非法活動。10.附則10.1名詞解釋1."云服務"指服務提供商通過互聯(lián)網(wǎng)提供的大數(shù)據(jù)中心云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。2."服務費用"指客戶為使用云服務應支付的費用，包括基本服務費用、額外服務費用等。3."保密信息"指合同履行過程中雙方披露的與商業(yè)、技術等相關的秘密信息。10.2合同附件本合同附件包括：1.云服務方案2.服務費用明細表3.技術支持與維護服務說明10.3合同修訂歷史本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，如有修訂，應以書面形式進行，并由雙方確認后生效。第二部分：第三方介入后的修正11.第三方介入11.1定義第三方指非本合同甲乙方之外的任何個人、公司或機構。11.2第三方責任11.2.1第三方若直接介入本合同的履行，包括但不限于提供額外服務、設備或技術支持，則第三方應承擔相應的責任。11.2.2第三方若導致甲乙方損失，甲乙方均有權向第三方追償。11.2.3第三方應遵守本合同的相關條款，包括但不限于保密義務、數(shù)據(jù)保護及信息安全等。12.第三方責任限額12.1第三方責任限額的確定當?shù)谌浇槿雽е录滓曳綋p失時，第三方責任限額應根據(jù)甲乙方的實際損失及第三方的過錯程度確定。12.2第三方責任限額的賠償方式第三方責任限額的賠償方式可由甲乙方與第三方協(xié)商確定，也可以根據(jù)本合同的爭議解決方式解決。13.第三方介入的額外條款13.1若第三方介入導致合同條款需要調(diào)整，甲乙方應協(xié)商達成一致，并以書面形式修改本合同。13.2第三方介入不影響本合同其他條款的有效性。14.第三方與甲乙方的關系14.1第三方與甲乙方均為獨立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關系。14.2甲乙方與第三方之間的任何協(xié)議或承諾，均須以書面形式明確，并經(jīng)甲乙方雙方確認。15.第三方介入與合同履行15.1當?shù)谌浇槿雽е潞贤男邪l(fā)生變更時，甲乙方應按照本合同約定的變更方式處理。15.2甲乙方應根據(jù)實際情況，及時與第三方溝通，確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務方案描述：詳細列出云服務的具體內(nèi)容，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務的詳細描述和配置。要求：方案應具體明確，包含服務提供商承諾的服務級別、性能指標、資源分配等。2.附件二：服務費用明細表描述：詳細列出服務費用的構成，包括基本服務費用、額外服務費用等。要求：費用明細表應清晰列出各項費用的計算方式、收費標準及有效期限。3.附件三：技術支持與維護服務說明描述：詳細描述技術支持與維護服務的內(nèi)容，包括服務提供商提供的支持渠道、響應時間、服務級別等。要求：說明應具體明確，包含服務提供商的承諾和客戶的權利。4.附件四：保密協(xié)議描述：詳細列出保密信息的范圍、保密義務及保密信息的處理方式。要求：保密協(xié)議應具體明確，包含違反保密義務的后果及救濟措施。5.附件五：數(shù)據(jù)保護協(xié)議描述：詳細列出數(shù)據(jù)保護的措施、數(shù)據(jù)安全的責任分配及數(shù)據(jù)泄露的應對流程。要求：數(shù)據(jù)保護協(xié)議應具體明確，包含數(shù)據(jù)保護的標準、數(shù)據(jù)處理的方式及數(shù)據(jù)安全的義務。6.附件六：信息安全協(xié)議描述：詳細列出信息安全的措施、信息安全的責任分配及信息安全事件的應對流程。要求：信息安全協(xié)議應具體明確，包含信息安全的風險評估、安全防護措施及安全事件的報告和處理。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約行為未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。未按照約定提供技術支持或維護服務。未按照約定保護客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2.客戶違約行為未按照約定支付服務費用。違反合同其他條款，如使用云服務進行非法活動。3.第三方違約行為第三方未按照約定提供額外服務、設備或技術支持。第三方導致甲乙方損失，包括但不限于服務中斷、數(shù)據(jù)泄露等。4.違約責任認定標準違約行為導致?lián)p失的直接經(jīng)濟損失。違約行為導致的間接損失，如業(yè)務中斷、聲譽損害等。違約行為的嚴重程度和持續(xù)時間。示例說明：若服務提供商未按照約定提供服務，導致客戶業(yè)務中斷，客戶可要求服務提供商支付相應的違約金，并賠償因業(yè)務中斷導致的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務指服務提供商通過互聯(lián)